Feedback dell’Utente QUALITY MANUAL FOR EDUCATION AND VOCATIONAL COUNSELLING Le vostre generalità 1. Età 2. Sesso _________ anni ❍ Maschile ❍ Femminile 3. Come siete venuti a conoscenza della nostra struttura? ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ... da un amico/collega ... dai genitori/parenti ... da un opuscolo ... attraverso i media ... attraverso internet ... da un’altra organizzazione: indicare quale _______________________ 4. La vostra attuale occupazione ❍ ❍ ❍ ❍ ... studente ... sto frequentando un corso di formazione ... occupato (dipendente/in proprio) ... disoccupato/in mobilità Informazioni sul processo di orientamento 5. Durata complessiva del processo di orientamento che vi è stato erogato: ____ ore totali in un periodo di ____ mesi 6. Quali informazioni/consigli vi aspettavate di ricevere prima di venire qui? (É possibile selezionare più risposte) ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ Consigli per la soluzione di problemi scolastici, in altri ambiti educativi, sul lavoro Consulenza su aspetti legali relativi ad attività educative, formative e lavorative Questioni relative all’abbandono degli studi o al cambiamento dell’indirizzo scolastico Informazioni sui test Informazione/assistenza e supporto sul processo decisionale Informazioni sull’istruzione formale Informazioni su corsi di formazione Informazioni su offerte di stage Informazioni sui programmi di mobilità (ad esempio programmi di scambio absolutely yes, rather maybeper studenti) rather not Informazioni su offerte di lavoro Altro _______________________________ not at all Sì, molto Sì, abbastanza Non molto No 7. L’operatore di orientamento, nel complesso, si è dimostrato competente? Se no, perché? _______________________ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ 8. Qual è la vostra opinione sulla qualità del servizio di orientamento offerto? Il servizio di orientamento ha fornito informazioni Il servizio di orientamento è stato accogliente Il servizio di orientamento è stato neutrale Il servizio di orientamento è stato utile ❍ ❍ ❍ ❍ Sì, molto Sì, abbastanza Non molto No 9. L’operatore di orientamento ha dato risposte chiare alle vostre domande? ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ 10. L’operatore di orientamento vi ha lasciato esprimere il vostro parere? ❍ 11. Vi sembra che l’operatore di orientamento vi abbia dedicato abbastanza tempo? ❍ 12. Vi sembra che l’operatore di orientamento abbia capito le vostre esigenze? ❍ 13. Il modo di comunicare dell’operatore di orientamento vi ha fatto sentire a vostro agio? ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ 14. Eravate in un ambiente confortevole? 15. L’ambiente era sufficientemente riservato? 16. L’operatore di orientamento vi ha prestato un adeguato livello di attenzione? ❍ 17. L’operatore di orientamento vi ha aiutato a definire un adeguato piano d’azione? ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ ❍ 18. Vi sono stati forniti informazioni e materiali utili e adeguati? 19. L’operatore di orientamento si è offerto di continuare a seguirvi, se necessario? ❍ sì ❍ no ❍ non era necessario 20. Avete pagato per il servizio di orientamento? ❍ sì ❍ qualcun altro ha pagato per me ❍ il servizio era gratuito 21. Raccomandereste questo servizio ad altri? ❍ sì ❍ no 22. Avete dei suggerimenti che potrebbero essere utili per migliorare la qualità dei servizi erogati? Grazie per il vostro contributo! Il presente questionario è stato sviluppato da un gruppo internazionale di esperti nell’ambito del progetto pilota MEVOC, finanziato nell’ambito del programma Leonardo da Vinci. Altre informazioni sul progetto e sui risultati conseguiti sono disponibili sul sito: www.mevoc.net
Scarica
