Manuale di Brand Identity 2015
International Coach Federation
Manuale di Brand Identity 2015
Indice
Introduzione
Panoramica sul Brand
Gruppi Costituenti
Linea Guida per l’Identità del Brand
Logo ICF
Colori del Brand
Stili Tipografici
Guida di Stile
Linea Guida di Formattazione
ICF - Stili specifici
Linea Guida per i membri ICF
Utilizzo del Logo ICF Global
Template & Strumenti
Il Codice Etico
ICF Linea Guida Chapter
Loghi dei Chapter ICF & nomi
Cancelleria
Presentazioni Power Point
Il toolkit per il Chapter
Social Media
Siti Web dei Chapters
Linea guida condotta etica per i Leader dei Chapter
Grafici per il 20° anniversario
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
1/39
Manuale di Brand Identity 2015
Introduzione
Con più di 20.000 Membri e più di 120 Chapter in tutto il mondo, mantenere il marchio International Coach
Federation (ICF), può essere un compito difficile. Loghi ICF, colori, font, e comunicazioni coerenti
consentono ad ICF di mantenere un marchio chiaro, riconoscibile ed un'unitaria identità, sia all'interno della
comunità ICF che con tutti i gruppi che la costituiscono. Senza il vostro aiuto, ICF non sarebbe in grado di
presentare un messaggio coerente. Questo documento fornisce le linee guida per l'utilizzo del marchio ICF
in modo che insieme possiamo sostenere il coaching in una voce forte e unificata.
Oltre che dagli elementi per l’identità del marchio sopra descritti, la salute del brand ICF dipende
profondamente dal rigoroso rispetto delle linee guida etiche da parte di tutti i membri che iscrivendosi ad ICF
hanno aderito al Codice Etico di ICF. Per proteggere il brand ICF i Chapter Leader dovrebbero anche fare
riferimento alle Linee Guida Etiche dei Chapter Leader.
E’ importante ricordare che solamente i Chapter ICF, i coach con credenziali, e i membri in piena regola
sono autorizzati ad utilizzare i marchi ICF. Ex membri così come i Chapter non riconosciuti non hanno il
permesso di utilizzare i marchi ICF in alcun modo.
Eventuali aggiunte o modifiche alle linee politiche di ICF possono comportare la necessità di variazioni
anche in questo ICF Brand Identity Manual che nel caso verranno segnalate alla pagina icf.to/brand.
Se una questione non viene trattata in questo manuale contattate l’ICF Marketing and Communications
Department a: [email protected].
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
2/39
Manuale di Brand Identity 2015
Panoramica sul Brand
Motto/ Tagline
Sviluppare l’Arte, la Scienza e la Pratica del Coaching Professionale.
Visione
Il coaching è parte integrante della società; ogni associato rappresenta il livello di qualità più alto della
professione di coaching.
Missione
Guidare lo sviluppo globale della professione di coaching.
Dichiarazione sulla strategia
Raggiungiamo la nostra vision fornendo una presenza e una voce attraenti e credibili per il coaching
professionale e sviluppando delle alleanze globali.
Dichiarazione sul posizionamento del brand
La comunità globale leader per lo sviluppo del coaching professionale.
Value Proposition
Gli associati di ICF guadagnano credibilità immediata diventando parte della più grande comunità di coach
con una preparazione professionale.
Attributi del Brand
Emozionali
- Personale/Premuroso
- Sfidante
- Comunità Connessa
- Ispirante
- Appassionato
- Pionieristico
- Accogliente/Amichevole
Razionali
- Globale
- Informato/Esperto
- Solido
- Responsabile (Accountable)
- Accessibile
- Comunità Connessa
- Professionale
- Diversificato (Diverso)
- Credibile
- Etico
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
3/39
Manuale di Brand Identity 2015
Gruppi costituenti
I cosiddetti “gruppi costituenti" sono degli individui o gruppi che hanno un interesse particolare nel far
progredire l’arte, la scienza e la pratica del coaching come professione. La ragione per identificare e definire
tali gruppi sta nell’identificazione dei vari costituenti che comprendono la comunità di ICF a livello globale.
Da chi sono composti i singoli gruppi costituenti?
Coach
Coach Membri di ICF
I Membri di ICF che sono in linea con i requisiti per diventare membro di ICF, hanno aderito al Codice Etico
di ICF e sono in regola con l’iscrizione annuale dell’anno corrente.
Coach Membri di ICF con credenziali
Coach che hanno una credenziale attualmente in vigore.
Non membri di ICF affiliati al Chapter
Singoli che non sono membri di ICF Global, anche se impegnati con il Chapter locale in modo limitato o
temporaneo non sono considerati membri di ICF e non hanno diritto all’utilizzo del Brand ICF.
Consumatori
Clienti
Singoli e organizzazioni che ingaggiano coach per scopi personali o professionali.
Business Comunity
Business Executive, responsabili dello sviluppo, manager di risorse umane, manager di capitale umano,
amministratori di servizi umani, professionisti e altri singoli interessati al coaching e/o responsabili per
l’ingaggio di coach per conto di altri (in genere all’interno di organizzazioni).
Agenzie non profit/agenzie governative
Organizzazioni no-profit, organizzazioni non-governative e istituzioni educative che portano avanti iniziative
di coaching.
Contributori al corpo di conoscenze
Ricercatori
Singoli impegnati in qualsiasi attività che comprenda la raccolta, il confronto, la presa in esame o la
valutazione di dati o informazioni con lo scopo di descrivere, mantenere o modificare attività, pratiche,
interventi o iniziative di coaching.
Accademici
Singoli che insegnano o studiano all’interno di istituzioni di formazione superiore o che si distinguono per un
approccio all’apprendimento mirato a motivare e stimolare gli studenti a mettere in relazione ciò che
imparano con il mondo che sperimentano.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
4/39
Manuale di Brand Identity 2015
Fornitori di formazione
Accredited Coach Training Program (ACTP)*
Organizzazioni che offrono un programma Accredited Coach Training Provider accreditato da ICF in quanto
rispetta i criteri specificatamente richiesti.
Approved Coach Specific Training Hours (ACSTH)*
Organizzazioni che offrono un programma Approved Coach Specific Training Hours approvato da ICF in
quanto rispetta i criteri specificatamente richiesti.
*I programmi ACTP e ACSTH sono approvati da ICF perché in linea con la definizione di coaching di ICF,
con le Competenze Chiave di ICF e con il Codice Etico di ICF. E’ importante riconoscere che molti
programmi ACTP e ACSTH offrono anche ulteriori tipi di formazione. Tuttavia solo i programmi
supervisionati da ICF possono essere riconosciuti come ACTP o ACSTH. Per maggiori dettagli su un
programma specifico consultate la pagina relativa ai programmi di formazione sul sito
Coachfederation.org/tpss.
