ESENZIONE REDDITO Condizioni di legge per avere diritto alla esenzione dal pagamento del ticket per reddito: 1) Persone di età inferiore ad anni 6 (sei) o superiori ad anni 65 con reddito complessivo annuo lordo del nucleo familiare non superiore, nell’anno precedente a quello della dichiarazione , a Euro 36.151,98. 2) Persone di età superiore a 60 anni, titolari di “ pensione al minimo”( cioè di pensione da lavoro per aver versato il numero minimo di contributi previdenziali previsto dalla vigente normativa) ovvero di pensione integrata al minimo INPS. 3 ) Persone disoccupate con reddito complessivo lordo del nucleo familiare, per l’anno precedente, inferiore a Euro 8.263,31. 4 )Titolari di pensione sociale di età superiore ai 65 anni (codice P.S.) o Assegno Sociale ( codice “A.S.”) e familiari fiscalmente a carico. L’azienda sanitaria effettua i controlli campione sulle autocertificazioni presentate. a ESENZIONE PER PATOLOGIA Il codice della patologia di esenzione deve essere riportato dal Medico prescrittore nell’apposito spazio della ricetta e deve essere indicato solamente nel caso in cui tale tipologia conferisca all’assistito un diritto spendibile nel caso concreto; in caso contrario non ci dovrà essere alcuna indicazione. Per questa tipologia di esenzione, ovviamente, non è ammessa l’autocertificazione da parte dell’assistito Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: [email protected] DISDETTA DELLA PRENOTAZIONE Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione sanitaria (visita, esami diagnostico-strumentali), l’assistito è tenuto a darne comunicazione con un anticipo di almeno tre giorni lavorativi per le visite cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità: -Recandosi personalmente presso l’ambulatorio o presso qualsiasi centro di prenotazione CUP -Telefonando al Call Center n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00 - telefonando alla disdetta vocale n. 840 140 301 (uno scatto alla risposta) - Collegandosi al sito internet dell’Ulss 16: www.ulss16.padova.it e cliccando alla voce “disdette” - Inviando un fax al n.049 821 6330 indicando la richiesta di disdetta e il n. di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome e la data di nascita del paziente, il nominativo di chi disdice. Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Ospedaliero S. Antonio Via Facciolati n. 71, 35127 Padova Carta di Accoglienza AMBULATORIO ENDOSCOPICO Direttore: Dott. Franca De Lazzari La mancata disdetta comporta il pagamento del ticket (quota di partecipazione alla spesa sanitaria), anche se esente (Deliberazione Giunta Regionale Veneto n.600/07) Mancato ritiro referto: In casi di mancato ritiro dei referti entro 30 giorni dalla disponibilità degli stessi, l’assistito è tenuto al pagamento per intero del costo della prestazione, anche se esente (Legge n.412/91, Legge Finanziaria 2007) PAGAMENTO DEL TICKET L’eventuale pagamento del ticket si può effettuare: presso l’ufficio cassa atrio ingresso principale. Lunedì e martedì 7.40-13.00 e 14.00-18.00 Mercoledì giovedì e venerdì 7.40-13.00 e 14.00-17.30 2 macchine per la riscossione automatica del ticket situate entrambe nell’atrio centrale. Si ricorda ai Signori assistiti che il pagamento del ticket va effettuato prima della erogazione della prestazione. Mosaico atrio Ospedale Sant’Antonio Gentile Signora/Signore, lo scopo di questo opuscolo è di fornire a Lei e ai suoi familiari informazioni utili ad agevolare la sua permanenza presso il nostro Ambulatorio di Endoscopia digestiva ed aiutarla ad orientarsi nell’ approccio con la nostra Struttura. Il Medico endoscopista La informerà riguardo alla modalità di esecuzione dell’esame endoscopico richiesto e Le chiederà quindi di firmare il “foglio di consenso informato”. ll personale le sarà vicino durante tutto il percorso e cercherà di rispondere alle sue esigenze o necessità garantendo professionalità e disponibilità. L’obiettivo dell’unità operativa è quello di ristabilire e mantenere lo stato di salute e benessere e di limitare gli esiti invalidanti delle patologie con conseguente potenziamento dell’aspettativa di vita. La missione della struttura appare quindi il rispondere ai bisogni sanitari rilevati nel territorio ULSS 16 in relazione