ESENZIONE PER REDDITO Condizioni di legge per avere diritto all’esenzione dal pagamento del ticket per reddito: 1) Persone di età inferiore ad anni 6 (sei) o superiori ad anni 65 con reddito complessivo annuo lordo del nucleo familiare non superiore, nell’anno precedente a quello della dichiarazione , a Euro 36.151,98. 2) Persone di età superiore a 60 anni, titolari di “pensione al minimo” (cioè di pensione da lavoro per aver versato il numero minimo di contributi previdenziali previsto dalla vigente normativa) ovvero di pensione integrata al minimo INPS. 3) Persone disoccupate con reddito complessivo lordo del nucleo familiare, per l’anno precedente, inferiore a Euro 8.263,31. 4) Titolari di pensione sociale di età superiore ai 65 anni (codice P.S.) o Assegno Sociale (codice “A.S.”) e familiari fiscalmente a carico. ESENZIONE PER PER PATOLOGIA Il codice della patologia di esenzione deve essere riportato dal Medico prescrittore nell’apposito spazio della ricetta e deve essere indicato solamente nel caso in cui tale tipologia conferisca all’assistito un diritto spendibile nel caso concreto; in caso contrario non ci dovrà essere alcuna indicazione. Per questa tipologia di esenzione, ovviamente, non è ammessa l’autocertificazione da parte dell’assistito. Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 35128 Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364 Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: [email protected] A cura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico DISDETTA DELLA PRENOTAZIONE Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento per una prestazione sanitaria (visita, esami diagnosticostrumentali), l’assistito è tenuto a darne comunicazione con un anticipo di almeno tre giorni lavorativi per le visite e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali, con le seguenti modalità: − Recandosi personalmente presso l’ambulatorio o presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P.; − Telefonando al Call Center n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta), dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 17.00; − telefonando alla disdetta vocale n. 840 140 301 (uno scatto alla risposta); − Collegandosi al sito internet dell’ULSS 16: www.ulss16.padova.it e cliccando alla voce “disdette; − Inviando un fax al n. 049 821 6330 indicando la richiesta di disdetta e il n. di prenotazione, il tipo e la data della visita o esame, il nome e cognome, la data di nascita del paziente ed il nominativo di chi disdice. Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Ospedaliero S. Antonio Via Facciolati n. 71 , 35127 Padova Carta di Accoglienza SERVIZIO DI CARDIOLOGIA D’URGENZA La mancata disdetta comporta il pagamento del ticket (quota di partecipazione alla spesa sanitaria), anche se esente (Deliberazione Giunta Regionale Veneto n.600/07) RITIRO REFERTI Direttore: Dott. Domenico Marchese Al termine della prestazione verranno assegnate le istruzioni per il ritiro del referto e un modulo da compilare in caso di delega. In caso di mancato ritiro dei referti entro 30 giorni dalla disponibilità degli stessi, l’assistito è tenuto al pagamento per intero del costo della prestazione, anche se esente PAGAMENTO DEL TICKET L’eventuale pagamento del ticket si può effettuare presso l’ufficio cassa (atrio ingresso principale). dal Lunedì al venerdì 7.40-13.00 e 14.00-19.00 le macchine per la riscossione automatica del ticket situate entrambe nell’atrio centrale. Si precisa che il pagamento del ticket va effettuato prima della erogazione della prestazione. IMP. Per prestazioni di particolare impegno, Le verra’ chiesto di sottoscrivere, col dovuto anticipo un modulo di consenso nel quale saranno indicate le finalita’ e i rischi connessi alla prestazione da eseguire, che le saranno spiegati in modo esauriente dal personale medico Mosaico atrio Ospedale Sant’Antonio PRESTAZIONI ACCOGLI ACCOGLIENZA Gentile Signora/Signore, lo scopo di questo opuscolo è di fornire a Lei e ai Suoi familiari informazioni utili per facilitarLe l’accesso al nostro servizio. La nostra unità operativa offre servizi agli utenti esterni ed eroga prestazioni ai pazienti ricoverati, in Day Hospital e in post-degenza . L’obiettivo di fondo è quello di ristabilire e mantenere lo stato di salute e benessere e di limitare gli esiti