ISTITUTO COMPRENSIVO G. VERGA
PONTINIA
A.S. 2013/2014
UNIVERSO: PERSONALE ATA
MONITORAGGIO DELLE ATTIVITA’
DI AUTOVALUTAZIONE D’ ISTITUTO
a cura della F.S. al POF
AREA 2: COMPITI DI SUPPORTO ALL’ATTIVITÀ DIDATTICA
Attività relative a autodiagnosi, monitoraggio, qualità
Dirigente: prof.ssa Maria Ventura
Docente incaricato: Marilena Zaccheo
STRUMENTI E CAMPIONE DELL’INDAGINE
Lo strumento utilizzato per il monitoraggio delle attività di autovalutazione, intende
valutare la percezione della qualità del servizio offerto dalla scuola e il gradimento nel
territorio in cui opera, per migliorare gli aspetti che già riscuotono il consenso e
analizzare gli elementi di criticità ai quali si potrà, così, porre rimedio.
UNIVERSO: ATA
QUESTIONARI DISTRIBUITI
16
QUESTIONARI RIENTRATI
13
QUESTIONARI TABULATI
13
PERIODO DI SOMMINISTRAZIONE
Nel mese di maggio 2014 sono stati distribuiti al personale ATA dei questionari di
gradimento del servizio erogato dalla scuola.
Gli argomenti dell’indagine sono stati presentati con domande, riguardo alle quali il
personale ATA è stato invitato a esprimere il grado di assenso, secondo una scala
a quattro valori:
1 per nulla d’accordo
2 poco d’accordo
3 abbastanza d’accordo
1
4 molto d’accordo
ASPETTI INDAGATI
Il questionario descrive diversi ambiti dell’organizzazione della
scuola e intende snodare una serie di aspetti descritti dagli
enunciati raggruppati secondo i seguenti campi d’indagine:
 SEZIONE I
 Il CLIMA DELLA SCUOLA
 SEZIONE II  L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
1a. Si sente motivato nel suo lavoro?
50%
50%
29%
40%
30%
20%
50%
14%
64%
50%
21%
71%
14%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
2a. Si sente gratificato nel suo lavoro?
50%
50%
40%
21%
30%
20%
21%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
3a. Ritiene di lavorare in un clima di fiducia, di incoraggiamento e
di serenità?
43%
60%
40%
43%
29%
72%
50%
21%
71%
29%
14%
14%
20%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
4a. Giudica positivi i rapporti con i colleghi?
50%
50%
40%
21%
30%
20%
21%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
5a. Esiste uno spirito di gruppo e di collaborazione fra i colleghi?
50%
50%
40%
21%
30%
20%
50%
21%
71%
64%
29%
93%
21%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
6a. E’ soddisfatto del rapporto con i genitori ?
64%
80%
60%
29%
40%
20%
7%
0%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
7a. Il personale docente è cortese e collaborativo ?
50%
36%
43%
40%
30%
20%
7%
36%
43%
79%
21%
21%
42%
14%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
8a. Il DSGA promuove un clima di collaborazione tra il personale dei
diversi profili ?
43%
50%
40%
30%
20%
21%
14%
21%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
9a. Ritiene che il rapporto con il DS sia impostato sulla
collaborazione?
36%
40%
29%
21%
50%
29%
21%
50%
21%
30%
20%
29%
14%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
10a. Ritiene che il rapporto con il DSGA sia impostato sulla
collaborazione?
43%
50%
29%
40%
30%
20%
21%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE I - Il CLIMA DELLA SCUOLA
11a. Nel complesso si ritiene soddisfatto del clima
che vive nella sua scuola?
