BERTELLI SpA SUCCESSO DEL COLLABORATORE PARTE II 1 • SIETE FORTUNATI • Anzi… • ANCHE IO COME VOI LO SONO 2 Anche Arrigoni… Stacca, Arrigoni, stacca… 3 PARTE I LE TRE COMPONENTI NECESSARIE IN UN MONDO CHE CAMBIA 4 IL MONDO E’ CAMBIATO. DOBBIAMO CAMBIARE ANCHE NOI. 5 • RISULTATI • • AZIONI • • IDEE • (PARADIGMI CHE NON FUNZIONANO PIU’) 6 POSSO CMQ FARLA FRANCA PUR AVENDO… 7 8 VISION = COME FACCIAMO A DARE VALORE AL CLIENTE? 9 DOVE SONO FINITI I SOLDI? 10 KAKA’ 63 MILIONI DI EURO IBRA 60 MILIONI DI EURO C. RONALDO 93 MILIONI DI EURO PERCHE’? 11 O sei uno sportivo, o sei un creativo, o sei un artista, o… sei bravo a creare emozioni 12 QUELLO CHE VENDI E’ LO SCAMBIO, CIO’ CHE FA DECIDERE SONO LE EMOZIONI ED I SOGNI Alessandro Carrafiello, Smile Factory 13 STATI D’ANIMO 14 QUAL E’ IL COSTO DI CAMBIARE UN’IDEA? 15 16 GIANLUCA GESSI: SCOMODITA’ 17 SCOMODITA’+ PRESTAZIONI (=VALORE)+ EMOZIONI 18 PARTE II DIAMO I NUMERI… 19 COSCIENZIOSO • Che dimostra senso di responsabilità • Guidato dai principi della coscienza • Che va a fondo delle cose, accurato, assiduo 20 AUTODISCIPLINA (coscienziosità) • Accuratezza, desiderio di andare a fondo alle cose e di gestirle fino in fondo. • Responsabilità per le cose • Le persone coscienziose persistono, vanno a fondo alle cose, non le abbandonano • Le persone poco coscienziose, sono superficiali, sbolognano, improvvisano, non chiudono le cose che hanno cominciato 21 AUTODISCIPLINA (coscienziosità) • Le persone coscienziose persistono verso il risultato e si responsabilizzano. • Capacità di fare progressi strategici (alta), ininfluente dal punto di vista strategico(galleggia), bassa. 22 Responsabili che hanno l’autodisciplina bassa (sotto 30) • Tamponano e non affrontano. • La loro “delega” tende ad essere all’acqua di rose senza esercitazioni per costruire le persone • Difficilmente faranno progressi da sole nell’alterare la situazione strategica della loro azienda e/o della loro vita. • Difficoltà ad avviare circoli virtuosi. 23 AUTODISCIPLINA INFERIORE A 0 • Può anche essere un valido collaboratore ma la sua poca managerialità, lo porterà a non raccogliere i risultati sperati. 24 ANCORA SULL’AUTODISCIPLINA 25 MIGLIORARE L’AUTODISCIPLINA • Rendersi conto che lasci molte sfumature non gestite che diventeranno i problemi seri di domani. • Di fronte ad un ostacolo o un imprevisto, devi imparare a fare la scelta che ti causa più difficoltà. Esempio: telefonate. Esempio: tuo collaboratore che non vende. Esempio: collaboratore di cliente che non va bene. • Imporsi di rispettare le leggi dello scambio. • Responsabilizzarsi verso gli obiettivi numerici. 26 ESEMPIO: LA DELEGA • PRIMA VINCI TU • IN QUESTO MODO COSTRUISCI IL SISTEMA VINCENTE • ORA PUOI DELEGARLO • PER DELEGARLO DEVI FORNIRE ALLA PERSONA UN ESATTO MANUALE D’USO CIRCA IL COME SI FA • SE HAI IL MANUALE, PUOI SBAGLIARE LA PERSONA (LA PRIMA VOLTA) MA POI CE LA FAI. 27 BERTELLI GOING GREEN • Qual è la tua risorsa più preziosa? 28 QUALI SONO LE TUE AZIONI VINCENTI CHE TI FANNO GUADAGNARE PIU’ TEMPO? 