La paziente e un familiare da lei indicato possono richiedere informazioni al medico di guardia sul proprio atto di salute e di cure proposte. Le pazienti prima di essere sottoposte a prestazioni diagnostiche e terapeutiche vengono informate dal personale medico tramite colloquio e acquisizione del consenso informato. COMFORT ALBERGHIERO I pasti sono serviti con vassoio termico personalizzato. Il menu può essere scelto ogni giorno alle tre diverse proposte, salvo eventuali prescrizioni dietetiche. Tutti i giorni vengono fornite alle degenti acqua minerale e bevande calde. Esiste la possibilità di scegliere pietanze compatibili per le diverse confessioni religiose. Le camere di degenza sono a quattro, tre oppure a due posti letto. Ogni camera è dotata di servizi igienici interni, aria condizionata, letti articolati, armadietti personali. Ogni posto letto è dotato di TV digitale. Per chi lo desidera è possibile usufruire di una stanza singola a pagamento. La pulizia delle stanze, dei bagni e degli spazi comuni viene eseguita più volte al giorno. SEMPLICITÀ DELLE PROCEDURE Alle degenti, alla dimissione, viene consegnata dal personale medico una relazione indirizzata al Medico curante redatta in modo chiaro e comprensibile, delle cure attuate durante il ricovero. TEMPI DI ATTESA Sono garantiti nel rispetto delle disposizioni regionali. GARANZIA E TUTELA Ufficio Relazioni con il Pubblico: dal lunedì al venerdì 9.00 – 12.30 ed il mercoledì 14.00 – 16.00 Telefono 0442 622692 – 2372 - 2765 • Fax 0442 622914 e-mail: [email protected] OSPEDALE “MATER SALUTIS” DI LEGNAGO L’Unità Operativa Complessa di Ostetricia e Ginecologia DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE grafica ed impaginazione URP Comunicazione AULSS21 - cod. CdS06/15.it COMPLETEZZA E CHIAREZZA DELL’INFORMAZIONE E UMANIZZAZIONE UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA DI OSTETRICIA E GINECOLOGIA Dott. Pietro Catapano Direttore Reparto degenze Attività ambulatoriale Piano 6 Blocco Nord Aggiornato | giugno 2015 Sede legale: 37045 LEGNAGO (VR) Via Gianella, 1 Centralino: 0442 622 111 Aggiornato | ottobre 2014 www.aulsslegnago.it Centro Unico Prenotazione (C.U.P.) da telefono fisso 848 86.86.86 da telefono cellulare 0442 606 973 libera professione 0442 606 960 Piano 6 Blocco Nord Ospedale “Mater Salutis” di Legnago UNITÀ OPERATIVA complessa OSTETRICIA E GINECOLOGIA Direttore Coordinatore Orario per il pubblico Telefono e-mail Segreteria Orario per il pubblico Telefono e-mail Reparto Degenze Orario di visita alle degenti Dott. Pietro Catapano Dal lunedì al venerdì 10.00 – 13.00 0442 622214 [email protected] Dal lunedì al venerdì 0442 622248 7.30 – 12.00 Fax 0442 622822 [email protected] Tutti i giorni 19.00 – 20.00 Sia durante il travaglio che durante il parto vaginale è consentita la presenza di una sola persona di fiducia. 0442 622224 0442 622822 Fax Telefono Day Hospital / Pre Ricovero Dal lunedì al venerdì Orario per il pubblico 0442 622499 Telefono Ambulatorio per Gravidanza a termine Lunedì e venerdì Orario per il pubblico 0442 622980 Telefono 9.30 – 12.00 Dirigenti Medici Coordinatore Infermieristico Enrico Arlacchi Paolo Bulgarelli Paola Baldelli Francesco Corazza Antonio Costanza Stefania Iannaccio Paolo Martinelli Arianna Molinaroli Antonia Pepe Maria Concetta Zinna servizi sul territorio L’attività sul territorio si svolge presso: Poliambulatorio ospedaliero Ospedale di Legnago, Poliambulatori ospedalieri Ospedali di Bovolone e di Zevio, Poliambulatorio del Punto sanità del Centro Sanitario Polifunzionale di Nogara, Punto sanità distrettuale di Cerea e del Consultorio Familiare di Porto di Legnago. Vengono garantite: visita ostetrica e monitoraggio della gravidanza, visita ginecologica, assistenza ostetrica post-natale. Per le donne in gravidanza il Consultorio Familiare organizza corsi di preparazione alla nascita presso le sedi