Scuole di coaching
Qualsiasi fornitore di formazione di un programma non riconosciuto da ICF.
Programmi di Istituzioni Accademiche
Programmi educativi (cioè, per ottenere dei crediti nell’ambito della formazione universitaria) che non sono
riconosciuti da ICF e che offrono corsi sulle competenze del coach all’interno delle loro discipline
pedagogiche o anche come corsi formativi a se stanti (cioè, senza crediti). Un esempio può essere la
formazione di coaching come parte di un corso di economia o di psicologia.
Organizzazioni alleate
Venditori e fornitori
Singoli che offrono prodotti di supporto o servizi per coach professionisti (da utilizzare o applicare), o gli
sponsor dei programmi.
Alleanze strategiche
Gruppi di individui quali:
- Associazioni professionali con interessi simili, altri enti di accreditamento o di regolamentazione
- Istituzioni governative e camere di commercio
- Media, stampa e opinion leader
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
5/39
Manuale di Brand Identity 2015
Linee guida per l’identità del brand
Indicazioni sull'utilizzo del Brand
- Utilizza l’identità del brand in modo consistente
- Fai in modo che i logo del brand siano chiaramente visibili
- Utilizza i colori specifici dei logo/brand
- Scegli gli stili di font raccomandati
- Non modificare i logo
Per domande e perplessità o per ottenere loghi appropriati, contattate [email protected]
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
6/39
Manuale di Brand Identity 2015
Logo ICF Global
ICF controllerà da vicino l’utilizzo del logo ICF. Il logo dell’Associazione
può essere utilizzato dallo staff di ICF e dai membri in regola di ICF
Global. Per sapere se una persona è membro di ICF Global in regola
consultate la ICF Member Directory.
Il logo può essere utilizzato da terzi solo dietro autorizzazione specifica da
parte di ICF Headquarters.
I programmi accreditati ICF potranno utilizzare solo il logo
Accreditamento e non potranno utilizzare il logo di ICF Global.
di
Il logo non può essere modificato in alcun modo. Nella pagina
successiva trovate degli esempi di uso non corretto.
Sfondo
Il logo deve essere posizionato su uno sfondo in tinta unita che lo faccia
risaltare al massimo e che non distragga l’occhio dal logo stesso in modo
da assicurare al massimo l'appropriata riproduzione del logo.
Colore e/o sfumature
Anche se il logo di ICF è rappresentato da un’icona bicolore, a volte
possono sussistere dei motivi per cui il logo deve essere stampato in un
colore solo, in nero o in negativo.
Nel fare fotocopie di un documento che contiene il logo, sostituite la
versione a colori con quella in nero per assicurare una riproduzione
corretta.
In tutti i casi, esporre sempre il logo in versione solida e non schermata.
Posizionamento
Al logo ICF deve essere dato un certo respiro, ovvero un’area di contorno
libero di almeno 60 mm su ogni lato.
Dimensione
Si consiglia di stampare il logo ICF con una larghezza di 3,2 cm a 300 dpi
(alta risoluzione) oppure con una risoluzione su schermo di
90 pixel di larghezza e 72 dpi. La misura minima per garantirne la
leggibilità prevede una larghezza di 1,9 cm.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
7/39
Manuale di Brand Identity 2015
Usi errati del logo ICF
Non ritagliare o scomporre
Non allungare o accorciare
Non utilizzare il logo invece del
testo per indicare ICF
Non utilizzare la parte letterale del Non aggiungere elementi o
logo da sola
termini al logo
Non cambiare i colori degli
elementi del logo
Non cambiare l'orientamento
Non posizionare sopra ad alcuna
altra grafica o disegno che
Non tingere o stingere
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
8/39
Manuale di Brand Identity 2015
confonde il logo
Non ricostruire o cambiare la
dimensione o il posizionamento di
alcun elemento del logo
Non aggiungere stili tipo ombra,
rilievo o bagliori
Non utilizzare la versione speciale
per il 15° anniversario
Non utilizzare vecchie versioni del logo
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
9/39
Manuale di Brand Identity 2015
Loghi della Fondazione ICF
Costituita nel 2004, la Fondazione ICF è un ente no-profit separato dalla International Coach Federation che
esiste esclusivamente per promuovere il bene sociale attraverso coaching pro bono e ricerca.
Gli obiettivi della Fondazione ICF includono:
- Creare e mantenere un servizio volontario di life and business coach professionisti che offrono
coaching a titolo gratuito
- Condurre delle ricerche e commissionare degli studi presso i membri su una grande varietà di temi
legati al coaching professionale.
- Portare avanti altre attività che rientrano nei seguenti obiettivi previsti per le organizzazioni e esenti
tasse in base alla sezione 501 (c) (3)
Il logo della Fondazione ICF deve essere utilizzato su tutto il materiale promozionale della Fondazione.
ICF chiede che tutte le linee guide sul branding ICF vengano applicate per il materiale promozionale della
Fondazione per rinforzare il riconoscimento del brand.
Per saperne di più: FoundationofICF.org
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
10/39
Manuale di Brand Identity 2015
Loghi per i Coach con Credenziali ICF
I coach con una credenziale ICF valida possono utilizzare il logo corrispondente alla loro credenziale (cioè,
un coach ACC dovrebbe utilizzare il logo per la Credenziale ACC di ICF) per motivi promozionali (ad
esempio: su brochure, website personali e bigliettini da visita). ICF chiede che tutte le linee guida sul
branding vengano rispettate per garantire un forte riconoscimento del brand. I loghi per le credenziali
possono
essere
ottenuti
dal
Coach
con
credenziali
in
persona
contattando
[email protected].
Si prega di notare che le icone possono essere utilizzate solo per risolvere particolari vincoli formato /
spaziali, come ad esempio su un biglietto da visita con spazio molto limitato.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
11/39
Manuale di Brand Identity 2015
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
12/39
Manuale di Brand Identity 2015
Colori del Brand ICF
I colori istituzionali di ICF
L’identità di ICF consiste in una grafica bicolore che dovrebbe essere applicata ovunque possibile. Il Blu di
ICF non può essere utilizzato con percentuali alterate per ottenere un migliore riconoscimento del brand e
consistenza.
Gamma di colori aggiuntivi ai colori istituzionali di ICF
La gamma dei colori aggiuntivi serve per aumentare il numero dei colori a disposizione per essere utilizzati
nel materiale promozionale ICF. Questi colori possono essere utilizzati in percentuali alterate a discrezione
del grafico. Diverse combinazioni di colori possono incidere molto sulla nuance e sull’aspetto del documento;
è quindi importante verificare se stanno bene insieme.
