GUIDA ALLA VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA A.A. 2013/14 Perugia, 2 dicembre 2013 (rev. 01) INDICE DELLE SEZIONI 1. ATENEO DI PERUGIA E VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA Evoluzione della normativa di riferimento 1 2. MODALITÀ CARTACEA PER GLI STUDENTI PRESENTI IN AULA Procedura di acquisizione delle opinioni Contatti operativi help-desk Appendice I – Matrici del questionario cartaceo 5 1 5 9 10 3. MODALITÀ ONLINE PER GLI STUDENTI Procedura di acquisizione delle opinioni Contatti operativi help-desk Appendice II – Esempi del questionario online studenti 12 4. MODALITÀ ONLINE PER I DOCENTI Procedura di acquisizione delle opinioni Contatti operativi help-desk Appendice III - Esempi del questionario online docenti 18 5. SCHEMA DI SINTESI DELLE PROCEDURE 21 12 15 16 18 19 20 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 1. ATENEO DI PERUGIA E VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA Il processo di assicurazione della qualità, richiesto dalla normativa ai fini dell’accreditamento dei Corsi di Studio a partire dall’A.A. 2013/14, impone una razionalizzazione di metodiche e tempistiche della valutazione della didattica, non più svolta dai soli studenti frequentanti ma anche dagli studenti non frequentanti e dai docenti, che solo l’impiego di servizi online può garantire. L’Ateneo di Perugia, per il corrente A.A. 2013/14, procederà pertanto all’acquisizione delle opinioni degli studenti, utilizzando sia la modalità cartacea sia la modalità online. L’adozione di entrambe le modalità consentirà di acquisire, come in passato, le opinioni degli studenti presenti in aula il giorno della rilevazione (scheda cartacea). Parallelamente, la disponibilità di uno strumento informatico (modalità online) permetterà agli studenti frequentanti – ma non presenti in aula il giorno della rilevazione cartacea – così come agli studenti non frequentanti, di poter partecipare alla valutazione in conformità alle direttive ANVUR (doc. ANVUR del 09.01.2013 e del 06.11.2013). Si precisa inoltre che la modalità online sarà l’unica modalità con la quale verranno acquisite sia le opinioni degli studenti iscritti ai corsi telematici, sia le opinioni dei docenti. Tutti i Corsi di Studio dovranno effettuare la rilevazione attraverso le medesime modalità al fine di garantire ai responsabili del Corso di Studio, agli studenti, al corpo docente e agli attori coinvolti nel sistema di Assicurazione della Qualità in Ateneo, le dovute e necessarie comparazioni e valutazioni avendo come riferimento dati confrontabili ottenuti attraverso le medesime procedure. Evoluzione della normativa di riferimento G.1. – Premessa “Ai fini della definizione di un sistema di valutazione periodica della didattica, basato su criteri ed indicatori stabiliti ex-ante dall’ANVUR e in un’ottica di potenziamento del sistema di Autovalutazione e Assicurazione di Qualità, verrà rilevata l’opinione degli studenti (frequentanti e non), dei laureandi, dei laureati e dei docenti sulla didattica e sui servizi di supporto ad essa collegati. La finalità principale della misura dei livelli di soddisfazione espressi dagli studenti, dai laureati e dai docenti va vista all’interno del sistema di AQ degli atenei e, in quanto tale, deve essere organizzata e monitorata dal Presidio di Qualità dell’Ateneo. In quest’ottica, i principali obiettivi attesi della valutazione degli studenti sono: completare l’attività di monitoraggio della qualità dei Corsi di Studio e dei servizi di supporto alla didattica identificandone punti di forza e di criticità; migliorare i punti critici che emergono dai questionari studenti nel processo di miglioramento della qualità”. G.2. - Aspetti di metodo G.2.1. – Le diverse tipologie di studenti e la verifica della frequenza “Quando si procede alla rilevazione dell’opinione degli studenti si deve tenere presente la diversa Legge 19 ottobre 1999, n. 370 Disposizioni in materia di università e di ricerca scientifica e tecnologica. Art.1 Nuclei di valutazione interna degli atenei Comma 2 - … “I nuclei di valutazione interna acquisiscono periodicamente, mantenendone l'anonimato, le opinioni degli studenti frequentanti sulle attività didattiche e trasmettono un'apposita relazione, entro il 30 aprile di ciascun anno”. Doc. AVA - AUTOVALUTAZIONE, VALUTAZIONE PERIODICA E ACCREDITAMENTO DEL SISTEMA UNIVERSITARIO ITALIANO (approvato dal Consiglio Direttivo dell’ANVUR il 9 gennaio 2013) Il documento riassume il contesto normativo all’interno del quale l’ANVUR è chiamata a fornire il proprio contributo per lo sviluppo del sistema di valutazione delle università, e presenta, precede e segue le attività di valutazione delle Sedi e dei Corsi di Studio scelte dal MIUR ai sensi del D.Lgs 27 gennaio 2012, n.19. Sezione G. LA VALUTAZIONE DELLA DIDATTICA E DEI SERVIZI DI SUPPORTO NELL’OPINIONE DI STUDENTI E LAUREATI 1 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia tipologia degli iscritti all’università. Ad un estremo si collocano gli studenti effettivi che fruiscono a pieno dei servizi formativi (didattica e supporto alla didattica) offerti dagli atenei; all’estremo opposto si collocano i soggetti che pur risultando iscritti non fruiscono, o fruiscono in modo del tutto marginale, dei servizi offerti. In quest’ultimo caso si tratta di studenti virtuali che, nella quasi totalità dei casi, sono destinati all’abbandono degli studi. Tra gli studenti effettivi occorre distinguere quelli che non frequentano le lezioni ma sostengono esami, da quelli che invece le frequentano. Si considerano inattivi, e quindi non sottoposti all’obbligo di compilazione del questionario, gli studenti che nel corso dell’A.A. precedente non abbiano acquisito almeno il 25% dei CFU previsti. Ovviamente, la tipologia dello studente condiziona la natura delle richieste che gli possono essere rivolte. L’effettiva frequenza degli studenti all’insegnamento da valutare rappresenta, pertanto, un aspetto di metodo fondamentale, e poiché si intende generalizzare la rilevazione online, i