29 AUTO PROGRAMMAZIONE • La tua produttività può aumentare del 20/30% se solo fai un piano di lavoro per la giornata la sera prima. • Non buttare via i piani di lavoro del giorno • Ogni due o tre settimane usali per compilare una lista dei cicli aperti • Fai piani di lavoro settimanali che includano anche le cose che dovresti fare per ottenere maggiore efficienza nella tua attività. • Ogni tanto rivedi le liste dei cicli aperti che avevi 30 PARTE III PRINCIPI PER LA PROSPERITA’ E L’AUTOMIGLIORAMENTO 31 20/80 32 4/37 33 PERCHE’ SECONDO VOI? 34 “COUNTER-INTUITIVE” • = Contrario al buon senso, contrario al senso comune. • Un principio contro-intuitivo “a naso” o a prima vista non sembra vero. • Molti principi scientifici accettati oggi, a prima vista sembravano sbagliati o sembravano andare contro il senso comune. 35 Non serve andare nei “Quanti”… • La terra è piatta • La terra gira attorno al sole 36 LE AZIONI E GLI ATTEGGIAMENTI CHE PORTANO AL SUCCESSO SONO CONTRO-INTUITIVI, A PRIMA VISTA CONTRARI ALLA LOGICA 37 LO SCAMBIO IN ABBONDANZA 38 SE VUOI CHE LE COSE CAMBINO COME PRIMA COSA DEVI CAMBIARE TU IL PRIMO PASSO DI UN PROGRAMMA DI GESTIONE AZIENDALE E’ MIGLIORARE SE STESSI 39 • Se vuoi migliorare un collaboratore che sbaglia… • devi lavorare soprattutto sui suoi lati positivi e non su quelli negativi. • Per vendere ad un cliente devi essere tu interessato a lui e non cercare di essere interessante. 40 • NON E’ QUANTO BRAVO GIA’ SEI A DETERMINARE LE TUE PERFORMANCE… • E’ QUANTO PIU’ BRAVO ASPIRI A DIVENTARE. 41 LA REALTA’DIPENDE DAL TUO PUNTO DI VISTA • L’ABBONDANZA COMINCIA NELLA NOSTRA TESTA 42 LA REALTA’ • E’ difficile spiegare la realtà a livello filosofico o anche scientifico. • La materia è composta di energia, ma l’energia è apparentemente un movimento piuttosto che una sostanza. • Il concetto di movimento è qualcosa di “sfuggevole” in quanto un movimento è qualcosa che accade nello spazio e nel tempo. 43 • In base alle teorie di Einstein, però, il tempo così come lo spazio non sono delle entità ben definite, in quanto, in determinate circostanze si riducono o si espandono. • Tutto questo per dire che nonostante siano secoli che filosofi e scienziati dibattono sull’argomento, la realtà rimane qualcosa di incerto ed indeciso. 44 L’ACCORDO • Questo ci porta ad un altro concetto: perché qualcosa sia reale a una persona, questi deve in qualche modo essere d’accordo che la scena che osserva o che sta vivendo sia davvero così. • Facciamo alcuni esempi 45 Cosa vedi? 46 Altri ci hanno visto un’altra cosa… 47 Cosa vedi? 48 Il suo manager ci ha visto qualcun altro… 49 L’ATTEGGIAMENTO VERSO LA REALTA’ • Una persona di successo si sforza di percepire la realtà in modo creativo e costruttivo • Più che adattarsi alla realtà, tende ad adattare la realtà che lo circonda a se stesso. • “Va in disaccordo in modo positivo”, vale a dire rifiuta di accettare la realtà per quello che sembrerebbe essere e fa qualcosa per cambiarla. • Di fronte a situazioni non ottimali, il suo pensiero primario è: “Perché le cose non potrebbero essere diverse?” 50 Mettiamola così, e se questi fossero i dirigenti della TUA azienda come saresti messo? 51 ALLA GRANDE… 52 ABBONDANZA • Il mondo si divide più o meno in due categorie: • Quelli che creano qualcosa dal niente. • Quelli che creano il niente dal qualcosa. • Se riesci a far parte del primo gruppo, ti rendi conto che nella società esiste una grandissima abbondanza di risorse e di opportunità. 53 COROLLARIO 1 • LE TUE PROBABILITA’ DI AVERE SUCCESSO AUMENTANO GRANDEMENTE SE TI MANTIENI IN UNA EMOZIONE POSITIVA. 54 SE VUOI QUALCOSA, VAI E INSEGUILA 55