invalidanti delle patologie con un conseguente potenziamento dell’aspettativa di vita. La Sua disponibilità e collaborazione, ci premetterà di seguirLa nel migliore dei modi. I Suoi dati personali saranno trattati in ottemperanza del D.Leg. 196/2003 “ Codice sulla protezione dei dati personali” MODALITA’ DI PRENOTAZIONE Si possono eseguire le prenotazioni: telefonando al CALL CENTER n 840 000 664 dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 (uno scatto alla risposta) direttamente allo sportello C.U.P. dell’Ospedale S. Antonio dal lunedì al venerdì dalle ore 7.40 alle ore 13.50 atrio principale e dalle ore 13.00 alle ore 17.45 agli sportelli del poliambulatorio (vicino pronto soccorso) presso qualsiasi centro di prenotazione C.U.P. collegandosi al sito internet dell’ULSS 16 www.ulss16.padova.it cliccando la voce del menù in alto a destra “servizi on line” Munirsi sempre di impegnativa e tessera sanitaria. Al momento della prenotazione, Le verranno fornite le informazioni circa l’orario dell’esame/visita, la sede e le eventuali indicazioni necessarie per la preparazione all’esame. Nel nostro servizio vengono eseguite dai medici della nostra equipe, le seguenti prestazioni : Elettrocardiogramma (ECG): l’elettrocardiogramma viene eseguito tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 12 , senza prenotazione, muniti di richiesta del medico. Il referto potrà essere ritirato il giorno seguente secondo gli orari previsti per il ritiro referti. Visita cardiologia: viene eseguita su prenotazione. Il referto della visita viene consegnato alla fine della prestazione. Ecocardiocolordoppler: viene eseguito su prenotazione. Il referto viene consegnato alla fine della prestazione ECG Dinamico Holter Monitoraggio della pressione arteriosa: si eseguono su prenotazione. Questi esami richiedono al paziente la disponibilità di due giorni, il primo giorno per applicare l’apparecchio e il giorno seguente per toglierlo. Il referto può essere ritirato dopo 10 giorni. H-RES (o potenziali tardivi): Vengono prenotati, anche telefonicamente, dalla segreteria del nostro servizio. Il referto verrà consegnato il giorno seguente. R-TEST: prevede l’applicazione di un apparecchio per il monitoraggio elettrocardiografico. Questo esame viene prenotato, anche telefonicamente, dalla segreteria del nostro servizio. Il paziente dovrà tornare al nostro Servizio dopo sei giorni per rimuovere l’apparecchio. Il referto può essere ritirato dopo 10 giorni. ATTENZIONE Per i seguenti esami: • Eco Trans-esofageo, • Prova da sforzo al cicloergometro, è indispensabile prenotare presentandosi personalmente alla segreteria del nostro servizio con la prescrizione di un medico specialista in cardiologia. Il nostro specialista autorizzerà la prenotazione, rivolgendosi al nostro servizio dal lunedì al venerdì dalle ore 13.00 alle ore 14.30. Il paziente al suo arrivo: - dovrà presentarsi alla segreteria dell’Unita’ operativa perla registrazione/accettazione. Verrà consegnata copia della registrazione/accettazione per l’eventuale pagamento del ticket e/o il ritiro dei referti - l’utente si accomoderà poi in sala d’attesa e verrà successivamente chiamato per l’esecuzione della prestazione sanitaria. - in base al tipo di esame da eseguire e l’ora di prenotazione al paziente verrà erogata la prestazione richiesta. - terminato l’esame potrà attendere in sala d’attesa, per ricevere la risposta che le sarà consegnata dalla segreteria, salvo diverse indicazioni del personale. - potrà invece uscire dalla struttura qualora la risposta venga consegnata in un secondo momento. Le verranno date le istruzioni per il ritiro presso il C.U.P. Avvertenza: il personale non risponde di eventuali oggetti lasciati incustoditi nella sala d’attesa. IL PERSONALE CHE VI OPERA Il personale medico L’equipe medica e’ composta da Dott. A. Corfin Dott.ssa M.P. Meneghello La Coordinatrice infermieristica Sig.ra Filomena Bonavita coordina l’attività del personale infermieristico, e sovrintende l’organizzazione pratica dell’unita’ operativa Tel 049 8216623 Il personale infermieristico mette a disposizione tutta la propria competenza professionale per l’assistenza e le informazioni necessarie per l’accoglienza al paziente, l’esecuzione di esami strumentali e per l’educazione terapeutica Ultimo aggiornamento: Novembre 2013