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Tabaccai
L’assicurazione su misura per i tabaccai
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cos’e’ la polizza tabaccai
Tabaccai è una polizza studiata da Zurich Insurance Company, la Compagnia di assicurazioni facente
parte del gruppo Zurich Italia, per coprire in modo specifico le esigenze assicurative di una tabaccheria
con la possibilità di scegliere tra 5 diverse garanzie:
• Incendio
• Furto
• Responsabilità Civile
• Tutela Legale
• Assistenza
quanto costa
Il costo della polizza è determinato sulla base delle proprie necessità e delle caratteristiche della
Tabaccheria che si vuole assicurare. Non appena cambiano le esigenze o le caratteristiche, è
possibile aggiornare la copertura in qualsiasi momento.
quali servizi offre
Tabaccai mette a disposizione una serie di strumenti pensati per aiutare a capire meglio i servizi offerti tra
i quali il presente libretto che contiene una serie di esempi e di risposte a possibili domande.
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perchè è diversa dalle polizze tradizionali?
Tabaccai è stata studiata in collaborazione con la F.I.T. - Federazione Italiana Tabaccai - per
coprire in modo mirato le esigenze specifiche della categoria. Le sue principali caratteristiche
sono:
• la facilità di lettura e comprensione dei contenuti
• la semplicità di accesso ai servizi
• la completezza e la specificità della protezione offerta
• la possibilità di scegliere quali e quante garanzie occorrono
possibilità per gli iscritti alla F.I.T. di avere l’assistenza nella fase di liquidazione dei
• ladanni,
in caso di controversie con la Compagnia
possibilità di personalizzare la polizza sulla base dell’attività includendo garanzie
• laspecifiche
per i bar/tabacchi o per le ricevitorie.
incendio
e danni
furto
Non a caso, oltre 6000 tabaccai in Italia hanno scelto la protezione ed i servizi Zurich.
resp.
civile
cosa fare in caso di sinistro
Quando capita di essere vittima di un furto o di subire un danno, l’ultima cosa che si
desidera è avere problemi con il rimborso da parte dell’assicurazione.
Per permetterci di rimborsarti rapidamente, al momento della stipula del contratto
viene consegnato un Modulo Denuncia Sinistri da completare con i dati necessari
per poter attivare in modo rapido ed efficiente la rete liquidativa Zurich, presente
in modo capillare sul territorio.
Il presente libretto ha carattere informativo e non costituisce elemento
contrattuale. Per la consultazione di franchigie, massimali, esclusioni e delimitazioni
di garanzia rimandiamo alla lettura delle condizioni generali di polizza.
tutela
legale
assistenza
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incendio
cosa si assicura
Questa copertura serve ad avere un indennizzo (nei limiti dei massimali indicati in polizza) nel caso in cui
eventi come un incendio, un’esplosione per una fuga di gas o un allagamento causino un danno alla
Tabaccheria ed al suo contenuto. Oltre ai danni causati (es.: si rompe una tubazione e l’acqua danneggia
mobili ed apparecchiature elettriche che a loro volta provocano un incendio) verranno rimborsate anche le
spese per ricercare il guasto, per rimuovere le macerie e quelle sostenute per limitare la portata del danno.
Verranno inoltre risarciti eventuali danni causati a terzi attraverso la garanzia “Ricorso Terzi”.
quanto viene risarcito
Il risarcimento dei danni al Fabbricato avviene sulla base del “costo di ricostruzione” a nuovo, cioè
l’assicurazione paga quanto occorre per ripristinare lo stato originario.
Per il Contenuto, il risarcimento avviene sulla base del “valore di rimpiazzo”: questo significa che se un
cortocircuito danneggia il registratore di cassa ed il computer comprati due anni fa, sarà rimborsato
quello che si dovrà spendere per comprarne di nuovi di pari prestazioni. L’Assicurato dovrà solamente
indicare correttamente alla stipula del contratto il valore del contenuto della Tabaccheria come
“somma assicurata”.
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le vostre domande
Questa copertura è utile anche se i locali della Tabaccheria
non sono di mia proprietà?
