1 Viattiva Presentazione 2 Come nasce l’idea Viattiva Mission Obiettivi A chi ci rivolgiamo Cosa proponiamo Come operiamo Il network Chi siamo 3 Come nasce l’idea Viattiva Negli anni recenti i consumatori hanno modificato le proprie abitudini aumentando gli acquisti presso la GDO a scapito del commercio tradizionale. La crisi economica ha ulteriormente accelerato questa dinamica. Valore delle vendite del commercio fisso al dettaglio a prezzi correnti (base 2005=100) per forma distributiva. INDICI Periodo 2008 2009 2010 Grande distribuzione 106.7 106.8 107.6 Piccole superfici 99.8 97.1 96.7 VARIAZIONI TENDENZIALI Grande distribuzione Piccole superfici 1.5 -1.5 0.1 -2.7 0.7 -0.4 L’evoluzione della struttura distributiva determina la minor capacità attrattiva dei piccoli centri urbani e dei quartieri periferici delle città nei confronti dei consumatori - cittadini. Per contrastare questa tendenza, negli ultimi anni si sono moltiplicate le iniziative a livello legislativo e da parte delle amministrazioni locali per sostenere i centri storici e il commercio che ne e’ parte integrante. Ne sono concreta testimonianza i Centri Commerciali Naturali (CCN), sorti in centinaia di localita’ dove Amministrazioni Locali e Associazioni di categoria dei commercianti si sono unite per dar vita a iniziative per interventi sull’arredo urbano, eventi e iniziative di marketing. Ma nessuna iniziativa legislativa e’ sufficiente senza l’attivo coinvolgimento di chi vive e opera ogni giorno sul territorio … 4 Mission Fornire servizi e strumenti per l’animazione e la modernizzazione commerciale di contesti cittadini 5 Obiettivi Offriamo supporto ai negozianti che intendono innovare la propria offerta commerciale. Proponiamo i nostri servizi sia al singolo punto vendita che a raggruppamenti di commercianti che abbiano dato vita a centri commerciali naturali o altre forme di intervento comune sul territorio. Puntiamo a valorizzare le diverse tipologie di operatori, restituendo competitività e fidelizzando la clientela (residenti, visitatori occasionali ) al punto vendita o al territorio in cui opera il “centro commerciale naturale”. 6 A chi ci rivolgiamo I nostri interlocutori sono: Associazioni di vie/quartiere Associazioni di categoria (Ascom, Unione, Confesercenti,…) Centri commerciali naturali Assessori e sindaci Singoli negozi 7 Cosa proponiamo Un ampia gamma di servizi a disposizione per gruppi di commercianti o singoli negozi, modulabili in funzione delle diverse esigenze: Sistemi di fidelizzazione della clientela basati su card o altri supporti Gift card e Prepaid card per singolo negozio o per il circuito Hotspot Wi-fi per la connessione internet gratuita nella zona in cui sono presenti i punti vendita, con copertura integrale dei costi di installazione ed esercizio tramite i ricavi generati dal sistema di fidelizzazione Mobile marketing anche tramite applicativi (apps) per smartphone - iphone / android / rim (blackberry) Servizi ecologici per il quartiere Web e in-store radio Mappatura negozi / circuito in google maps o altri portali di riferimento Realizzazione e gestione siti internet consorzi Attività di Direct Marketing (mailing, e-mail e sms) 8 Come operiamo Il nostro modello di intervento a fianco dei negozi contempla sia la gestione di singole iniziative tattiche che la presa in carico di tutte le iniziative di animazione commerciale. Realizzazione campagne di marketing pluri-commercio Gestione “ufficio marketing” per conto dei CCN e/o delle associazioni Installazione e gestione di sistemi di fidelizzazione per i singoli punti vendita o i centri commerciali naturali; Progettazione delle innovazioni tecnologiche per i punti vendita ed i contesti territoriali in cui operano Gestione dei bandi di gara di Regioni / Provincie / Comuni per la modernizzazione dei negozi in contesti cittadini 9 Il network Stiamo preparando la nostra prima uscita pubblica organizzando gli stati generali dei quartieri di Milano in vista di Expo 2015. Volete far parte della partita? 10 Chi siamo 3 manager che scelgono la strada imprenditoriale mettendo in comune il proprio Know How Martial Plantrose - 39 anni, country manager Liwoo, gestore del sito www.programmafedelta.it, membro del consiglio amministrazione della Camera Francese per il Commercio e l'Industria in Italia, consulente Loyalty presso Bravofly, Haulotte, Beltan, Magilla; ha gestito la meccanica della fidelizzazione per Total in veste di country manager di Cev Italia srl, società del gruppo Chèque Déjeuner. Paolo Caciagli – 49 anni, consulente con esperienza ventennale nel marketing dei servizi, già Marketing Manager in CartaSi e in Omnitel Vodafone e Direttore Commerciale in Omnia Network David Jamous – 45 anni, direttore Marketing Carta Premia fino al 2010, esperienza ventennale nel loyalty marketing in CartaSi, Citibank, Fiat. Expertise consolidata in: Comunicazione one to one Sistemi di fidelizzazione della clientela Gestione di Centri Commerciali Naturali Progettazione servizi di telecomunicazione