Amministrazione digitale Le novità 2011 Prof. ing. Pierluigi Ridolfi Confindustria Padova, 3 febbraio 2011 1 Argomenti Codice Amministrazione Digitale (CAD) Dematerializzazione Altre norme (Fisco, Sanità, Lavoro) Progetto Digita-LEX 2 Cosa si intende per “Amministrazione Digitale” Un’Amministrazione i cui processi prevedono l’impiego delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione con gli obiettivi di: costare di meno; recuperare in efficienza; migliorare la qualità dei servizi. Metodologia: riprogettare i processi in un’ottica di efficacia. Problema: gestione della complessità e del “nuovo” Strumenti Norme Innovazione Personale Utenti 3 Principali Norme Testo Unico sulla Documentazione amministrativa: • Protocollo informatico. Codice Amministrazione Digitale (CAD): • “Quasi” tutti gli altri argomenti. Finanziarie e Leggi sullo sviluppo economico: • numerosi argomenti particolari, soprattutto relativi alla dematerializzazione. 4 CAD Dlgs. 7 marzo 2005, n. 82. Ampiamente modificato dal Dlgs. 4 aprile 2006, n. 159. Dopo di allora una quindicina di modifiche puntuali all’interno di Leggi di vasta portata (“Finanziarie” o “Per lo sviluppo economico”). Ulteriormente modificato dal Dlgs. 30 dicembre 2010, n. 235 ( Nuovo CAD). 5 A chi si rivolge il CAD Tutti cittadini. Tutte le imprese. Tutte le Amministrazioni pubbliche con l’eccezione di: Organi costituzionali; Pubblica sicurezza, difesa, sicurezza nazionale; (in parte) Ministeri economici e Presidenza Consiglio. 6 Argomenti principali del CAD Diritti dei cittadini e delle imprese. Partecipazione al procedimento amministrativo informatico. Effettuazione di pagamenti con modalità informatiche. Utilizzo della Posta Elettronica Certificata (PEC). Sportello unico per le attività produttive. Digitalizzazione e riorganizzazione della PA. Documento informatico. Firma digitale. Formazione, gestione, conservazione, trasmissione dei documenti. Siti delle PA. Istanze e dichiarazioni per via telematiche. Carte elettroniche (CIE – carta identità - e CNS – carta servizi -). Sistema pubblico di connettività. 7 Struttura del CAD Norme di tipo generale contenute in un centinaio di articoli. Rinvio a Decreti Ministeriali (una decina)per le regole di attuazione. 8 Principali modifiche rispetto all’attuale CAD Comunicazioni tra imprese e amministrazioni pubbliche esclusivamente in modo telematico. Quattro tipi di firma digitale. Enfasi sulla PE e sulla PEC. Nuove condizioni per l’invio di istanze alla PA tramite PEC. Criteri per l’utilizzo dei risparmi attribuibili ai progetti di innovazione tecnologica. Criteri per la valutazione della performance dei dirigenti. Un ufficio unico responsabile delle attività ICT, la razionalizzazione organizzativa e informatica dei procedimenti, l’introduzione del protocollo informatico e del fascicolo elettronico. Nuova disciplina per le copie di documenti. Criteri per il disaster recovery. Nuova categoria dei “Conservatori accreditati”. 9 Punti critici del CAD Tempistica ristretta. Principio informatore: innovazione a costo zero. Problematiche tecniche rinviate ai DM, pochissimi dei quali disponibili. 10 La dematerializzazione È la progressiva sostituzione della documentazione cartacea con i documenti informatici ottenuta attraverso la: digitalizzazione dei documenti cartacei esistenti (gestione del presente); promozione della produzione dei documenti informatici (gestione del futuro). Obiettivi strategici: semplificazione amministrativa; riduzione della spesa, in termini sia di risparmi diretti (carta, spazi) sia di risparmi indiretti (tempi di ricerca e recupero, efficienza, sicurezza). Obiettivi strumentali: circolazione delle informazioni; riduzione della carta. 11 Carta in circolazione Pagine stampate all’anno: > 100 miliardi Pagine stampate per errore e cestinate subito: 20% Vita media del 30% delle pagine: 30 minuti 50 miliardi di pagine sono buttate dopo mezz’ora Costo vivo della carta sprecata: 750 milioni di Euro 50 miliardi di pagine sprecate 12 Alcune norme sulla dematerializzazione Libri scolastici. Dematerializzazione corrispondenza della PA. Riduzione budget carta (50%). Pubblicità legale(legge 69/09, art. 32): “1. A far data dal 1º gennaio 2010, gli obblighi di pubblicazione di atti e provvedimenti amministrativi aventi effetto di pubblicità legale si intendono assolti con la pubblicazione nei propri siti informatici da parte delle amministrazioni e degli enti pubblici obbligati. 5. A decorrere dal 1º gennaio 2011 e le pubblicazioni effettuate in forma cartacea non hanno effetto di pubblicità legale”. 13 14 Altre norme Norme fiscali. Norme sanitarie. Norme sul lavoro. Norme sulla privacy. Norme sui procedimenti amministrativi. Materia vastissima, complessa e in continua evoluzione. 15 Progetto Digita-LEX Progetto SIAV. “Repertorio” di tutte le norme relative all’Amministrazione digitale. Aggiornato, classificato per argomenti. Liberamente consultabile. Trova appoggio nel “Compendio dell’Amministrazione digitale” (Minigrafia n. 5). 16 Classificazione norme in Digita-LEX Organi di Governo Accessibilità Amministrazione digitale in generale (CAD e TU) Libri scolastici Provvedimenti per ridurre la carta Fatturazione elettronica Norme fiscali Norme sul lavoro Norme sulla sanità Norme complementari Direttive Protocollo informatico Carte elettroniche (CIE, CNS e TS) Conservazione sostitutiva PE e PEC SPC Libri obbligatori 17 Conclusioni e commenti Si sta procedendo: Firma digitale e PEC hanno già milioni di utilizzatori. Conservazione sostitutiva: realtà operativa. CAD: manca ancora la maggior parte dei Decreti attuativi. Assenza di nuove risorse finanziarie per investimenti. Carenza di formazione. Sottovalutazione dell’elemento umano (back-office). 18