Per legge, si hanno delle responsabilità sia nei confronti del proprietario della Tabaccheria sia
nei confronti di terzi. Questo vuol dire che si è responsabili se un incendio, provocato da una
cosa di proprietà di chi gestisce l’attività, danneggia il fabbricato o il contenuto del
proprietario o addirittura l’abitazione sovrastante. Scegliendo l’opzione “Rischio Locativo” di
Tabaccai ti assicuri contro questa evenienza ad un prezzo veramente basso.
Se a causa di un sinistro devo sospendere temporaneamente
l’attività, il mancato guadagno e le spese che comunque
dovrò sostenere mi verranno risarciti?
Ti viene rimborsato un importo forfettario di 150 Euro per ogni giorno lavorativo di
chiusura dell’attività, fino ad un massimo di 90 giorni per sinistro. In caso di
inattività parziale, l’indennità giornaliera sarà ridotta della metà.
incendio
e danni
furto
resp.
civile
E se sbaglio ad indicare le somme da assicurare?
È prevista una tolleranza del 20%. Questo significa che, se al momento del sinistro
si scopre che i valori dichiarati sono inferiori a quelli reali fino al 20%, non ci
saranno penalizzazioni (perché si presuppone la buona fede).
tutela
legale
Se si rompe l’impianto frigorifero e si deteriora la merce che
c’è dentro, posso avere un risarcimento?
Se hai questo tipo di esigenza, è prevista un’apposita garanzia aggiuntiva che risarcisce i
danni alle “merci in refrigerazione”. Tale garanzia è facoltativa e quindi non viene pagata
se non hai tale necessità.
assistenza
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furto
cosa si assicura
Questa copertura serve ad ottenere un indennizzo in caso di furto e rapina del contenuto della
Tabaccheria ed anche per eventuali danni causati dai ladri.
quanto viene rimborsato
Verrà rimborsato il valore di quanto è stato rubato fino ad una cifra massima, che è quella scelta dal
tabaccaio come “somma assicurata” al momento della stipula del contratto. Inoltre, verrà riconosciuto un
indennizzo per eventuali danni causati dai ladri ai locali ed ai serramenti, fino al 20% della
“somma assicurata” riferita al Contenuto.
come calcolare la somma da assicurare
Per calcolarla occorre sapere che il criterio è quello del “primo rischio assoluto”. È il tabaccaio a
scegliere il valore che intende assicurare ed è fino a quella somma che verrà rimborsato.
Considerando quali sono e quanto valgono gli oggetti a rischio di furto che si hanno in Tabaccheria – se vi
sono ad esempio merci, arredamento ed apparecchiature per 50.000 Euro – si potrà scegliere di
assicurarne solo 10.000 euro in quanto è improbabile che possano essere rubati il registratore di cassa, il
banco, un mobile, mentre è più probabile che i ladri si portino via tabacchi, valori o merci facilmente
asportabili.
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le vostre domande
Se avviene un furto nella pausa pranzo e l’entrata della
Tabaccheria non è protetta dalla saracinesca, sono coperto
dall’assicurazione?
Certamente. L’assicurazione copre eventuali furti avvenuti tra le ore 8 e le ore 24 quando
le porte/vetrate, purché chiuse, rimangono protette da solo vetro.
incendio
e danni
Se mi rubano un macchinario di 4 anni, me lo rimborsate o
dite che non vale più nulla perché è vecchio?
Il criterio che viene utilizzato per i rimborsi è quello del “valore di rimpiazzo”, ovvero nel
caso specifico verrà data una somma di denaro che ti permetta di riacquistare la cosa rubata
con un’altra nuova avente le stesse caratteristiche.
furto
Mi rimborsate se avviene una rapina?
Si. Inoltre è stata compresa anche la sfortunata circostanza in cui tu venga costretto a
rientrare nella Tabaccheria e poi rapinato.
Ma se il ladro non riesce a rubare niente e fa solo dei danni
(rompe la saracinesca e spacca tutte le bottiglie di alcolici)
vengo rimborsato lo stesso?
resp.
civile
Si. Qualsiasi danno causato dai ladri al contenuto o al fabbricato (fino alla concorrenza delle
somme assicurate) è risarcito indipendentemente dal fatto che ci sia stato un furto o solo un
tentato furto.
