La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
SFX @UNIPR.IT
Storia di un progetto
STAFF SFX
Università degli Studi di Parma
Marina Bianchi, Davide Campari,
Cecilia Cavalli, Evelina Ceccato, Giada Costa,
Elisa Minardi, Monica Vezzosi
Parma, 1-2 dicembre
2009
Immagine sede
evento
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
1
Parleremo di :
 Alla ricerca di una soluzione (analisi dei bisogni, scelta del prodotto)
 SFX : implementazione
 Organizzazione del lavoro in produzione
 Formazione del personale delle biblioteche
 SFX nella percezione degli utenti
 Le statistiche in SFX
 Considerazioni finali
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Alla ricerca di una soluzione
- contesto di riferimento e bisogni del SBA  Contesto di riferimento
 Aumento esponenziale della letteratura in formato elettronico
 Bisogni del Sistema Bibliotecario di Ateneo
 avere un unico ed efficace strumento per la gestione delle risorse
elettroniche
 pubblicizzare le risorse elettroniche dell’Ateneo
 ricevere statistiche aggiornate sull’uso delle risorse per adottare una
politica degli acquisti che migliori il rapporto costo/utilizzo
3
Alla ricerca di una soluzione
- analisi dei bisogni dell’utente  disporre d’informazioni sulle risorse elettroniche dell’Ateneo e
sul loro utilizzo in un linguaggio meno tecnico
 avere un unico punto di accesso alle risorse elettroniche
 poter seguire indirizzi aggiornati ed evitare di approdare a dei
“punti morti”
 ricevere informazioni sui servizi disponibili per un documento, in
particolare in assenza del full text (modulo per docdel integrato
nelle banche dati)
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4
Alla ricerca di una soluzione
- scelta del prodotto: fasi del progetto -
 Mar-Giu 2004 : Valutazione, da parte del gruppo di lavoro “Portale”,
dei software per la gestione della biblioteca digitale
 Lug 2004 : Scelta ufficiale del software SFX di ExLibris
 Nov 2004 : Costituzione del gruppo di lavoro SFX
5
SFX : implementazione
 Nov-Dic 2004 : Corso per il gruppo di lavoro allargato
 Nov-Dic 2004 : Rilevazione di tutte le risorse elettroniche dell’Ateneo
 Gen-Apr 2005 : Caricamento dei dati in SFX
 Gen-Dic 2005 : Configurazione delle sources in SFX
 Estate 2005 : Verifica di tutte le risorse caricate
 Lug-Dic 2005 : Traduzione e personalizzazione dei moduli SFX
 Set 2005-Feb 2006 : Fase di test
 Marzo 2006 : In produzione
 Mar-Giu 2006 : Presentazione in tutte le Facoltà
 Dic 2006 : Creazione dello Staff SFX ristretto
6
SFX : implementazione
- scelte tecniche e moduli implementati  MENU
 Architettura del menu
 Scelta del linguaggio
 Impostazione delle precedenze (logic rules)
 Implementazione di servizi locali (target)
 Catalogo dei periodici elettronici
 Scelta del linguaggio
 Scelta dei contenuti
 Modulo “Cerca la citazione” (Citation linker)
 Moduli DD, feedback
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Menu in presenza del full text (compatto)
FAQ
Clicca qui
per visualizzare
altre opzioni
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8
Menu in presenza del full text (esteso)
Versione elettronica
Versione a stampa
http://tinyurl.com/4ybgva
ILL / DD
Abstract e informazioni sull’autore
IF in JCR / Ulrichsweb
Salva la citazione
Ricerca nel web (Google scholar / Motori)
Segnalazioni e commenti
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9
Menu in assenza del full text (esteso)
Siamo spiacenti, ma il full text non è disponibile
Versione a stampa
ILL / DD
Abstract e informazioni sull’autore
http://tinyurl.com/52fvrp
IF in JCR / Ulrichsweb
Salva la citazione
Ricerca nel web (Google scholar )
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SFX : implementazione
- catalogo dei periodici elettronici http://aire.cab.unipd.it:9003/unipr/azlist
 aggiornamento quotidiano
 contenuto: solo periodici full text
 traduzione e grafica
 opzioni di ricerca
11
Catalogo dei periodici elettronici
http://aire.cab.unipd.it:9003/unipr/az
http://aire.cab.unipd.it:9003/unipr/az
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Catalogo dei periodici elettronici
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Il più discusso : “Cerca la citazione” (citation linker)
Cerca la citazione
Ricerca di un articolo
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Modulo DOCDEL
Campi obbligatori
MODULO DOCDEL
http://tinyurl.com/47oyen
Campi pre-compilati
Informativa sulla privacy
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Modulo feedback
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Organizzazione del lavoro in produzione
 Gruppo Staff composto da 7 persone
 Project manager : Evelina Ceccato
 Membri :
 Marina Bianchi
 Davide Campari
 Cecilia Cavalli
 Giada Costa
