Il Gruppo BT
La struttura di BT
Openreach
BT Exact
BT Retail
Fatturato al 31 Marzo 2006:
19.514 milioni di Sterline
Oltre 20 milioni di clienti
Oltre 100.000 professionisti di BT dedicati
al servizio ai clienti in tutto il mondo
BT Global Services
2
BT Wholesale
Riconoscimento Globale
“BT Annuncia i risultati del terzo trimestre”
9 Febbraio 2006
“In passato siamo stati piuttosto critici con BT: approvavamo
in termini generali l’ondata di iniziative in corso, ritenendo
tuttavia che esse non avrebbero avuto un impatto sui ricavi.
Oggi queste osservazioni non sono più valide. Nei primi 3
mesi dell’anno, BT ha registrato una crescita di 5,5 punti e 8
punti in termini di ricavi. E tre punti chiaramente segnano
una tendenza.”
“In ottima forma e segnali di vera crescita”
2 Febbraio 2006
“BT è senza dubbio leader di settore, oltre che azienda con
un’ottima gestione. Sono molti i segnali positivi per BT, un
forte conto patrimoniale, sorprendenti tassi di crescita nei
nuovi segmenti di business, il lancio di servizi nuovi ed
innovativi e l’avvio del progetto della rete 21CN”
3
Un approccio di partnership
Business Transformation Services
Applications & Application Management Services
Outsourcing & Managed Services
Global IP Infrastructure Services
Servizi IT tradizionali
forniti dai partners
4
BT Global Services
BTGS è un fornitore globale di
servizi di rete evoluti, che supporta
le organizzazioni multisede
nell’affrontare la complessità delle
comunicazioni d’impresa
900 M
700 M
405 M
164 M
Spagna
5
Francia Germania
Italia
27.500 persone, residenti in 53
differenti paesi, che rilasciano
servizi in più di 170 nazioni
Acquisizioni: BT + ALBACOM + ATLANET = BT ITALIA
• 4 Febbraio 2005
BT ha acquisito il
100% di Albacom, che
ora è parte di BT
Global Services
con il nuovo brand:
ha acquisito il 100% di
• 1º Marzo 2006
la consociata di Fiat
operante nel mercato
dei servizi di
telecomunicazione
• 2 Ottobre 2006
BT Albacom diventa BT
6
Chi siamo oggi
Chi è BT Italia
• 11 Sedi
• Oltre 1.300 dipendenti
• Oltre 250.000 Clienti Business
• Fatturato Oltre 900 mln €
7
Punti chiave
MAN (Metropolitan Area Networks)
a Roma, Milano e Torino
Fatturato: oltre 900 M€
IL MOL •cresciuto
costantemente, grazie ad un
rilevante aumento dei volumi
d'affari
2 Internet Data
Centres (Milano e
Investimento pari al 10% del fatturato
Roma)
Uffici commerciali
Wi-Fi: oltre 100 hot spot
su tutto il territorio
nazionale
Oltre 12.000 km di fibra in Italia
Oltre 250.000 clienti
Presenza in Italia dal 1995
8
Fatturato
oltre 900
577
660
638
466
664
344
177
75
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
9
Mercato SME: visione globale
Mercato
400.000 aziende, con almeno 3
linee telefoniche, per una spesa
TLC di circa 2,5 M €
complessiva
Cosa vendiamo
Prodotti base (fonia, adsl)
Come vendiamo
Circa 100 Agenzie
(BT Business Partner)
Bundles (VIP: fonia e adsl su
tecnologia Voip, staccando il cliente da
T.I.)
Reti dati (per aziende multisede)
V.A.S. (spazio web, dominio internet,
posta elettronica, wi-fi...)
BT Italia ha radicalmente modificato il
suo mix di vendita nel FY06, passando
da vendite in prevalenza mono
prodotto (voce o adsl) in accesso
indiretto (quindi senza controllo totale
del cliente) a vendite di pacchetti in
accesso diretto (VIP)
10
Canale VAR (in prevalenza
System integrators e corporate
resellers)
BT Italia Key Customers
11
La rete del 21° secolo
Ad oggi 71 paesi coperti, 160 entro la fine del 2007
Collegata una nuova città ogni settimana, fino alla fine del 2006
160.000 siti clienti già collegati
6.000 siti clienti collegati ogni mese, fino alla fine del 2006
La più estesa, la più ampia, la più innovativa
12
La rete internazionale di BT
Forniamo servizi e soluzioni a clienti in 170 paesi
Islanda
Svezia
Finlandia
Russia
Rep.Ceca
Danimarca
Slovacchia
Polonia
P. Bassi
Ungheria
Germania
Irlanda
Slovenia Jugoslavia
Belgio
Austria
Ucraina
Bulgaria
Lussemburgo
Francia
Romania
Macedonia
Svizzera
Albania
Portogallo Spagna Italia
Turchia
Giappone
Grecia Croazia
Cina
Cipro
Israel
Marocco
Tunisia
Kuwait
Corea
Bahrein
Algeria
del Sud
Hong Kong
Egitto
Arabia
U.E.A.