64%
64%
70%
60%
50%
40%
30%
21%
20%
10%
7%
7%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
21%
85%
SEZIONE I - - IL CLIMA DELLA SCUOLA
I grafici statistici riportati nella prima sezione fanno registrare dati abbastanza
soddisfacenti rispetto al clima della scuola che viene vissuto positivamente dal 85%
del personale ATA:
 il 64% si sente motivato nel proprio lavoro;
 sicuramente migliore risulta il dato sulla gratificazione del lavoro (71%) ;
 il 72% ritiene di lavorare in un clima di fiducia, incoraggiamento e serenità;
 i rapporti con i colleghi risultano abbastanza soddisfacenti (71%) e abbastanza
positiva risulta anche la loro collaborazione (71%) ;
 si valutano molto positivamente anche i rapporti con i genitori (93%) e con il
personale docente (79%) che risulta essere cortese e collaborativo ;
 il rapporto con il DS e con il DSGA è impostato sulla collaborazione
rispettivamente per il 50% dei rispondenti.
SEZIONE II - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
1b. Ritiene che la suddivisione dei compiti assegnati al personale ATA
all'interno dell'Istituto e del plesso sia equa e funzionale al servizio ?
36%
40%
29%
21%
57%
57%
36%
93%
21%
30%
20%
36%
7%
7%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
2b. E’ soddisfatto del suo orario di lavoro ?
57%
60%
50%
36%
40%
30%
20%
7%
10%
0%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE II - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
3b. L'organizzazione dei turni pomeridiani per l'apertura della scuola
risulta equilibrata ?
57%
60%
29%
86%
36%
21%
57%
29%
40%
20%
57%
7%
7%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
4b. Sono definite in modo adeguato le varie funzioni e le relative
responsabilità?
36%
40%
36%
21%
30%
20%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE II - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
5b. Ritiene che il materiale in dotazione sia sufficiente ed adeguato ?
50%
36%
43%
40%
30%
20%
14%
7%
10%
43%
7%
43%
14%
50%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
6b. Il servizio di sorveglianza ai vari piani e quello di assistenza agli
alunni è efficace?
(solo collaboratori scolastici)
43%
60%
40%
29%
14%
7%
20%
7%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
57%
SEZIONE II - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
7b. Dal DS riceve informazioni chiare in merito agli ordini di servizio?
36%
40%
29%
21%
30%
20%
29%
21%
50%
36%
29%
65%
14%
10%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
8b.Pianifica con i colleghi l’organizzazione quotidiana del lavoro?
36%
40%
29%
29%
30%
20%
7%
10%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE II - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
9b. Dal DSGA riceve informazioni chiare in merito agli ordini di
servizio?
50%
60%
29%
43%
43%
36%
79%
29%
40%
20%
14%
14%
7%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
10b. Ritiene che sia concessa a tutti la possibilità di effettuare ore
eccedenti oltre il normale orario di servizio?
43%
50%
36%
40%
30%
20%
14%
7%
0%
10%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
SEZIONE I - L’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
11b. Nel complesso si ritiene soddisfatto da come è organizzato il
lavoro?
43%
45%
40%
43%
36%
35%
30%
25%
20%
14%
15%
10%
7%
5%
0%
0%
Per nulla
Poco
Abbastanza
Molto
Non risponde
36%
79%
SEZIONE II – ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
Analizzando il quadro riassuntivo della seconda sezione si rilevano dati abbastanza
soddisfacenti relativamente all’organizzazione del lavoro (79%).
La suddivisione dei compiti assegnati al personale ATA all'interno dell'Istituto e del
plesso risulta equa e funzionale al servizio per il 57% dei rispondenti.
Emerge soddisfazione:
 sull’ orario di lavoro (93%)
 sull’organizzazione dei turni pomeridiani che risulta equilibrata (85%)
sulla possibilità di effettuare ore eccedenti oltre il normale orario di servizio (79%).
Si registrano dati poco soddisfacenti:
sulla suddivisione dei compiti assegnati al personale ATA all'interno dell'Istituto e
del plesso e sulle varie funzioni e responsabilità assegnate che risultano adeguate solo
per il 57% dei rispondenti
sulla dotazione del materiale che risulta adeguato per la metà dei rispondenti (50%)
sulle informazioni ricevute dal DS in merito agli ordini di servizio (50%)
soltanto il 57% dei collaboratori scolastici considera efficace il servizio di sorveglianza
ai vari piani
Emergono percentuali negative riguardo alle informazioni ricevute dal DSGA in merito
agli ordini di servizio che risultano chiare soltanto per il 43% del personale ATA