metodi e i criteri per rilevarla andranno messi a punto attentamente. Per tutti i corsi la verifica viene effettuata almeno comparando il numero degli studenti frequentanti dichiarato dal docente ed il numero di studenti che hanno dichiarato la frequenza all’insegnamento. Tuttavia, a richiesta del docente deve essere resa disponibile la possibilità di un controllo tramite codice/password degli studenti effettivamente frequentanti. L’accesso tramite password potrà essere effettuato da un solo utente”. G.2.2. - L’obbligatorietà delle rilevazioni “L’insieme di domande proposto rappresenta il numero minimo di domande che ogni ateneo dovrà predisporre per la rilevazione dell’opinione di studenti, laureandi e laureati. L’uso di questo insieme di domande in ogni ateneo permetterà una valutazione comparata dei risultati ottenuti sia nell’ottica della AQ, sia in quella della valutazione esterna. Ciascun ateneo potrà, se lo riterrà opportuno e per soddisfare specifiche esigenze conoscitive, prevedere ulteriori quesiti. Per disporre di un numero significativo di questionari compilati, è necessario che gli Atenei predispongano procedure per rendere obbligatoria per gli studenti la compilazione”. G.2.3. - Tempi e modalità di somministrazione dei questionari, criteri di sintesi dei dati e di diffusione delle informazioni “Negli Allegati IX e IX bis sono riportate le schede delle rilevazioni da effettuare via web, i tempi di rilevazione ed una tabella riassuntiva. La rilevazione secondo le modalità previste inizierà a partire dall’A.A. 2013/2014. I criteri di sintesi e di diffusione dei dati raccolti verranno fissati dall’ANVUR che fornirà anche eventuali indicazioni sul loro uso ai fini dell’Accreditamento e della quantificazione della quota premiale del FFO da assegnare agli Atenei”. G.2.4. - Anonimato delle rilevazioni “In ogni fase del processo deve essere garantito l’anonimato delle opinioni rilevate”. G.3. - L’opinione degli studenti frequentanti “La valutazione degli studenti frequentanti riguarda tutti gli insegnamenti attivati presso gli atenei (…)”. G.4. - L’opinione degli studenti non frequentanti “La valutazione degli studenti non frequentanti attivi riguarda: tutti gli insegnamenti attivati presso gli atenei con l’esclusione di aspetti per i quali l’opinione dello studente può essere ragionevolmente data solo con una sufficiente frequenza dell’insegnamento; le prove di esame relative agli insegnamenti dei quali si è sostenuto l’esame nell’A.A. precedente a quello della rilevazione”. G.5. - L’opinione dei laureandi “La valutazione dei laureandi ha come oggetto un giudizio sull’intero Corso di Studio in termini di coerenza del percorso formativo, carico di studio globale, organizzazione complessiva e strutture didattiche”. G.6. - L’opinione dei laureati “La valutazione dei laureati ha come oggetto un giudizio sull’intero Corso di Studi, sugli elementi di forza e di debolezza del corso alla luce dell’esperienza lavorativa maturata”. G.7. - L’opinione del docente del corso “La valutazione dei docenti ha come oggetto alcuni tra gli aspetti sui quali viene richiesta l’opinione degli studenti (…)”. “Allegato IX – Schede per la raccolta dell’opinione degli studenti, dei laureandi, dei laureati e dei docenti sulla didattica” Al momento della compilazione la domanda filtro sulla frequenza indirizzerà gli studenti alla compilazione della scheda di competenza. STUDENTI FREQUENTANTI Scheda n. 1 - Compilata per ogni insegnamento dopo lo svolgimento dei 2/3 delle lezioni (all’iscrizione all’esame in caso di mancata compilazione durante le lezioni) dagli studenti 2 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia con frequenza superiore al 50% - Blocco dell’iscrizione all’esame. Scheda n. 2 – Compilata per la parte A all’inizio dell’anno accademico al momento dell’iscrizione (a partire dal II anno) dagli studenti con frequenza media agli insegnamenti dell’anno precedente superiore al 50%. La parte B deve essere compilata dallo studente per ogni insegnamento dell’anno precedente di cui ha sostenuto l’esame - Blocco dell’iscrizione all’A.A. o all’esame di laurea (gli studenti dell’ultimo anno di corso dovranno compilare questo questionario prima della laurea). STUDENTI NON FREQUENTANTI Scheda n. 3 - Compilata per ogni insegnamento al momento dell’iscrizione all’esame dagli studenti non frequentanti o, in caso di mancata compilazione durante le lezioni, dagli studenti con frequenza inferiore al 50% - Blocco dell’iscrizione all’esame. Scheda n. 4 - Compilata per la parte A all’inizio dell’anno accademico al momento dell’iscrizione (a partire dal II anno) dagli studenti con frequenza media agli insegnamenti dell’anno precedente inferiore al 50%. La parte B deve essere compilata dallo studente per ogni insegnamento di cui ha sostenuto l’esame Blocco dell’iscrizione all’A.A. o all’esame di laurea (gli studenti dell’ultimo anno di corso dovranno compilare questo questionario prima della laurea). LAUREANDI Scheda n. 5 – Compilata dai laureandi prima della discussione della tesi o della prova finale, al momento della domanda di laurea - Blocco delle procedure di laurea. LAUREATI Scheda n. 6 – Compilata dai laureati dopo 1, 3, 5 anni dal conseguimento del titolo. DOCENTI Scheda n. 7 – Compilata dal docente per ogni insegnamento dopo lo svolgimento dei 2/3 delle lezioni.” pistiche dei programmi di Accreditamento delle Sedi e dei Corsi di Studio e di Valutazione Periodica. In particolare: Data 1/10/2013 e anni successivi Attore Corsi di Studio Compito Rilevazione delle opinioni degli studenti Fase Ciclica permanente Decreto Ministeriale 30 gennaio 2013 n. 47 Decreto autovalutazione, accreditamento iniziale e periodico delle sedi e dei corsi di studio e valutazione periodica. Art. 4 Accreditamento dei corsi di studio Comma 8 – “L'accreditamento periodico viene concesso ai corsi che soddisfano i requisiti per l’accreditamento iniziale, di cui all’Allegato A, e quelli previsti per l’Assicurazione della Qualità (QA) di cui all’Allegato C ed eventualmente di