Definizione di “bisogno” secondo Maslow
Def.:di concetto di bisogno:
Carenza di un “oggetto” desiderato, talché la
persona orienta il suo comportamento per
raggiungerlo o per soddisfare il relativo
bisogno
Abraham H. Maslow (1908-1970)
Maslow’s Hierarchy of needs
Maslow: in versione raffinata
Maslow La gerarchia dei bisogni:
le regole di funzionamento
- un bisogno non diviene motivante finché non sono
soddisfatti, anche se non completamente, i
bisogni di ordine inferiore
- un bisogno soddisfatto cessa di essere motivante
- il comportamento è determinato da più bisogni
- la gerarchia può non essere universale
Maslow La gerarchia dei bisogni:
alcune implicazioni
- gestione del sistema di ricompense
- lettura evoluzionistica dei bisogni umani nel lungo
periodo
- teorie organizzative e bisogni umani
- analisi empiriche dei bisogni
Maslow: Le critiche
- fissazione a un certo livello in presenza di
frustrazione
- articolazione dei bisogni (distinguibilità e quindi
gerarchizzazione)
- La rigida sequenzialità implicita nella teoria
(Maslow, dopo il 1968, la rivede parzialmente)
F. Hertzberg: l’insoddisfazione
• Hertzberg e il suo gruppo di Pittsburgh studiano,
tramite questionari, l’insoddisfazione dei
lavoratori.
• Si scopre che i fattori di insoddisfazione
riguardano l’ambiente, mentre la soddisfazione è
per il compito.
• Al compito devono essere riservate diverse
attenzioni: va arricchita la posizione di lavoro in
varietà, contenuti decisionali e autonomia.
Hertzberg: motivazione-mantenimento
• I fattori associati all’ambiente (ambientali o
igienici) non hanno contenuto motivante, ma si
fanno sentire se sono carenti.
• I fattori associati al compito sono invece attivi per
la motivazione.
• La teoria di H. è stata oggetto di forti critiche (!)