distrettuali di Porto di Legnago, Cerea, Nogara, Bovolone e Zevio. Si prenotano presso il CUP (Centro Unico di Prenotazione), privilegiando le zone di residenza. Per tutti i corsi è organizzata una visita presso l’Unità Operativa di Ostetricia Ginecologia dell’Ospedale di Legnago, guidata da un medico e da un’ostetrica. Per informazioni sui corsi di preparazione alla nascita rivolgersi al CUP o direttamente al Consultorio Familiare dove è attiva la segreteria telefonica a cui è possibile lasciare un messaggio. Sede Consultori Telefono PORTO DI LEGNAGO CEREA - NOGARA 11.00 – 13.00 PRESTAZIONI I servizi di diagnosi e cura vengono forniti in ospedale e negli ambulatori dislocati sul territorio. Gli interventi chirurgici vengono eseguiti con tecniche laparotomiche, vaginali, laparoscopiche ed isteroscopiche, a seconda della patologia della paziente, in regime di ricovero ordinario o day-surgery, in anestesia generale o locale. Vengono trattate sia patologie benigne che maligne. Si assiste la gravidanza fisiologica e patologica, il parto sia spontaneo che operativo dalla 33ª settimana di gravidanza, con eccezione di casi selezionati ed in accordo con la Sezione di Patologia neonatale di Legnago. Le prestazioni di Pronto Soccorso vengono erogate tramite accesso diretto. Attività ambulatoriale O Ambulatorio per la gravidanza a termine: offre la possibilità di un controllo della gravidanza fisiologica alla 40ª settimana (soggetta a pagamento ticket) e 41ª settimana di gestazione (gratuita) e della gravidanza patologica su indicazione medica. Si accede previo appuntamento al n. 0442 622980 il lunedì e il venerdì dalle 12.00 alle 13.00. O Medicina prenatale: si effettuano amniocentesi e villocentesi per la diagnosi genetica prenatale. O Ambulatorio Ostetrico-Ginecologico divisionale: attività di visita, prelievi citologici vaginali (Paptest), colposcopia, vulvoscopia, ecografia ostetrica e ginecologica, flussimetria ecodoppler in gravidanza. O Piccoli interventi in anestesia locale, biopsie. O Ambulatorio di isteroscopia diagnostica. O Ambulatorio di ginecologia oncologica in collaborazione con oncologi e radioterapisti. O Interruzioni volontarie della gravidanza. Marta Speri ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO TEMPESTIVITÀ, REGOLARITÀ E PUNTUALITÀ PERSONALIZZAZIONE E UMANIZZAZIONE 0442 637530 0442 537710 Sede Consultori BOVOLONE ZEVIO Telefono 045 6999655 045 6068223 mercoledì pomeriggio CARTA DEGLI IMPEGNI La paziente, il giorno prestabilito, si presenterà in reparto, sarà accolta dall’infermiera o dall’ostetrica e le verrà assegnato il posto letto. Ad ogni utente viene garantita una corretta informazione ed un puntuale orientamento nell’utilizzo dei servizi erogati. La Carta dei servizi viene messa a disposizione delle utenti nelle sale d’attesa del reparto e degli ambulatori. Alle utenti viene comunicata (salvo casi di urgenza) con sufficiente anticipo la data del pre-ricovero, del ricovero e dell’intervento. Il tempo di attesa massimo per una visita ostetrico-ginecologica negli ambulatori è conforme al protocollo stilato dalle Ulss della provincia di Verona. Per le varie patologie, adeguandosi alle direttive provinciali, le attese vengono gestite per “patologia”. L’assistenza al parto fisiologico è fondata sulla libertà di scelta della donna, ben informata e consapevole dei suoi bisogni e delle sue preferenze. Il personale incoraggia l’allattamento materno ed il contatto precoce mamma-bambino attraverso il “bonding”, già in sala parto. Si promuove il “rooming-in” e si attua il prelievo per la donazione del sangue del cordone ombelicale. Per le signore che lo desiderano è possibile effettuare l’analgesia di parto. Ogni operatore si rivolge alle utenti con cortesia e disponibilità nel fornire le informazioni richieste. È presente una specifica linea telefonica per la traduzione simultanea della lingua straniera.