ulteriori requisiti proposti dall’ANVUR a seguito delle attività di analisi, studio e sperimentazione, e adottati dal MIUR. La verifica della permanenza dei requisiti di accreditamento iniziale e periodico viene effettuata mediante le visite in loco delle CEV selezionate dall'ANVUR, l’attività di valutazione dei Nuclei e a ogni altra informazione disponibile”. All. A - Requisiti di accreditamento del CdS Sezione e) Requisiti per l’Assicurazione di Qualità Punto II. “Rilevazione dell’opinione degli studenti, dei laureandi e dei laureati: Per ogni Corso di Studio dovranno essere somministrate, secondo le modalità previste dall’ANVUR (Doc. AVA del 9 gennaio 2013), le schede di rilevazione dell’opinione degli studenti, dei laureandi e dei laureati sulle attività di formazione e relativi servizi”. All. C - Requisiti di Assicurazione della Qualità Sezione AQ 2 - L’Ateneo sa in che misura le proprie politiche sono effettivamente realizzate dai Corsi di Studio (se non è presente viene revocato l’Accreditamento alla Sede). Punto I. Sussistenza di un sistema di valutazione interna controllato dal Presidio di Qualità che fornisce all’istituzione dati aggregati atti ad orientare le politiche. Il D.M. 47/13 istituisce quindi lo specifico strumento gestionale funzionale alla progettazione, Ogni tipologia di scheda è replicata per i Corsi di Studio telematici, in quanto sono sottoposti quesiti riferiti alle diverse attività didattiche (Allegato IX bis al Doc. AVA del 9 gennaio 2013). Allegato X – “Attori, compiti e tempi delle procedure di Accreditamento delle sedi e dei corsi di studio e di Valutazione Periodica (i tempi indicati nella tabella sono indicativi)”. Nell’allegato X sono brevemente riassunti i compiti, gli attori e le tem- 3 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia alla realizzazione, all'autovalutazione e alla riprogettazione del Corso di Studio. Art. 8 Banche dati di riferimento Comma 1 – “Le schede SUA-CdS e SUA-RD contengono gli elementi informativi necessari al sistema di autovalutazione, valutazione periodica e accreditamento, nonché alla definizione dell’offerta formativa (dalla fase di istituzione a quella di attivazione dei corsi di studio) secondo il principio della semplificazione e dell’efficienza delle procedure di inserimento dei dati”. B6 e B7, incorporano, anticipandone il rilascio, le valutazioni obbligatorie ex L. 370/99 relative alle opinioni dei soli studenti frequentanti, fino ad oggi oggetto di valutazione specifica da pubblicare entro il 31 ottobre di ogni anno e da trasmettere all’ANVUR entro il 30 aprile di ogni anno successivo a quello della rilevazione. Proposta operativa ANVUR per l’avvio delle procedure di rilevamento dell’opinione degli studenti per l’A.A. 2013-2014 del 06.11.2013 Novità introdotte dal Documento ANVUR del 06.11.2013: Schede da somministrare per l’a.a. 2013/2014: schede n. 1 (frequentanti), n. 3 (non frequentanti), n. 7 (docenti). La rilevazione delle restanti schede (nn. 2, 4, 5 e 6) è rinviata ai prossimi anni accademici; Modalità di rilevazione: o per studenti frequentanti → potrà essere utilizzata sia la modalità online che quella cartacea con successiva lettura ottica; o per studenti non frequentanti ed per CdS erogati a distanza → potrà essere utilizzata esclusivamente la modalità on-line; Tempistica in caso di rilevazione on-line: (scheda n. 1) e per non frequentanti (scheda n. 3): o I semestre - completamento rilevazione entro il 30 settembre dello stesso a.a.; o II semestre e insegnamenti annuali completamento rilevazione entro il 28 febbraio dell’anno successivo; Tempistica in caso di rilevazione cartacea: o I semestre, II semestre e insegnamenti annuali - rilevazione da 2/3 dell’insegnamento a fine lezioni; Insegnamenti oggetto di rilevazione: tutti gli insegnamenti che eroghino complessivamente un numero di CFU pari o superiore a 4. Per gli insegnamenti con un numero di CFU inferiore, la rilevazione verrà aggregata ad unità di insegnamento con un numero di CFU superiore a 4; Vincoli di compilabilità: Non sono previste limitazioni alla compilazione dei questionari legate ai CFU acquisiti dallo studente → quindi anche agli studenti inattivi. Scheda Unica Annuale del Corso di Studio (SUA-CdS) ai sensi del D.M. 47/2013 La Scheda SUA-CdS si compone delle seguenti sezioni: 1. "Qualità" è lo strumento principale del sistema di Autovalutazione, Valutazione Periodica e Accreditamento introdotto dalla L. 240/2010, dal Decreto Legislativo 19/2012 e recepito dal DM 47/2013. 2. "Amministrazione" in cui sono incorporati automaticamente tutti i dati di istituzione (RAD) attivazione (OFF.F) del corso, consentendo quindi una migrazione verso il nuovo sistema di gestione delle informazioni che viene a costituirsi come una piattaforma di comunicazione "integrata" che consente di veicolare a tutti gli attori/destinatari del processo di comunicazione la medesima informazione, con un significativo vantaggio in termini di tempo, affidabilità e semplificazione dei processi informativi. Ogni sezione è a sua volta suddivisa in sottosezioni che devono essere popolate con scadenze prestabilite. In particolare, nella sottosezione B “Esperienza dello Studente”, della sezione “Qualità”, devono essere raccolti, tra l’altro, i risultati della ricognizione sull’efficacia del Corso di Studio percepita in itinere dagli studenti (punto B6 – “Opinioni degli studenti”) e sull’efficacia complessiva percepita dai laureati (punto B7 – “Opinioni dei laureati”). Le sezioni B6 e B7 devono essere implementate entro il 30 settembre di ogni anno. I risultati della ricognizione sulla efficacia del processo formativo percepita dagli studenti (frequentanti e non frequentanti) relativamente ai singoli insegnamenti e al Corso di Studio nel suo complesso presenti in SUA-CdS, segnatamente ai punti 4 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 2. MODALITÀ CARTACEA PER GLI STUDENTI PRESENTI IN AULA In linea con quanto stabilito dall’ANVUR, la modalità cartacea adottata dall’Ateneo di Perugia per l’A.A. 2013/14 è qui