Internal Auditing Aree Territoriali Audit Area Manager 09 ottobre 2007 HRO – Sviluppo Organizzativo Agenda 2 Assetto preesistente Assetto preesistente: dettaglio territoriale Il modello organizzativo di Internal Auditing Rivisitazione organizzativa: logiche e obiettivi Il nuovo perimetro organizzativo/geografico Nuovo assetto territoriale Internal Auditing Aree Territoriali Audit Area Manager Modello di funzionamento Audit Area Manager: assetto professionale HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 Assetto preesistente 3 INTERNAL AUDITING AUDITING PROCESSI FINANZIARI E DI RETE AMMINISTRAZIONE, BUDGET E PROGETTI SPECIALI PIANIFICAZIONE E REPORTING STANDARD PROFESSIONALI E INNOVAZIONE ETHICS GOVERNANCE AUDITING PROCESSI POSTALI E LOGISTICI AREE RETE TERRITORIALE AUDIT AREA MANAGER HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 AREE LOGISTICHE AUDIT AREA MANAGER 9/10/2007 AUDITING PROCESSI CORPORATE AUDIT PLAN MANAGER AUDIT BEST PRACTICE INTEGRATED PROCESS AUDITING Assetto preesistente: dettaglio territoriale 4 AUDITING PROCESSI FINANZIARI E DI RETE AREA RETE TERRITORIALE 1 AREA RETE TERRITORIALE 2 AREA RETE TERRITORIALE 3 AUDIT AREA MANAGER Nord Ovest (sede Torino) AUDIT AREA MANAGER Centro Nord (sede Bologna) AUDIT AREA MANAGER Sud (sede Napoli) AUDIT AREA MANAGER Lombardia (sede Milano) AUDIT AREA MANAGER Nord Est (sede Venezia) AUDIT AREA MANAGER Centro (sede Firenze) AUDIT AREA MANAGER Centro 1 (sede Roma) AUDIT AREA MANAGER Sardegna (sedeCagliari) AUDIT AREA MANAGER Sud 1 (sede Bari) AUDIT AREA MANAGER Sud 2 (sede Palermo) AREA LOGISTICA 1 AUDITING PROCESSI POSTALI E LOGISTICI AREA LOGISTICA 2 AUDIT AREA MANAGER AUDIT AREA MANAGER Sede Roma Sede Bologna AUDITING PROCESSI CORPORATE HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 Audit Plan Manager 1 Audit Plan Manager 1 Audit Plan Manager 2 Audit Plan Manager 2 Audit Plan Manager 2 (competente per le regioni: Piemonte, Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia, Veneto, Trentino A.A.,Friuli V.G., Emilia Romagna) 9/10/2007 AUDIT AREA MANAGER Sede Palermo Audit Plan Manager 1 Audit Plan Manager 3 AUDIT PLAN MANAGER AREA LOGISTICA 3 competente per le regioni: Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Sardegna) (competente per le regioni: Campania, Calabria, Puglia, Basilicata, Molise, Sicilia) Il modello organizzativo di Internal Auditing Nel preesistente modello organizzativo le attività di audit, suddivise in base ai settori strategici da presidiare, erano assicurate centralmente dalle rispettive funzioni Processi Finanziari e di Rete, Processi Postali e Logistici e Processi Corporate che avevano, a loro volta, il coordinamento gerarchico di attività e risorse a livello territoriale. ODS n. 12 del 29 marzo 2007 È stato realizzato un intervento mirato alla ridefinizione dell’assetto territoriale della Funzione Internal Auditing al fine di adeguare il modello di funzionamento delle attività di auditing all’evoluzione della struttura aziendale e proseguire nel percorso di ottimizzazione del modello organizzativo. HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 5 Rivisitazione organizzativa : logiche e obiettivi Le logiche organizzative che hanno ispirato il riassetto territoriale si basano sulle seguenti linee guida: Aumentare il presidio integrato di tutti i processi in un’ottica di efficientamento delle performance operative mediante il superamento dei limiti settoriali; garantire un più equilibrato presidio del territorio attraverso la ridefinizione dei perimetri organizzativo/geografici; incrementare il livello qualitativo delle attività svolte, rafforzando - con la figura dell’ Audit Specialist Manager - il presidio specialistico dedicato ed il raccordo con le competenti funzioni centrali che contemporaneamente vengono sollevate dalle diverse problematiche sulla gestione delle risorse; consolidare e favorire i processi di comunicazione interna e verso il management. HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 6 Il nuovo perimetro organizzativo/geografico Per la definizione di un assetto territoriale più in linea con gli obiettivi di efficientamento e qualità