LEAN SOCIETY
FORUM 2015
Riscoprire il valore per il cliente
25 e 26 settembre 2015
4ª edizione
Con il patrocinio di
Partners del Forum:
Riscoprire il valore per il cliente
È questo il primo principio reso famoso dal best seller “Lean Thinking” di James Womack e Daniel
Jones: definire correttamente il valore per il cliente. Questo valore viene spesso dimenticato,
anche dai più fervidi sostenitori del Lean Thinking.
Il Forum sarà dedicato a tutti coloro che desiderano confrontarsi su questo tema e su come il Lean
Management, visto nell’insieme di principi, metodi e strumenti, sia elemento strategico di
competitività.
L’evento ha cadenza biennale e respiro internazionale.
È l’occasione per incontrare e confrontarsi con i più
importanti esponenti del Lean Thinking al mondo.
Il valore per i partecipanti
Conoscere le migliori esperienze nelle applicazioni del Lean Thinking e l’opinione di esperti
di fama internazionale e nazionale che studiano le prospettive di sviluppo in chiave strategica
del Lean Management.
Apprendere come il principio del valore per il cliente sia trasversale alle organizzazioni, quali
sono gli atteggiamenti e gli errori da evitare per poter diffondere efficacemente la cultura Lean,
e come trasformare l’organizzazione, i ruoli e i comportamenti in azienda per competere
attraverso le risorse umane e l’apprendimento aziendale.
Condividere una guida operativa su come ottenere miglioramenti significativi di performance
e trasformare la propria impresa, una partnership vincente con i clienti, per innovare prodotti e
servizi e anticipare le richieste del mercato, e le best practice in contesti eterogenei, imparando
alcuni strumenti di Lean management.
Format dell’evento
3 sessioni plenarie - intervento di relatori di fama internazionale e nazionale e
presentazione di Case History aziendali
Case History
Lean nella logistica
GLS
Capire il valore e vedere lo spreco: il Lean conviene in Ospedale
Ospedale Galliera di Genova
Lean e strategia nell’impresa manifatturiera: il caso Climaveneta
Climaveneta
7 Learning Sessions parallele
(durata: 1 ora e mezza cad.) - ciascun
partecipante potrà costruire un programma formativo personalizzato sulle proprie
esigenze, scegliendo 3 interventi
Learning Sessions
Nella giusta direzione: lo strategy deployment per guidare la trasformazione (e l’azienda)
Auxiell
Dojo Strategy – Il caso Pedon
Considi
Definire una strategia vincente: il modello di Kano per capire, classificare e misurare i bisogni
dei clienti e la loro soddisfazione
Craft Lean Management
Lean Sales Management: alla ricerca del valore per il cliente e per l’azienda
Jmac Europe
Il reclamo come opportunità
Staufen Italia
We Are Customer Driven. A Good Strategy?
Art Byrne & Giancarlo Oriani (in programma solo il 26 settembre)
Lean Accounting: Principles, Practices and Tools
Brian Maskell (in programma solo il 25 settembre)
LEAN SOCIETY FORUM 2015: KEYNOTE SPEAKERS E RELATORI
2 Keynote Speakers - tra i più rinomati del contesto Lean internazionale
Art Byrne
Ha iniziato il suo “Lean Journey” in General Electric che è
successivamente in Danaher Corporation, implementando, in 30
anni di attività, i principi e la strategia Lean in decine di imprese
nel modo. Oggi è partner alla J.W. Childs Associates, società di
private equity per la quale guida le trasformazioni Lean nelle imprese
del loro portafoglio.
Byrne è citato nel libro “Lean Thinking” per il caso Wiremold Company
e nel libro “Gemba Kaizen” di Massaki Imai, in cui in quest’ultimo
sottolinea il primario ruolo del CEO nella trasformazione snella. Nel
2013, con il suo libro “Lean Turnaround”, Byrne parla della Lean come
arma strategica che i leader devono saper usare, per riscoprire il
valore da dare ai clienti.
Brian Maskell
Uno dei maggiori esperti internazionali nel campo del Lean Accounting.
In 20 anni ha assistito innumerevoli imprese, quali Boeing, Nestle,
Novartis Pharmaceutical, accompagnandole in un Cambiamento
strategico e nell’introduzione di tecniche avanzate di performance
measurement senza perdere di vista il coinvolgimento del top
management per la definizione di una strategia che sia guidata dal
valore per il cliente.