riferita alla somministrazione delle schede n.1 e n.3 (doc. ANVUR del 06.11.2013) agli studenti frequentanti. L’indagine è rivolta esclusivamente agli studenti in aula al momento della rilevazione, a prescindere dalla loro posizione amministrativa, e non sostituisce l’acquisizione online delle opinioni degli studenti non presenti in aula, o con frequenza nulla, ovvero iscritti a corsi telematici. Procedura di acquisizione delle opinioni Figure della rilevazione Oggetto della rilevazione Responsabile del procedimento: una unità di personale degli Uffici di supporto, in qualità di coordinatore della rilevazione, si occupa dell’organizzazione complessiva delle operazioni (predisposizione materiali, distribuzione e raccolta, acquisizione ottica, elaborazione, pubblicazione dei risultati); Si valutano tutti gli insegnamenti o, su richiesta, i moduli erogati nell’A.A. 2013-2014, riferiti agli anni ancora attivi di tutti i Corsi di Studio. Questionario cartaceo Le schede per l’A.A. 2013/14 avranno una duplice funzione, in particolare rileveranno le opinioni di tutti gli studenti frequentanti, con qualsiasi frequenza, comunque presenti in aula. Responsabile della rilevazione: il Presidente del Corso di Studio, o un suo delegato, si occupa del coordinamento periferico della valutazione (supervisione a livello di Corso di Studio, collaborazione con le Commissioni paritetiche, interventi per il miglioramento dell’attività didattica); Nel Lato A delle schede saranno presentate le domande comuni alle diverse tipologie di studenti, quali: Informazioni su CdS e insegnamento; Informazioni sullo Studente; Valutazione insegnamento; Suggerimenti; Commenti liberi. Responsabile della distribuzione: una unità di personale tecnico-amministrativo, o un rappresentante degli studenti, si occupa della distribuzione e della raccolta delle schede in aula (supervisione a livello di insegnamento). Mentre nel Lato B saranno disponibili due sezioni, da compilare in alternativa, suddivise per tipologia di frequenza dello studente al momento della rilevazione: α) Frequenza superiore al 50%; β) Frequenza inferiore al 50%. Entrambe le sezioni del Lato B conterranno domande relative a: Valutazione docenza; Interesse per l’insegnamento. Inoltre, nella sezione 2) del Lato B, sarà presentata una domanda specifica rispetto a: Motivazioni della bassa frequenza; Tempi della rilevazione La rilevazione cartacea sarà suddivisa in due periodi, ciascuno relativo ad un semestre di lezioni: • 1^ parte della rilevazione: durante i mesi di dicembre-gennaio; • 2^ parte della rilevazione: durante i mesi di maggio-giugno. Nell’eventualità di insegnamenti da rilevare in periodi differenti da quelli indicati, i responsabili dovranno coordinarsi per garantirne la valutazione. La rilevazione con modalità cartacea si intenderà comunque conclusa al termine delle lezioni riferite all’insegnamento da rilevare. In Appendice I è presentato il modello della scheda di rilevazione delle opinioni degli studenti comunque frequentanti. 5 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Fasi della rilevazione 1) Il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, dovrà individuare tra il personale tecnico-amm.vo, o tra i rappresentanti degli studenti, uno o più Responsabili della distribuzione; 2) Il Responsabile del procedimento trasmetterà ai Responsabili periferici della rilevazione il materiale necessario; 3) Le schede dovranno essere distribuite in aula dal Responsabile incaricato, durante una lezione concordata con il Docente, e comunque non prima del raggiungimento dei 2/3 delle ore di lezione. Inoltre, al momento della rilevazione il Docente non dovrà essere presente in aula; 4) Subito dopo la compilazione da parte degli studenti, le schede dovranno essere ritirate ed introdotte nell’apposita busta di riferimento che dovrà essere chiusa e controfirmata sui lembi da almeno due degli studenti presenti in aula; 5) Il Responsabile della distribuzione apporrà poi l’etichetta per l’attestazione di conformità sulla chiusura della busta, firmando nello spazio indicato. Le buste di riferimento raccolte dovranno essere consegnate al Responsabile della rilevazione; 6) Il Responsabile della rilevazione, attestata la conformità della procedura di rilevazione per ogni insegnamento con l’apposizione della propria firma nello spazio predisposto, dovrà trasmettere il materiale raccolto all’Ufficio di Supporto al Nucleo di Valutazione con cortese sollecitudine; 7) Le schede compilate, contenute nelle buste di riferimento, saranno successivamente trasferite su supporto elettronico ed elaborate; 8) L’elaborazione dei risultati, corredata della riproduzione digitale della sezione COMMENTI, sarà trasmessa tramite area riservata al Docente responsabile dell’insegna-mento, al Direttore di Dipartimento, al Presidente del CdS (per la gestioni di eventuali criticità e per le azioni di miglioramento); 9) Una sintesi dei risultati sarà trasmessa al Gruppo di Riesame, alla Commissione paritetica docenti studenti e al Nucleo di Valutazione. Una sintesi della valutazione sarà consultabile nella sezione valutazione della didattica del sito istituzionale. 1 2 3 4 5 6 Individuazione responsabili Distribuzione materiali Compilazione questionari dopo 2/3 delle lezioni Raccolta questionari e chiusura buste Attestazione di conformità delle buste Trasmissione buste per acquisizone ottica 7 Controllo e archiviazione 8 9 6 Trasmissione dei risultati di dettaglio Pubblicazione dei risultati di sintesi Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni per il Responsabile della rilevazione (Presidente del Corso di Studio o suo delegato) 1) Il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, dovrà individuare tra il personale tecnico-amm.vo, o tra i rappresentanti degli studenti, un Responsabile della distribuzione; 2) Il Responsabile della rilevazione dovrà assicurarsi che tutto il materiale necessario alla rilevazione sia a disposizione dei Responsabili della distribuzione, in prossimità della conclusione dell’insegnamento e comunque non prima del raggiungimento di 2/3 delle ore di lezione; 3) Il Responsabile della rilevazione, attestata la conformità della procedura di rilevazione per ogni insegnamento con l’apposizione della propria firma nello spazio predisposto sulle singole buste, dovrà trasmettere il materiale raccolto all’Ufficio di Supporto al Nucleo di Valutazione con cortese sollecitudine. 