Questi colori sono solo di supporto, e non devono mai prendere il sopravvento sui colori ufficiali e
non devono essere mai utilizzati senza i colori ufficiali del brand.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
13/39
Manuale di Brand Identity 2015
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
14/39
Manuale di Brand Identity 2015
Stili Tipografici
Qui sotto i font raccomandati per i materiali di ICF
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
15/39
Manuale di Brand Identity 2015
Guida di Stile
Comunicare con uno stile coerente contribuirà a costruire la propria professionalità e credibilità sul mercato.
Le linee guida sono state stabilite per allineare le comunicazioni degli associati e del Chapter.
Parlando come una sola voce unificata, ICF creerà un impatto più forte dimostrando la professionalità che
ICF incarna.
Per domande e dubbi contattare [email protected].
Linee guida di formattazione
Sono state stabilite le seguenti linee guida generali di formattazione per l'uso su e-mail, sito web, le
garanzie, i social media e le altre comunicazioni ICF.ICF segue la Guida AP Style salvo diversa indicazione.
-
-
Il corpo del testo deve essere di 9 o 10 pt Arial o Open Sans.
La lingua ufficiale ICF è l'inglese americano. L’inglese americano verrà utilizzato per tutte le
comunicazioni riguardanti la sede centrale di ICF. Inoltre, ICF traduce certi documenti in accordo con la
“translation policy”. ICF riconosce la necessità dei Chapter di utilizzare la lingua locale nelle
comunicazioni.
Utilizzare un solo spazio dopo un periodo.
Non rientrare i paragrafi.
Utilizzare una sola linea di spazio tra i paragrafi.
Nomi, Titoli, Qualifiche
-
Utilizzare il nome e cognome delle persone alla prima citazione. Usare solo il nome nelle citazioni
successive.
Includere la credenziale ICF dopo il nome, alla prima citazione come riferimento in un articolo o bio.
La credenziale ICF (ACC, PCC, MCC) è posta tra due virgole dopo il nome.
ESEMPIO: Ed Modell, PCC, è presidente ICF.
Evitare di utilizzare titoli di cortesia come Sig., Sig.ra, Sig.na o Dott. (Mr., Mrs., Ms., Dr.)
Utilizzare i titoli di certificazione dopo il nome, ma prima di una credenziale ICF.
ESEMPIO: Damian Goldvarg, MBA, MCC. Se si utilizza più di una credenziale relativa al coaching,
dovrebbe essere posta dopo la credenziale ICF.
Utilizzare le iniziali maiuscole per i titoli formali posti prima del nome della persona, e non dopo, ad
eccezione per il Presidente ICF e del Presidente-eletto ICF (AP Style).
ESEMPIO: Il Direttore Esecutivo ICF Magda Mook ha accettato la chiamata, Magda Mook, direttore
esecutivo ICF, ha accettato la chiamata.
Titoli, Intestazioni, Firme (“Bylines”)
-
-
Titoli: I titoli di solito includono un sostantivo (o sostantivo implicito) e il verbo. Utilizzare il maiuscolo
solo per la prima parola ed eventuali nomi propri o acronimi di un titolo.
ESEMPI: ICF richiede un'azione da EMCC / Scadenza domande di ammissione prevista per il 2 agosto
/ I coach si riuniscono in Russia per ICW
Intestazioni: Quando le intestazioni non includono un verbo, tutte le parole devono essere in maiuscolo
ESEMPIO: ICF Notizie e Promemoria / Coachfederation.org Hot Link / ICF Resource Partners
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
16/39
Manuale di Brand Identity 2015
-
(“Bylines”): Includere nome / cognome dell'autore, seguito dalle Credenziali, titolo (se applicabile) e
paese di residenza tra parentesi. Non utilizzare il maiuscolo per la parola 'da'.
ESEMPIO: da Janet Harvey, MCC (USA) / da Ed Modell, PCC, 2011 President (USA)
Orari e Date
-
Mesi / Giorni: Per comunicazioni globali, la Sede Centrale ICF precisa mesi e giorni della settimana.
ESEMPIO: Sabato 1 gennaio 2010. L’ICF riconosce l’esigenza dei Chapter di utilizzare formati
riconosciuti a livello locale.
Ora: Se si scrive in Inglese, utilizzare a.m. e p.m., minuscolo con lo spazio. Corretto: 19:00 p.m. Errato:
19:00 P.M.
Fuso orario: la Sede ICF elencherà tutti gli orari riferiti a New York indicato tra parentesi. ESEMPIO:
Tutte le chiamate avranno luogo alle 02:00 p.m. (New York) con l'aggiunta di UTC/GMT, e ora di Parigi
e di Hong Kong per i programmi di formazione virtuale. ICF riconosce l’esigenza dei Chapter di fornire i
fusi orari locali quando opportuno.
Numeri
-
I numeri ordinali: i numeri ordinali devono essere in apice (al contrario di AP Style). ESEMPIO: ICF
festeggia il suo 15° anniversario nel 2010 (non 15o anniversario).
- Denaro: La moneta ufficiale della Sede Centrale di ICF è il Dollaro USA, indicato dal simbolo del dollaro
($) che precede l'importo e USD dopo la quantità.
ESEMPIO: La quota di iscrizione è di $50 USD. ICF riconosce le esigenze dei chapter di utilizzare formati di
valuta riconosciuti a livello locale.
Past President / Presidente del Consiglio
Il presidente del consiglio dell’anno precedente diventa automaticamente il “Past” presidente del consiglio.
Il Presidente ICF dell’anno precedente diventa automaticamente il Past Presidente dell’anno attuale.
Ogni Chapter utilizzerà la terminologia adatta per la propria realtà.
ESEMPIO: Damian Goldvarg, PH.D., MCC. Immediate Past Chair, ICF Global / Janet Harvey, MCC, ICF,ICF
Global Past President.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
17/39
Manuale di Brand Identity 2015
ICF – Stili specifici
Associazione - Maiuscola solo in riferimento a ICF come in "L'Associazione conta più di 20.000 membri"
Assessor - Maiuscola solo dopo ICF come in " ICF Assessor ".
Bridge line - Due parole. Prefazione di " telefono " se necessario.
Board – Utilizzare l’iniziale maiuscola quando si riferisce al Consiglio di Amministrazione ICF. Non utilizzare
il BOD abbreviazione .
ESEMPI: Il Consiglio ICF si è riunito il mese scorso a Chicago. Il Consiglio ha votato la delibera in questione.
Career Centre - Maiuscola quando si fa riferimento al Career Centre ICF.
Chapter – Iniziale maiuscola quando si riferisce ad un Chapter ICF o è utilizzato in un nome proprio.
ESEMPI: L'ICF New York City Chapter ha fissato una riunione questa settimana / Tutti i Chapter ICF sono
invitati a partecipare alle presentazioni del Chapter Leader con cadenza mensile / Tutti i Chapter erano
rappresentati in ICF Global Leadership Forum.
