Il prodotto
Maria De Luca
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Il prodotto
PRODOTTO= tutto ciò che può essere offerto ad un mercato per l’acquisizione,
l’uso ed il consumo e che è in grado di soddisfare un bisogno o un desiderio
del cliente.
SERVIZIO= prodotto che consiste in attività o benefici offerti in vendita
Tre possibili livelli di prodotto:
-ESSENZIALE (Vantaggio o servizio essenziale)
-EFFETTIVO (Caratteristiche, Stile, Qualità, Marca, Confezione)
-AMPLIATO (Garanzia, Consegna e finanziamento, Installazione, Servizi
post-vendita)
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Classificazione del prodotti
Acquisto corrente
BENI DI CONSUMO
Beni di convenienza
Acquisto d’impulso
Beni ad acquisto
ponderato
D’emergenza
Beni speciali
Beni non previsti
Materiali e parti
BENI INDUSTRIALI
Beni capitali
Approvvigionamenti e
servizi
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Lo sviluppo del prodotto
SVILUPPARE UN PRODOTTO= definire i vantaggi che esso offrirà al cliente e gli
attributi tabgibili attraverso cui comunicarli e distribuirli al cliente:
QUALITA’
CARATTERISTICHE
DESIGN
MARCA
CONCETTO DI MARCA
4 LIVELLI DI SIGNIFICATO
BRAND EQUITY
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Attributi
Vantaggi
Valori
Personalità
Le principali decisioni riguardanti la
marca
Adottare o
meno una
marca
Prodotti di
marca
Prodotti
generici
Scelta del
nome di
marca
Seleszione
Protezione
Promotore
della marca
Strategie
di marca
Marca del
produttore
Nuove
marche
Marca
Commerciale
Estensione
della marca
Marca su
licenza
Marche
multiple
Co.branding
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Riposizio
namento
della
marca
Riposiziona
mento
Nessun
riposiziona
mento
Strategie di marca e
Riposizionamento
Categoria di prodotto
Attuale
Nuovo
Attuale
Estensione della
linea
Estensione della
marca
Nuovo
Marche multiple
Nuove marche
Nome di marca
CONFEZIONE
ETICHETTA
RIPOSIZIONAMENTO
SERVIZI DI SUPPORTO
CONFEZIONE
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La linea di prodotto
Lunghezza della linea di prodotto
Allungamento verso il basso
Allungamento verso l’alto
Allungamento in due direzioni
Completamento della linea
Modernizzazione della linea
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La Combinazione di prodotto
Ampiezza
Lunghezza
Profondità
Coerenza
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