U.O.C. Oftalmologia
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DEGENZA Valutazione dei servizi diagnostici e ambulatoriali
Da data: 01-01-2012 a data: 31-12-2012
Unita' Operativa: U.O.C. Oftalmologia
D1) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla qualità del servizio che ha ricevuto durante il ricovero?
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D2a) [Giudizio all'accoglienza] Gentilezza e cortesia di chi l'ha accolta
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D2b) [Giudizio all'accoglienza] Disponibilità a date informazioni sull'organizzazione del reparto
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.1(33.33%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D2c) [Giudizio all'accoglienza] Tempo intercorso tra l'ingresso in reparto e l'assegnazione del posto letto
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D3a) [Giudizio sul personale medico] Gentilezza e cortesia nei rapporti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.1(33.33%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D3b) [Giudizio sul personale medico] Disponibilità ad ascoltare le sue richieste
pessimo
Nr.1(33.33%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D3c) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute sulla diagnosi e le condizioni di salute
pessimo
Nr.1(33.33%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D3d) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute sui rischi legati alle cure e alla terapia
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.1(33.33%)
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D3e) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute al momento della dimissione (prescrizioni, appuntamenti per controlli successivi...)
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.3(100.00%)
D4a) [Giudizio sul personale infermieristico] Gentilezza e cortesia nei rapporti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.1(33.33%)
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D4b) [Giudizio sul personale infermieristico] Disponiblità ad ascoltare le sue richieste
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D4c) [Giudizio sul personale infermieristico] Sostegno, capacità di tranquillizzare e mettere a proprio agio
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D4d) [Giudizio sul personale infermieristico] Disponibilità a dare informazioni
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D5a) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Cura e decoro degli ambienti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D5b) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Pulizia degli ambienti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D5c) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Funzionalità dei servizi igienici
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D5d) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Temperatura delle stanze
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.1(33.33%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D5e) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Illuminazione delle stanze
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D5f) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Tranquillità e silenzio nel reparto
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D5g) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Qualità dei pasti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.1(33.33%)
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D5h) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Orari dei pasti
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.1(33.33%)
buono
Nr.1(33.33%)
non compilato
Nr.1(33.33%)
D5i) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Possibilità di scelta del menù
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D5j) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Orari di visita dei familiari
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D5k) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Rispetto della privacy
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D5l) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Condizioni di trasporto (carrozzella, barella...)
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.0(0.00%)
sufficiente
Nr.0(0.00%)
buono
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D6) Rispetto alle sue aspettative, il servizio che ha ricevuto è stato
peggiore di come me lo aspettavo
Nr.0(0.00%)
come me lo aspettavo
Nr.1(33.33%)
migliore di come me lo aspettavo
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D8) Chi risponde al questionario?
paziente
Nr.2(66.67%)
familiare
Nr.1(33.33%)
altra persona
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D9) Sesso
maschio
Nr.1(33.33%)
femmina
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D10) Età
76
Nr.3(100.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D11) Titolo di studio conseguito
nessuno
Nr.0(0.00%)
licenza elementare
Nr.0(0.00%)
licenza scuola media inferiore
Nr.0(0.00%)
diploma
Nr.3(100.00%)
laurea e post-laurea
Nr.0(0.00%)
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non compilato
Nr.0(0.00%)
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D12) Professione
casalinga
Nr.1
(33.33%)
operaio/impiegato
Nr.2(66.67%)
dirigente
Nr.0
(0.00%)
pensionato
Nr.0
(0.00%)
artigiano
Nr.0
(0.00%)
commerciante
Nr.0(0.00%)
studente
Nr.0
(0.00%)
in cerca di
occupazione
Nr.0(0.00%)
altro,
specificare
*C*
Nr.0(0.00%)
non
compilato
Nr.0
(0.00%)
D13) Residenza
rc
Nr.3(100.00%)
altre regioni (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
altro stato (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
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D14) Nazionalità
italiana
Nr.3(100.00%)
altra (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
D15) E' già stato ricoverato in questa unità operativa?
si
Nr.1(33.33%)
no
Nr.2(66.67%)
non compilato
Nr.0(0.00%)
Riepilogo dal 01-01-2012 al 31-12-2012. Questionari inseriti nel periodo nr.3
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