Coaching – Iniziale maiuscola quando viene citato con una specialità.
ESEMPIO: Executive Coaching; Life Coaching; Career Coaching , ecc.
Coaching World - Maiuscola e corsivo sempre.
Coachfederation.org - Non includere www prima di Coachfederation.org.
Codice Etico - Maiuscola quando si fa riferimento al Codice Etico ICF. Utilizzare la maiuscola per Codice
quando è da solo, ma si riferisce al Codice ICF.
ESEMPIO: Per essere accreditati, è necessario seguire il Codice Etico ICF / Si afferma nel Codice.
Comitati – Iniziale maiuscola per Comitato quando si riferisce ad un apposito Comitato ICF o viene utilizzato
in un nome proprio.
ESEMPI: Il Comitato per l'Education ICF sta lavorando su un nuovo progetto. Il Comitato porterà a termine il
progetto il mese prossimo. C'erano 10 Comitati ICF istituiti per l'anno. C'erano 10 comitati istituiti per l'anno.
Comunità di Pratica (CPs) – Indicare Comunità di Pratica alla prima citazione seguita dal suo acronimo.
Utilizzare la sigla in seguito.
ESEMPIO: Vedere l'elenco delle Comunità di Pratica ICF (CPs) online.
Core Competences - Maiuscole quando seguono o precedono ICF. Caratteri minuscoli in uso generale.
ESEMPI: Le ICF Core Competencies vengono insegnate nei programmi di formazione accreditati per coach.
/ Gli raccontò le competenze core del coaching.
Credential / Credenziali – Lettere maiuscole per le Credenziali ICF (ACC, PCC, MCC) o ICF Credentialing
Program. Caratteri minuscoli in uso generale. ESEMPIO: Ha ottenuto una credenziale ICF nel 2010 / Ha
superato l'esame per l’ottenimento delle Credenziali ACC / I clienti concordano sul fatto che le credenziali
sono importanti.
ICF Global - Utilizzare quando è necessario distinguere l'organizzazione internazionale dai suoi Chapters.
Non utilizzare "Global ICF ".
ESEMPIO: lo staff ICF Global ha incontrato i leader ICF Australasia durante la conferenza.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
18/39
Manuale di Brand Identity 2015
ICF Global Conferences – Sempre maiuscole e lasciare fuori l'anno di riferimento delle conferenze in
generale. Quando riferito ad una conferenza specifica, utilizzare l'anno e la regione.
ESEMPI: Le ICF Global Conferences sono un luogo ideale per imparare e collaborare con altri coach/l’ICF
Global Conferences 2014 – Oceania, si terrà il 25 ottobre in Australia.
Sede Centrale ICF - Utilizzare quando si fa riferimento alla Sede / indirizzo fisico ICF a Lexington, Kentucky.
Utilizzare ICF Global per distinguere l'organizzazione internazionale dai suoi Chapters.
ESEMPIO: Inviate le vostre domande di rinnovo alla ICF Global entro il 1° aprile.
Membri ICF – Il termine “membro” sempre con l’iniziale maiuscola quando precede ICF
ESEMPIO: I Membri ICF hanno diritto a più benefit. Ogni membro riceve molti vantaggi.
International Coach Federation – In generale, specificare quando si fa il primo riferimento con ICF tra
parentesi.
Internet –Sempre maiuscolo.
Online – una parola, minuscola a meno che non si stia iniziando una frase o usata come parte di un nome
proprio.
Nonprofit – una parola senza trattino.
Regional Service Centre (RSC) – Sempre in maiuscolo Regional Service Centre e usare l’acronimo RSC
tra parentesi per il primo riferimento. Usare RSC sul secondo e i seguenti riferimenti.
ESEMPIO: l’ICF Regional Service Centres (RSC) sta celebrando quest’anno due anni di attività. Ogni RSC
ospiterà un party.
Taskforce(s) – una parola
Piano Strategico – Maiuscolo quando riferito al Piano Strategico ICF.
ESEMPIO: Il Consiglio ha approvato il Piano Strategico ICF per il 2010. / Le priorità stabilite sono state
comunicate a tutto lo staff. / Si riuniscono per una sessione di pianificazione strategica.
Sub-committee – Usare sempre il trattino.
website – Non usare la maiuscola e non separare in due parole. Vale anche per webcam, webcast e
webmaster. Ma come forma breve e con due parole nei casi: il web, web page e web feed.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
19/39
Manuale di Brand Identity 2015
Linee guida per i Membri ICF
Con più di 20.000 Membri, l'ICF si affida a ciascun membro affinché rappresenti correttamente il marchio ICF
nel mondo. Quando utilizziamo consistentemente loghi, colori, contenuti, ecc ciò ci permette di mantenere
una chiara, riconoscibile, e unificata identità del marchio, che crea un impatto più memorabile. Come ICF
unificato, abbiamo una voce più forte e l'influenza per plasmare il futuro del coaching in tutto il mondo.
Come Membro ICF è possibile sfruttare il successo del marchio ICF per guadagnare credibilità immediata
per il proprio business.
E' anche importante rivedere periodicamente il Codice Etico accettato al momento dell'adesione ad ICF.
Questo aiuta l'ICF a mantenere la sua integrità.
Per domande a riguardo contattare [email protected].
Utilizzo del Logo ICF Global
I Membri di ICF Global guadagnano credibilità utilizzando il logo ICF sui propri materiali di marketing
personale. I membri possono utilizzare il logo sui loro materiali di siti web, biglietti da visita e di marketing
fintanto che sono membri di ICF Global in regola.
Si prega di seguire le linee guida alle pagine all’interno di questo manuale.
Qui ci sono alcuni esempi di come si può utilizzare il logo ICF sul tuo sito e biglietto da visita.
Scarica il logo di ICF Global icf.to/membertoolkit.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
20/39
Manuale di Brand Identity 2015
ESEMPI
(Footer per il sito web)
(Biglietto da visita)
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
21/39
Manuale di Brand Identity 2015
Template & Strumenti
ICF ha creato dei template per presentazioni in PowerPoint,
firma di email e comunicati stampa. Tutti i template possono
essere scaricati dalla pagina icf.to/membertoolkit.
Qui potete trovare opuscoli, volantini e infografiche a
supporto del coaching. Condividere questi elementi sui
propri social network e sul proprio sito web. Diversi volantini
e modelli sono a disposizione per contribuire a promuovere
il proprio business e attirare i clienti. Controllare spesso per
vedere cosa c'è di nuovo!
