Sondrio, 14 - 15 Settembre 2007
A. Bertolini, M. Cremonesi, G. Zanoli
Dipartimento Oncologico Aziendale
Azienda Ospedaliera della Valtellina e della Valchiavenna
Spunti operativi
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Anno di Inizio: Marzo 2007
Costo annuo: Euro 10.000
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Target di finanziamento: Onlus
Operatori coinvolti: Psicologo, Volontario, Staff
Oncologia Medica
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Campo di intervento: pazienti, familiari, società
civile, personale sanitario della provincia di Sondrio
Sondrio
14 - 15 Settembre 2007
Analisi del bisogno
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La trasmissione dell’informazione rappresenta una
fase importante che coinvolge tutte le figure
professionali dedicate al paziente e ai suoi familiari.
L’esperienza empirica e la letteratura hanno
portato a riconoscere il bisogno di maggiore
conoscenza sulla malattia da parte di pazienti e
familiari.
Sulle orme di modelli già operativi, la finalità di
questo progetto è di istituire lo
“Sportello Oncologico Sondrio”
-InsiemeSondrio
per sapere14 - 15 Settembre 2007
Sondrio
14 - 15 Settembre 2007
Sintesi del progetto
Lo Sportello S.O.S. è uno “spazio” arredato con:
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una biblioteca contenente materiale informativo
sottoforma di opuscoli e riviste specifiche;
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una postazione di accesso ad internet per effettuare
ricerche guidate con l’aiuto degli operatori del S.O.S.;

un angolo di accoglienza per gli utenti
Le figure professionali del S.O.S. sono:
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Direttore del D.O.A.
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Volontario Univale Onlus esperto in comunicazione in
ambito oncologico;
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Staff dell’Oncologia Medica.
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Psicologo
Sondrio
14 - 15 Settembre 2007
Obiettivi
1. accoglienza: condividere l’esperienza emotiva e fornire un
adeguato supporto psicologico nella fase della
accoglienza, mettendo in essere anche una serie di
supporti costruiti ad hoc;
2. informativo/sociale: fornire indicazioni utili ad orientarsi
rispetto alle procedure mediche, sociali e ai diritti acquisiti
nonché rispetto ai luoghi dove poterle ottenere;
3. educativo: raggiungere l’utenza attraverso l’uso di un
linguaggio semplice e chiaro, offrendo un più facile
accesso alle conoscenze scientifiche sui tumori, per
quanto concerne la prevenzione, diagnosi e cura;
Sondrio
14 - 15 Settembre 2007
Sportello Oncologico Sondrio
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L’ubicazione è stata individuata
allo scopo di favorire
l’accessibilità a pazienti e
familiari in fasi diverse del
percorso di malattia.
La presenza del S.O.S sarà
pubblicizzata adeguatamente con
manifesti e depliants nell’area
oncologica.
Il servizio è rivolto ai pazienti
colpiti da patologie oncologiche,
ai familiari ed alla popolazione.
Sondrio
14 - 15 Settembre 2007