Autore di diversi libri best-sellers nel campo del Lean Accounting e
Management System, tra cui “Practical Lean Accounting” e “The Lean
Business Management System”, oggi ribadisce che un buon processo
di controllo di gestione è indispensabile per misurare in modo corretto”
il valore creato per il cliente.
1 Keynote Speaker di eccellenza
Giorgio Battisti
Generale di Corpo d’Armata, dal 15 gennaio 2013 al 24 gennaio 2014
ha ricoperto l’incarico di Capo di Stato Maggiore della missione ISAF e
quello di ITA–SNR (Italian Senior Representative) a Kabul, Afganistan.
Il 24 novembre 2014 ha ceduto il comando del Corpo d’Armata di
Reazione Rapida della NATO in Italia per assumere il giorno 28
novembre l’incarico di Ispettore delle Infrastrutture dell’Esercito. È
autore di numerosi articoli e conferenziere a carattere professionale
presso
Istituti Universitari e culturali nazionali e internazionali. È insignito di
numerose onorificenze italiane e estere.
9 relatori delle learning session -
esperti in Lean System e provenienti da realtà
aziendali nazionali ed internazionali
Marco Baldini
Partner di CRAFT Italia, consulente Lean, coach e temporary manager
ha molta esperienza del settore farmaceutico, del sistema sanitario
nazionale e regionale, del marketing e delle vendite di prodotti e
servizi. Marco è convinto che il business cresce se fai crescere le
persone
Bastiaan Brouwer
Direttore di CRAFT Italia, è consulente Lean e trainer. Esperto di
Operations Management, Strategia e Finance in contesti internazionali,
è specializzato in miglioramenti rapidi. Bastiaan è volto all’azione e sa
coinvolgere le persone creando entusiasmo per la Lean.
Alessandro Faorlin
Account relationship leader di Auxiell con una lunga esperienza nei
ruoli di Maintenance manager, Energy manager, Safety and
Environment manager. Opera in realtà industriali italiane ed estere
occupandosi di lean transformation sia in ambito produttivo che in
ambito office e sales.
Fabio Cappellozza
Presidente di Considi, con esperienza nell’ambito della consulenza di
direzione, specialmente nell’ Operation e Innovation Management.
Curatore della collana Toyota Way ed autore del testo “Aumentare la
competitività aziendale attraverso la Lean Transformation”. Membro
del Comitato Tecnico Scientifico del Parco Scientifico di Verona e del
Centro di Formazione Esperienziale Il Cubo Rosso sviluppato in
partnership con Fòrema.
Marco Melioli
Senior Consultant e direttore della divisione Sales & Service di JMAC
EUROPE, ha realizzato numerosi progetti di change management per
reti distributive italiane ed europee e guidato team di lavoro lungo
percorsi complessi di lean sales transformation in aziende
manifatturiere e distributive.
Giancarlo Oriani
C.E.O di Staufen Italia, ha maturato molta esperienza sui temi legati
agli approcci e alle metodologie della Qualità Totale per poi dedicarsi
alla riorganizzazione per processi, al business process reengineering
e, negli ultimo vent’anni, alla Lean Transformation.
Riccardo Pavanato
C.E.O. di Auxiell, da anni lavora con realtà industriali italiane ed estere
occupandosi di Lean Transformation, supply chain management,
project management e process reengineering. Consulente e trainer,
Riccardo conosce le tecniche per coinvolgere e far crescere le
persone.
Carlo Trivellato
Ha lavorato per 15 anni in Komatsu, multinazionale giapponese leader
nella produzione di macchine movimento terra. Successivamente in
ambito produttivo ha seguito l’ottimizzazione dei processi, affiancando i
“sensei” della casa madre e progressivamente assumendo la gestione
dei Gruppi di Miglioramento aziendali. A partire dal 2010 ha intrapreso
l’attività di consulenza prendendo parte a progetti sui temi della Lean
Production, concentrandosi sulla lotta agli sprechi, la compressione dei
tempi di risposta e l’attenzione sul reale valore per il cliente.
Attualmente è consulente senior in Staufen Italia.
Masanaka Yokota
Senior Consultant e CEO di JMAC Europe, oltre ad un’esperienza
trentennale nella consulenza aziendale in ambito prevalentemente
Operations e Supply Chain in Giappone, Stati Uniti, America Latina e
altri Paesi asiatici, ha diretto per 5 anni JMAC China a Shanghai.