Troverete download per:
• ICF Global Logos
• Accordo Coaching Template
• Kit Nuovo Membro
• Guida Social Media
• Comunicato Stampa Template
• Modello di PowerPoint
• Modulo liberatoria Testimonianza clienti
• ICF Fact Sheet
• Infografica
• “Hai bisogno di Coaching?” Opuscolo
• "Perché avete bisogno di un Coach" Volantino
In questo modo ICF ti sostiene per aiutarti a costruire il tuo
business nel coaching. Vogliamo mettere la nostra ricerca,
le nostre risorse ed i nostri strumenti di marketing nelle tue
mani!
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
22/39
Manuale di Brand Identity 2015
Il Codice Etico di ICF
PREAMBOLO
ICF si impegna a mantenere e promuovere l’eccellenza nel coaching. Pertanto, ICF si aspetta che tutti i
membri e i coach con credenziali (coach, coach mentor, supervisori di coaching, coach trainer o studenti),
aderiscano ai principi di condotta etica: di essere competenti e integrare efficacemente le Competenze ICF
nel loro lavoro.
In linea sia con i valori fondamentali di ICF che con la definizione del coaching ICF, il Codice Etico è stato
progettato per fornire linee guida in merito alle responsabilità e le norme di condotta applicabili a tutti i
membri ICF e detentori delle credenziali ICF, che si impegnano al rispetto del seguente codice etico ICF.
PARTE PRIMA: DEFINIZIONI
Coaching: Il coaching è una collaborazione con i clienti all’interno di un processo di pensiero stimolante e
creativo che li spinge a massimizzare il loro potenziale personale e professionale.
Coach ICF: Un coach ICF aderisce alle linee guida e competenze fondamentali ICF e si impegna ad
onorare il Codice Etico ICF.
La relazione professionale di Coaching: Una relazione di coaching è professionale quando comprende un
accordo commerciale o un contratto che definisca le responsabilità delle parti.
Ruoli nella Relazione di Coaching: al fine di chiarire i ruoli nella relazione di coaching è spesso necessario
distinguere tra il cliente e lo sponsor. Nella maggior parte dei casi, il cliente e lo sponsor sono la stessa
persona e sono pertanto indicate come il cliente.
Per scopi di identificazione, tuttavia, ICF definisce questi ruoli come segue:
Cliente o Coachee è la persona/e che beneficia del coaching.
Sponsor èol’entità (compresi i suoi rappresentanti) che sovvenziona economicamente o che comunque
organizza il modo in cui i servizi di coaching verranno erogati. In tutti i casi, i contratti o gli accordi di fornitura
di coaching dovranno con chiarezza stabilire i diritti, i ruoli e le responsabilità che riguardano sia il cliente sia
lo sponsor, nel caso non fossero la stessa persona.
Studente èucolui iscritto ad un programma di formazione al coaching oppure che lavora con un coach
supervisor o un coach mentor per apprendere il processo di coaching o migliorare e sviluppare le proprie
competenze di coaching.
Conflitto di interessi: la situazione in cui un coach ha un interesse privato o personale sufficiente ad
influenzare la sua oggettività nei suoi doveri d’ufficio in qualità di coach e professionista.
PARTE SECONDA: ICF STANDARD DI CONDOTTA ETICA
Sezione 1: Condotta Professionale Generale
Come Coach:
-
Mi comporterò in conformità con il Codice Etico ICF in tutte le interazioni, compresa la formazione al
coaching, le attività di mentoring e di supervisione al coaching.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
23/39
Manuale di Brand Identity 2015
-
Mi impegnerò ad intraprendere l ‘azione appropriata con il coach, il trainer o il mentor e / o contatterò
ICF per affrontare qualsiasi violazione dell’etica o possibile violazione non appena mi renda conto che
coinvolga me stesso o altri.
-
Comunicherò e renderò consapevoli coloro che potrebbero aver bisogno di essere informati sulle
responsabilità stabilite dal presente Codice, tra cui le organizzazioni, i dipendenti, gli sponsor, i coach
ed altri.
-
Eviterò discriminazioni nell’attività professionale, sia di età, razza, orientamento di genere,
appartenenza etnica, orientamento sessuale, religione, origine nazionale o disabilità.
-
Farò dichiarazioni verbali e scritte che siano veritiere e precise su ciò che offro come coach, sulla
professione di coaching o su ICF.
-
Specificherò accuratamente le mie qualifiche, esperienze, competenze, la mia formazione, le mie
certificazioni e credenziali ICF.
-
Riconoscerò ed onorerò gli sforzi ed i contributi degli altri e non li presenterò come fossero i miei. Mi
rendo conto che la violazione di questa condotta mi assoggetta ad azioni legali provenienti da terzi.
-
Io, in ogni momento, mi impegnerò a riconoscere tematiche personali che possano interferire, entrare
in conflitto o danneggiare la mia prestazione o la relazione professionale di coaching.
Qualora i fatti e le circostanze lo rendano necessario, cercherò prontamente assistenza professionale
e definiròle azioni da intraprendere, compreso- se fosse necessario -sospendere o interrompere la
relazione di coaching.
-
Riconoscerò che il Codice Etico si applica al mio rapporto con i clienti di coaching, studenti, mentee e
supervisee.
-
Condurrò e pubblicherò ricerche con competenza, onestà seguendo metodi scientificamente
riconosciuti e linee guida oggettive. Le mie ricerche verranno condotte con il necessario consenso e
l’approvazione dei soggetti coinvolti e con un approccio tale da proteggere i partecipanti da
qualunque potenziale danno. Nella ricerca tutti gli sforzi saranno indirizzati all’osservanza di tutte le
leggi applicabili alla materia nel paese in cui la ricerca viene condotta.
-
Conserverò, archivierò e distruggerò qualsiasi registrazione, inclusi i file e le comunicazioni
elettroniche, creati durante la mia attività di coaching in maniera da promuovere discrezione,
sicurezza e privacy in osservanza delle leggi e dei relativi regolamenti.
-
Userò le informazioni di contatto dei membri ICF (indirizzi di posta elettronica, numeri telefonici ecc.),
nel modo e nella maniera consentiti da ICF.
Sezione 2: Conflitti di interesse
Come Coach:
-
Cercherò di evitare conflitti di interesse e manifesterò apertamente tali conflitti. Offrirò di dimettermi
alla comparsa di tali conflitti.
-
Chiarirò i ruoli di coach interni, definirò i confini e segnalerò con le parti interessate i conflitti di
interesse che potranno emergere tra il coaching e altre funzioni di ruolo.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
24/39
Manuale di Brand Identity 2015
-
Renderò noto al mio cliente ed al suo sponsor il corrispettivo anticipato da terze parti, che posso
pagare o ricevere, per il deferimento di quel cliente.
-
Onorerò una equa relazione coach / cliente, a prescindere dalla forma di compenso.
