Napo in: Stress lass nach!
Informationen und Tipps für die Vorführung
Das finden Sie in dieser Broschüre
1 Worum es geht
3
2 Zielgruppen und Ziele
4
3 Tipps für die Vorführung
5
4 Informationen zu den einzelnen Szenen
7
5 Weitere Informationsmittel
12
Technische Hinweise
Sie haben die Wahl zwischen 25 verschiedenen Sprachversionen. Napo
kommt aber ohne Worte aus und ist deshalb in jeder Sprachversion für
alle Zuschauenden geeignet.
Diesen Napo-Film können Sie auf einem PC oder anderen Endgerät
auch unabhängig von einem DVD-Laufwerk nutzen. Diese DVD enthält
dafür einen zusätzlichen Datenteil. In den Ordnern «WMV» und «MP4»
sind die Sprachversionen Deutsch, Französisch und Italienisch des
Films als separate Videodateien in den Formaten WMV und MP4 abgelegt. Diese Dateien können Sie z.B. mit Hilfe Ihres PCs auf beliebige
kompatible Endgeräte kopieren und darauf abspielen.
Unsere Filme finden Sie ebenfalls auf dem Internet:
• www.suva.ch/filme
• www.youtube.com/suvaschweiz
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1 Worum es geht
Stress am Arbeitsplatz macht krank und kann auch erhebliche finanzielle
Folgen haben. Arbeitsausfälle wegen Stress werden immer häufiger. Es
gibt deshalb gute Gründe, etwas gegen Stress im eigenen Betrieb zu
unternehmen.
Im Film «Stress lass nach!» identifiziert Napo auf seine Weise die häufigsten Auslöser von arbeitsbedingtem Stress. Dazu gehören etwa überhöhte
Arbeitsanforderungen, ungenügende Kontrollmechanismen, ständiger
Druck, respektloses Verhalten, Veränderungen am Arbeitsplatz oder
widersprüchliche Anweisungen. Die möglichen Folgen reichen von
schlechter Motivation, reduzierter Arbeitsleistung bis hin zu einem Burnout. Stress kostet Nerven und letztlich auch viel Geld.
Der Film gibt Denk- und Diskussions-Anstösse um Stressfaktoren zu
erkennen und besser damit umzugehen.
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2 Zielgruppen und Ziele
«Stress lass nach!» spricht Arbeitnehmende aller Kaderstufen und
Branchen an. Der Film eignet sich auch für fremdsprachige Mitarbeitende, weil nicht mit der Sprache kommuniziert wird, sondern mit Bildern, Gesten, Geräuschen und Musik.
Der Film will Zuschauer dazu bringen,
• Situationen zu erkennen, die zu psychischen Belastungen
und Stress führen
• solche Belastungen am Arbeitsplatz zur Sprache zu bringen
• Möglichkeiten zu diskutieren, wie diese Belastungen zu mildern sind,
oder wie besser damit umzugehen ist
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3 Tipps für die Vorführung
«Stress lass nach!» ist ein Sensibilisierungsfilm. Wir empfehlen Ihnen,
den Film im Rahmen einer Veranstaltung für die Mitarbeitenden und
Kaderleute zum Thema Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz vorzuführen. Um den Motivations- und Lerneffekt zu erhöhen, ist es sinnvoll, für
Ihren Betrieb besonders wichtige Aspekte mit Hilfe von weiteren Informationsmitteln zu vertiefen (siehe Kapitel 5).
Planung
• Überlegen Sie sich, welche Aspekte des Films für Ihren Betrieb
besonders wichtig sind und die Sie vertiefen möchten.
• Bestellen Sie rechtzeitig die notwendigen Unterlagen (Merkblätter,
Plakate, Checklisten usw.)
• Laden Sie die Mitarbeitenden frühzeitig ein und geben Sie das
Thema der Veranstaltung bekannt.
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Vorführung
• Erklären Sie den Mitarbeitenden das Ziel der Veranstaltung, welche
Themen behandelt werden und worauf es Ihnen besonders ankommt.
• Führen Sie den ganzen Film vor.
• Zeigen Sie diejenigen Filmszenen nochmals, in denen Aspekte vorkommen, um die es Ihnen besonders geht.
Diskussion
• Machen Sie auf die einzelnen Problemsituationen aufmerksam und
besprechen Sie mit den Mitarbeitenden die konkreten Massnahmen
und die richtigen Verhaltensweisen.
