COMUNITA’
DELLA SALUTE
E
COMUNITA’
DIGITALE
NELL’ULSS 8
Diario di un’esperienza in sanità
Asolo, luglio 2003
Azienda ULSS digitale
Nasce dal Piano Generale
di Informatica
Investe 2 aree principali
Area gestionale coinvolge
* settori amministrativi
* sistemi gestionali
Area clinica coinvolge
* settori sanitari
ULSS digitale
dal mandato elettronico
al referto clinico digitale
dal protocollo informatico con gestione in
rete della corrispondenza
al PACS dipartimentale radiologico
Realizzazioni
digitali
ULSS digitale
dall’archiviazione ottica
della cartella
clinica
al CUP provinciale
dalla logistica integrata del
magazzino
alla gestione dipartimentale del
laboratorio
ULSS digitale
dal sistema di governo del project
financing
alla gestione del pronto soccorso
ULSS digitale
FORMAZIONE DIGITALE
Intervento necessario per:
* Sostenere un’ULSS digitale
* Garantire capacità di
autoinnovazione
Asolo, settembre 2003
Perché la formazione digitale?
a) La tecnologia aumenta oggi le
possibilità di accesso alla
CONOSCENZA
b) La diffusione di conoscenza è
condizione di miglioramento delle
performance professionali
c) E’ DIRITTO di ogni lavoratore e
cittadino avere accesso alle prestazioni
digitali rese possibili dalla tecnologia
attuale
d) E’ dovere delle organizzazioni
aziendali garantire l’erogazione dell’elearning
Asolo, settembre 2005
Due anni di formazione digitale
Sono stati prodotti corsi sia su tematiche
medico-scientifiche che gestionali:
* Sindrome acuta respiratoria severa –
SARS
* Innovazioni Gestionali in Sanità
PROJECT
FINANCING
* Gestione delle Risorse Umane
* Privacy
* Sicurezza sul Lavoro (LEGGE 626)
* Rischio Clinico
Nel progetto sono stati coinvolti
800 operatori
Circa 1/3 del personale dell’azienda
è stato formato utilizzando
metodologie di formazione a
distanza
Le soluzioni tecnologiche
* La PIATTAFORMA DIGITALE per la
gestione di centri di servizio
multimediali per la teledidattica
La piattaforma supporta lo sviluppo di
servizi di e-learning offrendo strumenti
innovativi per la creazione, la gestione e
l'erogazione di corsi a distanza
* TELEVISIONE INTERATTIVA,un
sistema multicanale via satellite
integrato con internet
I nostri partners
ARSS del Veneto
INTEMA - GETRONICS
KPMG ADVISORY
MEDIK
CUOA sanità
Asolo, ottobre 2005
Dieci appunti di viaggio nella
formazione digitale
1.
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4.
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7.
8.
9.
10.