Sezione 3: condotta professionale con i clienti
Come Coach:
-
Non fuorvierò consapevolmente ne darò false informazioni su cosa il mio cliente e lo sponsor
otterranno nel processo di coaching o da me come coach.
-
Spiegherò accuratamente e cercherò di assicurarmi che, anticipatamente o durante la sessione
iniziale, il mio cliente e lo sponsor capiscano la natura del coaching, la natura ed i limiti della
riservatezza, degli aspetti finanziari e qualsiasi altra condizione dell’accordo o del contratto di
coaching.
-
Farò accordi o contratti chiari con i miei clienti o sponsor prima di iniziare la relazione di coaching e
onorerò questi accordi. L’accordo comprende i ruoli, le responsabilità e i diritti di tutte le parti
coinvolte.
-
Sarò responsabile nello stabilire limiti chiari, opportuni e sensibili delle diversità culturali nel gestire
qualsiasi contatto fisico che io possa avere con i miei clienti o sponsor.
-
Non stringerò rapporti sessualmente intimi o relazioni romantiche con alcuno dei miei attuali clienti,
sponsor, studenti, mentee o supervisee. Inoltre, farò attenzione a qualsiasi potenziale intimità
sessuale tra le parti, incluso il mio personale di supporto e / o assistenti e prenderò le misure
appropriate per affrontare il problema o annullare l’impegno al fine di fornire un ambiente sicuro in
generale.
-
Rispetterò il diritto del cliente di risolvere il rapporto di coaching in qualsiasi momento durante il
processo, fatte salve le disposizioni dell’accordo. Osserverò con attenzione che il cliente non stia più
beneficiando della relazione di coaching.
-
Incoraggerò il cliente e lo sponsor a cambiare se ritenessi che potessero venir meglio assistiti da altro
coach o da altra risorsa. Suggerirò al mio cliente di avvalersi dei servizi di altri specialisti quando ciò
si ritenesse necessario o appropriato.
Sezione 4: Riservatezza / Privacy
Come coach:
-
Sosterrò i più severi livelli di riservatezza riguardo informazioni sui clienti e sugli sponsor a meno che
il rilascio sia richiesto dalla legge.
-
Avrò chiari accordi circa lo scambio di informazioni tra coach, cliente e sponsor.
-
In qualità di coach, coach mentor, coach supervisor coaching, avrò un accordo chiaro con i clienti e
sponsor, studenti, mentee, o supervisionee in merito alle condizioni in cui la riservatezza non potrà
essere mantenuta (ad esempio, attività illegali, ingiunzione del tribunale o citazione in giudizio, rischio
imminente o probabile di pericolo per sé o per altri, ecc) e mi assicurerò che sia cliente che lo
sponsor, studente, mentee, o supervisionee volontariamente e coscientemente concordano per
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
25/39
Manuale di Brand Identity 2015
iscritto a tale limite di riservatezza. Qualora creda ragionevolmente che si stia verificando una delle
circostanze sudette, potrò informare le autorità competenti.
-
Richiederò a tutti quelli che lavorano con me nel sostegno dei miei clienti di aderire al Codice Etico
ICF, numero 26, sezione 4, Riservatezza e standard di privacy ed eventuali altre sezioni del Codice
Etico che potrebbero essere applicate.
Sezione 5: Sviluppo Continuo
Come Coach:
-
Mi impegnerò nello sviluppo continuo e costante delle mie competenze professionali.
PARTE TERZA: IL GIURAMENTO ETICO
Come coach ICF, io riconosco e concordo di onorare i miei impegni etici e legali verso i miei clienti e
sponsor, colleghi e al pubblico in generale secondo gli standard del Codice Etico ICF. Mi impegno a
rispettare il Codice Etico ICF e mettere in pratica questi principi con i miei clienti, studenti, mentee o
supervisee. Se io violassi questa promessa o una qualsiasi parte del Codice Etico ICF, concordo che la
Federazione, a sua unica discrezione, possa ritenermi di ciò responsabile. Ulteriormente accetto che la mia
responsabilità verso la Federazione per qualsiasi violazione possa includere sanzioni, quali la revoca
dell’iscrizione nonché delle credenziali presso ICF.
Adottato dal ICF globale Consiglio di Amministrazione giugno 2015.
ICF Linee guida Chapter
Con più di 120 Chapter, è importante che ogni Chapter sia correttamente allineato al marchio. L'uso
coerente di loghi, nomi, colori e caratteri dei Chapter ICF, crea chiarezza e coerenza con conseguente
maggiore impatto e più ampio riconoscimento del marchio ICF.
Quando tutti i nostri Chapters sono correttamente allineati con il marchio ICF, insieme abbiamo una voce
molto più forte sul mercato.
"I capitoli ICF ora parlano con una sola voce coerente e pertinente ICF. Quella voce è più forte, più
memorabile e più convincente e questo è estremamente importante per la professione di coaching e il
marchio ICF".
-William Arruda, CEO, Reach Personal Branding.
Per domande e preoccupazioni contattare [email protected].
Loghi dei Chapter ICF & Nomi
I Chapter hanno la possibilità di richiedere a ICF Headquarters
un proprio logo. Questi loghi contengono il nome del Chapter
sul lato destro del logo ICF oppure direttamente sotto. Tutti i
loghi dei Chapter che incorporano i loghi ICF devono essere
creati e approvati dal ICF Marketing Team.
I loghi dei Chapter possono essere utilizzati dai Direttori del
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
26/39
Manuale di Brand Identity 2015
Board del Chapter.
I loghi rappresentati sono esempi di loghi ufficiali approvati per essere utilizzati da Chapter ICF con lo scopo
di mostrare la loro appartenenza a ICF.
I loghi dei chapter ICF non devono essere modificati in alcun modo. Le parole, i font, i colori e le posizioni
degli elementi grafici non devono essere modificati.
Esempio del Nome Completo del Chapter
International Coach Federation [Luogo] Chapter
Nome Chapter abbreviato
ICF [Luogo] Chapter
ICF [Luogo]
Esempi errati
[Luogo] Coaches Association
[Luogo] Coach Federation
Per domande e perplessità, o per ottenere loghi corretti, si prega di contattare [email protected].
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
27/39
Manuale di Brand Identity 2015
Usi errati dei loghi dei Chapter ICF
Non cambiare il colore o il font del Non utilizzare il vecchio logo del Non utilizzare i vecchi logo del
logo
Chartered Chapter
Chapter
Non creare il proprio logo o icona Non aggiungere il nome del Non mettere il logo in un riquadro
del Chapter
proprio Chapter al logo principale
di ICF
Non aggiungere il nome del Non riassemblare il logo ICF
proprio Chapter al logo principale
di ICF e non creare il logo per il
proprio Chapter ICF
Non utilizzare il vecchio logo ICF
Non aggiungere elementi grafici o Non modificare i colori del logo
soluzioni che dividono il logo
Non modificare i font
configurazione del logo
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
28/39
o
la
Manuale di Brand Identity 2015
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
29/39
Manuale di Brand Identity 2015
Cancelleria
Ogni Chapter è libero di progettare il
proprio set di cancelleria per il proprio
Chapter. Quando si crea la cancelleria per
il Chapter è importante utilizzare le linee
guida relative all'utilizzo di colore, font e
logo per rimanere coerenti con il marchio
ICF.