• Fragen Sie die Mitarbeitenden nach guten und schlechten Beispielen
aus dem eigenen Betrieb, die ihnen beim Ansehen des Films eingefallen sind.
• Ermuntern Sie die Mitarbeitenden, konkrete Verbesserungsvorschläge
zu machen.
• Nehmen Sie Kritik, Zweifel und Bedenken der Mitarbeitenden ernst
und versuchen Sie, Antworten zu finden.
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4 Informationen zu den einzelnen
Szenen
Szene 1: Gut geplant ist halb gestresst
Napo muss eine Holzpuppe zusammenbauen.
Das hat er noch nie gemacht. Trotzdem ist die
Zeitvorgabe gelinde gesagt herausfordernd.
Kein Wunder fühlt er sich überfordert, hat er
doch nicht einmal eine Instruktion für diese
neue Aufgabe erhalten. Zum Glück erkennt eine
erfahrende Kollegin das Problem und gibt ihm
hilfreiche Tipps.
Lassen Sie Mitarbeitende mit neuen Aufgaben nicht allein. Instruieren Sie das Vorgehen
klar und eindeutig.
• Legen Sie nicht einfach nur Ziele fest. Kümmern Sie sich auch darum, ob und wie diese
Ziele zu erreichen sind.
•
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Szene 2: Allzeit verfügbar
Heutige Kommunikationsmittel machen Menschen überall jederzeit erreichbar. Napo muss
auf bittere Weise erfahren, dass dies bei weitem nicht nur positiv ist.
Besprechen Sie mit Mitarbeitern und Kollegen, wie mit der «totalen Erreichbarkeit»
umzugehen ist.
• Legen sie eindeutige Zeiten der «Nichterreichbarkeit» fest, zum Beispiel Essenszeiten oder die Freizeit.
•
8
Szene 3: Alles bleibt anders
Umstellungen und Neuerungen jeder Art
führen in der Regel auf allen Stufen zu Verunsicherung und Ängsten der Betroffenen.
Informieren Sie Ihre Mitarbeitenden rechtzeitig über anstehende Änderungen und
deren Hintergründe.
• Instruieren Sie neue Abläufe sorgfältig und
räumen Sie für Ihre Mitarbeitenden genügend Zeit ein, um sich damit vertraut zu
machen.
•
9
Szene 4: Wer zuerst kommt…
Wie überall gibt es auch in Napos Betrieb
Menschen, die glauben, ihre Aufgabe sei
wichtiger und dringender als die ihrer Kollegen. Dabei würde ein rücksichtvoller Umgang
miteinander helfen, Stress zu mildern und
gerade in stressigen Zeiten den Teamgeist
fördern.
•
Greifen Sie als Vorgesetzter immer ein,
wenn Mitarbeitende mit anderen barsch
und rücksichtslos umgehen.
Szene 5: Einmal hü, einmal hott
Sein Vorgesetzter beauftragt Napo mit der
Reinigung des Firmenschilds. Kurz darauf verlangt die Firmenchefin persönlich, nicht das
Schild, sondern das Fenster zu reinigen. Das
führt zu einem nervigen hin und her. – Unklare Aufträge kosten unnötig Zeit und verursachen Stress und Unsicherheit.
•
Klären Sie Randbedingungen und Kompetenzen ab, bevor Sie Aufträge erteilen.
Stellen Sie sicher dass niemand dazwischen
funken kann.
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Szene 6: Immer nur lächeln…
Natürlich ist der Kunde immer König. Aber
wenn unzufriedene «Könige» hartnäckig und
aufsässig werden, kann dies ganz schön aufs
Gemüt schlagen.
Instruieren Sie Ihre Mitarbeitenden, wie mit
Reklamationen und unzufriedenen Kunden
umzugehen ist.
• Üben Sie Methoden, die heikle Situationen
beruhigen und auf eine sachliche Ebene
bringen können.
•
Szene 7: Und wer denkt an mich?
In gewissen Dienstleistungsberufen wie etwa
der Kranken- und Altenpflege sind die
Ansprüche an das Personal besonders gross.
Dem gerecht zu werden kann zu einer echten
Überlastung und auch zu gesundheitlichen
Schäden führen.
•
Halten Sie engen Kontakt zu Ihren Mitarbeitenden an der Front. Nur so erkennen Sie
rechtzeitig, wenn die Belastung zu gross
wird.
