Il servizio sociale è una professione basata sulla
pratica e una disciplina accademica che
promuove il cambiamento sociale e lo sviluppo,
la coesione e l'emancipazione sociale, nonchè la
liberazione delle persone.
Principi di giustizia sociale, diritti umani,
responsabilità collettiva e rispetto delle diversità
sono fondamentali per il servizio sociale.
Essere assistenti sociali implica:
avere una propria immagine sugli
obiettivi da raggiungere a livello generale

 dotarsi
di riferimenti teorici adeguati per
realizzarli

L’assistente sociale ha un’immagine di
quale può essere il suo ruolo nella
società
 Può
quindi operare con approcci diversi
che sottolineano specifiche finalità
Il servizio sociale è visto come possibilità per favorire
benessere negli individui, nei gruppi e nella
comunità, promuovendone la crescita e
l’autorealizzazione. (approccio esistenziale,
narrativo)
Esprime una visione politica di tipo social democratico
in cui gli aspetti economici e di sviluppo sociale
vanno di pari passo per raggiungere un
miglioramento delle condizioni individuali e sociali
Il servizio sociale sviluppa cooperazione e
supporto reciproco nella società in modo che
le persone oppresse e svantaggiate possano
acquisire potere sulle loro vite.
L’assistente sociale facilita le persone,
attraverso un approccio emancipatorio
(Dominelli) o trasformativo (Pease and Fook),
a prendere parte ad un processo di
apprendimento e cooperazione in modo da
creare istituzioni che siano orientate alla
promozione dell’uguaglianza e della giustizia
sociale (approcci antidiscrimatori e pratica
critica)
Il servizio sociale è visto come uno dei
servizi di welfare offerti agli individui nella
società. Si propone di aiutare le persone
quando incontrano difficoltà in modo che
possano recuperare la loro stabilità, ma
non ha come obiettivo quello del
cambiamento sociale.
Accetta la logica delle politiche liberali o
neo-liberali (es modello centrato sul
compito)
Ognuna di queste finalità viene sostenuta da
approcci specifici
 riflessivo-terapeutico è supportato da
approcci esistenziali, umanistici, psico-sociali
 Socialista-collettivista fa riferimento a teorie
radicali, alla pratica anti-oppressiva o
all’empowerment;
 Individualista-riformista viene sostenuto da
un approccio centrato sul compito e dalla
teoria dei sistemi
Tra queste tre modalità di vedere il servizio
sociale vi è un continuo dibattito e
l’equilibrio è costantemente messo in
discussione e modificato
Vi sono due visioni su cui il dibattito è aperto:
positivistica/modernista
la conoscenza è acquisita attraverso la ricerca
costruttivista/postmodernista
la conoscenza è una rappresentazione della realtà
costruita attraverso parole in un linguaggio
simbolico
Payne (1991, adattato da Sibeon 1990)
Tipi di teorie
T. formali
T. informali
Teorie su che cos’è il servizio sociale
Relazioni formali scritte che
definiscono la natura e le
proposte del welfare
Valori morali,
politici, culturali,
adottati dagli
operatori per
definire le funzioni
del servizio sociale
Teorie su come “fare” servizio sociale Teorie formali scritte che
definiscono la pratica (es.
casework,
terapia familiare,
groupwork…)
Teorie della pratica
induttive e non
scritte, costruite
dalla esperienza
Teorie sul mondo del cliente
Uso da parte dei
professionisti
dell’esperienza e del
significato culturale
a livello generale (es.
famiglia come
istituzione,
comportamento
normale,
genitorialità
competente
Teorie formali scritte delle
scienze sociali e dati empirici
(es. sulla personalità,
matrimonio, famiglia, razza,
classe, genere…)
Analisi critica. Si basa sull’utilizzo di teorie in contrapposizione per
sviluppare una pratica critica
Selettività. Si fonda sulla scelta di una teoria specifica
Eclettismo. Si esprime con due diverse modalità: la prima porta a scegliere
una specifica teoria in relazione alla tipologia del caso, la seconda porta a
utilizzare teorie diverse in sequenza sullo stesso caso o a mettere insieme
indicazioni provenienti da diversi approcci in una sorta di modello
costruito in maniera intenzionale da un singolo o da un gruppo oppure
anche usato in maniera “casuale”
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Autori
significativi
Prospettiva
psicodinamica
Terapia
psicosociale
Hollis Woods
Modello
Funzionale
Smalley
Contesti
terapeutici
Vari autori
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Autori
significativi
Teorie
psicologiche
dell’IO
Intervento sulla
crisi e
Golan
Modello centrato Reid and
sul compito
Epstein
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Autori
significativi
Teorie cognitivo- Terapia
Sheldon
comportamentali cognitivocomportamentale
Uso di tecniche Vari
con gruppi e
comunità-lavoro
residenziale
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Prospettive
sistemica
ed ecologica
Teoria dei
Pincus e
sistemi applicata Minahan
al servizio
sociale
Modello
esistenziale
Sistemi di rete e
di supporto
sociale
Autori
significativi
Germain e
Gitterman
Vari
Prospettive
teoriche
Approcci diversi
Autori
significativi