1 2 3 Individuazione responsabili della distribuzione in aula Controllo e assegnazione materiali Attestazione conformità e riconsegna buste Istruzioni per il Responsabile della distribuzione (Unità di personale tecnico-amministrativo o rappresentante degli studenti) 1) In ogni fase della rilevazione sarà necessario garantire agli studenti che compilano i questionari la più completa libertà di espressione; 2) Al momento della rilevazione, durante una lezione concordata con il Docente in prossimità della conclusione dell’insegnamento e comunque non prima del raggiungimento dei 2/3 delle ore di lezione, il responsabile incaricato dovrà accertarsi che il Docente non sia presente in aula; 3) Prima dell’avvio della rilevazione sarà necessario informare gli studenti in aula dando lettura della sezione Istruzioni per la compilazione; 4) Subito dopo la compilazione le schede dovranno essere ritirate ed introdotte nell’apposita busta di riferimento che dovrà essere chiusa e controfirmata sui lembi da almeno due degli studenti presenti in aula; 5) Contestualmente dovrà essere apposta l’etichetta per l’attestazione di conformità sulla chiusura della busta, firmando nello spazio indicato. Le buste di riferimento relative a tutti gli insegnamenti sottoposti a rilevazione dovranno essere consegnate al Responsabile della rilevazione (Presidente del Corso di Studio o suo delegato). 1 2 Garantire anonimato e libertà d'espressione Evitare la presenza del Docente in aula 3 Dare lettura delle istruzioni 4 5 7 Raccolta questionari e chiusura buste con firma Attestazione conformità e riconsegna buste Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni per il Docente (in aula al momento della rilevazione) 1 1) Al momento della rilevazione, durante una lezione concordata con il Responsabile della distribuzione in prossimità della conclusione dell’insegnamento e comunque non prima del raggiungimento dei 2/3 delle ore di lezione, il Docente non dovrà essere presente in aula; Lasciare l'aula al momento della rilevazione 2 2) L’elaborazione dei risultati sarà accessibile tramite area riservata al Docente responsabile dell’insegnamento, al Preside di Facoltà/Direttore di Dipartimento e al Presidente del Corso di Studio, al quale sarà resa disponibile in forma riservata copia digitale della sezione COMMENTI; I risultati saranno pubblicati in Area Riservata Docente 3 3) Nell'eventualità che l'insegnamento sia strutturato in moduli la distribuzione delle schede dovrà avvenire nell’ambito di uno solo dei moduli di ciascun insegnamento valutando l’attività di docenza nel suo complesso (ovvero, su richiesta del CdS, saranno valutati tutti i moduli); il risultato della valutazione sarà reso disponibile al Docente responsabile dell’insegnamento; i docenti interessati potranno far riferimento a quest'ultimo per la consultazione; 4 4) Per motivi legati alla privacy, non sarà eseguita l’elaborazione delle informazioni relative a insegnamenti valutati da meno di sei studenti, comunque, tali insegnamenti saranno indicati come rilevati nella valutazione del Corso di Studio nel suo complesso; 5 5) Una sintesi della valutazione a livello di Insegnamento, Corso di Studio, Dipartimento, sarà consultabile nell’apposita sezione del sito istituzionale. 8 In caso di titolarità di moduli, chiedere i risultati al Responsabile dell'insegnamento Non saranno visibili le valutazioni ricevute da meno di 6 studenti In caso di moduli, chiedere i risultati al Responsabile dell'insegnamento Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni da comunicare agli studenti al momento della rilevazione (da parte del Responsabile della distribuzione) Materiale per la rilevazione (reso disponibile ai Responsabili della rilevazione e della distribuzione) Il questionario è anonimo; Valutare l’attività di docenza in relazione all’insegnamento nel suo complesso; Compilare una sola delle sezioni alternative del Lato B, distinte per tipologia di frequenza; Indicare una sola risposta per ogni domanda; Utilizzare esclusivamente penne di colore blu scuro o nero per annerire le caselle; Non piegare la scheda; In caso di errori nella compilazione chiedere la sostituzione della scheda; Sarà pubblicata una sintesi dei risultati nel portale di Ateneo. Elenco degli insegnamenti/moduli del Corso di Studio da sottoporre a rilevazione; Busta di riferimento per ogni insegnamento/modulo, con l’indicazione dell’anno accademico, del periodo di rilevazione, della denominazione dell’insegnamento, del Docente Responsabile, del Corso di Studio principale ed eventuali Corsi di Studio che mutuano. Etichette per l’attestazione di conformità da parte del Responsabile della rilevazione e del Responsabile della distribuzione, da incollare sulla chiusura delle buste, accanto alla controfirma di almeno due studenti; Schede per la valutazione della didattica visionabili all’indirizzo: www.valutazionedidattica.unipg.it Istruzioni tecniche comuni (utili ai Responsabili della rilevazione e della distribuzione) Contatti operativi help-desk • responsabile del procedimento In caso di necessità, è consentito fare e distribuire fotocopie delle schede conformi all’originale; Eventuali schede in esubero possono essere utilizzate per la rilevazione di altri insegnamenti; Eventuali schede erroneamente compilate dovranno essere cestinate; Non è consentito distribuire schede utilizzate per le rilevazioni degli anni precedenti; Nella varie fasi non piegare o spillare le schede, al fine di consentirne una fedele e rapida lettura ottica. • web • posta • tel • e-mail 9 Dott. Andrea Biagetti www.valutazionedidattica.unipg.it Ufficio di Supporto al NV P.zza Università n.1 06100 