Piattaforma tecnologica …
Aule multimediali …
Offerta di contenuti digitali …
Alfabetizzazione informatica …
Orario di servizio …
Costi diretti …
Validazione scientifica …
Team gestionale …
Interrelazione metodologie formative …
Sistema digitale aziendale …
1. Piattaforma tecnologica …
Per giustificare l’acquisizione di
una propria piattaforma
tecnologica multimediale di elearning, che renda disponibili
servizi di COMUNICAZIONE E
INTERAZIONE mediante
tecnologie ICT d’avanguardia, è
necessario che l’azienda operi su
un bacino di utenti che, stanti le
attuali condizioni tecniche ed
economiche, può essere
dimensionato su almeno 1000
unità
2. Aule multimediali …
E’ raccomandabile che, soprattutto in una fase
iniziale, l’azienda si avvalga di
un’organizzazione di avvicinamento
graduale al sistema FAD, anche attraverso
l’allestimento di AULE MULTIMEDIALI
(che per 1000 utenti può tradursi in un sito
attrezzato con almeno 25 POSTAZIONI
COMPUTER CONNESSE AD INTERNET E
SEMPRE ACCESSIBILI), per evitare
all’inizio l’obbligo di una fruizione da casa
dei corsi
3. Offerta di contenuti digitali
…
E’ giustificato il ricorso alla metodologia di elearning quando un’azienda predispone
un’OFFERTA DI CONTENUTI DIGITALI DI
APPRENDIMENTO su tematiche medicoscientifiche e gestionali che sfruttino appieno le
possibilità offerte dalla tecnologia e dalla
multimedialità, attingendo anche a
realizzazioni presenti nella RETE DI
CONTENUTI, che preveda l’erogazione di almeno
tre courseware all’anno, su una consistenza
complessiva di almeno 400 utenti
4. Alfabetizzazione informatica …
E’ necessario che l’azienda verifichi
preliminarmente il grado di
ALFABETIZZAZIONE
INFORMATICA dei propri dipendenti,
realizzando eventualmente un
programma di allineamento formativo
di base del personale, quale condizione
di introduzione dell’e-learning
5. Orario di servizio …
Per garantire una partecipazione
di successo alla FAD, pur in
assenza di norme e contratti di
Relazioni
lavoro, è necessario che il tempo SINDACA
LI
dedicato dal lavoratore al corso
sia trattato come orario di
servizio, anche se impiegato nella
FORMAZIONE DA CASA
6. Costi diretti …
L’azienda deve EVITARE CHE
IL DIPENDENTE abbia costi
diretti per la fruizione di corsi
FAD, anche quando avviene
al di fuori del luogo di lavoro
7. Validazione scientifica …
Nell’acquisizione di contenuti
digitali formativi da fornitori
esterni, è raccomandabile che
L’AZIENDA COMMITTENTE
ESERCITI COMUNQUE
DIRETTAMENTE LA FUNZIONE
DI VALIDAZIONE SCIENTIFICA
dello storyboard dei corsi
8. Team gestionale …
E’ consigliabile che l’azienda costituisca
un team gestionale a cui affidare il
programma e-learning, in possesso di
competenze informatiche e di
progettazione didattica sul web,
competenze relazionali e comunicative
che impattino sull’efficienza e
sull’evoluzione di un progetto formativo
on-line
9. Interrelazione metodologie
formative …
Soluzioni forBisogna sempre aver presente che l’emative
learning non è l’unica soluzione
flessibili
formativa. E’ necessario che essa si
INTEGRI nell’attività aziendale con le
altre metodologie formative, tutte avendo
una propria funzione ed offrendo dalla
loro interrelazione, in una composizione
fifty/fifty, servizi più completi ed
efficaci agli utenti
10. Sistema digitale
aziendale …
Il sistema digitale di formazione va
inteso come FRUTTO MATURO e parte
strategica del sistema digitale
dell’azienda. E’ raccomandabile quindi
che l’azienda, all’interno del
consolidamento e dello sviluppo della
sua realtà digitale, dedichi alla FAD un
investimento annuo di € 3,00 per
operatore
Ci troviamo
a Ferrara
Per fare il punto
7 ottobre 2005
Undicesimo
COOPERARE
Asolo, 7 ottobre 2005
Un network al lavoro
* Individuare i bisogni effettivi delle
realtà aziendali
* Definire i contenuti di interesse
* Avviare nuovi progetti
Allo scopo di
FARE AL MEGLIO
SPENDENDO AL MEGLIO
Un network per la
formazione digitale
Vengono trattati temi di lavoro
che non hanno solo una
valenza nazionale, in quanto
coinvolgono progetti UE, ONU
ARSS del Veneto
OSPEDALI ITALIANI
NEL
MONDO
POLITECNICO di Milano
CUOA sanità
Aziende ULSS del Vento
PARTNER
Un network per la
formazione digitale
Si ringraziano
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Lorena Sandonà
Pietro Bordin
Luca De Marchi
Maurizio Cavalli
Jacopo Viscuso