CASA DI RIPOSO E CENTRO DIURNO
“GINO E PIERINA MARANI”
Villorba (TV)
LA GESTIONE DEL SERVIZIO
DI ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
Ponzano Veneto – 20 maggio 2011
Dr.ssa Cristina De Battista
LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI
ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
-115 posti letto nella sede di Villorba, di cui
 94 posti per ospiti non autosufficienti
 21 per autosufficienti (2 posti non convenzionati)
- 26 posti nella sede di Povegliano, anch’essi per non autosufficienti
- 25 posti diurni sempre per non autosufficienti
LA GESTIONE DEL SERVIZIO DI
ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
SISTEMA QUALITA’
2004
UNI EN ISO 9001:2000 UNI 10881
2005
AVVIO MODELLO EUROPEO D’ECCELLENZA
2007
CONSEGUIMENTO CERTIFICAZIONE E-QALIN
2010
UNI EN ISO 9001:2008
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ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE
Gennaio 2003
COMUNE DI VILLORBA
Gennaio 2003
COMUNE DI POVEGLIANO
Giugno 2003
COMUNE DI ARCADE
SERVIZI COMPLEMENTARI
Pasti a domicilio
Taxi sanitario
Prenotazione esami
Ritiro referti
Ambulatorio infermieristico
Utilizzo bagni attrezzati
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ASSISTENZA DOMICILIARE
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Comune
Casa
Marani
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ASSISTENZA DOMICILIARE
E DEI SERVIZI ACCESSORI
COMUNE:
- presa in carico e titolarità del caso.
COMUNE e CASA MARANI:
- attività di informazione relativamente ai casi e alle modalità di
intervento in occasione degli incontri di coordinamento che si svolgono
settimanalmente;
- partecipazione alle UVMD che a volte coinvolgono anche altri servizi
come ad esempio la psichiatria o la disabilità adulta;
- elaborazione del progetto individualizzato;
- revisione degli obiettivi in itinere;
- verifica del caso.
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CASA MARANI:
- formazione del personale;
- somministrazione questionario di soddisfazione del cliente;
- analisi annuale dei dati del servizio;
- eventuale coinvolgimento delle figure professionali che
operano in struttura (terapista della riabilitazione, educatore
professionale, psicologo, logopedista;
- totale gestione organizzativa attraverso il piano di lavoro
settimanale.
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ASSISTENZA DOMICILIARE
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FASI DELLA PROCEDURA
1) DOMANDA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA
DOMICILIARE
La richiesta di attivazione del servizio viene presentata esclusivamente
presso l’ufficio di Servizio Sociale del Comune.
2) PRESA IN CARICO
L’assistente sociale del comune accoglie la domanda e valuta (con gli
strumenti professionali a sua disposizione) il caso decidendone
l’eventuale presa in carico.
3) VISITA DOMICILIARE
L’assistente sociale del Comune concorda con l’assistente sociale di Casa
Marani la visita domiciliare.
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FASI DELLA PROCEDURA
4) STESURA DEL PROGETTO DI LAVORO
Le informazioni raccolte consentono l’elaborazione di una ipotesi di P.A.I.
da condividere con l’equipe. Tale progetto evidenzierà:
- il bisogno reale (che può differire dal bisogno espresso);
- gli obiettivi generali;
- le strategie di intervento;
- la valutazione delle risorse (della persona, della rete familiare, sociale
ed istituzionale);
- il piano di intervento individuale (che comprende la tipologia delle
prestazioni, la frequenza e la durata);
- l’indicazione della/e assistente/i domiciliare/i a cui viene assegnato il
caso;
- tempi e modalità di verifica.
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FASI DELLA PROCEDURA
5) U.O.I. SAD
Il progetto di lavoro viene condiviso e formalizzato in occasione dello
svolgimento delle U.O.I. SAD, che si riunisce settimanalmente presso la
sede di Casa Marani.
Alle U.O.I., condotte dalla responsabile SAD o dall’assistente sociale di
Casa Marani partecipano le seguenti figure professionali:
a) l’assistente sociale del comune;
b) la responsabile del SAD di Casa Marani,
c) l’assistente sociale di Casa Marani;
d) le operatrici socio sanitarie;
e) eventuali altre figure professionali che si renda necessario coinvolgere,
(es. fisioterapista, psicologa, educatrice, medico, ecc.)
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ASSISTENZA DOMICILIARE
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FASI DELLA PROCEDURA
6) EROGAZIONE DEL SERVIZIO
Espletato tale iter, il servizio di assistenza domiciliare dovrà essere
attivato in tempi congrui.
7) MODIFICHE DEL PIANO D’INTERVENTO
Dopo un mese dall’attivazione del servizio, per dare modo alle operatrici
di conoscere l’utente e di raccogliere ulteriori informazioni, si inserisce
all’ordine del giorno la discussione del caso.
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VILLORBA
N° abitanti : 17.995
2010: 26 UTENTI 19 ANZIANI\7 ADULTI
ATTIVATI 3 NUOVI CASI
POVEGLIANO
SOSPESI 10 CASI
N° abitanti : 5.026
2010: 11 UTENTI 8 ANZIANI\3 ADULTI
ATTIVATI 1 NUOVO CASO
ARCADE
TOT: 3268 ORE
TOT: 1717 ORE
SOSPESI 3 CASI
N° abitanti : 4.380
2010: 12 UTENTI 10 ANZIANI\2 ADULTI
ATTIVATI 3 NUOVI CASI
TOT: ORE 865
SOSPESI 10 CASI
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SERVIZI COMPLEMENTARI
Pasti a domicilio
Taxi sanitario
Prenotazione esami
Ritiro referti
Ambulatorio infermieristico
Utilizzo bagni attrezzati
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Grazie per
l’attenzione