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5 Weitere Informationsmittel
Informationsschriften, Merkblätter, Anleitungen, Prospekte
• Stress? Da haben wir etwas für Sie, Broschüre, 16 S. A4,
Bestell-Nr. 44065.d
• Stress als Unfallursache, Was können Sie dagegen tun? Informationen
für Vorgesetzte. Prospekt, 4 S. A5, Bestell-Nr. 88145.d
• Checkliste Stress, 4 S. A4, Bestell-Nr. 67010.d
• Stress?, Kleinplakat A4, Bestell-Nr. 55151.d
• Sehen Sie rot?, Kleinplakat A4, Bestell-Nr. 55135.d
• Stress. Sensibilisierungsfilm, 12 Min., Bestell-Nr. DVD 346.d/f/i
• Internetportal www.stressnostress.ch
Suva
Gesundheitsschutz
Postfach, 6002 Luzern
Auskünfte
Tel. 041 419 58 51
Bestellungen
www.suva.ch/waswo
Tel. 041 419 58 51
Fax 041 419 59 17
Verfasser
Toni Röösli, Suva, Bereich Integrierte Sicherheit
Begleitbroschüre zum Film «Napo in: Stress lass nach!»
(DVD 379.d/f/i)
AS 1791.d – Juni 2014
Napo dans: Stress au travail!
Infos et conseils de présentation
Sommaire
1 Introduction
3
2 Groupes cibles et objectifs
4
3 Conseils de présentation
5
4 Explication des différentes séquences
7
5 Publications complémentaires
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Remarque technique
Vous avez le choix entre 25 versions linguistiques, mais quelle que soit celle
que vous choisirez, elle conviendra à vos spectateurs, car Napo est un film
sans paroles.
Souhaitez-vous regarder ce film sur un PC ou sur un autre appareil? Il est
également enregistré aux formats WMW et MP4 dans les dossiers
correspondants du répertoire de base du DVD. Les versions sont en
français, en allemand et en italien. Il vous suffit de les copier sur l’appareil
compatible de votre choix.
Nos films sont également disponibles en ligne:
• www.suva.ch/films
• www.youtube.com/suvasuisse
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1 Introduction
Le stress au poste de travail rend malade et peut également avoir des
conséquences financières considérables. La multiplication des absences
dues au stress constitue une bonne raison de lutter contre ce phénomène
au sein de l’entreprise.
Dans le film «Stress au travail!», Napo identifie à sa façon les causes les
plus fréquentes de stress lié au travail: contraintes trop élevées, mécanismes de contrôle insuffisants, pression constante, comportements
irrespectueux, changements au poste de travail ou instructions contradictoires... Les conséquences peuvent aller de la baisse de motivation et de
rendement à l’épuisement professionnel. Le stress coûte du temps, des
nerfs, et finalement aussi de l’argent.
Le film incite à réfléchir et à discuter sur les possibilités d’identifier les
causes du stress afin de mieux gérer ces dernières.
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2 Groupes cibles et objectifs
«Stress au travail!» s’adresse aux travailleurs et responsables de l’encadrement de toutes les branches. Il est également conçu pour un
public de langue étrangère, car il s’agit d’un film sans paroles, exclusivement construit sur des images, des gestes, des sons et de la
musique.
Il entend inciter le spectateur
• à identifier les situations à l’origine du stress
• à parler du stress
• à discuter des possibilités d’atténuer le stress ou de mieux le gérer
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3 Conseils de présentation
«Stress au travail!» est un film de sensibilisation. Nous vous conseillons
de le présenter dans le cadre d’une séance d’information sur le thème
de la sécurité au travail. Afin d’en accroître l’effet incitatif et pédagogique, nous vous conseillons également d’approfondir certains points
concernant directement votre entreprise à l’aide des publications complémentaires indiquées à la fin de cette brochure (voir chap. 5).
Préparation
• Examinez les sujets abordés dans le film et réfléchissez aux points
à approfondir.
• Commandez les documents nécessaires (feuillets d’information,
affiches, listes de contrôle, etc.).
• Convoquez les collaborateurs et annoncez le thème de la séance
d’information.
Présentation
• Expliquez le but de la séance d’information, les thèmes abordés ainsi
que les points que vous souhaitez approfondir.
• Visionnez le film.
• Montrez une deuxième fois les séquences traitant des aspects
particulièrement importants pour vous.
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Discussion
• Expliquez les dangers, puis organisez un débat afin de définir des
mesures concrètes et de déterminer le comportement à adopter en
fonction des situations.
• Après la diffusion du film, demandez aux participants de vous donner
des exemples de pratiques positives ou négatives dans leur entreprise.
