Marketing internazionale: come
presentarsi all’estero
A cura della Dott.ssa Rita Bonucchi
Questo documento è di supporto a una presentazione verbale.
I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti
di chi ne ha curato la stesura.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To
view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/
Il seminario di oggi
• Il rapporto tra comunicazione e
marketing internazionale
• Gli strumenti disponibili
• Da evitare
2
Marketing internazionale
Parte visibile
Ricerca
distributori
MARKETING MIX
(prodotto, prezzo,
distribuzione,
COMUNICAZIONE)
I PRESUPPOSTI
(ricerca di mercato, analisi di settore,
segmentazione)
Schema completo
•
•
•
ANALISI
PIANIFICAZIONE
Chi siamo
l’internazionalizzazi
one
la ricerca e la
definizione della
priorità tra mercati
In generale:
• Marketing
• Ecofin
• Piani tecnici
• Organizzazione
Paese Strategico
• Marketing
• Ecofin
• Organizzazione
Paese Strategico
• Marketing
• Ecofin
• Organizzazione
•
•
•
•
•
•
•
•
Chi fa
cosa
entro quando
con quali
risorse
Chi fa
cosa
entro quando
con quali risorse
CONTROLLO
PROGRAMMAZIONE
•
•
•
•
Chi fa
cosa
entro quando
con quali
risorse
Politica di comunicazione
all’estero
•
•
•
•
•
•
investimenti di comunicazione
contenuti
communication mix
piano di comunicazione
ruolo dei partner
quanta standardizzazione?
5
Scaletta del piano di
comunicazione
1. INFO & AUDIT: LA MISSIONE, I
VALORI, LE PAROLE CHIAVE,
L’IMMAGINE ATTUALE
2. OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE
3. PUBBLICI COINVOLTI
4. SEGMENTI IDENTIFICATI
5. STRUMENTI
6. AZIONI
7. CONTROLLO
6
Alcuni strumenti
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
BRANDING E NAMING
IMMAGINE COORDINATA
MATERIALI COLLATERALI
DIRECT MARKETING
PUBBLICITA’
RELAZIONI PUBBLICHE
FIERE
EVENTI
NEWSLETTER
WEB
SPONSORIZZAZIONE
ECC.
7
Immagine coordinata all’estero
• il manuale di identità in contesti
internazionali
• rapporti con i partner internazionali
• i contesti di global marketing
8
Branding e naming
• corporate, brand e product all’estero
• qualche “incidente”
9
Da evitare
• Delegare interamente le problematiche di
comunicazione ai distributori
• Testare azioni senza ricerca di mercato
• Risparmiare sulle traduzioni
• Tardare a definire la strategia di marketing
internazionale (policentrico o global?)
• …………………………………………….
10
Qualche esempio
11
Qualche esempio (2)
12
Utilizzo del web
TEXAS
TX - 25,042,738 population (2010)- State Area: 261,797
square miles
State Capital City: Austin - population 709,893 (2006)
17,176,661 Internet users as of June/10, 68.6% of the
population, per IWS.
10,685,000 Facebook users on August 31/10, 42.7%
penetration rate.
11,929,260 Facebook users on March 31/11, 47.6%
penetration rate.
http://www.internetworldstats.com/unitedstates.htm
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Marketing internazionale: come
presentarsi all’estero
A cura della Dott.ssa Rita Bonucchi
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