Dematerializzazione del servizio fax
SoftFax Hylafax
 Hylafax (www.hylafax.org) è definito come un Soft-Fax,
ossia un software in grado di spedire e ricevere fax,
senza che ci sia bisogno di utilizzare un apparato fax
tradizionale.
 Hylafax normalmente funziona utilizzando i modem
del server su cui è installato per connettersi con le
normali linee telefoniche.
 E’ possibile però connettere Hylafax direttamente ad
Asterisk, utilizzando un apposito software di interfaccia
(iaxmodem)
Hylafax-Asterisk
 La connessione di Asterisk e Hylafax rende possibile la
dematerializzazione del servizio fax, permettendo la
spedizione di fax via Web e la ricezione via e-mail.
WebFax
 Attraverso l’interfaccia Web di gestione dei servizi
VoIP è possibile inviare un fax, ricevendo il rapporto di
spedizione via mail, ad un indirizzo precedentemente
settato.
WebFax
 Istruzioni dettagliate per l’utilizzo si possono trovare a:
http://www.unife.it/areainformatica/servizi/voip/webf
ax
 Si possono spedire esclusivamente file in formato PDF;
eventualmente è possibile utilizzare una stampante
virtuale (come PDFCreator) per convertire in PDF file
di qualsiasi formato (istruzioni per l’installazione e
l’uso disponibili all’indirizzo:
http://www.unife.it/areainformatica/servizi/voip/conv
ersione-di-file-in-formato.pdf )
Fax2mail
 Analogamente è possibile ricevere i fax come allegato
ad una e-mail (in formato PDF)
Fax2mail
 Esistono 2 differenti modalità di attivazione del
servizio Fax2mail
 Solo Fax: pensata per la sostituzione di fax esistenti; in
questa modalità tutte le chiamate dirette al numero
vengono girate ad Hylafax.
 Fax + telefono: pensata per permettere ad ogni utente di
ricevere fax sul proprio numero personale.
 Istruzioni dettagliate sono disponibili all’indirizzo:
http://www.unife.it/areainformatica/servizi/voip/fax2mail
Fax2mail - Solo Fax:
 Il fax reale (collegato ad un ATA) continua a funzionare per
l’invio. Può risultare comodo per spedire documenti
compilati a mano dove non è disponibile uno scanner.
 Se necessario, il fax tradizionale può essere rimesso in
funzione in ricezione in qualsiasi momento, modificando
le impostazioni nell’interfaccia Web.
 E’ necessario che esista una casella di posta a cui abbiano
accesso tutti coloro che devono poter ricevere il fax (anche
per evitare che, per l’assenza di una persona, non sia
possibile accedere ai fax arrivati).
Fax2mail – Fax + Telefono:
 Il servizio è pensato per funzionare nel modo il più
possibile trasparente rispetto agli utenti, sia dal punto
di vista di chi riceve la chiamata, sia di chi sta
chiamando.
 Asterisk ricerca i toni di fax all’interno della
comunicazione e, se li trova, trasferisce la chiamata ad
Hylafax, che la processa nel modo opportuno.
 Se la chiamata non appartiene ad una comunicazione
fax, prosegue senza che nessuno degli interlocutori
possa accorgersi di nulla.
Fax2mail – Fax + Telefono:
 Ogni utente può attivare/disattivare la ricezione di fax
sul proprio numero personale dall’interfaccia Web.
 Il servizio di ricezione fax è incompatibile con il
trasferimento di chiamata: la chiamata fax viene
trasferita, come qualsiasi altra chiamata, al numero di
trasferimento.
 Tutti gli altri servizi (segreteria, risponditore, …)
continuano a funzionare come di consueto.
Fax + Telefono
A differenza
dell’impostazione Solo fax,
Fax + Telefono richiede che
Asterisk effettui il
riconoscimento del tono di
fax, e per fare questo è
necessario che si risponda
alla chiamata, da qui le
limitazioni al
Trasferimento, che è stato
escluso per evitare che chi
chiama paghi anche per il
tempo in cui la chiamata
viene trasferita, in maniera
poco trasparente.
Aggiornamenti VoIP: Zoiper
 Inserito un nuovo softphone nella lista dei consigliati:
http://www.unife.it/areainformatica/servizi/voip/conf
igurazione-softphone
 Zoiper:



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
Windows (XP e Vista), Linux, Mac OS X
Gratuito
Multi-account
Nessun banner pubblicitario
Semplice da configurare
Aggiornamenti VoIP: Chiamata
indiretta
 Servizio “chiamata indiretta”:
 I telefoni VoIP presentano sul display il nome ed il
numero di chi chiama.
 La politica di gestione dei permessi impone che alcuni
telefoni in aree comuni abbiano grosse limitazioni nelle
chiamate esterne.
 La miglior gestione degli addebiti fa si che la
fatturazione delle chiamate sia riferibile al singolo
utente.
Aggiornamenti VoIP: Chiamata
Indiretta
 Il servizio “chiamata indiretta” permette di chiamare da un
qualunque telefono di UniFe facendo comparire il proprio
nome, con i permessi del proprio numero e con una
gestione corretta degli addebiti.
 Utile per gli utenti che nella loro attività lavorativa si
spostano spesso nelle strutture UniFe per:
 Far comparire il proprio nome a chi riceve la chiamata
 Utilizzare anche telefoni con diritti limitati per chiamate
esterne
 Chiamare un numero verde con il proprio cellulare di servizio.
 Non far ricadere su altri le proprie chiamate.
Aggiornamenti VoIP: Chiamata
Indiretta
Funzionamento:
 Si chiama il numero 4001
(0532 97 4001)
 Si accede ad un menù vocale che richiede il proprio
numero di interno ed il proprio PIN di voicemail
 Si inserisce il numero da chiamare (con le normali
regole di composizione di VoIP-Fe: lo “0” davanti al
numero per le esterne)
 ATTENZIONE: non funziona se il PIN è 1234 (per
prevenire usi impropri)