GARANZIA E TUTELA Ufficio Relazioni con il Pubblico: dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.30 ed il mercoledì 14.00 – 16.00 Telefono 0442 622692 – 2372 - 2765 • Fax 0442 622914 e-mail: [email protected] L’Unità Operativa Complessa di Otorinolaringoiatria grafica ed impaginazione URP Comunicazione AULSS21 - cod. CdS06/15.it OSPEDALE “MATER SALUTIS” DI LEGNAGO DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA UNITÀ OPERATIVA complessa otorinolaringoiatria Direttore Dott. Francesco Fiorino Reparto degenze Attività ambulatoriale Piano 4 Blocco Nord Aggiornato | giugno 2015 Sede legale: 37045 LEGNAGO (VR) Via Gianella, 1 Centralino: 0442 622 111 Aggiornato | ottobre 2014 www.aulsslegnago.it Centro Unico Prenotazione (C.U.P.) da telefono fisso 848 86.86.86 da telefono cellulare 0442 606 973 libera professione 0442 606 960 Piano 4 Blocco Nord Ospedale “Mater Salutis” di Legnago UNITÀ OPERATIVA complessa otorinolaringoiatria Dott. Francesco Fiorino Direttore Dirigenti Medici Girolamo Agati Pietro Biamonte Alberto Melotti Coordinatore Infermieristico Ludovina Saggioro Matteo Simone Roberto Solinas Fernanda Sandri PRESTAZIONI servizio di audiometria L’Unità Operativa Complessa di Otorinolaringoiatria si occupa della diagnosi e della terapia delle malattie del collo, dell’orecchio e del naso e delle prime via aereo-digestive. In particolare, vengono trattate le neoplasie della laringe, faringe, collo, tiroide, ghiandole salivari, naso, la patologia infiammatoria e degenerativa dell’orecchio medio, i disturbi dell’equilibrio di origine labirintica, le ipoacusie, la patologia infiammatoria e ostruttiva del naso e dei seni paranasali, i disturbi ostruttivi notturni. Il reparto di degenza dispone di 8 posti letto ordinari. Presso il servizio vengono eseguiti: esame audiometrico tonale e vocale, impedenzometria, esame otovestibolare, videonistagmografia, potenziali evocati uditivi (ABR) e vestibolari (VEMP), otoemissioni acustiche, valutazione audio protesica, mappaggio degli impianti cocleari e delle protesi impiantabili. In collaborazione con l’Unità Operativa di pediatria viene effettuato lo screening uditivo nei primi giorni di vita su tutti i nati presso l’Ospedale di Legnago Gli esami audiometrici necessitano della prenotazione presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione). con impegnativa del medico curante. Segreteria Orario per il pubblico Dal lunedì al venerdì 9.00 – 13.00 Telefono 0442 622514 e-mail [email protected] Fax CARTA DEGLI IMPEGNI 0442 622357 ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO Al momento del ricovero programmato l’accoglienza è garantita dal personale di reparto che fornisce informazioni riguardanti le attività della giornata e provvede ad accompagnare il paziente in stanza. TEMPESTIVITÀ, REGOLARITÀ E PUNTUALITÀ I pazienti vengono accolti alle ore 7.30; la tempestività può essere interessata dalla disponibilità dei posti letto. PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE I pazienti vengono ripartiti per sesso ed età e per quanto possibile per patologia. La visita medica avviene tutti i giorni nella prima mattinata. I medici ricevono i familiari dei degenti per fornire tutti i chiarimenti necessari su appuntamento chiamando la segreteria ORL . COMPLETEZZA E CHIAREZZA DELL’INFORMAZIONE SANITARIA Durante il ricovero il paziente riceve adeguate informazioni sul proprio stato di salute, sull’atto operatorio se necessario e sugli eventuali trattamenti, post-operatori e non, per raggiungere la massima autonomia. Per i pazienti operati, nell’immediato post-operatorio, viene richiesta l’assistenza costante. COMFORT ALBERGHIERO I pasti sono serviti con vassoio termico personalizzato. Il menu può essere scelto ogni giorno tra diverse proposte, salvo eventuali prescrizioni dietetiche. Le stanze di degenza sono da due o quattro posti letto, sono provviste di bagno con doccia ed aria condizionata. La pulizia delle stanze, dei bagni e degli spazi comuni viene eseguita più volte al giorno. TEMPI DI ATTESA Sono garantiti nel rispetto delle fasce di priorità. Reparto Degenze Orario di visita ai degenti Tutti i giorni Invernale (orario solare) Estivo (orario solare) 15.30 – 16.30 / 19.15 – 20.00 15.30 – 16.30 / 19.45 – 20.30 È sconsigliato l’ingresso ai bambini di età inferiore ai 12 anni per tutelarli dal rischio di contrarre infezioni ospedaliere. Telefono 0442 622237 Fax Colloquio con i medici su appuntamento previo accordo con la Segreteria del reparto. 0442 622019 Attività Ambulatoriale Ambulatorio specialistico per pazienti esterni: si svolge presso gli ambulatori n. 12 e n. 13 dei poliambulatori dell’Ospedale di Legnago dalle ore 9.00 alle ore 12.35 nelle giornate di lunedì, martedì, giovedì e venerdì. Parte delle prenotazioni è riservata ai pazienti oncologici. Il mercoledì viene effettuata attività ambulatoriale specialistica presso gli ambulatori degli Ospedali di Bovolone (dalle ore 9.00 alle 12.00) e di Zevio (dalle ore 13.00 alle 14.35). O Ecografia del collo: martedì dalle ore 9.00 alle 12.30 presso l’ambulatorio 27. O Logopedia: dal lunedì al venerdì dalle ore 10.00 alle ore 15.00, ambulatorio n. 16 O Ambulatorio di rinofibrolaringoscopia: martedì dalle ore 10.30 alle ore 13.15, presso l’ambulatorio sito al 4° piano, blocco nord. O Ambulatorio di otomicroscopia: giovedì dalle ore 10.30 alle ore 12.30, presso l’ambulatorio sito al 4° piano, blocco nord. O Le prestazioni di otomicroscopie e di fibrolaringoscopie vanno prenotate direttamente presso la segreteria ORL, mentre le altre visite necessitano della prenotazione presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione). con impegnativa del medico curante.