ESEMPI
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
30/39
Manuale di Brand Identity 2015
Presentazioni Power Point
L'ICF ha fornito un modello Power Point “brandizzato" disponibile nel Toolkit del Chapter Leader. Utilizzare
questo modello quando si elaborano le presentazioni per i coach e per il pubblico. L'ICF occasionalmente
fornisce power point aggiuntivi per eventi speciali come conferenze globali e Coaching Week Internazionali.
Anche questi possono essere trovati nel Toolkit Chapter Leader.
Titoli
Arial, Regular, 44 pt
Corpo del testo
Arial, Regular, 26 pt
Ricordarsi di mantenere le informazioni su ogni diapositiva concise e la grafica semplice.
Diagrammi e Grafici
Diagrammi e grafici devono mantenere un aspetto semplice e utilizzare i colori previsti nella gamma di ICF.
Se possibile, contenete al massimo il numero dei colori utilizzati e ricordatevi di dare risalto ai colori ufficiali
ICF.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
31/39
Manuale di Brand Identity 2015
Il Toolkit per il Chapter
ICF ha creato una varietà di templatee strumenti
ad uso dei Leader dei Chapter. Questi possono
essere trovati “Chapter Leader Resource
Library.
La Chapter Leader Resource Library è una fonte
di materiali e di risorse per aiutare i Chapter ICF
ad avere successo. Vi trovate le ultime
informazioni su ICF nel documento Fact Sheet,
infografiche sul Coaching che potete condividere
sul sito web del vostro Chapter e sulle
piattaforme dei Social Media, template per la
Comunicazione Stampa, materiali per il
marketing e molto altro! Controllatelo spesso per
avere gli ultimi aggiornamenti.
Nella sezione download potrai trovare anche:
•
•
•
•
•
•
Volantini
Power Point Template
Chapter Social Media Guide
Guida al piano di Marketing
Toolkit per eventi speciali/iniziative come la
ICW (International Coaching Week) o probono coaching.
Suggerimenti e best practice provenienti da
altri Chapter Leader nel mondo
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
32/39
Manuale di Brand Identity 2015
Social Media
ICF incoraggia tutti i Chapters ad avere
una presenza sui social media, in
particolare,
Facebook,
Twitter
e
LinkedIn, incoraggiando i propri membri
a partecipare a questi network per
connettersi con il proprio Chapter, così
come a ICF Global.
Consigli strategici sui social media sono
disponibili nella Chapter Leader Social
Media Guide.
Fate in modo di mantenere il vostro
profilo social allineato al corretto uso del
marchio e il contenuto aggiornato
regolarmente per mantenere il pubblico
impegnato.
Facebook:
Immagine del Profilo:
“Stacked Chapter Logo”
180x180 pixel a 72 dpi
Immagine per lo sfondo:
Carica una foto da un evento del
Chapter
o
crea
un'immagine
personalizzata in accordo con la
presente linee guida
851x315 pixel a 72 dpi
Twitter:
Immagine del Profilo:
“Stacked Chapter Logo”
400x400 pixel a 72 dpi
“Header image”:
Carica una foto da un evento del
Chapter
o
crea
un'immagine
personalizzata in accordo con la
presente linee guida
1500x1500 pixel a 72 dpi
LinkedIn:
Immagine del Profilo:
“Logo del Chapter”
“Hero image”:
Carica una foto da un evento del Chapter o crea un'immagine personalizzata in accordo con la presente
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
33/39
Manuale di Brand Identity 2015
linee guida
646x200 pixel a 72 dpi
Per supporto per ridimensionare un logo per social media contattare: [email protected]
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
34/39
Manuale di Brand Identity 2015
Siti Web dei Chapters
ICF chiede che i Chapters rispettino le
indicazioni dell'ICF Brand Guidelines nella
creazione dei siti web dei Chapters. Ciò
significa che devono utilizzare lo schema ICF
per i colori, il logo del Chapter ICF e il nome
corretto, così come seguire la guida di stile in
scrittura di contenuti web.
Seguono esempi di best practices.
Esempi per avere un sito web locale (del
Chapter) di successo
Disegno
Mantenere un layout grafico semplice. Evitare
di riempire la homepage con troppo testo o
troppe “call to action”. Facilitare la
navigazione per i visitatori. Mantenere il
contenuto della pagine breve, per evitare
troppo scrolling verso il basso.
Rispecchiare lo scopo del sito del Chapter
che è quello di comunicare con i suoi
associati e incoraggiare il coinvolgimento
della comunità attraverso la condivisione di
conoscenze, risorse e idee.
Url del sito
Mantenere degli url semplici, rilevanti e facili
da ricordare. ESEMPIO: icfphiladelhia.org,
icfla.org
Manutenzione del Sito
Creare un piano di manutenzione e
assegnare un team che mantiene aggiornato
e aggiunge nuovi contenuti. Revisionare
mensilmente
controllando
i
contenuti/informazioni e grafici scaduti e link fuori uso.
Ridurre il tempo che il team dedica agli aggiornamenti creando dei link al sito ICF Global, ove possibile.
ESEMPIO: invece di pubblicare contenuti sulle credenziali - che sono soggetti a continui aggiornamenti - è
più semplice inserire dei link alla sezione/pagine nel sito coachfederation.org.
Logo e “Brandizzazione”
Utilizzare i loghi dei Chapter approvati da ICF sul sito seguendo le indicazioni sui colori del presente
manuale. Utilizzare i colori neutri complementari che sono piacevoli. Utilizzare immagini locali e grafici
attraenti per dare un tocco regionale.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
35/39
Manuale di Brand Identity 2015
Links al sito ICF Global
Fornire più link al sito ICF Global (coachfederation.org) compreso un link per “diventare membro di ICF
Global” (Join ICF). Si consiglia inoltre di inserire i seguenti link:
• Credenziali: coachfederation.org/credential
• Rinnovo della membership ICF Gloabal: coachfederation.org/renew
• Eventi ICF Global: coachfederation.org/events
Leadership
Creare una pagina dedicata ai nomi, cariche e contatti (email) del Comitato Direttivo per dare l’opportunità ai
membri di fare domande ai vari responsabili; questo rafforza del team. Volendo si può anche inserire la foto
di ogni responsabile rendendo più visibile la leadership del Chapter.