Perugia (PG) 075 585 2007 [email protected] [email protected] Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Appendice I 10 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 11 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 3. MODALITÀ ONLINE PER GLI STUDENTI In linea con quanto stabilito dall’ANVUR, la modalità online adottata in via sperimentale dall’Ateneo di Perugia per l’A.A. 2013/14, è qui riferita alla somministrazione delle schede n.1 e n.3 (doc. ANVUR del 06.11.2013) agli studenti frequentanti ma non presenti in aula al momento della rilevazione, agli studenti con frequenza nulla e agli studenti di corsi telematici. Tuttavia il questionario sarà presentato esclusivamente agli studenti in corso e in regola con il pagamento della prima rata, in considerazione del fatto che si è ritenuto opportuno escludere dalla rilevazione gli studenti non in corso, studenti che hanno espresso o che hanno potuto esprimere le proprie valutazioni sugli insegnamenti/moduli già negli aa.aa. precedenti. Procedura di acquisizione delle opinioni a scelta libera dello studente e gli insegnamenti opzionali se non comunicati dallo studente. Non si valutano gli insegnamenti/moduli di anni precedenti, anche nell'eventualità che lo studente non abbia ancora frequentato o sostenuto il relativo esame. Figure della rilevazione Responsabile del processo: una unità di personale degli Uffici di supporto, in qualità di coordinatore della rilevazione, si occupa dell’organizzazione complessiva delle operazioni (monitoraggio, help-desk interno); Responsabile della rilevazione: il Presidente del Corso di Studio, o un suo delegato, si occupa del coordinamento periferico della valutazione (supervisione a livello di Corso di Studio, collaborazione con le Commissioni paritetiche, interventi per il miglioramento dell’attività didattica, interazione con la Segreteria Didattica del Dipartimento, raccordo con i Docenti); Responsabile dell’insegnamento: Docente responsabile dell’insegnamento da valutare. In caso di utilizzo della prenotazione esami online, si occupa delle liste di prenotazione esami con possibilità di verifica dell’informazione di avvenuta valutazione (supervisione a livello di insegnamento, gestione liste esami). Questionario online Lo studente accede, tramite le credenziali uniche di Ateneo, all’indirizzo: www.valutazionedidattica.unipg.it Il sistema prevede, all’inizio della compilazione una prima domanda filtro sull’avvenuta compilazione in aula del questionario cartaceo: valutazione già effettuata, in questo caso lo studente può procedere alla prenotazione esame; valutazione non effettuata, in questo caso lo studente può procedere alla compilazione del questionario. In caso sia selezionata l’opzione di compilazione online, il sistema prevede una successiva domanda filtro sulla frequenza, che indirizzerà alla compilazione della scheda di competenza (le schede sono presentate in Appendice II): Scheda 1 (1-bis corsi telematici) per studenti con frequenza pari o superiore al 50%; Scheda 3 (3-bis corsi telematici) per studenti con frequenza minore del 50%) In analogia con il questionario cartaceo, sono 11 le domande rivolte agli studenti con frequenza alle lezioni, al momento della compilazione, pari o superiore al 50%. Mentre sono 6 le domande rivolte agli studenti con frequenza alle lezioni, al momento della compilazione, inferiore al 50% o con frequenza nulla. Tutte le schede terminano con una sezione contenente 9 tipologie di suggerimenti che lo studente può proporre ed una sezione per altri suggerimenti. Tempi della rilevazione La rilevazione online sarà suddivisa in due periodi, ciascuno relativo ad un semestre di lezioni: • 1^ parte della rilevazione: dal 16 dicembre 2013 al 30 settembre 2014; • 2^ parte della rilevazione: dal 30 aprile 2014 al 28 febbraio 2015. La compilazione del questionario è obbligatoria prima del sostenimento dell’esame e pertanto la rilevazione si intende conclusa al momento della prova d’esame. Oggetto della rilevazione Si valutano tutti gli insegnamenti/moduli presenti nel Piano di studi dello studente nel corrente A.A. 2013-2014, riferiti all'anno di corso a cui lo studente è iscritto. Sono esclusi gli insegnamenti 12 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Fasi della rilevazione 1) Il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, dovrà informare i Responsabili di insegnamento/modulo uniformandone i comportamenti; 1 2) In caso di utilizzo della modalità di prenotazione esami online, il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, coordinerà la creazione degli appelli in SOL interagendo con le Segreterie Didattiche di Dipartimento; 2 3 3) In caso di utilizzo della modalità di prenotazione esami online, le Segreterie Didattiche di Dipartimento cureranno l’inserimento delle date degli appelli in SOL per la prenotazione online; 4 4) Lo Studente accede al sito della valutazione e verifica l’eventuale presenza di insegnamenti/moduli da valutare; 5 5) Lo studente valuta gli insegnamenti/moduli eventualmente proposti in seguito alla selezione delle opzioni filtro; 6 6) Il docente potrà verificare nel sito: www.valutazionedidattica.unipg.it l’elenco degli studenti tenuti a valutare e che non hanno provveduto; 7 7) Lo studente riceve avvisi di mancata compilazione, nell’eventualità che sia tenuto a valutare l’insegnamento essendo studente in corso; 8 8) L’elaborazione dei risultati sarà accessibile tramite area riservata al Docente responsabile dell’insegnamento, al Direttore di Dipartimento, al Presidente del CdS, al Gruppo di Riesame, alla Commissione paritetica docenti studenti e al Nucleo di Valutazione. Una sintesi della valutazione sarà consultabile nella sezione valutazione della didattica del sito istituzionale. 