U.O.C. Ostetricia e Ginecologia
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DEGENZA Valutazione dei servizi diagnostici e ambulatoriali
Da data: 01-01-2012 a data: 31-12-2012
Unita' Operativa: U.O.C. Ostetricia e Ginecologia
D1) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla qualità del servizio che ha ricevuto durante il ricovero?
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.8(3.83%)
sufficiente
Nr.68(32.54%)
buono
Nr.125(59.81%)
non compilato
Nr.8(3.83%)
D2a) [Giudizio all'accoglienza] Gentilezza e cortesia di chi l'ha accolta
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.6(2.87%)
sufficiente
Nr.54(25.84%)
buono
Nr.148(70.81%)
non compilato
Nr.1(0.48%)
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D2b) [Giudizio all'accoglienza] Disponibilità a date informazioni sull'organizzazione del reparto
pessimo
Nr.2(0.96%)
insufficiente
Nr.15(7.18%)
sufficiente
Nr.94(44.98%)
buono
Nr.93(44.50%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
D2c) [Giudizio all'accoglienza] Tempo intercorso tra l'ingresso in reparto e l'assegnazione del posto letto
pessimo
Nr.5(2.39%)
insufficiente
Nr.23(11.00%)
sufficiente
Nr.54(25.84%)
buono
Nr.126(60.29%)
non compilato
Nr.1(0.48%)
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D3a) [Giudizio sul personale medico] Gentilezza e cortesia nei rapporti
pessimo
Nr.1(0.48%)
insufficiente
Nr.6(2.87%)
sufficiente
Nr.49(23.44%)
buono
Nr.152(72.73%)
non compilato
Nr.1(0.48%)
D3b) [Giudizio sul personale medico] Disponibilità ad ascoltare le sue richieste
pessimo
Nr.1(0.48%)
insufficiente
Nr.8(3.83%)
sufficiente
Nr.63(30.14%)
buono
Nr.132(63.16%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
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D3c) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute sulla diagnosi e le condizioni di salute
pessimo
Nr.2(0.96%)
insufficiente
Nr.13(6.22%)
sufficiente
Nr.52(24.88%)
buono
Nr.139(66.51%)
non compilato
Nr.3(1.44%)
D3d) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute sui rischi legati alle cure e alla terapia
pessimo
Nr.4(1.91%)
insufficiente
Nr.14(6.70%)
sufficiente
Nr.52(24.88%)
buono
Nr.123(58.85%)
non compilato
Nr.16(7.66%)
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D3e) [Giudizio sul personale medico] Informazioni ricevute al momento della dimissione (prescrizioni, appuntamenti per controlli successivi...)
pessimo
Nr.0(0.00%)
insufficiente
Nr.4(1.91%)
sufficiente
Nr.40(19.14%)
buono
Nr.89(42.58%)
non compilato
Nr.76(36.36%)
D4a) [Giudizio sul personale infermieristico] Gentilezza e cortesia nei rapporti
pessimo
Nr.2(0.96%)
insufficiente
Nr.7(3.35%)
sufficiente
Nr.71(33.97%)
buono
Nr.124(59.33%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
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D4b) [Giudizio sul personale infermieristico] Disponiblità ad ascoltare le sue richieste
pessimo
Nr.3(1.44%)
insufficiente
Nr.9(4.31%)
sufficiente
Nr.60(28.71%)
buono
Nr.106(50.72%)
non compilato
Nr.31(14.83%)
D4c) [Giudizio sul personale infermieristico] Sostegno, capacità di tranquillizzare e mettere a proprio agio
pessimo
Nr.4(1.91%)
insufficiente
Nr.13(6.22%)
sufficiente
Nr.59(28.23%)
buono
Nr.123(58.85%)
non compilato
Nr.10(4.78%)
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D4d) [Giudizio sul personale infermieristico] Disponibilità a dare informazioni
pessimo
Nr.7(3.35%)
insufficiente
Nr.14(6.70%)
sufficiente
Nr.78(37.32%)
buono
Nr.106(50.72%)
non compilato
Nr.4(1.91%)
D5a) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Cura e decoro degli ambienti
pessimo
Nr.15(7.18%)
insufficiente
Nr.37(17.70%)
sufficiente
Nr.99(47.37%)
buono
Nr.56(26.79%)
non compilato
Nr.2(0.96%)
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D5b) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Pulizia degli ambienti
pessimo
Nr.13(6.22%)
insufficiente
Nr.27(12.92%)
sufficiente
Nr.95(45.45%)
buono
Nr.69(33.01%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
D5c) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Funzionalità dei servizi igienici
pessimo
Nr.22(10.53%)
insufficiente
Nr.50(23.92%)
sufficiente
Nr.84(40.19%)
