ARGOMENTO
• LA GESTIONE “DELL’AULA”
Docente Manuela Marcucci
LA GESTIONE “DELL’AULA”
Parlare in pubblico può essere molto difficile o molto facile,
dipende da molti elementi e da una serie di combinazioni del tipo
–personalità e carattere di colui che deve
presentarsi davanti a un gruppo di persone più o
meno conosciute
–da quello che il relatore rappresenta
volontariamente o involontariamente agli occhi
dell’uditorio
–dagli umori e aspettative del pubblico che va
ad ascoltarlo
–dal contenuto del discorso che l’oratore può o
deve formulare nel tempo a sua disposizione
Progettare una presentazione
• Per iniziare a dare forma ad un messaggio è
utile ricordare che:
– La comunicazione ha sempre una finalità: rendere
espliciti gli obiettivi
– la comunicazione ha sempre un destinatario:
analizzare il pubblico che ci verrà ad ascoltare
– La comunicazione ha sempre una fonte ed una
struttura: costruire la scaletta del discorso (apertura,
contenuti, chiusura)
LA MEMORIA DEL CERVELLO
Il cervello ricorda di avere
ricordato;
non tutti
gli elementi passeranno,
ma solo quelli che suscitano
“emozione”, perché il
cervello RITORNA sempre
alle emozioni…
IN PRATICA QUANTO VIENE RICORDATO
DEL MESSAGGIO…
ASPETTI
IMPORTANTI = 20%
Memoria
a breve
termine
Memoria a
medio/lungo
termine
DETTAGLI = 80%
Come possiamo fare per far ricordare il 20% “giusto”?
COSA AIUTA IL CERVELLO DEL PUBBLICO A
“RICORDARE”
• FISSARE PRIORITA’:
“EVIDENZIARE”
• RIPETERE: “REPETITA JUVANT”
• USARE METAFORE:
“INCORPORARE”
• DIRE LE COSE IN MODO
DIVERSO: “RIDEFINIRE”
Il linguaggio corporale e verbale
• In genere è bene sapere che si trasmette:
– il 55 % dell’informazione con il corpo (specie espressioni facciali)
– il 38% dell’informazione con la voce (volume, tono, timbro)
– il 7% dell’informazione con le parole
• Ciò significa che il modo per trasferire il messaggio è
importante tanto quanto il messaggio stesso
APERTURA DEL DIALOGO
• AUTOPRESENTAZIONE
•PREMESSA MOTIVANTE
Proverbio popolare
• AGENDA
• ELEMENTI CHE
INFLUENZANO
IL NOSTRO
LINGUAGGIO DEL CORPO
In tre cose consiste
la qualità delle
parole: nel gesto,
nel suono e nel
significato
MIMICA
MOVIMENTO
PROSSEMICA
VOCE
ABBIGLIAMENTO
ODORE
MANI (DOVE “NON” METTERLE)
LE MANI (DOVE NON METTERLE)
•A
CALCIO DI
PUNIZIONE
• A PLOTONE
D’ESECUZIONE
• A CAFFETTIERA
• IN TASCA
• CONSERTE
Una volta individuato l’obiettivo…
• Argomenti da
trattare
• Tempi
• Conclusioni
• Metodi e sussidi
che possono
migliorare lo scopo
DARE “STRUTTURA”
ALLA PRESENTAZIONE
I SUSSIDI/ AUDIOVISIVI
• DEVONO
ESSERE USATI COME RINFORZO E
NON COME BASE
• DEVONO ESSERE PREPARATI IN FUNZIONE
DEGLI OBIETTIVI E DEI DESTINATARI
• HANNO LA FUNZIONE DI ATTIRARE E
CONCENTRARE L’ATTENZIONE
GLI ATTEGGIAMENTI DEGLI ASCOLTATORI
• ASPETTATIVE
• ATTEGGIAMENTI VALUTATIVI
• POSIZIONI DIFENSIVE
/RESISTENZA
IL RELATORE DEVE VINCERE
LE RESISTENZE
EMOTIVE DEL GRUPPO IN ASCOLTO
CASISTICHE DI PARTECIPANTI
CHE FANNO “OBIEZIONI”
•
•
•
•
Il “SAPUTELLO”
IL “RIBELLE”
IL “COLEADER”
L’ACCURATO
L’ORIGINE DELL’OBIEZIONE
• DESIDERIO DI METTERSI IN MOSTRA
• DESIDERIO DI VEDERE
RICONOSCIUTA LA PROPRIA
IMPORTANZA
• OPPOSIZIONE PER UNA QUESTIONE
DI PRINCIPIO
• CARENZA DI INFORMAZIONI
COME GESTIRE L’OBIEZIONE
• Esempio: CON LA TRASFORMAZIONE
IN DOMANDA
NON RINVIARE L’ANALISI DELL’OBIEZIONE
TRATTARE CHI OBIETTA CON RISPETTO
EVITARE LA DISCUSSIONE POLEMICA
LE DOMANDE
COME RISPONDERE:
•Lasciar finire la domanda
•Breve pausa
•Eventuale riformulazione
•Risposta di contenuto
COSA EVITARE:
•Ogni valutazione negativa sulla domanda
•Ogni interpretazione
•Ogni polemica
SUPERARE L’ANSIA…
La paura di parlare in pubblico è l'ansia sociale più diffusa.
Può essere decisamente molto costruttiva,
a condizione però che si converta debitamente in sicurezza.
• Ecco i consigli degli esperti per superare questo blocco:
– Preparare bene l'argomento: in tal modo si acquisirà maggior
confidenza e sarà possibile dominare la tensione.
– Prima di entrare in scena respirare profondamente, trattenendo il
fiato per quattro secondi. Ripetere l'operazione 3 o 4 volte.
– Prendere la bocca secca e le mani tremanti per quello che sono: la
prova che il corpo si prepara allo sforzo.
– "Non bere caffè e altri eccitanti" Fanno aumentare l'ansia.
– Chi viene ad ascoltarvi lo fa perché desidera sentire quello che voi
sapete, e quindi il coltello dalla parte del manico l'avete voi"
– Assumere la posizione più comoda: da seduto o in piedi.
– Esercitarsi simulando mentalmente la situazione con uno svolgimento
eccellente e senza prefigurarvi alcuna insicurezza.
– Non rinunciare: il più delle volte l'ansia si riduce da sola.
RIASSUMENDO… LA BUONA GESTIONE AULA, STA NEL…
COLPIRE LA TESTA
• informare
• far capire
COLPIRE IL CUORE
• com-muovere
• motivare
COLPIRE LA PANCIA
• allarmare
• scuotere
ESSERE
ORGANIZZATI
ESSERE
MEMORABILI
ESSERE
TEATRALI
COMUNICAZIONE
RAZIONALE
COMUNICAZIONE
EMOTIVA