Taiwan
India
Saudita
Puerto Rico (USA)
Oman
Vietnam
Honduras
Thailandia
Gambia
Filippine
Nigeria
Costa
Singapore
Colombia
Uganda
d'Avorio
Seychelles
Malaysia
Kenya
Ghana
Norvegia
Canada
Stati Uniti
Messico
Brasile
Perù
Angola
Zambia
Zimbabwe
Cile
Nuova
Caledonia
Maurizio
Australia
Sudafrica
Argentina
Nuova Zelanda
13
La Rete Europea di BT
Helsinki
Oslo
55.000 km
Gotemburgo
San Pietroburgo
Stoccolma
Belfast
Copenaghen
270 città
Dublino
Mosca
Malmö
Manchester
Amsterdam
Amburgo
Rotterdam
Berlino
Londra
Dusseldorf
Anversa
Dresden
Bruxelles
19 Paesi
Parigi
Luss.Francoforte
Zurich
Ginevra
Milano
Madrid
Barcellona
Kiev
Bratislavia
Monaco di B.
Losanna
Lisbona
Praga
Vienna
Varsavia
Budapest
Lubiana
Zagreb
Bucarest
Skopje
Tirana
Palma de Mallorca
14
Sofia
La rete di BT Italia
Una rete integrata
Interconnessa con la rete
paneuropea di BT
Tecnologia SDH e DWDM
Topologia ad anelli
Disponibilità backbone: 100
%
15
Interconnessioni e accesso
16
La rivoluzione IP
A livello mondiale, nei
prossimi dieci anni i
minuti Voce quasi
raddoppieranno
16.000
14.000
L'evoluzione del mercato
della telefonia.
Implicazioni su alcuni aspetti
del mondo TLC
12.000
10.000
+6%
8.000
6.000
Cambia la catena del valore ed appaiono
nuovi operatori
+7%
4.000
+10%
2.000
Si sviluppano nuovi modelli di uso basati
sullíuso del PC o di nuovi apparati VoIP
0
Il VoIP cannibalizza líattuale mercato della
Fonia
1990
1995
PSTN
2000
Broadband VoIP with termination
VoIP over public WiFi/WiMax/4G
VoIP over 3G
Mobile (non-VoIP)
2005
2010
2015
Il Pricing dei servizi diventa sempre più
aggressivo ed articolato
Broadband VoIP no termination
Ridurre il rischio di perdita di
Rev Voce tradizionale
Sfruttare le opportunità legate
al lancio di nuovi servizi IP
17
Driver di adozione del VoIP nelle Imprese
DRIVERS
Possibilità di migliorare il front end virtuale verso
clienti e/o fornitori attraverso líutilizzo dei servizi di
VoIP ed instant messaging per:
Possibilità di consistenti
risparmi sulle spese di
comunicazione
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- Assistenza on-line ed in real time allíutente
- Erogazione di servizi one to one
(es.: consulenza fiscale, visure non certificate...)
Graduale diffusione degli apparati IP
Everything over IP
Salvataggio in incidenti
Videocomunicazione
Videosorveglianza
VoIP
Messaggi
Managed Services
Sicurezza
Mobilitˆ
Informazione
Wi-Fi
GPRS-UMTS IPVPN
VoIP Mobile
19
Comunicazione
IP
Network
Accesso a Internet
E-learning
Business TV
Il conflitto della comunicazione aziendale
Crescita della spesa
telefonica dovuta
all'aumento delle chiamate
da e verso cellulari,
nella comunicazione
tra ufficio e lavoratori
in movimento e da
lavoratori in movimento
verso reti fisse
di clienti e fornitori
€
€
Scarsa ottimizzazione degli investimenti
derivante da servizi telefonici fissi
e mobili non integrati
20
Le opzioni utilizzate finora dalle aziende
Mobilità parziale:
Mobilità indoor:
L'azienda introduce nella
propria rete fissa telefoni
cordless per la comunicazione
A
B
21
Mobilità outdoor:
La rete cellulare viene mantenuta
per i lavoratori mobili
La nuova soluzione per le aziende
BT Corporate Fusion
BT Corporate Fusion integra le soluzioni di mobilità
utilizzando un solo telefono mobile dual mode
GSM/WiFi sia per le chiamate da rete fissa, quando
sotto copertura WiFi (indoor), che per le chiamate da
rete mobile GSM/UMTS quando fuori dall'ufficio
(outdoor)
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I vantaggi della FMC
BT Corporate Fusion
aumenta la produttività!
Ottimizza la mobilità dei
dipendenti, semplificando
la comunicazione
tra le sedi
e con clienti e fornitori
Soluzione integrata che consente
di ridurre i costi telefonici eliminando
spese superflue delle chiamate
da cellulare a fisso e viceversa
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Mobilità integrata
significa anche crescita
della produttività dei dipendenti
grazie agli strumenti di
collaborazione 'real time'
con colleghi, clienti e fornitori
nuovo brand ma la mission rimane la stessa:
supportare al meglio il business dei nostri clienti
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