sono state prese in considerazione diverse aggregazioni regionali al fine di giungere al superamento della frammentazione esistente a livello territoriale. La soluzione che è risultata più in linea in termini di efficienza e ottimizzazione di attività/risorse sul territorio individua 4 aggregazioni: Audit Area Manager Area Territoriale Nord, Audit Area Manager Area Territoriale Centro Nord, Audit Area Manager Area Territoriale Centro e Audit Area Manager Area Territoriale Sud. L’aggregazione su 4 aree territoriali consente di attenuare considerevolmente gli squilibri con conseguente riduzione della variabilità a livello regionale. HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 7 Aree Territoriali Audit Area Manager Area Terr. NORD 94 Area Terr. CENTRO NORD 112 8 RISORSE COMPLESSIVE 368 Area Terr. CENTRO 99 Area Terr. SUD 63 HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 Nuovo assetto Internal Auditing 9 INTERNAL AUDITING AMMINISTRAZIONE, BUDGET E PROGETTI SPECIALI PIANIFICAZIONE E REPORTING STANDARD PROFESSIONALI E INNOVAZIONE AUDITING PROCESSI FINANZIARI E DI RETE AUDITING PROCESSI POSTALI E LOGISTICI ETHICS GOVERNANCE AUDITING PROCESSI CORPORATE AUDIT BEST PRACTICE INTEGRATED PROCESS AUDITING AUDIT AREA MANAGER Area Territoriale Nord AUDIT AREA MANAGER Area Territoriale Centro Nord AUDIT AREA MANAGER Area Territoriale Centro AUDIT AREA MANAGER Area Territoriale Sud (con sede in Milano e competente per le regioni: Piemonte, Valle d’Aosta, Lombardia, Liguria) (con sede in Bologna e competente per le regioni: Veneto, Friuli V.G., Trentino A.A., Emilia Romagna, Marche, Toscana) (con sede in Roma e competente per le regioni: Lazio, Umbria , Abruzzo, Campania, Sardegna) (con sede in Bari e competente per le regioni: Puglia, Molise, Basilicata, Calabria, Sicilia) HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 Nuovo assetto Internal Auditing 10 INTERNAL AUDITING AUDITING PROCESSI FINANZIARI E DI RETE AUDITING PROCESSI POSTALI E LOGISTICI INTEGRATED PROCESS AUDITING AUDITING PROCESSI CORPORATE SENIOR AUDIT SENIOR AUDIT AREA MANAGER SENIOR AUDIT AREA MANAGER AUDIT AREA AREA MANAGER MANAGER AUDIT SPECIALIST MANAGER PPL AUDITOR AUDITOR AUDIT SPECIALIST MANAGER PC AUDITOR AUDITOR AUDIT SPECIALIST MANAGER PFR Riporto gerarchico Coordinamento funzionale da parte delle competenti strutture audit centrali HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 AUDITOR AUDITOR Modello di funzionamento 11 = relazione gerarchica HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 = relazione funzionale 9/10/2007 Audit Area Manager: assetto professionale FOCUS SU ATTIVITÀ AUDIT AREA MANAGER è responsabile dello sviluppo e esecuzione del piano di audit, nei diversi ambito settoriali (PFR, PPL, PC), per l’area di competenza, sulla base delle direttive strategiche delineate dalla Funzione IA; cura direttamente gli obiettivi strategici o speciali della Funzione, in termini di gestione risorse, project management e contribuisce al buon esito dell’obiettivo di qualità; cura i rapporti con gli interlocutori del Management territoriale garantendo l’ottimizzazione dei flussi informativi per contribuire al miglioramento del Sistema di Controllo Interno; cura la corretta ed efficiente allocazione delle risorse di audit e il coordinamento degli audit specialist manager al fine di garantire il rispetto delle procedure di auditing. AUDIT SPECIALIST MANAGER assicura il coordinamento professionale dei team di audit e lo sviluppo del Piano di Audit per gli ambiti specialistici di competenza; supervisiona la predisposizione degli Internal Audit Report di riferimento, approfondendo i contenuti con il Team Leader; supporta l’Audit Area Manager per la gestione ottimale e coerente delle competenze disponibili, i processi di miglioramento metodologico e per la presentazione della reportistica periodica da trasmettere al management territoriale; rappresenta l’elemento di raccordo e di integrazione tra gli obiettivi e le politiche di Internal Auditing nell’ambito di un rapporto funzionale con le Funzioni di audit settoriali di livello centrale. HRO - Sviluppo Organizzativo 9/10/2007 9/10/2007 12