13 Informazione ai responsabili Eventuale creazione degli appelli d'esame in SOL Fventuale controllo date degli appelli in SOL Accesso alle valutazioni da parte dello studente Valutazione degli insegnamenti proposti Eventuale verifica di avvenuta valutazione Controllo e avvisi di non avvenuta compilazione Elaborazione e pubblicazione dei risultati Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni per il Responsabile della rilevazione (Presidente del Corso di Studio o suo delegato) 1) Il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, dovrà informare i Responsabili di insegnamento e gli Studenti uniformandone i comportamenti; 1 2) Il Presidente del Corso di Studio o un suo delegato, in qualità di Responsabile della rilevazione, coordinerà la creazione degli appelli in SOL interagendo con le Segreterie Didattiche di Dipartimento; 2 3) Il Presidente del Corso di Studio o suo delegato, monitora l’efficacia del processo di valutazione al fine di migliorare la qualità dell’azione formativa, organizzando le informazioni raccolte anche per la redazione del Rapporto di Riesame del Corso di Studio, per la gestione di eventuali criticità e per le azioni di miglioramento. 3 Coordinamento dei Docenti responsabili di Insegnamento Coordinamento dell'inserimento degli appelli in SOL Monitoraggio e utilizzo dei risultati della valutazione Istruzioni per lo Studente (A prescindere dalla posizione amministrativa) 1) Lo Studente accede al sito della valutazione, www.valutazionedidattica.unipg.it, e verifica l’eventuale presenza di insegnamenti/moduli da valutare . 1 2) Lo studente valuta gli insegnamenti/moduli eventualmente proposti in seguito alla selezione delle opzioni filtro. All’atto della compilazione della scheda non viene registrato alcun elemento identificativo dello studente, ma solo l’avvenuta compilazione, al fine di evitare che lo studente compili più di una volta la stessa scheda; 2 3 3) Lo studente riceve avvisi di mancata compilazione, nell’eventualità che sia tenuto a valutare l’insegnamento (per e-mail all’indirizzo tipo [email protected]); Accesso alle valutazioni da parte dello studente Valutazione degli insegnamenti proposti Verifiche di avvenuta compilazione 4 Consultazione dei risultati 4) Lo studente potrà consultare una sintesi della valutazione complessiva dell’insegnamento nella sezione valutazione della didattica del sito istituzionale. 14 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni per il Responsabile dell’insegnamento (Docente responsabile dell’insegnamento da valutare e della gestione delle liste appelli) 1 1) Il Docente responsabile dell’insegnamento, a partire da 2/3 delle lezioni, comunica agli studenti in aula l’avvio delle procedure di rilevazione cartacea/online; 2) In caso di utilizzo della modalità di prenotazione esami online, il Docente responsabile dell’insegnamento, tramite SOL, può consultare in ogni momento la lista degli studenti prenotati agli appelli (per la gestione delle prenotazioni online è disponibile una Guida all’uso, al portale: www.valutazionedidattica.unipg.it); 2 3 3) Il Docente responsabile dell’insegnamento potrà consultare l’elenco degli studenti che non hanno provveduto alla valutazione tramite il portale www.valutazionedidattica.unipg.it ; • posta • tel • e-mail Monitoraggio dell'avvenuta valutazione da parte degli studenti Consultazione dei risultati Contatti operativi help-desk • web Gestione prenotazione online tramite SOL da parte Docente responsabile 4 4) L’elaborazione dei risultati sarà accessibile tramite area riservata al Docente responsabile dell’insegnamento. • responsabile del processo Informativa agli studenti contestuale all'avvio della rilevazione cartacea Dott. Francesco Siciliano www.valutazionedidattica.unipg.it Ufficio per la Qualità di Ateneo P.zza Università n.1 06100 Perugia (PG) 075 585 5179 [email protected] [email protected] 15 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Appendice II Figura 1 – Esempio del prospetto di valutazione presentato allo studente Figura 2 – Esempio di filtro frequenza 16 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Figura 3 – Esempio questionario online (Scheda n.1) Figura 4 – Esempio questionario online (Scheda n.3) 17 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 4. MODALITÀ ONLINE PER I DOCENTI In linea con quanto stabilito dall’ANVUR, la modalità online adottata in via sperimentale dall’Ateneo di Perugia per l’A.A. 2013/14, è qui riferita alla somministrazione della scheda n.7 e scheda n.7 bis (doc. ANVUR del 06.11.2013) ai docenti responsabili di insegnamento. Il questionario sarà presentato a tutti i docenti titolari di insegnamento/modulo. L'opinione dei docenti ha una duplice finalità: valutare la congruenza tra le opinioni espresse su aspetti rilevanti della didattica da parte dei principali attori dei processi formativi, gli studenti e i docenti; facilitare la discussione e l'individuazione nelle sedi competenti (Commissioni paritetiche, Consigli di Corso di studio, Consigli di Dipartimento ecc.) di strumenti di intervento idonei al miglioramento. Procedura di acquisizione delle opinioni A seguito di una domanda preliminare relativa al numero medio di studenti che hanno frequentato l’insegnamento, ai docenti sarà poi richiesto di fornire le proprie valutazioni sui seguenti aspetti: Figure della rilevazione Responsabile del processo: una unità di personale degli Uffici di supporto, in qualità di coordinatore della rilevazione, si occupa dell’organizzazione complessiva delle operazioni (monitoraggio, helpdesk interno); Responsabile dell’insegnamento/modulo: Docente titolare dell’insegnamento/modulo da valutare (supervisione a livello di insegnamento/modulo). 1. 2. Tempi della rilevazione 3. La rilevazione online sarà suddivisa in due periodi, ciascuno relativo ad un semestre di lezioni: La rilevazione con modalità online prenderà avvio dopo l’effettuazione dei 2/3 delle lezioni. I docenti titolari di insegnamenti/moduli tenuti nel 1° semestre avranno tempo per compilare la Scheda n.7/7bis dal 16/12/2013 fino al 28/02/2014. I docenti titolari di insegnamenti/moduli tenuti nel 2° semestre avranno tempo per compilare la Scheda n.7/7bis dal 30/04/2014 fino al 31/07/2014. 4. 5. 