 Elisa Minardi
 Monica Vezzosi
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Organizzazione del lavoro in produzione
- ruolo del Project Manager  Si occupa del coordinamento generale
(flussi di lavoro, operazioni da
intraprendere, aggiornamento staff, riunioni)





Supervisiona la KB locale
Crea e configura i target locali con le eventuali limitazioni di accesso
Controlla, verifica e applica gli aggiornamenti mensili forniti da Ex Libris
Traduce, configura e cura degli aspetti grafici dei diversi moduli
Collabora con i sistemisti di Padova (l’istanza di Parma è ospitata sul server
dell’Università di Padova)
 Mantiene i contatti con i rappresentanti italiani di Ex Libris
 Organizza corsi di aggiornamento per i colleghi e gli utenti
 Modera la lista di discussione [email protected]
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Organizzazione del lavoro in produzione
- il lavoro dei membri dello staff  Attivano nuove risorse identificando il target più appropriato (es:
sottoscrizioni di singoli abbonamenti o pacchetti)
 Disattivano le risorse (es: in caso di sospensioni di abbonamenti o in seguito a
modifiche contrattuali)
 Personalizzano / localizzano le risorse (es: aggiunta di soglie locali, termini
di autenticazione, note etc…)
 Segnalano a Ex Libris i casi di errore e malfunzionamenti (es: soglie,
parser, jkey)
 Richiedono a Ex libris l’aggiunta di object non presenti nella KB o in
un determinato target
 Condividono un indirizzo di posta elettronica ( [email protected] )
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Organizzazione del lavoro in produzione
- la collaborazione dei bibliotecari esterni allo staff  segnalano l’attivazione di banche dati e periodici elettronici allo
Staff SFX ([email protected] )
 segnalano i malfunzionamenti allo Staff SFX (modulo feedback o
mail [email protected] )
 informano gli utenti dell’esistenza di SFX e ne promuovono l’uso
 predispongono, nelle home page delle rispettive biblioteche, i link
agli strumenti di SFX (catalogo e modulo “Cerca la citazione”); es.
http://www.bibmed.unipr.it/
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Formazione del personale delle biblioteche - 1
Ott-Nov 2008 : Sfx e il progetto Biblioteca Digitale di Ateneo
 Corso teorico-pratico su SFX con particolare attenzione riservata
agli aspetti relativi all’istruzione degli utenti nell’utilizzo degli
strumenti per il recupero ed il trattamento dell’informazione.
 Destinatari :
colleghi che erogano i servizi di ricerca e accesso alle risorse
bibliografiche e documentali (front office, ma non solo)
 Durata:
sette ore totali e articolato su 2 giornate
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
21
Formazione del personale delle biblioteche - 2
 Obiettivi formativi del corso :
 conoscere il progetto Biblioteca digitale di Ateneo e gli aspetti teorici
della tecnologia di linking
 utilizzare gli strumenti di SFX per la ricerca ed il recupero
dell’informazione elettronica
 illustrare agli utenti delle biblioteche gli strumenti di SFX
 collaborare con lo staff SFX per il miglioramento del servizio
Argomenti:
 La ricerca e i bisogni degli utenti
 Progetto Biblioteca digitale di Ateneo
 Il linking
 SFX e i suoi strumenti
 Catalogo dei periodici elettronici
21/12/2015
 Cerca la citazione
 Menu
 Come collaborare
 Prospettive future
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Formazione del personale delle biblioteche - 3
 Il corso prevedeva anche:
 una esercitazione mirata su:
 Ricerca sul catalogo dei periodici
 Ricerca con modulo Cerca la citazione
 Ricerca sulle banche dati con uso degli strumenti SFX (recupero del
fulltext, invio richieste DD, salvataggio delle citazioni, verifica
dell’Impact Factor dei periodici etc..)
 un breve questionario a risposta aperta con lo scopo di verificare :
 Percezione del catalogo dei periodici dal punto di vista grafico e
strutturale (struttura a due livelli, sequenza dei servizi)
 Percezione del modulo Cerca la citazione
21/12/2015
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
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Formazione del personale delle biblioteche - 4
Risultati del questionario finale:
 CATALOGO DEI PERIODICI ELETTRONICI : l’interfaccia grafica è
chiara, essenziale, semplice e intuitiva
 MENU DEI SERVIZI : la struttura a due livellli è efficace e comprensibile
 CERCA LA CITAZIONE : è il modulo più complesso, adatto ad un utente
con una certa competenza ed abilità
Sono state suggerite (e subito attuate) l’introduzione di una legenda per i
simboli “I” e “S”; l’uniformazione dei risultati cliccando sul simbolo “S” e
sul titolo della rivista; l’ordinamento degli Opac nel menu per la ricerca
della versione a stampa.