alle proprie competenze specialistiche e organizzare strategie di prevenzione delle neoplasie del colon retto IL PERSONALE CHE VI OPERA Il personale medico L’èquipe medica è così composta : Direttore Dott. F. De Lazzari Medici endoscopisti: Dr. F. Ancona, Dr. E.Guido, Dr.ssa F. Polato, Dr.ssa E. Rosa Rizzotto La coordinatrice infermieristica La Sig.ra Berton Simonetta coordina l’attività del personale infermieristico ed ausiliario e sovrintende l’organizzazione pratica dell’Ambulatorio Il personale infermieristico si occupa di accogliere e assistere la persona durante l’esame, Gli operatori socio sanitari collaborano con il personale infermieristico Il personale amministrativo gestisce le procedure burocratiche collaborando se necessario con il personale infermieristico . Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: [email protected] PRESTAZIONI PRENOTAZIONE Per ottenere una visita, una prestazione specialistica o diagnostica a carico del Servizio Sanitario Nazionale è necessaria la prescrizione ( ricetta/impegnativa) del medico. Dal 1° luglio 2007 in caso di prima visita la prescrizione deve riportare inoltre l’indicazione del codice di priorità della prestazione B = attesa breve entro 10 giorni, D = attesa differibile visita entro 30 giorni e P = programmabile fino a 180 giorni ed il quesito diagnostico. Si possono eseguire le prenotazioni: telefonando al CALL CENTER n 840 000 664 lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 (uno scatto alla risposta) dal direttamente allo sportello C.U.P. dell’Ospedale S. Antonio dal lunedì al venerdì dalle ore 7.40 alle ore 13.50 atrio principale e dalle ore 13.00 alle ore 17.45 agli sportelli del poliambulatorio ( vicino pronto soccorso) presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P. LA PRESCRIZIONE collegandosi al sito internet dell’ULSS 16 www.ulss16.padova.it cliccando la voce del menù in alto a destra “servizi on line” RITIRO REFERTI Al termine dell’ esame endoscopico vengono consegnati sia il referto che le istruzioni per il ritiro dell’eventuale esame istologico. Le ricordiamo che può ritirare personalmente il referto o delegare al ritiro una persona di propria fiducia. In quest’ultimo caso è obbligatorio portare con sé la delega firmata e un documento di identità valido Nel nostro Ambulatorio vengono effettuate le seguenti prestazioni: • Endoscopie digestive diagnostiche routinarie • Endoscopie digestive d’urgenza ed emergenza • Screening endoscopico per la prevenzione del cancro del colon retto • Posizionamento e gestione di gastrostomie percutanee (PEG) • IL GIORNO DELLA VISITA E/O ESAME L’utente prenotato deve presentarsi il giorno dell’esame all’accettazione dell’ambulatorio di Endoscopia situata al secondo piano con regolare impegnativa del medico curante. Nel nostro servizio i pazienti vengono chiamati in ordine di appuntamento indipendentemente dall’orario del loro arrivo. Viene comunque data la precedenza alle persone molto anziane o con gravi problemi di salute CONSIGLI UTILI Le prestazioni eseguite nei nostri ambulatori sono molto diverse l’una dall’altra e presentano differenti problematiche; può quindi accadere che occasionalmente il tempo medio previsto per l’esame possa subire degli allungamenti. Se l’attesa sarà più lunga del previsto ce ne scusiamo, ma vogliamo far presente che questo non è dovuto a negligenza o disorganizzazione, ma all’attenzione specifica rivolta ad ogni singolo paziente. Il giorno dell’esame si consiglia di portare con sé tutta la documentazione sanitaria in proprio possesso, lettera di dimissione di eventuali ricoveri relativi alla patologia in oggetto, nomi dei farmaci assunti quotidianamente. Le endoscopie sono indagini richiedono una specifica preparazione di cui si ha notizia al momento della prenotazione; raccomandiamo inoltre di venire accompagnati da altra persona se ci si deve sottoporre ad esame endoscopico in sedazione ATTIVITA’ AMBULATORIALE IN LIBERA PROFESSIONE Ultimo aggiornamento: Gennaio 2013 Per prenotazioni in regime di Libera Professione, si prenotano allo sportello dell’Ospedale S. Antonio al piano seminterrato dal lunedì al venerdì 8.00-15.00 o telefonicamente dal lunedì al venerdì 9.00-15.00 (telefono e sportello) al numero tel 049 821 6561