Le distorsioni nell’approccio
sinottico-razionale
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Il ruolo del decisore
Individua il problema
Definisce gli obiettivi
Vaglia le alternative ipotetiche
Sceglie la soluzione più adatta
Problema: la motivazione del personale e
la condivisione degli obiettivi
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Simulare l’allestimento di un
servizio
•
•
•
•
•
•
Contenuto: assistenza domiciliare
Beneficiari: popolazione anziana
Soggetto proponente: comune
Soggetto attuatore: cooperativa sociale
Operatori coinvolti: assistenti domiciliari
Altri stake-holders: …………………………
3
La definizione degli obiettivi
• Non consiste nella pura e semplice
elencazione di ciò che si prevede di
raggiungere in tempi definiti
• Richiede processi di negoziazione tra i
diversi attori coinvolti
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Assistente
sociale
Anziana
Mission
servizio
Assistente
domiciliare
obiettivo
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La distanza tra decisore ed
esecutore
• Aspetti problematici
• Critica di Lanzara: “nella maggior parte
delle situazioni della vita – e soprattutto
nelle organizzazioni – la progettazione è
un processo d’indagine e di
strutturazione collettiva che avviene
mediante transazioni e conversazioni tra
più attori in interazione”
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La comparazione preventiva
tra corsi di azione alternativi
Non è sempre possibile, soprattutto nel
caso di interventi sperimentali
L’approccio sinottico-razionale non aiuta a
pensare il progetto come uno strumento
flessibile, capace di adattamenti
progressivi, di riorientare i processi
decisionali, di definire a tappe
successive altri elementi
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