Riunione CIBER
Gruppo SFX
24 giugno 2009
Introduzione
P. Gargiulo
[email protected]
L’importanza del Link
Resolver
• Migliorare l’accesso alle RE ma anche per
valorizzare le risorse informative cartacee e gli altri
servizi offerti dalla biblioteca
• Offrire un servizio a valore aggiunto ai propri utenti
•
Monitorare gli accessi, l’uso delle RE e degli altri
servizi
• Uno strumento utile anche per valutare la propria
collezione, il suo sviluppo e programmare gli acquisti
Il portale della biblioteca e
l’accesso alle RE
• Premessa: gli utenti accedono alle RE da diversi punti di
accesso . Studi internazionali dimostrano che accedono:
– Google, Google Scholar, Banche Dati AI, Gateway per discipline,
dal portale della biblioteca, dal sito dell’editore ecc.
• Cosa offre una biblioteca ben organizzata :
Punti di accesso dal portale/sito della biblioteca (ma non troppi!
altrimenti crea confusione nell’utente)
– database dedicato alle RE:
- suddiviso in
-
periodici elettronici e E-books
E-books
banche dati,
Collezioni locali digitalizzate
- catalogo/OPAC
Come organizzare l’accesso
alle risorse
• L’accesso è organizzato :
- scorrimento di titoli (browsing)
- la ricerca per campo
• titolo di rivista/ banca dati
• area disciplinare
• ISSN (nel caso di riviste)
• editore/aggregatore ( non rappresenta un livello principale, non lo deve
essere, non è un punto di partenza della ricerca per l’utente)
- la ricerca per area disciplinare
• Dotato di una breve descrizione della risorsa in particolare per le
banche dati (molto importante)
• Arricchito da link al bottone di “Chiedi al Bibliotecario” o
eventualmente al widget della Chat di Chiedi al Bibliotecario
Come organizzare l’accesso
alle risorse (2)
• Ridurre al massimo il numero di “click” che l’utente deve fare per arrivare
alla risorsa informativa
– Massimo 3 click!
• Usare un linguaggio naturale e non tecnico/gergale
– Cerca una rivista e non Lista AtoZ
– Cerca un articolo
– Cerca una citazione
• Non usare termini quali SFX o citation linker o linking resolver che non
significano nulla all’utente
• Evitare ripetizioni di punti di accesso( creano confusione all’utente: se
usate la lista AtoZ come accesso usate solo quella, non create altre liste)
•
Utilizzare FAQ per fornire risposte alle domande piu’ ricorrenti
Monitoraggio
•
Una volta organizzato l’accesso prima di rilasciare il servizio fare dei
test con degli utenti, con tipologie diverse di utenti
-
-
•
test speak aloud - si invitano su appuntamento singoli utenti, a cui si chiede
di simulare una ricerca, man mano che l’utente procede nella ricerca
commenta, esprime a voce alta al bibliotecario le sue osservazioni. Il
bibliotecario seduto accanto all’utente registra i commenti, le osservazioni, i
momenti di esitazione.
alla luce dei commenti e delle osservazioni ricevute apportare i
cambiamenti
E’ importante testare la navigabilità e l’usabilità dell’accesso alle
risorse elettroniche nel tempo tramite
– Indagini/questionari, Focus Group, ecc
Monitoraggio
• I report statistici che la maggior parte dei link resolver offrono
sono molto utili per capire come e quanto le risorse elettroniche
vengono utilizzate, da quale source informativa l’utente accede
(quale banche dati bibliografica, ecc,) come l’utente si comporta
quando non ha accesso al full text di un documento (utilizza il
servizio di DD, inizia una nuova ricerca, ecc,)
• I dati statistici provenienti dal link resolver vanno integrati con
altri dati, provenienti dai fornitori stessi delle risorse informative,
dai file di log del sito della biblioteca ecc.
Organizzazione e Accesso alle
risorse elettroniche -SFX@CASPUR
UNIV
CMS
Pagine
Html
dedicate
alle Er
DB
dedicato alle ER
Linguaggio
naturale
X (SFX)
A
B
Lista
AtoZ
X
X
X (SFX)
C
X
X (SFX)
D
X
X
(Ebsco)
E
X
X
(SFX)
Organizzazione e Accesso
alle risorse elettroniche
Univ
Cerca una
citazione
A
X
FAQ
B
C
X
D
E
X
X
Alcuni esempi
In Italia
http://www.cab.unipd.it/ (Sistema Bibliotecario di Padova)
http://www.biblio.unimib.it/go/Home/Home/Risors
e-elettroniche (Biblioteca di Ateneo della Bicocca)
http://d-library.uniroma2.it/ (Biblioteca Digitale di Tor Vergata,
come esempio di organizzazione delle RE – non dispone per adesso di un Link
Resolver)
All’estero
http://libraries.ou.edu/eresources/LORA/ (Biblioteche dell’Università di Oklaoma
http://www.lib.k-state.edu/ (migliore esempio:
Biblioteche Kansas State Libraries)