Comune di Cento
Relazione 2009
Servizio Sportello Stranieri
Trend dell’affluenza allo sportello
TREND ANNO 2009
400
350
300
250
200
150
100
50
dic-09
nov-09
ott-09
set-09
ago-09
lug-09
giu-09
mag-09
apr-09
mar-09
feb-09
gen-09
0
M ESI
Nell’anno 2009 l’affluenza allo sportello è stata di n. 2.285 utenti/accessi, con una media mensile
di n.190 accessi. Il dato totale supera di 589 unità quello del 2008 ovvero di un 34% in più
rispetto all’anno precedente (1.696), equivalente ad un aumento del 74,2%. Tale aumento è dato
dal fatto che da giugno 2009 quando il cittadino vede il suo nominativo sull’elenco dei PSE
(permesso di soggiorno elettronico) pronti, inviatoci dalla Questura di Ferrara deve passare
presso il nostro ufficio per l’appuntamento utile al ritiro del PSE stesso. Infatti come si evince dal
trend, a partire da luglio l’affluenza allo sportello è sensibilmente aumentata, consolidandosi nei
mesi di settembre e ottobre. Mentre a dicembre è dovuto al minor numero di aperture del
servizio per via delle festività natalizie.
Le richieste fatte allo sportello
Valore
assoluto
Valore
percentuale
140
242
61
80
5,9
10,2
2,6
3,4
7
TOTALE
D.Lgs. 30 COMUNITARI
APPUNTAMENTO PER RITIRO PSE
COMPILAZIONE KIT
ALTRO/ ASILO POLITICO
ALTRI SERVIZI
POSIZIONE ON LINE
RITIRO DOCUMENTI DI SOGGIORNO
MODULISTICA
SANATORIA /QUOTE
LAVORO
ISTRUZIONE/ALFABETIZZAZ.
NORME SANITARIE
TURISMO
RICONGIUNGIMENTO FAM. RE
CARTA DI SOGGIORNO E CITTADINANZA
Anno 2009
PERMESSO DI SOGGIORNO
MATERIE OGGETTO DEI QUESITI
68
24
92
53
125
185
85
72
254
726
145 2359
0,3 2,9
1,1
3,9
2,2
5,3
7,8
3,6
3,0
10,8
30,8
6,1 100,0
Come si evince dalla tabella la domanda più frequente è relativa alla richiesta dell’appuntamento per il ritiro del
PSE che conta 726 contatti, successivamente si registra l’attività di compilazione dei kit per il rinnovo/rilascio dei
PSE per la quale sono state fatte 254 richieste, a cui corrispondono 245 compilazioni effettive. Rilevanti
risultano anche essere le richieste d’informazioni relative al Permesso di soggiorno di lungo periodo e
cittadinanza (242 contatti). Rimangono comunque rilevanti i contatti relativi alle richieste d’informazione raccolta
documenti per i cittadini comunitari relativi al D. lgs 30 (n. 145), le richieste d’informazione sui permessi di
soggiorno e, infine, le richieste per il ritiro del documento di soggiorno cartaceo che viene ritirato direttamente
presso il nostro servizio nelle giornate di apertura al pubblico.
Attività svolte
Corsi di Lingua Italiana
Nell’anno scolastico 2008-2009, con i finanziamenti del Comune di Cento e quelli della provincia di Ferrara,
e del C.T.P sono stati programmati 4 corsi di Lingua Italiana per cittadini stranieri (3 di questi finanziati dal
Comune)
Progetti formativi interdisciplinari presso le scuole del Comune di Cento
Sono state coinvolte 16 classi delle scuole elementari di Cento e frazioni, per un totale di 70 ore .
Tematiche affrontate: le favole di Paesi stranieri, le feste religiose, l’arte , la musica e il disegno come
strumenti di integrazione, la solidarietà, la conoscenza di altre culture e altri Paesi.
Obiettivo dei progetti : riflettere e lavorare insieme con gli alunni sui temi proposti attraverso il gioco, l’arte
e aiutare i ragazzi a sviluppare punti di vista differenti e una nuova modalità di approccio verso l’altro
Appuntamenti per il ritiro del PSE (permesso di soggiorno elettronico)
Da giugno 2009, in accordo con la Questura di Ferrara, i cittadini stranieri devono presentarsi presso il Servizio
Stranieri per chiedere l’appuntamento indispensabile per il ritiro del proprio documento di soggiorno presso la
Questura
Attività svolte
•
Consulenza Legale
Continua il servizio mensile di consulenza legale offerto allo Sportello in collaborazione con il
legale del CSII (Centro Servizi Integrati per l’Immigrazione) di Ferrara
•
Collaborazione con ufficio Anagrafe per l’iscrizione dei cittadini comunitari
(d.lgs n. 30/ 2007)
E’ proseguita la collaborazione con l’Ufficio Anagrafe di raccolta della documentazione e rilascio della prima
ricevuta, da parte dello Sportello Stranieri relativa all’iscrizione anagrafica dei cittadini comunitari.
•
Centro regionale contro le discriminazioni
Prosegue l’ attività come Nodo di Raccordo della Rete Regionale Contro le Discriminazioni
•
Mediatori linguistico-culturali
Presenza di mediatori di lingua albanese, cinese e araba nell’attività di front-office e nei progetti didattici.
L’impiego di questa figura è stata essenziale per facilitare la comprensione e il rapporto operatore-cittadino
straniero là dove il gap culturale poteva impedire un’efficace comunicazione.
Attività future
Offerta didattica 2009-2010
Hanno aderito al progetto “ Cosa Mangi?” 8 classi delle scuole primarie di Cento. Il progetto avrà la finalità di favorire la
riduzione dello stereotipo, del pregiudizio, l’ascolto dell’altro e la conoscenza di particolari abitudini alimentari italiane e
straniere.
Hanno aderito al progetto “Strappiamo l’etichetta” proposto dal Centro Antidiscriminazione, 8 classi del Liceo Cevolani e 4
classi dell’istituto F.lli Taddia. Il progetto ha la finalità di far comprendere cos’è la discriminazione e rendere consapevoli i
ragazzi di quali sono i meccanismi che “scattano” quando si attiva un processo di discriminazione (pregiudizio, stereotipi,
ecc…)