Bitonto, 23-24 nov. 2004
comprendere
per comunicare
elementi di comunicazione di massa
di Nicola De Ieso
la creatività
elementi di comunicazione di massa
4 per ogni lato?
impariamo a pensare
elementi di comunicazione di massa
come funziona la mente?
struttura del pensiero
• pensiero convergente
(risposte categoriche – sentieri già battuti)
• pensiero divergente (o laterale)
(percorrere traiettorie inconsuete)
Il pensiero comincia quando si scopre che
qualcosa non è evidente. (J. Paul Guilford)
Racconto: lo studente, il barometro e il grattacielo
elementi di comunicazione di massa
come funziona la mente?
tratti della creatività
• capacità di trovare problemi
• fluidità
• flessibilità
• originalità
• capacità di organizzare lo stimolo
• caratteristiche personali
elementi di comunicazione di massa
come funziona la mente?
il segno
• immagine (significante)
• concetto (significato)
icona (similitudine con l’oggetto)
indice (vicinanza naturale)
simbolo (convenzione sociale)
elementi di comunicazione di massa
il marketing per
comprendere il
mondo moderno
elementi di comunicazione di massa
cosa deve essere?
il prodotto
• risultato di un lavoro (produzione)
• soddisfazione di un bisogno (utilità)
• conosciuto (comunicazione)
• apprensibile (distribuzione)
elementi di comunicazione di massa
elementi di comunicazione di massa
COMUNICAZIONE
DISTRIBUZIONE
OBIETTIVO
PRODOTTO
marketing plan
pianificare
step socio-economici
scala dei bisogni
autorealizzazione
affermazione
accettazione
simboli
di stato
sicurezza
sopravvivenza
“piramide di Maslow”
elementi di comunicazione di massa
strategie a confronto
interessi e passioni
A
B
1. obiettivo
1. ambiente
2. ambiente
2. comunicazione
3. target
3. differenze
4. comunicazione
4. obiettivo
elementi di comunicazione di massa
la comunicazione
e la società
moderna
elementi di comunicazione di massa
comunicazione e società
evoluzione
• comunicazione interpersonale
• comunicazione di massa
CORPO
(gestualità)
elementi di comunicazione di massa
MEZZO
(scrittura)
processo comunicativo
il modello
EMITTENTE
RICEVENTE
codice
messaggio
feedback
(messaggio di ritorno)
elementi di comunicazione di massa
forme di aggregazione
società ed interazione
• gruppo (famiglia, tribù) – interazione personale
• folla (quartiere, paese) – interazione personale
• massa (regione, mondo) – com. unidirezionale
• pubblico (settori sociali) – int. attraverso il mezzo
Com’è la massa?
• anonima
• impersonale
• eterogenea
• non interattiva
elementi di comunicazione di massa
teoria sociologica
differenziazione
STRUTTURA SOCIOECONOMICA +
COMUNICAZIONE DI MASSA =
PUBBLICI SETTORIALI
“La modernità e le società moderne sono collegate da
un processo di differenziazione funzionale, cioè tendono
ad assumere una forma per cui si sviluppano sistemi
che generano determinate funzioni”
Durkheim & Parsons
elementi di comunicazione di massa
effetti della comunicazione
l’influenza
• attenzione selettiva
(universo simbolico di appartenenza)
• percezione selettiva
(parte del messaggio, subculture)
• memorizzazione selettiva
(la parte della parte)
• azione selettiva
(comportamento individuale)
elementi di comunicazione di massa
effetti della comunicazione
risultato c.d.m.
• rafforzamento opinioni
(effetto principale)
• creazione di nuove opinioni
(laddove non ci si era posta la questione)
• mutamento di opinione
(effetto meno probabile)
elementi di comunicazione di massa
effetti della comunicazione
la spirale del silenzio
L’uomo (animale sociale) ha un’innata tendenza
ad uniformarsi alle opinioni prevalenti. Questa
tendenza genera “la spirale del silenzio”.
In altre parole, la comunicazione di massa
tende a rafforzare le opinioni dominanti e a
nascondere, ridimensionare, quelle che
confliggono con esse, destinandole a non
trovare spazio nella percezione sociale.
Costringendole dunque al silenzio.
La paura dell’isolamento crea il “clima
d’opinione dominante”, intorno al quale
sopravvivono “microclimi d’opinione”
Elisabeth Neuman
elementi di comunicazione di massa
teorizzazione moderna
agenda setting
L’effetto principale della c.d.m. è stabilire
l’agenda della discussione pubblica.
La c.d.m. non ti convince, ma stabilisce la
gerarchia dei temi nei cittadini. Gli effetti
cognitivi prevalgono sugli effetti
comportamentali.
La c.d.m. non determina “WHAT TO THINK”,
ma “WHAT TO THINK ABOUT”. Non trasmette
opinioni, ma stabilisce intorno a cosa avere
opinioni, l’agenda della discussione
pubblica.
Mc Combs & Shaw
elementi di comunicazione di massa
le mappe
socioculturali
elementi di comunicazione di massa
mappa socioculturale
la società italiana
elementi di comunicazione di massa
processo di cambiamento
territori socioculturali
elementi di comunicazione di massa
posizionamento 2000
gli italiani e i media
elementi di comunicazione di massa
prova di posizionamento
programmi TV
Affari di cuore
Grande Fratello
Ci vediamo su Rai1
Top of the Pops
M.Costanzo S.
Le Iene
Porta a Porta
Ballarò
elementi di comunicazione di massa
la comunicazione
ambientale
elementi di comunicazione di massa
comunicare l’ambiente
differenze
• comunicazione
(ottenere un comportamento)
• informazione
(trasmettere cognizioni)
elementi di comunicazione di massa
comunicare l’ambiente
peculiarità
• emozionare
(sensibilizzazione)
• informare
(elementi essenziali dei servizi)
• educare
(investire sul futuro)
elementi di comunicazione di massa
grazie per l’attenzione
arrivederci