• Encouragez-les à faire des propositions d’améliorations concrètes.
• Prenez au sérieux les critiques, les réserves et les doutes émis et
essayez d’y apporter des réponses.
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4 Explication des différentes
séquences
Séquence 1: Un salarié modèle
Napo doit assembler un mannequin. C’est un
exercice qu’il n’a jamais réalisé, et autant dire
que le temps presse. Il se sent complètement
dépassé, car il n’a jamais reçu d’instruction
correspondante. Fort heureusement pour lui,
une collègue expérimentée identifie le problème et peut lui donner de précieux conseils.
Ne laissez pas les collaborateurs seuls face
à de nouvelles tâches. Instruisez-les clairement sur la procédure à suivre.
• Ne vous contentez pas de fixer des objectifs, mais examinez également s’ils peuvent
être atteints, et le cas échéant, de quelle
façon.
•
7
Séquence 2: Toujours disponible
Avec les moyens de communication actuels,
nous sommes joignables à tout moment.
Napo apprend à ses dépens que ce nouveau
mode de vie est loin d’avoir des aspects uniquement positifs.
Parlez avec les collaborateurs et les collègues de la façon de gérer la «disponibilité
totale».
• Déterminez des horaires où les personnes
ne peuvent absolument pas être jointes, par
exemple lors des repas ou des loisirs.
•
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Séquence 3: Le changement,
ça s’accompagne
Les changements et les nouveautés de toutes
sortes créent en général peur et incertitude à
tous les niveaux.
Informez en temps voulu vos collaborateurs
sur les changements qui les attendent et sur
le contexte dans lequel ils vont se dérouler.
• Instruisez-les avec soin sur les nouveaux
processus et laissez-leur assez de temps
pour s’y familiariser.
•
9
Séquence 4: Une culture de respect
Comme partout ailleurs, dans l’entreprise de
Napo, certaines personnes pensent que leur
travail est plus important et plus urgent que
celui de leurs collègues, alors que faire attention aux autres permettrait de réduire le stress
et de promouvoir l’esprit d’équipe.
•
En tant que supérieur, intervenez toujours
lorsque des collaborateurs n’ont pas
d’égards pour les autres.
Séquence 5: Des consignes contradictoires
Napo est chargé par son supérieur de nettoyer
l’enseigne de l’entreprise. Peu de temps après,
la chef lui demande de ne pas nettoyer l’enseigne, mais la vitre, ce qui crée beaucoup
d’agitation. Des ordres peu clairs font perdre du
temps inutilement et sont à l’origine de stress et
d’insécurité.
•
Déterminez toutes les conditions-cadres
et les compétences avant de donner des
ordres. Assurez-vous que personne ne
s’interpose.
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Scène 6: Au contact du public
Le client est toujours roi, c’est évident, mais
des «rois» envahissants et tenaces peuvent
vite porter sur les nerfs.
Instruisez vos collaborateurs sur la façon
de se comporter avec les clients insatisfaits
et de gérer les réclamations.
• Appliquez des méthodes visant à apaiser
des situations délicates et à les ramener à
un niveau plus objectif.
•
Séquence 7: Cauchemar à l’hôpital
Dans certaines professions du secteur tertiaire telles que les soins aux malades et aux
personnes âgées, le personnel doit faire face
à des exigences qui peuvent mener à un véritable surmenage ainsi qu’à des troubles de la
santé.
•
Demeurez en contact étroit avec les collaborateurs qui travaillent sur le terrain. C’est
uniquement ainsi que vous identifierez à
temps des contraintes trop importantes.
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5 Autres moyens d’information
Brochures d’information, feuillets, instructions, prospectus
• Stressé? Voilà qui pourra vous aider! Brochure, 16 pp. A4,
réf. 44065.f
• Lutte contre le stress en tant que cause d’accident. Informations
pour cadres. Dépliant, 4 pp. A5, réf. 88145.f
• Stress, liste de contrôle 4 pp. A4, réf. 67010.f
• Stressé?, affichette A4, réf. 55151.f
• Stressé?, affichette A4, réf. 55151.f
• Stress. Film de sensibilisation, 12 min, réf. DVD 346.d/f/i
• www.stressnostress.ch
Suva
Protection de la santé
Case postale, 6002 Lucerne
Renseignements
Tél. 041 419 58 51
Commandes
www.suva.ch/waswo-f
Tél. 041 419 58 51
Fax 041 419 59 17
Auteur
Toni Röösli, Suva, secteur sécurité intégrée
Brochure d’accompagnement du fi lm «Napo dans: Stress au travail!»