6. Corso di Studi, aule e attrezzature e servizi di supporto Il carico di studio degli insegnamenti previsti nel periodo di riferimento è accettabile? L’organizzazione complessiva (orario, esami, intermedi e finali) degli insegnamenti previsti nel periodo di riferimento è accettabile? L’orario delle lezioni degli insegnamenti previsti nel periodo di riferimento è stato congegnato in modo tale da consentire una frequenza e una attività di studio individuale degli studenti adeguate? Le aule in cui si sono svolte le lezioni sono adeguate (si vede, si sente, si trova posto)? I locali e le attrezzature per lo studio e le attività didattiche integrative (biblioteche, laboratori, ecc.) sono adeguati? Il servizio di supporto fornito dagli uffici di segreteria è stato soddisfacente? Didattica 7. Le conoscenze preliminari possedute dagli studenti frequentanti sono risultate sufficienti per la comprensione degli argomenti trattati a lezione e previsti nel programma d’esame? 8. Sono previste modalità di coordinamento sui programmi degli insegnamenti previsti nel periodo di riferimento? 9. L’illustrazione delle modalità di esame è stata recepita in modo chiaro? 10. Si ritiene complessivamente soddisfatto/a dell’insegnamento svolto? Oggetto della rilevazione Si valutano tutti gli insegnamenti/moduli erogati nell’A.A. 2013-2014, riferiti agli anni ancora attivi di tutti i Corsi di Studio. Questionario online Il docente accede al questionario, tramite le credenziali uniche di Ateneo, attraverso la propria Area Riservata, ovvero direttamente dall’indirizzo: www.valutazionedidattica.unipg.it 18 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Istruzioni per il Responsabile dell’insegnamento (Docente responsabile dell’insegnamento da valutare e della gestione delle liste appelli) 1 Accesso alla procedura di valutazione 1) Il Docente responsabile dell’insegnamento, a partire da 2/3 delle lezioni (dal 16/12/2013 per il 1° semestre e dal 30/04/2014 per il 2° semestre), potrà accedere alla procedura di valutazione autenticandosi nel portale: www.valutazionedidattica.unipg.it ; 2 2) Il Docente responsabile dell’insegnamento potrà consultare la lista di insegnamenti/moduli eventualmente da valutare; Visualizzazione della lista di insegnamenti/moduli da valutare 3 Effettuazione della valutazione 3) Il Docente responsabile dell’insegnamento procede alla compilazione del questionario entro le scadenze temporali programmate (28/02/2014 per il 1° semestre e 31/07/2014 per il 2° semestre); 4 Consultazione dei risultati 4) L’elaborazione dei risultati sarà accessibile tramite area riservata al Docente responsabile dell’insegnamento. Contatti operativi help-desk • responsabile del processo • web • posta • tel • e-mail Dott. Francesco Siciliano www.valutazionedidattica.unipg.it Ufficio per la Qualità di Ateneo P.zza Università n.1 06100 Perugia (PG) 075 585 5179 [email protected] [email protected] 19 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia Appendice III Figura 1 – Esempio del prospetto di valutazione presentato al docente Figura 2 – Esempio questionario online (Scheda n.7) 20 Guida alla Valutazione della Didattica A.A. 2013/14 – Università degli Studi di Perugia 5. SCHEMA DI SINTESI DELLE PROCEDURE Nella tabella che segue vengono precisati i destinatari della rilevazione, la tempistica, la modalità attraverso la quale verranno acquisite le valutazioni e una sintesi degli adempimenti. DESTINATARI MODALITA’ Studenti presenti in aula (a prescindere dalla posizione amministrativa) Modalità cartacea Studenti in corso iscritti ai corsi tradizionali ma non presenti in aula al momento della rilevazione cartacea. Studenti con frequenza pari o superiore al 50% e con frequenza inferiore al 50% Studenti in corso iscritti ai corsi telematici frequentanti e non frequentanti FINE RILEVAZIONE Al termine delle lezioni riferite all’insegnamento da valutare 1° semestre: 02/12/2013 Modalità online ADEMPIMENTI Gli studenti non dovranno ripetere la valutazione online. E’ comunque richiesto di confermare l’avvenuta effettuazione dell’adempimento in modalità cartacea nella pagina www.valutazionedidattica.unipg.it 2° semestre: 01/03/2014 1° semestre: 16/12/2013 (in conformità al calendario ufficiale del Corso di Studio) 1° semestre: 30/09/2014 (in conformità al calendario ufficiale del Corso di Studio) Gli studenti collegandosi alla pagina www.valutazionedidattica.unipg.it troveranno per la compilazione le seguenti schede, proposte in alternativa: 2° semestre: 30/04/2014 2° semestre: 28/02/2015 Scheda 3 (se frequenza inferiore al 50%) Scheda 1 (se frequenza pari o superiore al 50%) Il sistema acquisirà le risposte e confermerà l’avvenuto adempimento. Modalità online Frequenza in riferimento alla percentuale dei materiali visionati Studenti non in corso e non presenti al momento della rilevazione in aula frequentanti e non frequentanti Docenti titolari di insegnamento/modulo INIZIO RILEVAZIONE Da 2/3 delle lezioni riferite all’insegnamento da valutare Modalità online Modalità online 1° semestre: 16/12/2013 (in conformità al calendario ufficiale del Corso di Studio) 1° semestre: 30/09/2014 (in conformità al calendario ufficiale del Corso di Studio) Gli studenti collegandosi alla pagina www.valutazionedidattica.unipg.it troveranno per la compilazione le seguenti schede, proposte in alternativa: 2° semestre: 30/04/2014 2° semestre: 28/02/2015 Scheda 3 bis (se frequenza inferiore al 50%) Adempimento non richiesto allo studente Adempimento non richiesto allo studente Non sono previste finestre temporali 1° semestre: 16/12/2013 Non sono previste finestre temporali 1° semestre: 28/02/2014 2° semestre: 30/04/2014 2° semestre: 31/07/2014 21 Scheda 1 bis (se frequenza pari o superiore al 50%) Il sistema acquisirà le risposte e confermerà l’avvenuto adempimento. Nessun adempimento richiesto I docenti riceveranno e-mail di avviso dell’inizio della rilevazione all’indirizzo [email protected] I docenti titolari collegandosi alla pagina www.valutazionedidattica.unipg.it compileranno le scheda di pertinenza: Scheda 7 (corsi tradizionali) e Scheda 7 bis (docenti dei corsi telematici).