11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
Economia e mondo del lavoro
● Negli ultimi decenni si è verificato
un forte sviluppo del settore terziario,
che comprende le attività economiche
che producono servizi rivolti a famiglie,
imprese e alla collettività.
● Le economie più progredite sono
caratterizzate dall'importanza
crescente del settore terziario nei
confronti del primario e del secondario.
● Il terziario avanzato (quaternario)
può essere considerato come un
ulteriore stadio avanzato di sviluppo
economico, che prevede ampio utilizzo
delle nuove tecnologie informatiche,
multimediali e digitali.
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
Servizi amministrativi e commerciali
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
Servizi turistici e alberghieri
Categorie di attività turistiche
Le professioni del turismo
Possiamo suddividere le attività in quattro categorie:
a. attività legate all’offerta turistica, che fanno
riferimento al prodotto turistico in quanto tale;
b. ricettività, che rappresenta il consumo
fondamentale del turista il quale, per essere tale,
deve trascorrere almeno una notte fuori casa;
c. ristorazione, su cui si concentra una quota
considerevole della spesa del turista, anche se essa
è rivolta pure ai residenti;
d. servizi al turista, di cui più tipicamente egli ha
bisogno e in cui potrebbe essere compresa una
serie variegata di attività.
Le principali imprese che agiscono nel settore dei
servizi turistici sono:
• i tour operator, che hanno il compito di ideare i
viaggi organizzati;
• le agenzie di viaggi, che sono il punto di
riferimento per il turista sul territorio.
L’agenzia vede coinvolte, normalmente, numerose
figure professionali:
• il promoter turistico, il programmatore turistico, il
direttore tecnico d’agenzia, il direttore d’albergo, il
responsabile dei servizi di ristorazione, il cameriere
e lo chef, ecc.
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
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Servizi sociosanitari
Il Servizio Sanitario Nazionale si basa su un sistema
di tutela della salute (prevenzione, cura e
riabilitazione), attraverso le Aziende Sanitarie Locali
(ASL)
Qui operano i medici (generici o specialisti), ma anche
numerose e diversificate figure professionali:
tecnici di ambulatorio e di laboratorio (meccanico
ortopedico, audiometrista, tecnico di radiologia medica,
tecnico di laboratorio di analisi, ecc.).
Nell’area infermieristica operano l’infermiere,
l’assistente sanitario, l’ostetrica
Nell’area riabilitativa, operano il fisioterapista, il
tecnico per l’educazione e riabilitazione psichiatrica e
psicosociale, l’educatore professionale e il logopedista.
Nel comparto socio-sanitario operano figure a
sostegno dei minori, di soggetti con problemi di salute
mentale, di tossicodipendenza e nell’assistenza
domiciliare agli anziani e a soggetti con handicap gravi.
Fra i professionisti laureati sono importanti anche le
figure dello psicologo e del sociologo, in una
posizione intermedia fra l’area sanitaria e quella
sociale.
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
Organizzazioni non profit
Tra le principali tipologie di Organizzazioni Non Profit ricordiamo le
seguenti.
1. ONLUS – Organizzazione non lucrativa di utilità sociale .
Associazioni di carattere privato, che svolgono attività di utilità sociale
rivolte alla collettività nei settori dell’assistenza, beneficenza,
cooperazione
allo sviluppo, istruzione, ecc.
2. ONG – Organizzazione non governativa (legge 49/87).
Forma di volontariato internazionale che svolge attività di
cooperazione allo sviluppo in favore delle popolazioni del Terzo
Mondo. Riguarda prevalentemente i settori sanità, agricoltura,
istruzione.
3. ODV – Organizzazioni di volontariato (legge n. 266 dell’11
agosto 1991).
Attività di volontariato spontaneo e gratuito all’interno di
un’organizzazione ed esclusivamente per fini di solidarietà.
4. Associazioni di promozione sociale (legge n. 383 del 7
dicembre 2000). Enti le cui finalità assistenziali siano riconosciute dal
Ministero dell’Interno, come quelle storiche quali Acli, Arci, ecc.
5. Cooperativa sociale (legge 381/91). Opera nell’interesse
generale della comunità, mediante la gestione di servizi socio-sanitari
e l’integrazione dei lavoratori svantaggiati nelle proprie attività
produttive.
6. Fondazione e Fondazione bancaria (legge 218/90 – decreto
356/90). La fondazione (es. FAI, Fondo per l’ambiente italiano) è
un’istituzione intermedia fra cittadino e Stato a cui possono dare vita
persone fisiche o giuridiche, assegnando un patrimonio vincolato al
perseguimento di uno scopo istituzionale di pubblica utilità o
comunque altruistico.
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11. IL SISTEMA DEI SERVIZI
La Protezione civile
• Con l'espressione Protezione civile si
intendono tutte le strutture e le attività
messe in campo dallo Stato per tutelare
l’integrità della vita, i beni, gli
insediamenti e l’ambiente dai danni o dal
pericolo di danni derivanti da calamità
naturali, da catastrofi e da altri eventi
calamitosi.
• Con la legge del 24 febbraio 1992 n. 225
l’Italia ha organizzato la protezione civile
come “Servizio nazionale”.
• In Italia è coinvolta in questa funzione tutta
l’organizzazione dello
• Stato, dai Ministeri alle Regioni, Province e
Comuni, anche quelli più piccoli:
• in ogni area viene assicurata la presenza
di risorse umane volontarie, mezzi,
• capacità operative e decisionali in grado
di intervenire in tempi brevissimi
• in caso di calamità, ma anche di operare
con continuità per prevenire e, per quanto
possibile, prevedere i disastri.
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