Ho un distributore automatico di sigarette posto all’esterno
del mio locale, stabilmente fissato al suolo e al muro. Se mi
rubano il contenuto mi rimborsate?
tutela
legale
Certo, in polizza è prevista un’apposita estensione di garanzia dedicata ai distributori
automatici posti all’esterno della Tabaccheria.
assistenza
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responsabilità civile
cosa si assicura
La legge stabilisce che tutti noi siamo civilmente responsabili per i danni che causiamo ad altre
persone, il che significa che siamo tenuti a rimborsarli con il nostro patrimonio. Chi esercita un’attività
commerciale è responsabile di quanto causato nell’esercizio dell’attività da lui stesso o dai suoi
dipendenti. La copertura di responsabilità civile serve perché si sostituisce al titolare di polizza nel
rimborsare tali danni (ai terzi).
quanto viene rimborsato
In caso di danno provocato a persone o cose, verrà risarcito quanto dovuto al danneggiato fino al
massimale scelto in polizza dal tabaccaio. Inoltre, nel caso in cui ci si debba difendere davanti ad un
giudice per dimostrare di non aver causato il danno, verranno rimborsate anche le spese giudiziarie
sostenute (entro il limite di 1/4 del massimale stabilito in polizza per il danno cui si riferisce la domanda).
Si è inoltre garantiti per i danni fisici subiti dai propri dipendenti e sono anche compresi i danni che i
dipendenti loro possono causare a terzi.
come calcolare il massimale da assicurare
I danni che si possono causare e quindi le conseguenti richieste di risarcimento possono essere quanto
mai variabili. In generale, i danni alle cose sono spesso significativi mentre quelli alle persone possono
essere enormi. Per questo motivo i massimali previsti da Tabaccai vanno da 250.000 a 3.000.000 di
euro!
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le vostre domande
Un Cliente mi ha chiesto il risarcimento dei danni a seguito
di una intossicazione alimentare. L’assicurazione copre
questo danno?
Si, fino al massimale che hai scelto, purché il danno si verifichi entro un anno dalla vendita
del prodotto che ha causato l’intossicazione.
Un dipendente, mentre lavora, si fa male. Se mi chiede un
risarcimento, sono garantito?
incendio
e danni
furto
Certamente, non solo per i danni che ti chiederà il dipendente ma anche per il risarcimento
delle somme che l’INAIL o l’INPS ha dovuto pagare al dipendente stesso e che, in caso
d’accertamento di una tua responsabilità, ti chiederà di rifondere.
Un Cliente, seduto a un tavolo, ha subito un danno alla
giacca e ha chiesto il risarcimento. Sono coperto anche in
questo caso?
resp.
civile
Si. Sono garantiti tutti i danni derivanti da sottrazione, perdita, distruzione o deterioramento
di cose portate dai clienti fino a un massimo di 500 Euro per ogni cliente danneggiato
previa deduzione dei primi 100 euro.
tutela
legale
assistenza
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tutela legale
cosa si assicura
Questa copertura copre le spese legali sostenute dall’assicurato per tutelare i propri diritti in caso di
controversia civile e penale, attraverso l’intervento di un legale.
quanto viene indennizzato
Fino al massimale che il tabaccaio potrà scegliere al momento della stipula del contratto.
in caso di sinistro
Quando l’assicurato necessita dell’assistenza legale garantita da questa copertura deve
trasmettere tutta la documentazione relativa alla D.A.S., la società di cui ci avvaliamo per
garantire questo servizio:
D.A.S. Difesa Automobilistica Sinistri
Via IV Novembre 24 - 37162 Verona
Tel. 045.8372632 - 8372658 Fax 045.8351023
Naturalmente, nel momento in cui fa denuncia di sinistro, l’assicurato può anche segnalare un legale di sua
fiducia per essere assistito in tribunale.
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le vostre domande
L’idraulico mi ha presentato un conto astronomico per il
lavoro effettuato. Posso utilizzare la garanzia per contestare
la richiesta?
Certamente, la garanzia ti difenderà da questo tipo di “richieste illecite”. Anche nel caso in
cui il lavoro per cui ho incaricato l’idraulico viene fatto male e il fornitore pretende il
pagamento, posso contestarlo.