Social Media
Inserire link a tutte le fonti di social medial connessa al Chapter. Eventualmente inserire un FB o Twitter
Feed nella homepage o nella sezione news/media del sito se i post sono tanti.
Pubblicità
Facilitare/compensare i costi di un sito web, prevedendo spazi pubblicitari o altre modalità per creare un
introito economico, ad esempio:
• banner pubblicitari
• contenuti relativi alle sponsorship e/o a eventi
• fornendo ai membri uno spazio dedicatoa pagamento (“enhanced member
listings”)
Qualsiasi soluzioni venga adottata, è necessario avere delle linee guida chiare onde
evitare un impatto negativo all’immagine di ICF e/o conflitti d’interessi.
Nella sezione “specs” (coachfederation.org/advertise) si trovano le indicazione
(policy) per l’uso del linguaggio suggerito per le pubblicità.
Monitoraggio delle “analytics”
Inserire un tool per la misurazione/monitoraggio delle “analytics”. Esistono sul
mercato vari strumenti, in molti casi, gratuiti. Questi strumenti dovrebbero misurare:
• l’efficacia delle azioni di marketing
• le fonti di traffico/visite (hits)… da email o altri siti ecc.
• le preferenze degli utenti
• raccolta di informazioni sugli utenti (sistemi operativi, browser, provenienza
geografica e altri comportamenti)
Video e media
Inserire video rilevanti. ICF Global ha prodotto molti video che possono essere
utilizzati nei siti locali dei chapter. Per esempio quelli elencati nel riquadro.
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
36/39
Manuale di Brand Identity 2015
Linee guida di condotta etica per i Leader dei Chapter
La ICF aspira a che i leader dei propri Chapter siano un esempio di buona pratica, dei modelli di riferimento
professionali nell’esprimere e sostenere gli standard e l'etica dell'ICF, le politiche e il brand.
Un Chapter Leader è definito come qualsiasi coach che agisca in un ruolo elettivo o assegnato per un
Chapter ICF e include qualsiasi persona che sia operativa per conto del Chapter, o membro del board o un
membro del comitato.
•
•
•
Noi chiediamo che i Chapter Leader accettino i loro ruolo di leadership con la piena conoscenza del
codice etico di ICF
Noi chiediamo che i Chaper Leader si impegnino a continuare a dimostrare la loro comprensione ed
il loro allineamento per tutte le politiche ICF adottate dal board di ICF Global e procedano in base al
ICF Chapter Handbook e ai regolamenti del Chapter
Noi chiediamo che i Chapter Leader comprendano e dimostrino il loro allineamento con le
specifiche relative al brand ICF che sono descritte di seguito.
Mentre è chiaro che possano esistere attraverso la community globale differenti standard comportamentali,
alcuni requisiti di base sono applicabili a tutta la comunità globale di ICF. Quando un Chapter Leader è
accusato di aver violato il codice etico ICF, uno o più membri del Chapter possono inviare una segnalazione
alla ICF Independent Review Board attraverso il processo di Revisione della Condotta Etica. Nella situazione
in cui le azioni di un Chapter Leader non sono allineate con le politiche ICF così come indicate nella ICF
Chapter Handbook, ICF dà potere ai membri del board e a tutti i membri di ICF Global di avviare un'azione.
Esempi di comportamenti che richiamino il board a passare all'azione sono:
•
•
•
•
un Leader di Chapter che utilizzi la propria posizione per promuovere programmi o attività che non
sono approvate o sostenute da ICF
un Leader di Chapter che si coinvolga in attività che sono contrarie alle politiche indicate nell'ICF
Chapter Handbook
l'utilizzo del ruolo di leadership nel Chapter per coinvolgere il supporto di ICF per un programma
specifico, strumento, o approccio che non è approvato o sostenuto da ICF
mettere il proprio interesse personale o di business al di sopra di quello di ICF o del Chapter ICF, o
sembrare di farlo, ad esempio un conflitto di interessi
In base alle circostanze individuali, le azioni che il board di un Chapter potrebbe desiderare di prendere in
considerazione nell'affrontare una situazione di dubbio comportamento possono includere:
•
•
•
•
•
avviare e facilitare una conversazione per assicurarsi la comprensione completa e l'accordo rispetto
a un comportamento non accettabile per un Chapter leader
documentare la questione per iscritto, ed identificare una risoluzione possibile
richiedere che il leader del Chapter abbandoni la propria posizione di leadership, ed assisterlo nella
transizione successiva
rimuovere immediatamente il leader del Chapter dalla propria posizione
in casi estremi, il board del Chapter può sanzionare un membro. Le sanzioni possono includere ma
non necessariamente limitarsi a queste che seguono:
−
−
−
una lettera disciplinare
proibizione di offrire servizio nei comitati del Chapter
revocare la membership al Chapter
Quando la leadership di un Chapter sente di aver esaurito le proprie opzioni a livello locale per risolvere con
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
37/39
Manuale di Brand Identity 2015
efficacia un problema può chiedere assistenza ad un gruppo di mediatori gestiti all'interno di ICF Global.
Inoltre, in base ai regolamenti di ICF Global, il Consiglio di ICF Global può sostenere, rimuovere o espellere
un membro dalla membership globale di ICF per una specifica causa.
(Approvato Gennaio 2011)
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
38/39
Manuale di Brand Identity 2015
Grafici per il 20° Anniversario
ICF Global ha creato diverse opzione per i Chapter per il 2015. I
grafici dell’anniversario si posso scaricare nel “Chapter Leader
Resource Library. Questi grafici potranno essere utilizzati dal 1
gennaio 2015 al 31 dicembre 2015.
Linea guida
I grafici non possono essere modificati in alcun modo. E’ vietato
creare i propri grafici per l’anniversario.
Utilizzare la versione grande (“full”) per oggetti grandi.
Utilizzare la versione semplificata (“simplified”) con i logo dei
chapter, o per oggetti piccoli.
Garantire l’integrità e consistenza dell’immagine del 20°
anniversario; i grafici non devono essere tradotti ne modificati in
alcun modo.
Banner sul sito
ICF
ha
creato
coachfederation.org/20
per
promuovere
l’anniversario. Utilizzare questo url per fornire ulteriori informazioni.
E’ possibile utilizzare il banner dell’anniversario sul sito web con
hyperlink attivo.
Social Media
Utilizzare il hashtag #ifc20 che indirizza i post direttamente sul feed
nella landing page specifica dell’anniversario.
Per domande contattare: ICF Marketing and Communications Team
([email protected]).
Traduzione libera del “ICF Brand Identity Manual 2015”
39/39
Scarica

International Coach Federation Manuale di Brand Identity 2015