DVD 379.d/f/i
AS 1791.f – Juin 2014
Napo in: Stress al lavoro!
Informazioni e consigli per la proiezione del film
Indice
1 Di cosa si tratta
3
2 Destinatari e obiettivi
4
3 Consigli per la proiezione
5
4 Informazioni sulle singole scene
7
5 Supporti informativi
12
Indicazioni tecniche
Per la visione del film è possibile scegliere fra 25 lingue. Siccome Napo
comunica senza utilizzare le parole, ogni versione linguistica risulta
comprensibile a tutti.
Grazie ai file supplementari presenti sul DVD, potete visionare il film su un
PC o un altro dispositivo anche senza lettore DVD. Nelle cartelle «WMV» e
«MP4» sono archiviati dei file video separati nei formati WMV e MP4 con le
versioni linguistiche italiano, tedesco e francese. Per guardare il film sarà
sufficiente copiare i file, ad esempio con l’aiuto del vostro PC, su un
qualsiasi dispositivo compatibile.
I nostri film sono disponibili anche online su:
• www.suva.ch/film
• www.youtube.com/suvasvizzera
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1 Di cosa si tratta
Lo stress sul lavoro nuoce alla salute e può avere notevoli conseguenze
anche sul piano finanziario. Le assenze dal lavoro dovute allo stress sono
sempre più frequenti: non mancano quindi i buoni motivi per combattere
questo fenomeno nella propria azienda.
Nel film «Stress al lavoro!» Napo identifica a modo suo le principali cause
dello stress. Fra queste figurano ad esempio un carico di lavoro eccessivo, meccanismi di controllo insufficienti, pressione costante, comportamento irrispettoso, cambiamenti sul posto di lavoro oppure ordini contraddittori. Le possibili conseguenze spaziano dalla scarsa motivazione al
calo del rendimento fino al burn out. Lo stress provoca disturbi nervosi e,
in ultima analisi, anche notevoli perdite finanziarie.
Il film offre spunti di riflessione e discussione per individuare i fattori di
stress e imparare a gestirli meglio.
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2 Destinatari e obiettivi
«Stress al lavoro!» si rivolge ai dipendenti di ogni livello gerarchico e
ramo industriale. È adatto anche a persone di lingua straniera, in quanto
non comunica attraverso le parole ma mediante immagini, gesti, rumori
e musiche.
Dopo aver guardato il fi lm, i dipendenti
• sanno individuare le situazioni che generano tensioni
psichiche e stress,
• non esitano a parlare di queste tensioni sul posto di lavoro,
• sono motivati a riflettere su come si possono ridurre queste tensioni
o gestirle al meglio.
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3 Consigli per la proiezione
Il film «Stress al lavoro!» è stato realizzato a scopo di sensibilizzazione.
Vi consigliamo di proiettarlo nell’ambito di una manifestazione per i collaboratori e i quadri dedicata alla tutela della salute sul lavoro. Per rafforzare la motivazione e consolidare quanto appreso, è utile approfondire i
vari argomenti del film particolarmente importanti per la vostra azienda
con opportuni supporti informativi (si veda il capitolo 5).
Pianifi cazione
• Pensate a quali aspetti del film sono particolarmente importanti
per la vostra azienda e meritano di essere approfonditi.
• Ordinate con sufficiente anticipo il materiale necessario
(opuscoli, manifesti, liste di controllo ecc.).
• Invitate per tempo i collaboratori e comunicate quale sarà
il tema dell’incontro.
5
Proiezione
• Spiegate qual è lo scopo della manifestazione, quali argomenti
saranno trattati e quali sono gli aspetti su cui intendete concentrarvi.
• Proiettate il film per intero.
• Fate rivedere le scene che mostrano gli aspetti più importanti
per la vostra azienda.
Discussione
• Richiamate l’attenzione sulle singole problematiche e discutete insieme ai dipendenti le misure concrete e i comportamenti da adottare.
• Chiedete ai collaboratori quali situazioni del loro quotidiano
(esempi positivi e negativi) hanno riconosciuto nel film.
• Sollecitate i dipendenti a proporre interventi di miglioramento.
• Prendete sul serio le critiche e i dubbi espressi dai dipendenti
e cercate di trovare delle risposte.
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4 Informazioni sulle singole scene
Scena 1: un lavoratore modello
Napo deve assemblare una bambola di legno.
