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QUALITY MANUAL FOR EDUCATION AND VOCATIONAL COUNSELLING
Le vostre generalità
1. Età
2. Sesso
_________ anni
❍ Maschile
❍ Femminile
3. Come siete venuti a conoscenza della nostra
struttura?
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... da un amico/collega
... dai genitori/parenti
... da un opuscolo
... attraverso i media
... attraverso internet
... da un’altra organizzazione:
indicare quale _______________________
4. La vostra attuale occupazione
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... studente
... sto frequentando un corso di formazione
... occupato (dipendente/in proprio)
... disoccupato/in mobilità
Informazioni sul processo di orientamento
5. Durata complessiva del processo di orientamento che vi è stato erogato:
____ ore totali
in un periodo di ____ mesi
6. Quali informazioni/consigli vi aspettavate di ricevere prima di venire qui? (É possibile selezionare più risposte)
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Consigli su problemi legati a scuola/istruzione/lavoro
Consulenza legale
Domande riguardo l’abbandono degli studi o il cambiamento dell’indirizzo scolastico
Informazioni sui test
Informazione/assistenza su quali decisioni prendere
Informazioni sull’istruzione tradizionale
Informazioni su corsi di formazione
Informazioni su offerta di stage
Informazioni sui programmi di mobilità (ad esempio
programmi
di scambio
absolutely
yes, rather
maybeper studenti)
rather not
Informazioni su offerte di lavoro
Altro _______________________________
not at all
Sì, molto Sì, abbastanza Non molto
No
7. Il vostro operatore di orientamento, nel complesso, si è dimostrato competente?
Se no, perché? _______________________
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8. Qual è la vostra opinione sulla qualità del servizio di orientamento offerto?
Il servizio di orientamento è stato istruttivo
Il servizio di orientamento è stato a misura di utente
Il servizio di orientamento è stato oggettivo
Il servizio di orientamento è stato utile
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Sì, molto
Sì, abbastanza
Non molto
No
9. L’operatore di orientamento ha dato risposte chiare alle vostre domande?
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10. L’operatore di orientamento vi ha lasciato esprimere il vostro parere?
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11. Vi sembra che l’operatore di orientamento vi abbia dedicato abbastanza tempo?
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12. Vi sembra che l’operatore di orientamento abbia capito le vostre esigenze?
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13. Il modo di comunicare dell’operatore di orientamento vi ha fatto sentire a vostro agio?
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14. Eravate in un ambiente confortevole?
15. L’ambiente era sufficientemente riservato?
16. L’operatore di orientamento vi ha prestato la sua più totale attenzione?
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17. L’operatore di orientamento vi ha aiutato a redigere un piano d’azione?
18. Vi sono state date informazioni e materiale addizionale?
19. Il vostro operatore di orientamento si è offerto di continuare a seguirvi, se necessario?
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sì
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no
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non era necessario
20. Avete pagato per il servizio di orientamento?
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sì
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qualcun altro ha pagato per me
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il servizio era gratuitowar
21. Ci raccomandereste ad altri?
❍ sì
❍
no
22. Avete dei suggerimenti che potrebbero esserci utili?
Grazie per il vostro contributo!
Il presente questionario è stato sviluppato da un gruppo internazionale di esperti nell’ambito di MEVOC,
progetto pilota del programma Leonardo da Vinci. Altre informazioni sul progetto e i risultati conseguiti
sono disponibili sul sito del progetto: www.mevoc.net