Fondamenti Informatica
Prof. Gregorio Cosentino
Martina Capogna
Anno accademico 2010/2011
L’obiettivo principale del
progetto è senz’altro la
volontà d’incrementare la
competitività europea
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Il piano E- Gov 2012 allo stesso modo tiene
conto di un quadro di crisi dell’economia,
affrontando il problema dell’aumento dell’
Italia dai paesi più avanzati.
Tale situazione implica imponenti conseguenze
sulla gestione della pubblica amministrazione.
Non siamo di fronte alla necessità di innovare
singoli aspetti della gestione amministrativa,
quanto piuttosto lo stesso modo di concepirla e
attuarla nel suo insieme.
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La «e- partecipation» si configura come uno
degli elementi qualificanti dell’ egovernment.
Alla base si pone l’adozione dell’ approccio web
2.0 per la comunicazione e condivisione delle
risorse on- line.
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Permettere al cittadino di esprimere il suo
giudizio;
promuovere un confronto tra imprese,
politica, collettività;
presidiare i luoghi dove avviene il
coinvolgimento attivo dell’utente;
valutare, capire e dialogare prima di
«legiferare»
Questa piattaforma statunitense rappresenta
l’esatto opposto di una burocrazia chiusa,
consentendo davvero di diminuire le distanze
tra i cittadini e l’apparato pubblico.
Egli è colui che potremmo definire il primo
presidente.com perché è stata davvero la
tecnologia l’arma vincente della sua ascesa.
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le tecnologie rappresentano
soltanto dei NUOVI mezzi per fare
le VECCHIE cose
 La
modernità è solo una strada
diversa per andare dalla stessa
parte
Il «digital divide» separa zone geografiche e
settori produttivi.
Occorre, per sostenere il progetto, mettere a
disposizione del territorio un articolato sistema
di servizi di supporto.
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Le ICT rappresentano i più potenti strumenti
di semplificazione delle procedure che
prevedono la trasmissione e trattazione dei
dati, esse infatti:
Semplificano la procedura;
Riducono il numero di operazioni necessarie
per completarla;
Dimezzano tempi e costi
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«…Tutto ciò che una pubblica amministrazione
dovrebbe fare:
Snellire la burocrazia
Aumentare la partecipazione
Rendere le procedure a portata di click
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Ognuno dei progetti innovativi è finalizzato
alla produzione di risultati misurabili ed è
scadenzato da momenti di verifica intermedi
che ne permettono una trasparente
valutazione dello stato di realizzazione.
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Sarà facilitato l’accesso del cittadino- cliente
ai servizi offerti dagli enti pubblici
Saranno demoliti i tempi d’attesa
I cittadini potranno esprimere dei giudizi sul
grado di «customer satisfaction»
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Reti amiche: si rendono cioè disponibili i
servizi attraverso un unico punto d’accesso
per facilitare l’utente svantaggiato;
Linea amica: il contact center multicanale
Emoticons: permette in modo originale di
esprimere la propria approvazione o
disapprovazione nei confronti del servizio
ricevuto
Racchiude il principio di condivisione e
partecipazione che si pone alla base di tutta la
rivoluzione dell’amministrazione pubblica
E’ una «federazione» a cui hanno aderito molti
comuni di svariate regioni
Si parla di centinaia di servizi on line, che
rappresentano la risposta al 95% delle richieste
collettive
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Il supporto cartaceo sarà progressivamente
sostituito nella gestione dei procedimenti
amministrativi
I processi informatici infatti sono applicabili
ai procedimenti amministrativi e in grado di
gestire l’attività di protocollo.
raggiungere obiettivi di razionalizzazione,
riorganizzazione e ridistribuzione, secondo
criteri di efficienza e riduzione dei costi.
Iniziative come la «Pec» o il «Durc on line»
permetteranno di migliorare le prestazioni ed
incrementare la trasparenza dei processi.

E’ una particolare tipologia di mail che
consente di inviare o ricevere documenti ,
anche sottoscritti digitalmente, con lo stesso
valore di una raccomandata con avviso di
ricevimento;
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Evidenti e indiscutibili sono i vantaggi
che questo servizio offre rispetto ai
canali di comunicazione tradizionali
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Il «documento unico regolarità contributiva» è
un documento indispensabile per qualificare
l’impresa nei confronti dell’amministrazione
pubblica.
Oggi ,mettendo nel cassetto carta e penna, è
possibile semplificare notevolmente l’iter
amministrativo in campo edile.

L’ edilizia (e non solo) è un particolare
settore dove snellimenti burocratici, legalità
e trasparenza sono fondamentali.
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Per avviare una società di costruzioni edili
occorre sbrigare circa 73 pratiche
comportando l’intervento di 18 enti.
Grazie a questo progetto non saranno più
necessarie tutte queste fatiche e sarà tutto più
semplice.
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Al SUAP, sportello unico per le attività
produttiva , sono affidate le competenze
per la gestione e prestazione servizi a
qualunque attività produttiva.
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Riorganizzare la macchina amministrativa
Ridurre i tempi dei procedimenti
Riduzione degli oneri burocratici anche
grazie all’utilizzo del protocollo informatico
come strumento di certificazione
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Il 23 Maggio è stato presentato in Parlamento
il rapporto annuale Istat che pone in luce
come l’ Italia si collochi prima nel ranking
europeo con la totalità dei servizi erogati
elettronicamente.
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Tale successo premia l’aver assunto lo spirito
giusto a sostegno del progetto, ma la strada
da percorrere è ancora lunga
numerosi sono i gap e le disparità ancora da
colmare: migliorare l’alfabetizzazione, le
competenze digitali, garantire l’accesso alla
rete, nonché incoraggiare gli investimenti
nella ricerca