Siccome non ha mai svolto questo lavoro,
l’obiettivo da raggiungere è a dir poco impegnativo. Non sorprende quindi che si trovi ben
presto in difficoltà, anche perché non è stato
istruito per questo nuovo compito. Fortunatamente, un’esperta collega si accorge del problema e lo aiuta con preziosi consigli.
Non lasciate al loro destino i dipendenti che
svolgono un compito per la prima volta:
istruiteli su come procedere in modo chiaro,
cancellando ogni dubbio.
• Non limitatevi a fissare degli obiettivi:
chiedetevi anche se e come devono essere
raggiunti.
•
7
Scena 2: sempre disponibile
Gli odierni mezzi di comunicazione ci rendono
reperibili sempre e ovunque. Napo constata
amaramente sulla propria pelle che non prevalgono soltanto gli aspetti positivi.
Discutete con i dipendenti e i colleghi come
bisogna gestire la «reperibilità totale».
• Definite chiaramente delle «oasi di non
reperibilità», ad esempio gli orari dei pasti
o il tempo libero.
•
8
Scena 3: cambiamenti senza preavviso
I cambiamenti e le novità di ogni genere comportano spesso incertezze e timori a tutti i livelli.
Informate per tempo i vostri dipendenti sui
cambiamenti previsti e sui loro retroscena.
• Spiegate a fondo le nuove procedure e concedete ai dipendenti il tempo necessario per
familiarizzare con esse.
•
9
Scena 4: nessun rispetto
Come un po’ ovunque, anche nell’azienda di
Napo ci sono persone che ritengono che il loro
lavoro sia più importante e urgente di quello dei
colleghi. E pensare che un atteggiamento più
rispettoso verso gli altri contribuirebbe a ridurre
lo stress e, nei momenti di maggior carico di
lavoro, aiuterebbe perfino a promuovere lo spirito di squadra.
•
In qualità di superiore intervenite sempre se
un dipendente si comporta in modo brusco
e irrispettoso verso gli altri.
Scena 5: ordini contraddittori
Napo riceve dal suo superiore l’incarico di
pulire l’insegna aziendale. Poco dopo la capa
dell’azienda gli chiede personalmente di pulire
la finestra e non l’insegna. Per Napo la situazione è davvero snervante. Gli ordini poco
chiari fanno perdere tempo e sono fonte di
stress e incertezza.
•
Prima di conferire un ordine chiarite quali
sono le condizioni vincolanti e le competenze.
Non tollerate intromissioni.
10
Scena 6: a contatto con il pubblico…
È vero, il cliente ha sempre ragione. Ma se è
ostinato e caparbio, questo suo atteggiamento può influire negativamente sullo stato d’animo.
Spiegate ai vostri dipendenti come gestire
i reclami e i clienti insoddisfatti.
• Allenatevi concretamente a risolvere situazioni delicate e a riportare la discussione su
un piano oggettivo.
•
Scena 7: incubi da infermiere?
In determinate professioni nel settore dei servizi, come la cura dei malati e degli anziani, il
personale è confrontato a esigenze particolarmente elevate. Soddisfare queste esigenze
può oberare i dipendenti e nuocere alla loro
salute.
•
Mantenete uno stretto contatto con i vostri
collaboratori che seguono i clienti. Solo in
questo modo vi accorgerete per tempo
quando la pressione diventa eccessiva.
11
5 Supporti informativi
Bollettini d’informazione, promemoria, manuali, prospetti
• Stressato? Allora abbiamo qualcosa per Lei, 16 pagine A4,
codice 44065.i
• Stress come causa d’infortunio. Come prevenirlo? Informazioni per
i superiori. Prospetto, 4 pagine A5, codice 88145.i
• Lista di controllo Stress, 4 pagine A4, codice 67010.i
• Stress?, manifestino A4, codice 55151.i
• Vedo rosso!, manifestino A4, codice 55135.i
• Stress. Un film di sensibilizzazione, 12 min., codice DVD 346.D/F/I
• Portale Internet www.stressnostress.ch/it
Suva
Tutela della salute
Casella postale, 6002 Lucerna
Informazioni
Tel. 041 419 58 51
Ordinazioni
www.suva.ch/waswo-i
Tel. 041 419 58 51
Fax 041 419 59 17
Autore
Toni Röösli, Suva, Settore sicurezza integrata
Opuscolo allegato al fi lm «Napo in: stress al lavoro!»
(DVD 379.d/f/i)
AS 1791.i – giugno 2014