buono
Nr.48(22.97%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
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D5d) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Temperatura delle stanze
pessimo
Nr.14(6.70%)
insufficiente
Nr.32(15.31%)
sufficiente
Nr.75(35.89%)
buono
Nr.86(41.15%)
non compilato
Nr.2(0.96%)
D5e) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Illuminazione delle stanze
pessimo
Nr.10(4.78%)
insufficiente
Nr.17(8.13%)
sufficiente
Nr.88(42.11%)
buono
Nr.87(41.63%)
non compilato
Nr.7(3.35%)
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D5f) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Tranquillità e silenzio nel reparto
pessimo
Nr.11(5.26%)
insufficiente
Nr.36(17.22%)
sufficiente
Nr.83(39.71%)
buono
Nr.74(35.41%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
D5g) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Qualità dei pasti
pessimo
Nr.15(7.18%)
insufficiente
Nr.26(12.44%)
sufficiente
Nr.108(51.67%)
buono
Nr.35(16.75%)
non compilato
Nr.25(11.96%)
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D5h) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Orari dei pasti
pessimo
Nr.7(3.35%)
insufficiente
Nr.38(18.18%)
sufficiente
Nr.92(44.02%)
buono
Nr.42(20.10%)
non compilato
Nr.30(14.35%)
D5i) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Possibilità di scelta del menù
pessimo
Nr.10(4.78%)
insufficiente
Nr.36(17.22%)
sufficiente
Nr.85(40.67%)
buono
Nr.53(25.36%)
non compilato
Nr.25(11.96%)
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D5j) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Orari di visita dei familiari
pessimo
Nr.19(9.09%)
insufficiente
Nr.55(26.32%)
sufficiente
Nr.79(37.80%)
buono
Nr.50(23.92%)
non compilato
Nr.6(2.87%)
D5k) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Rispetto della privacy
pessimo
Nr.4(1.91%)
insufficiente
Nr.15(7.18%)
sufficiente
Nr.89(42.58%)
buono
Nr.94(44.98%)
non compilato
Nr.7(3.35%)
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D5l) [Giudizio su ambienti e organizzazione] Condizioni di trasporto (carrozzella, barella...)
pessimo
Nr.7(3.35%)
insufficiente
Nr.15(7.18%)
sufficiente
Nr.76(36.36%)
buono
Nr.106(50.72%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
D6) Rispetto alle sue aspettative, il servizio che ha ricevuto è stato
peggiore di come me lo aspettavo
Nr.9(4.31%)
come me lo aspettavo
Nr.119(56.94%)
migliore di come me lo aspettavo
Nr.76(36.36%)
non compilato
Nr.5(2.39%)
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D8) Chi risponde al questionario?
paziente
Nr.204(97.61%)
familiare
Nr.3(1.44%)
altra persona
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.2(0.96%)
D9) Sesso
maschio
Nr.0(0.00%)
femmina
Nr.208(99.52%)
non compilato
Nr.1(0.48%)
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D10) Età
*N*
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.85(40.67%)
D11) Titolo di studio conseguito
nessuno
Nr.5(2.39%)
licenza elementare
Nr.6(2.87%)
licenza scuola media inferiore
Nr.44(21.05%)
diploma
Nr.96(45.93%)
laurea e post-laurea
Nr.55(26.32%)
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non compilato
Nr.3(1.44%)
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D12) Professione
casalinga
Nr.73
(34.93%)
operaio/impiegato
Nr.51(24.40%)
dirigente
Nr.4
(1.91%)
pensionato
Nr.1
(0.48%)
artigiano
Nr.3
(1.44%)
commerciante
Nr.12(5.74%)
studente
Nr.10
(4.78%)
in cerca di
occupazione
Nr.20(9.57%)
altro,
specificare
*C*
Nr.0(0.00%)
non
compilato
Nr.6
(2.87%)
D13) Residenza
provincia (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
altre regioni (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
altro stato (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.27(12.92%)
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D14) Nazionalità
italiana
Nr.184(88.04%)
altra (specificare) *C*
Nr.0(0.00%)
non compilato
Nr.19(9.09%)
D15) E' già stato ricoverato in questa unità operativa?
si
Nr.102(48.80%)
no
Nr.93(44.50%)
non compilato
Nr.14(6.70%)
Riepilogo dal 01-01-2012 al 31-12-2012. Questionari inseriti nel periodo nr.209
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