MARCO PAPAVERO 383186 “WEB 2.0 E WEB 3.0 : APPLICAZIONI PER IL WEB MARKETING” Relatore: Prof. Fabio Muzzio Correlatore: Prof. Antonio Margoni WEB 2.0 Nel 2004 Tim O'reilly definisce il web 2.0 come uno “stato di evoluzione del web tradizionale”. La sua attenzione si concentra in particolar modo sulla dicotomia tra “web statico / web dinamico”. LE APPLICAZIONI DEL WEB 2.0 LE APPLICAZIONI DEL WEB 2.0 La definizione afferma come per Web 2.0 si intendano tutte le applicazioni online che permettono un elevato livello di interazione tra il sito web e l'utente che vi accede. Nel vasto universo di applicazioni, le più rappresentative sono: - servizi di messaggistica istantanea, forum, blog; - social media o piattaforme di condivisione di media; - i social network; WEB 2.0 E WEB MARKETING Secondo il modello analizzato dal saggista statunitense Kevin Kelly, una perfetta strategia aziendale nella “new economy”, si basa sull'implementazione e sullo sfruttamento delle nuove tecnologie offerte dalla rete per sviluppare una campagna di web marketing di successo (MODELLO AZIENDALE NEW:NEW ). LE ATTIVITA' DEL WEB MARKETING Applicare le sole tecnologie web 2.0 non basta. Bisogna anche attuare una serie di attività: - ottimizzazione attraverso i criteri di usabilità e per i motori di ricerca; - posizionamento per i motori di ricerca; - search engine marketing (SEM); - pay per click; LE ATTIVITA' DEL WEB MARKETING - affiliate marketing; - display advertising; - passaparola online (mentioning). WEB MARKETING VIRALE Il web marketing virale può essere classificato in base alla tipologia di mezzo di diffusione che viene utilizzato per la sua attuazione e per il contenuto che presenta. WEB MARKETING VIRALE - il modello “privo di attrito”; - il modello “attivo”:; - il modello “stimolato” . GLI STRUMENTI DEL MARKETING VIRALE - i video virali; - il virale del social network; - gli advergame. WEB 3.0 Con la nuova evoluzione del web nella versione 3.0, viene introdotto il concetto di Web Semantico, o più propriamente MetaSintattico. L'innovazione sta nella nuovo modo di fare fare ricerca online, in database basati sulla semantica online. WEB 3.0 E REALTA' VIRTUALI 3D L'avvento del web 3.0 trova il suo apice nel concetto di REALTA' AUMENTATA (“augmented reality”) e nelle applicazioni che tale tecnologia può avere nel mondo del business aziendale. SECOND LIFE Second Life consiste in un ambiente virtuale, cioè una rappresentazione simulata al computer di un mondo in cui gli utenti possono interagire tra di loro. POTENZIALITA' NEL WEB MARKETING Lo strumento di Second Life è attualmente impiegato da numerose aziende per attuare una campagna marketing online a 360°. L'utilizzo può basarsi su due strategie: - marketing diretto e promozione attraverso presenza online; - offerta di servizi e prodotti attraverso ecommerce su questa piattaforma. SVILUPPO DI SECOND LIFE IL CASO IBM IN SECOND LIFE LO SCOPO: operare una campagna di promozione in un mondo virtuale con milioni di utenti iscritti e ampliare l'ambiente di vendita offrendo la possibilità di acquistare servizi o ricevere assistenza online. IL CASO IBM IN SECOND LIFE IBM permette di agli utenti di accedere ad un ambiente virtuale in perfetto stile aziendale con aree adibite alla reception, area vendita e aree meeting. SULLA SCIA DEL CASO IBM In seguito agli importanti sviluppi ottenuti da IBM, altri importanti marchi hanno investito su Second Life. Microsoft Apple Sony ALCUNE REALTA' ITALIANE IN SECOND LIFE CONCLUSIONI I due elementi della Rete e del marketing sono imprescindibili ormai per qualsiasi sviluppo di realtà aziendale e concorrono parallelamente alla creazione di una sempre più evidente GLOBALIZZAZIONE ECONOMICA VIRTUALE