Teorie dei ruoli Modello socio- Satir
sociali
psicologico e
Teorie della
della
comunicazione comunicazione
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Autori
significativi
Prospettiva
umanista ed
esistenziale
Approccio
centrato sul
cliente
Umanismo e
idee simboliche
Analisi
transazionale
Lavoro di
gruppo
umanistico
Esistenzialismo e
servizio sociale
Rogers
Vari
Berne
Pitman
Glassman e
Kates
Thompson
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Autori
significativi
Teorie dello
Sviluppo sociale Midgley
sviluppo sociale
Sviluppo della Vari
Marxismo
comunità
Prospettive
teoriche
Approcci diversi
Autori
significativi
Prospettiva
Lavoro
centrato Hammer e Statham
antidiscriminatoria sulle donne
ed antioppressiva
Darlymple e Burke
Pratica
antioppressiva
Prospettive
teoriche
Approcci
diversi
Prospettiva Servizio
radicale e sociale
marxista
strutturale
Casework
radicale
Autori
significativi
Mullaly
Fook
Prospettive
teoriche
Empowerment
advocacy
Approcci diversi Autori
significativi
e Black
empowerment
Gruppi
autodiretti
Barbara Solomon
Mullander e Ward
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Psico
dinamico
Problem
solving
Enfatizza l‘importanza
dee sentimenti e conflitti
interni alle personesia
nel
generare
comportamenti sia nel
risolvere i problemi che
affrontano
Teorie
Filosofia
Intervento
Problem
sulla crisi e solving
centrato sul
compito
Contributo alla pratica
Si focalizza su modelli
strutturati di intervento a
breve termine, rivolti a
problemi
chiaramente
definibili che possono
rispondere agli sforzi
messi in atto per
risolverli
Teorie
Filosofia
Cognitivo
Problem
comportamen solving
tista
Contributo alla pratica
Enfatiza l‘importanza
della gestione razionale
del comportamento nel
comprendere l‘origine
die
problemi
delle
persone e nella loro
gestione
Teorie
Sistemico
ecologico
Filosofia
/ Problem
solving
Contributo alla pratica
Integra
il
lavoro
interpersonale
individuale con quello
sulle
famiglie,
le
comunità
e
le
organizzazioni sociali
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Strenght
empowerment Ridefinisce i problemi
/narrative and
presentati dalle persone
solutions
e dalle loro famiglie,
perspectives
evidenziando i punti di
forza che consentono
loro di creare un futuro
positivo
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Umanistica
esistenziale,
spirituale
empowerment
Enfatizza lo sviluppo
personale attraverso lo
scambio di esperienza
come fonte di crescita
individuale e del gruppo
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Empowermen Empowerment/ crea
esperienze
e
t/advocacy
Cambiamento alleanze
che
sociale
contribuiscono
a
sviluppare potenzialità
per
produrre
una
maggiore
consapevolezza e un
cambiamento nelle loro
vite
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Approccio
critico
Cambiamento
sociale
critica l‘ordine sociale
presente e analizza e
affronta i fattori sociali
che contribuiscono a
determinare problemi o
barriere
Teorie
Filosofia
Contributo alla pratica
Femminista
Cambiamento
sociale
Spiega e risponde alla
posizione
di
„oppressione“
delle
donne nella maggior
parte
delle
società
attraverso un dialogo
collaborativo e un lavoro
di gruppo che consenta
di
acquisire
consapevolezza
degli
aspetti che intervengono
nelle relazioni sociali
delle donne
Filosofia
Contributo alla pratica
Antidiscrimin Cambiamento
atoria/
sociale
multiculturale
/ sensitiva
sviluppa
una
comprensione
delle
barriere culturali ed
etniche, dei conflitti e
delle
differenze
e
sviluppa una pratica
rispettosa delle identità
individuali e sociali
Teorie
superamento di qualsiasi forma di determinismo, biologico,
psicologico e ambientale
centralità dei processi di interazione e influenzamento
reciproco fra individuo e ambiente nel contesto di sistemi
aperti in continua evoluzione (teorie sistemiche)
la presenza nell’essere umano di una mente “attiva” che
percepisce la realtà attraverso i propri costrutti cognitivi
(cognitivismo), prospetta ipotesi, fa progetti, trova le
soluzioni possibili
la capacità innata della personalità umana di far
fronte ai problemi, di risolverli e di assumersi
la responsabilità di portare a termine i
“compiti” assunti (teorie umanistiche)
l’importanza di un’analisi della realtà
esistenziale del soggetto costruita insieme a lui.
Ruolo dell’assistente sociale non più come
“esperto”, ma in una logica coevolutiva
(costruttivismo)
Lavoro con gruppi già esistenti da
coinvolgere in progetti di aiuto o da
orientare alla costruzione di servizi
innovativi.
Attività di promozione, sostegno e
integrazione di gruppi di auto/mutuo
aiuto per affrontare problemi
individuali e comunitari
Sviluppo di comunità
Obiettivo è rendere consapevole e attiva la comunità nelle
sue diverse articolazioni.
Si rifà alla psicologia dei gruppi e di comunità, alla
pedagogia sociale, alla sociologia del territorio,
all’antropologia culturale.
Strumento principale è il gruppo di compito.
L’assistente sociale agisce in base ad un preciso mandato
sociale. Il suo ruolo di advocacy deve essere riconosciuto
dall’istituzione di cui è parte.