IL NOSTRO CONTRIBUTO ALLA RICERCA
• Scelta temi da trattare (focus
group)
•Somministrazione dei questionari
•Lavoro di stimolo e di
motivazione per gli utenti
intervistati
AREE CRITICHE INDIVIDUATE
• Ambienti del SPDC
• Informazioni su malattie e terapie
• Modalità di accoglienza al CSM
• Attesa per gli appuntamenti
• Attesa al telefono
• Visite a domicilio al bisogno
• Gruppi di auto-aiuto
INCONTRO CON I DIRIGENTI
Nel mese di Aprile è stato fatto un
incontro con i dirigenti del DSM in cui
abbiamo chiesto al Servizio cosa
intendeva fare per migliorare le aree
critiche
Fino ad oggi ….
….sono stati fatti degli incontri tra gli
operatori del Servizio, dove hanno
discusso i risultati di questa prima
fase della ricerca
Cosa ci aspettiamo ….
Entro breve dovrebbero comunicarci le
azioni scelte per migliorare la qualità
del Servizio
Nel 2011 ci sarà una nuova rilevazione per
verificare se la ricerca è servita a
migliorare il Servizio