Aula Didattica
Gestione delle riunioni
FINALITÀ
Costruire i presupposti per la conduzione di riunioni produttive orientate al
raggiungimento dell?obiettivo traendo spunto dal contributo dei partecipanti
OBIETTIVI
Conoscere le diverse tipologie di riunione
Possedere metodi e strumenti per la conduzione efficace di ogni riunione di
lavoro
Conoscere le fasi ed i meccanismi che regolano le riunioni di lavoro, con
particolare attenzione alle aspettative dei partecipanti e alla prevenzione di
conflitti e di tensioni
Coinvolgere tutti i partecipanti orientandoli al rispetto dei tempi e dell’obiettivo
della riunione
CONTENUTI
Tipologie di riunione: addestrativa, informativa, decisionale, motivazionale
Fasi delle riunioni: apertura, proposta, dibattito, verifica sul lavoro svolto,
definizione e assegnazione delle attività da compiere, verbalizzazione
Progettare e preparare una riunione: definizione degli obiettivi e contenuti
Come condurre una riunione: tecniche di comunicazione e gestione della
comunicazione non verbale
Funzione e ruolo del moderatore
Tecniche per la gestione efficace di una riunione di lavoro: il briefing, l’ambiente
e i supporti
Tecniche per trattare le obiezioni
CODICE
skmd0287
DURATA 8 ore
A CHI SI RIVOLGE
Dirigenti
Responsabili area/funzione
MODALITÀ DIDATTICHE
Lezione frontale
Lavoro di gruppo
Role playing
On the job
Aula didattica
E-learning
AUSILI DIDATTICI
Dispense
Esercitazione
Simulazione su PC
Case study
Supporti audio-video
Multimedia
rev 21/12/2012