Executive Vice President di JMA Consultants Inc. (Tokyo), è convinto
promotore della cultura manageriale del cambiamento come strumento
per il miglioramento dei risultati d’impresa e della società.
3 relatori delle Case History -
esperti in Lean System e provenienti da realtà aziendali
nazionali ed internazionali
Maurizio Marchesini
Managing Director di Climaveneta. Dal 2003 si è avvicinato al Lean
Management, con la convinzione che Climaveneta, già leader nel
settore della climatizzazione, non poteva non essere anche leader per
tecnologie e metodologie produttive innovative. Ha costruito il Lean
journey dell’azienda, diffondendo la cultura del Lean Thinking ai vari
livelli. Nel 2004 ha lanciato un programma kaizen che ha ristrutturato la
produzione, rendendo gli stabilimenti di Climaveneta tra i più moderni
ed efficienti del mondo relativamente al proprio settore specifico di
appartenenza.
Francesco Nicosia
Medico Chirurgo specializzazione in Anestesia e Rianimazione, oggi è
Direttore dell’Ospedale Galliera di Genova. Ha lavorato come Direttore
dell’U.O. di Anestesia e Rianimazione a La Spezia, al Galliera di
Genova. Consulente Regione Liguria per le nuove linee di indirizzo
sulle procedure di Day Surgery, nel 2006 è stato Delegato Nazionale in
Europa e Presidente del Capitolo Italiano ESRA.
Simone Vicentini
Direttore generale di GLS Enterprise. GLS è tra i principali player nel
mercato dei corrieri espressi. L’approccio Lean ai propri processi è
fondamentale per erogare servizi ad elevati standard qualitativi,
sostenere le crescite di volumi che il settore sta registrando e favorire
l’integrazione delle nuove aziende che il gruppo acquisisce.
Lean Society Summit 2009
James P. Womack
Founder and Senior Advisor, Lean Enterprise Institute
Akira Koudate
Technical Advisor, JMAC Europe Milano
Thomas L. Jackson
Co-founder, Rona Consulting Group
Alberto Galgano
Presidente Galgano & Associati
Lean Society Summit 2011
Daniel T. Jones
Founder and Chairman, Lean Enterprise Academy
John Y. Shook
Chairman and CEO, Lean Enterprise Institute
Lean Society Forum 2013
Peter Hines
Visiting Professor, Waterford Institute of Technology &
Senior Certified Facilitator, Shingo Institute, Utah State University
Patrick Graupp
TWI Senior Master Trainer, TWI Institute
John Drogosz
PhD, Jeffrey Liker Lean Advisor, Adjunct Professor University of Michigan.
Luciano Attolico
Managing Director, co-fondatore e Lean master di Lenovys
LEAN SOCIETY FORUM 2015: PROGRAMMA
Il programma del Lean Society Forum 2015
Venerdì 25 settembre
ore 8.00
Registrazione partecipanti
ore 9.15
Saluti istituzionali, Matteo Marzotto, Presidente CUOA Business School
ore 9.30
Lean Tournaround, Art Byrne
ore 10.15
Case History: Lean nella logistica
GLS
ore 11.00
Networking coffee break
ore 11.30
Making much more money with Lean, Brian Maskell
ore 12.15
Case History: Capire il valore e vedere lo spreco: il Lean conviene in Ospedale
Ospedale Galliera di Genova
ore 13.00
Presentazioni Learning Session
ore 13.15
Brunch
ore 15.00
Learning Session 1#
ore 16.30
Networking coffee break
ore 17.00
Learning Session 2#
ore 18.30
Closing Session
Sabato 26 settembre
ore 8.00
Registrazione partecipanti
ore 9.00
Learning session 3#
ore 10.30
Networking coffee break
ore 11.00
Apertura lavori
ore 11.15
L’efficienza nelle forze armate, Generale Giorgio Battisti
ore 11.45
Case History: Lean e strategia nell’impresa manifatturiera: il caso Climaveneta,
Climaveneta
ore 12.30
Conclusioni
ore 13.30
Chiusura lavori
Costi di partecipazione individuale
Lean Society Forum: € 750,00 + I.V.A.
Agevolazione per i Soci sostenitori CUOA: € 630,00 + I.V.A.
CUOA Business School
Lean Enterprise Center
Villa Valmarana Morosini
36077 Altavilla Vicentina (VI)
tel. 0444 333860
fax 0444 333991
[email protected]
www.cuoa.it