Il Cliente:
il centro della nuova
Normativa
sull’Intermediazione
Francesco G. Paparella
Presidente Aiba
Milano, 3 ottobre 2007
Secondo il legislatore
il CLIENTE ieri:
…vittima dell’intermediario
Il CONSUMATORE oggi :
E’ vero?
NO
Non basta una norma!
La raccolta premi Italia
Anno 2006
Danni
(fonte Assemblea ISVAP 2007)
Vita
Rami
Danni
35 %
Rami Vita
65%
€ 69,377 mld
€ 37,248 mld
Quota di mercato

I Broker hanno
intermediato nel
2006 il 18,6%
del totale dei
premi
assicurativi ed il
42,7% dei rami
Danni
La distribuzione geografica dei
Brokers
12%
Nord
Centro
Sud
24,9%
63,1%
Il ruolo nel mercato

Il Broker
Interprete attento delle
esigenze reali del proprio
Cliente sia privato che
pubblico;
consulente tecnico che
predispone le soluzioni
contrattuali appropriate.

Il Sottoscrittore
Il partner che
garantisce la copertura
dei rischi che
decideremo di
trasferirgli.
I nuovi riferimenti normativi

Direttiva 92/2002;

D.Lgs. 209 del 07/09/2005;

Regolamento ISVAP 5/2006
I Decreti Bersani


Eliminazione obbligo di esclusiva per gli
Agenti;
Eliminazione della decennalità dei contratti
DANNI
Il RUI





A - Agenti
B - Broker
C – Produttori diretti delle Compagnie
D – Banche, Poste, Intermediari Finanziari
E – Collaboratori di A/B/D
Le Informative





Modello 7a
Modello 7b
Adeguatezza
Regolamento ISVAP
Privacy
D.Lgs 196/2003
Antiriciclaggio Legge 197/1991
Adeguatezza
Deriva dal concetto anglosassone di:
ADVICE
impone all’intermediario di poter dimostrare che il
contratto proposto sia EFFETTIVAMENTE
rispondente alle esigenze del Consumatore
Il Broker oggi – come ieri
Professionista
Mediatore
PROBLEM
SOLVER
Consulente
Imprenditore
Il Broker: le Responsabilità


Tutta la nostra attività viene regolata da
un mandato fiduciario conferito dal cliente
al Broker;
Il Broker dovrà impegnarsi ad assolverlo
secondo delle procedure CERTE e
VERIFICABILI riportate in un Accordo di
Servizio.
Il Broker per il suo Cliente
Il costante aggiornamento professionale e la
volontà di interagire sempre più profondamente
con il Cliente, deve costituire ed essere
percepita come la vera e profonda differenza del
nostro lavoro.
Valore Aggiunto