21/12/2015
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SFX nella percezione degli utenti - 1
Di fronte all’oceano dei periodici elettronici la reazione del
pubblico arriva spesso a uno di questi due estremi:
 DELIRIO DI ONNIPOTENZA : sensazione di poter avere tutto e
sincero stupore quando ci si ritrova di fronte a una richiesta di
password o di pagamento
 SMARRIMENTO : riscontrato in genere tra gli studenti e tra coloro
che (ancora) hanno poca dimestichezza con il computer e con la
navigazione in rete
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
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SFX nella percezione degli utenti - 2
… SFX, ponendosi come un punto di riferimento, aiuta
a superare entrambe queste sensazioni …
 Chi credeva di avere tutto a disposizione riceve da SFX
l’informazione su ciò che è realmente raggiungibile
 Chi era frustrato nel proprio approccio al patrimonio elettronico
trova una guida amichevole
 Chiunque, ad ogni livello, può razionalizzare il suo percorso di
ricerca
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
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SFX nella percezione degli utenti - 3
L’accoglienza riservata dal pubblico
è stata positiva da subito:
 nessuno ha mai detto : “era meglio prima!”
 immediato e costante feedback da parte degli utenti :
“come mai non si vede la rivista? SFX dice che si dovrebbe!”
 Un mini-sondaggio proposto in ambito biomedico in occasione di
questo seminario ha avuto un numero di risposte (13) largamente
insufficiente a costituire un dato, ma può servire da spunto.
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
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SFX nella percezione degli utenti - 4
 Come ricercatore, ha tratto giovamento dall’introduzione di SFX
(risposta libera) ?
Sì :
8 (62%)
Molto :
3 (23%)
Moltissimo : 2 (15%)
sì
molto
moltissimo
Nessuna risposta
negativa : il campione
non è significativo, ma
corrisponde
all’esperienza del
bibliotecario
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
28
SFX nella percezione degli utenti - 5
 In quale modalità usa prevalentemente SFX (possibili risposte
multiple) ?
catalogo dei
periodici on line
modulo "Cerca la
citazione"
link da banche dati
o motori di ricerca
• Link da banche dati
o motori di ricerca :
10 (66%)
• Catalogo dei periodici
online (AZ list) :
4 (27%)
• Modulo “Cerca la citazione”
(citation linker):
1 (7%)
Banche dati o motori di ricerca citati:
Web of Science e Google Scholar
(ma le statistiche confermano che il
più usato è PubMed)
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
29
SFX nella percezione degli utenti - 6
 Come docente, trova che SFX abbia facilitato l’approccio degli
studenti alle risorse elettroniche (risposta libera) ?
Sì :
7 (54%)
Molto :
2 (15%)
Non saprei : 4 (31%)
sì
molto
non saprei
I due docenti che hanno
risposto “molto” hanno
specificato che si riferivano a
dottorandi e specializzandi;
un altro docente ha espresso
l’opinione che gli studenti
siano propensi a fermarsi a
un livello molto elementare di
ricerca.
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
30
SFX nella percezione degli utenti - 7
 C’è qualcosa che apprezza o critica in modo particolare (risposta
libera) ?
NIENTE IN PARTICOLARE (6)
IN NEGATIVO :
IN POSITIVO :
• Occasionali malfunzionamenti (1)
• Poca informazione, necessità di un tutorial (1)
• la proposta di alternative (2) :
online reperibile su più banche
dati, indicazione del servizio di
document delivery
• rapidità nel raggiungere il
risultato (1)
• facilità d’impiego (1)
RISPOSTE PARZIALMENTE “FUORI TEMA” :
• In positivo : abbondanza delle risorse
disponibili e possibilità di cross reference
• In negativo : frustrazione da mancato
risultato (per motivi vari)
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
31
Le statistiche in SFX
 Che cosa ci dicono le statistiche di SFX?
 informazioni sull’uso di sfx
 informazioni sulle preferenze degli utenti e sui loro bisogni
 informazioni sulle collezioni
 Dal 2006 archiviazione statistiche
 Queries schedulate su base mensile
 Elaborazione nelle ore notturne
 Spedizione via posta elettronica
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
32
Le statistiche in SFX
- quali statistiche? Usato in modalità mensile per un esame diacronico della tendenza all’uso
Da dove partono gli utenti? Banche dati, AZlist, Opac?