Un dipendente apre una vertenza di lavoro. Cosa succede?
incendio
e danni
furto
La garanzia copre anche la tutela dei tuoi diritti qualora tu debba sostenere controversie di
diritto civile che nascono da pretese inadempienze contrattuali.
A seguito di una vertenza mi è stata notificata una multa. La
polizza mi rimborsa l’importo della multa?
resp.
civile
No, le sanzioni o multe rimangono sempre a tuo carico, mentre sono comprese le spese
relative alla tua difesa.
Posso scegliere il mio legale per tutelare i miei diritti,
oppure mi viene imposto dalla Compagnia?
tutela
legale
È facoltativo, l’avvocato può essere indicato anche da te.
assistenza
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assistenza
cosa si assicura
Il servizio Assistenza, fornito in collaborazione con Europ Assistance, mette a disposizione un numero
verde attivo tutti i giorni 24 ore su 24, al quale è possibile rivolgersi in caso di una situazione di
emergenza:
800-401390
Al numero verde risponde la centrale operativa di Europ Assistance e le prestazioni richieste riguardano il
reperimento di idraulici, fabbri, elettricisti, sorveglianti (es. se i ladri hanno sfondato la porta) o di un
medico in caso di infortunio.
Viene fornito anche un servizio di informazioni burocratiche e legali riguardanti normative di locazione,
diritto del lavoro, ecc.
Inoltre, Europ Assistance rimborsa una parte della spesa sostenuta per il pagamento di un idraulico, un
elettricista, ecc.
come si accede al servizio
Sarà sufficiente telefonare al numero verde e fornire i dati anagrafici ed il numero di polizza
preceduto dal codice ZURC. Si può accedere al servizio anche dall’Estero.
quanto costa
Il servizio Assistenza viene offerto al prezzo di 10 euro l’anno.
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le vostre domande
Se mentre sono in vacanza mi telefona l’Amministratore del
condominio per dirmi che c’è una perdita d’acqua, cosa
posso fare?
Il servizio Assistenza può essere attivato da qualsiasi luogo, tutti i giorni 24 ore su
24. Telefonando al numero verde, ti verrà mandato nel più breve tempo possibile un
idraulico per riparare la perdita e limitarne le conseguenze, anche a Ferragosto! Per questo ti
suggeriamo di portare sempre con te il numero verde dedicato.
Se trovo la saracinesca e la porta sfondate e non mi è
possibile farle riparare immediatamente, è previsto qualche
servizio di Assistenza?
incendio
e danni
furto
Anche in questo caso il servizio Assistenza interviene contattando una Società specializzata
che possa inviare una guardia giurata sul posto fino a riparazione avvenuta.
resp.
civile
È previsto anche un servizio di assistenza legale?
Certo! L’Assistenza di Tabaccai ti mette in contatto con i suoi legali per fornirti
informazioni di natura giuridica.
tutela
legale
assistenza
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Zurich Financial Services Group (Zurich) fornisce servizi finanziari a nucleo
assicurativo e dispone di una rete globale di sedi e filiali situate in Nordamerica
e in Europa nonché nell'Area asiatica del Pacifico, in America Latina ed in altri
mercati.
Fondato nel 1872, il Gruppo ha la propria sede centrale a Zurigo in Svizzera.
Si avvale di circa 60.000 collaboratori dedicati ad una clientela dislocata in oltre
170 paesi.
Zurich Insurance Company
11.2008 - 1.31.X.1989
Sede a Zurigo - Capitale sociale fr. sv. 825.000.000 i.v.
Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Carlo Erba, 6 - 20129 Milano
Telefono +39.0259661 - Fax +39.0259662603
Iscritta all’Albo Imprese ISVAP il 3/1/08 al n. 2.00001 capogruppo del
Gruppo Zurich Italia, iscritto all’Albo Gruppi ISVAP il 28.5.08 al n. 2
C.F./P.IVA/R.I. Milano 01627980152
Imp. aut. a norma art. 65 R.D.L. 29.4.1923 n. 966
Registro Commercio Zurigo n. CH-020.3.929.583-0
www.zurich.it
AGENZIA
DELLE ENTRATE
UFFICIO DI
MILANO 2