Informatica Trentina ed Enti Locali: insieme per la
digitalizzazione dei servizi
Luca Rigoni, Direzione Sviluppo Sistema Informativo Enti Locali
Nogaredo, 5 aprile 2012
Agenda Digitale: il Trentino in Europa
L’agenda digitale europea è una delle sette iniziative faro della strategia Europa2020, che
fissa obiettivi per la crescita nell’Unione Europea (UE) da raggiungere entro il 2020:
sfruttare al meglio il potenziale delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione
(TIC) per favorire l’innovazione, la crescita economica e il progresso.
L'agenda digitale italiana è nelle mani di una cabina di regia di sei gruppi interministeriali
ai quali partecipano le Regioni e le Province Autonome.
• Alfabetizzazione informatica
•
Ricerca e innovazione
•
Infrastrutture e sicurezza
•
e-Government e Open Data
•
e-Commerce
•
Smart Communities
Digitalizzazione del Trentino
Competenze
informatiche
Internet ad alta velocità
ADSL-ISDN
6%
Fibra
28%
Solo i Comuni più
strutturati hanno
persone dedicate per la
gestione informatica
WiFi (4 Mbps)
66%
Cloud
e-government
Favorire l’utilizzo di
strumenti come la PEC
e-procurement
Innovazione
Il Comune come attore principale
Il Comune come…
• Servizio ai cittadini e all’impresa

Migliorare il contatto, la capacità di differenziare i servizi in base alle esigenze, il livello di affidabilità negli impegni

Capacità di ricercare e ascoltare le esigenze, in una logica di efficacia e di collettività
• Governo del cambiamento

Sviluppo di capacità strategiche di pianificazione degli obiettivi e di governo delle risorse in una logica d’insieme

Ricostruzione dei processi secondo sistemi informativi capaci di aiutare le decisioni e il coordinamento

Introduzione di tecnologie di informazione e comunicazione come leva principale
• Traino per il cambiamento

Tradurre le politiche e i programmi di cambiamento in nuove pratiche e routine consolidate

Volontà politica del cambiamento per dare credibilità alle azioni di innovazione

Reti di relazioni come risorsa per il cambiamento, aumentando il livello del capitale sociale collettivo
Le esigenze del territorio
Supporto e
formazione in
ambito ICT
Adozione di nuovi
strumenti di
comunicazione
Aggiornamento costante
sulle novità ICT
Gestione Sicura dei dati
Semplificazione nella
gestione delle attività
amministrative
Consulenza per
l’adozione di nuove
tecnologie/nuovi
applicativi
Riduzione costi di gestione
La “società di sistema” per gli Enti Locali
Organizzazione specifica della Società
Direzione Enti Locali
Per venire incontro alle esigenze specifiche del territorio la Società
ha creato una Direzione dedicata agli Enti Locali
orientamento ed analisi della domanda espressa dalla Pubblica
Amministrazione, affiancamento continuo agli Enti Locali per individuare
opportunità di miglioramento dei servizi al fine di ultimo di ammodernare
il sistema pubblico trentino
I Presidi Territoriali: una rete sul territorio
“Il Presidio territoriale è un servizio di consulenza e di supporto messo a disposizione da
Informatica Trentina con l’obiettivo di supportare gli Enti Locali nei processi di innovazione
che prevedono l’utilizzo di tecnologie I.C.T.”
• Prossimità: il Presidio vuole avere un approccio sistematico e territoriale, è una
presenza costante presso la Comunità di Valle e i Comuni.
• Neutralità: il Presidio è una figura di supporto e non un venditore di “mere soluzioni”
• Consulenza: il Presidio deve supportare gli Enti nella sistematizzazione delle proprie
esigenze, monitorando in maniera costante il contesto di carattere qualitativo e
quantitativo per favorire lo sviluppo di politiche ICT. Il Presidio deve accompagnare la
Comunità e i Comuni nella programmazione e attuazione di nuove politiche ICT.
Collaborazione con il Consorzio dei Comuni
È stata avviata una stretta collaborazione con il Consorzio dei Comuni, per
l’ideazione, la progettazione e l’attuazione di comuni iniziative di innovazione
per gli Enti Locali
•
Approvazione dell’accordo tra Informatica Trentina e il Consorzio dei
Comuni di data 5 maggio 2011
•
Avvio nel 2012 di progetti di sistema per sviluppare servizi a vantaggio di
tutto il territorio: dai portali web alle tematiche Open Office
Portafoglio Servizi
Il Portafoglio Servizi è strutturato in 4 classi di servizio che
possono rispondere alle esigenze degli Enti Locali

Servizi applicativi
Servizi che supportano l’operatività delle funzioni amministrative degli
Enti (ambito economico, demografico, tributario, personale, …)

Servizi di comunicazione
Servizi destinati a supportare l’interazione fra il Cittadino e l’Ente (albo
telematico, portale web, e-partecipation, …)

Servizi tecnologici
Servizi di tipo tecnico-professionale (protocollo informatico, email,
PEC, firma digitale, servizi per la gestione del posto di lavoro e dei
server, datacenter, servizi di connettività, di telefonia VoIP, …)

Servizi professionali
Servizi riferiti ai tre sottoambiti: servizi professionali consulenziali,
formativi e per la sicurezza.
Nuova modalità di erogazione degli applicativi in modalità ASP
Nuova modalità di erogazione (ASP)
Modalità on-site
Modalità ASP
la soluzione applicativa viene
installata presso la sede dell’Ente
la soluzione applicativa viene installata
presso il CED di Informatica Trentina
Comune
Comune
Comune
Comune
Comune
Comune
Informatica Trentina
Data Center Territoriale
Soluzione C
Soluzione B
Soluzione A
Soluzione C
Soluzione B
Soluzione A
Informatica Trentina
Opportunità per gli Enti Locali
Iniziative di sistema finalizzate alla creazione di un sistema inclusivo e di capillare
diffusione delle condizioni per i servizi digitali
email
e PEC
VoIP
Video
conferenza
P.I.Tre. - Protocollo Informatico Trentino
Circolarità
Anagrafica
Porte di Dominio
(cooperazione applicativa)
Diffusione dei servizi negli Enti Locali
Diffusione dei servizi di base nelle Pubbliche Amministrazioni
del territorio Trentino
email e PEC
VoIP
44%
74%
Videoconferenza
23%
v alore
corrente:
v alore
v alore
74%
corrente:
corrente:
43%
22%
53%
P.I.Tre.
v alore
corrente:
52%
Grazie per l’attenzione
[email protected]