Quali target services compaiono di più nei menu?
Utilizzabile per confronti con le statistiche degli editori
Quali i periodici più richiesti partendo da una specifica
banca dati ?
“Spiacenti, no full text” : quante volte, per quali riviste?
Da chi provengono le richieste?
Quali le riviste più consultate in assoluto?
33
Le statistiche in SFX
- limiti -
 Dati relativi ai soli utenti che utilizzano SFX
 Archiviazione e analisi richiedono tempo e costanza
 Alcuni risultati sono di difficile interpretazione
 Non è semplice comparare i dati provenienti da SFX con altri di
diversa provenienza (es. statistiche “Counter” provenienti dagli
editori)
34
Le statistiche in SFX
- alcuni aspetti interessanti emersi dai dati 2008-2009  Frequenza di utilizzo tendenza negli anni in aumento 2008-2009
 Picchi di uso in certi mesi: per Parma Febbraio, Maggio, Giugno
2009 Gennaio-Agosto
60000
50000
40000
requests
30000
click
20000
10000
0
requests
click
gennaio febbraio
marzo
aprile
maggio
giugno
luglio
agosto
17886
46821
23614
30660
49743
32284
16349
14980
1517
1785
2206
1891
1682
1507
1706
1767
Query 1
35
Le statistiche in SFX
- quanto è utilizzato SFX in rapporto all’uso delle risorse Utilizzo Target Elsevier (Click)
25000
22494
20000
19106
18574
15000
sfx Elsevier
Counter Elsevier
10000
5000
1070
0
876
1095
marzo 2009
aprile 2009
maggio 2009
sfx Elsevier
1070
876
1095
Counter Elsevier
22494
18574
19106
Query 8
36
Le statistiche in SFX
- quali sono le sources più utilizzate? Sorgenti SFX 2008/2009
1000000
433556
226841
100000
15244
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10000
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100
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2008
124
2009
40
24
11
10
1
A-Z list PubMed
17
8
a2z
citation
No
source
achs
Google
Wok
Embase
Ovid
Scirus
Lisa
11
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2009 433556
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6155
3066
1371
24
240
61
124
17
Query 2
37
M
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VI
Le statistiche in SFX
- quali sono i target più utilizzati? Click per target
2096
2000
1182
1000
576
500
454
391
389
358
343
338
310
288
287
272
0
Query 7
38
Le statistiche in SFX
- quali sono i tipi di servizio più richiesti dagli utenti? 2008
Service type 2008/2009
2009 jan/aug
1000000
100000
10000
1000
100
10
1
450244 184759 181574 146907 15005 10618
2009 jan/aug 237889 58773 57405 44103 12431
8336
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5157
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463
1468
25
24
Query 4
2008
getFull getHold getWe getCite getRefe getWe getAbs getCite getAut getMes
NO getBoo getCite
getDOI getTOC
Txt
ing bServic dJourn rence bSearc tract dRecor hor sageNo
SERVI kRevie dBook
39
Le statistiche in SFX
- approfondimenti necessari -
 Confronto serie storiche 20062009
 Confronto con dati di altre Università
 Utilizzo Advanced collection tool (non è uno strumento statistico,
ma di supporto allo sviluppo delle collezioni)
 Diffusione tra le biblioteche della lista delle riviste della query 12
(Journals requested but have no full text)
40
Considerazioni finali
- I pro e i contro di SFX  CONTRO :
 La complessità nella configurazione e manutenzione richiede un bibliotecario molto
preparato con elevate competenze di IT come Project Manager
 La complessità della manutenzione ordinaria comporta la decisione di riservare il
lavoro su SFX ad un gruppo Staff ristretto
 PRO:
 Ampia copertura dei periodici online su differenti piattaforme che presentano differenti
disponibilità
 Ampia copertura di risorse ad accesso libero, per le quali esistono target dedicati
 Aggiornamenti mensili forniti da Ex Libris
 Possibilità di creare interazioni (tramite source configuration) con altri strumenti di
ricerca (opac, banche dati, motori di ricerca etc..)
 Diretta collaborazione con Ex Libris e con altri utilizzatori di SFX in tutto il mondo (liste
di discussione nazionali e internazionali)
41
41
Grazie
Davide Campari
Elisa Minardi
La ricerca al tempo di SFX & MetaLib
42