MBS OTTOBRE
1
AUTODISCIPLINA,
INTERESSE VERO PER IL
CLIENTE,
TUA CRESCITA
2
AUTODISCIPLINA
(scomfort, gestire davvero,
responsabilità verso gli
obiettivi numerici)
3
MIGLIORARE
L’AUTODISCIPLINA
• Rendersi conto che lasci molte sfumature non
gestite che diventeranno i problemi seri di
domani.
• Di fronte ad un ostacolo o un imprevisto, devi
imparare a fare la scelta che ti causa più
difficoltà.
• Imporsi di rispettare le leggi dello scambio.
• Identificare e gestire le abitudini a “tamponare” e
a “non affrontare”.
• Responsabilizzarsi verso gli obiettivi numerici.
4
Un mondo dove non serve più
raccontar balle…
5
IMMOBILIARE 2009
• SCAMBIO IN
ABBONDANZA:
• A) Andare oltre i
minimi di legge
• B) Quando sono
contenti i nostri
clienti siamo
contenti anche
noi!
6
Max Massardi:
Marketing delle emozioni
• Ogni cliente ha qualche esigenza.
• E’ il vero interesse per la persona che hai
di fronte che stimola le emozioni e attiva le
esigenze.
• “Emozione: movimento straordinario che
agita il corpo e lo spirito e ne turba il
temperamento e l’equilibrio”
7
VERO INTERESSE
PER IL CLIENTE
ACCENDE LE EMOZIONI
8
CRESCERE COME
PERSONA
9