Condizioni Generali di Garanzia Convenzionale
(Versione 01-2014)
Condizioni generali di garanzia per il “Prodotti” pastiglie freno, dischi freno, ganasce freno, tamburi
freno, componenti idraulici, pompe acqua, batterie avviamentoe trasmissioni a marchio Open Parts.
Rilasciata da:
EXO AUTOMOTIVE Spa, C.F. e P.IVA 01296190281, sede legale Via S. Marco 11/c int.69 - 35129
Padova
1) La presente garanzia convenzionale viene rilasciata da EXO AUTOMOTIVE Spa, di seguito “il
Produttore”, sui “Prodotti OPEN PARTS”pastiglie freno, dischi freno, ganasce freno, tamburi freno,
componenti idraulici, pompe acqua, batterie avviamento, trasmissionie viene, da essa, riconosciuta
ai clienti dei propri Rivenditori Autorizzati, di seguito “Il Cliente”.
2) I “PRODOTTI OPEN PARTS” sono garantiti contro ogni difetto di costruzione e/o di conformità. Per
difetto di costruzione/conformità si intende l’incapacità dell’oggetto della compravendita di ottemperare
agli scopi per il quale è stato acquistato, a causa di difetti di fabbricazione imputabili al produttore e
non ad una normale usura dovuta ad un impiego eccessivo e/o al trascorrere del tempo per non
utilizzo. La garanzia convenzionale riconosciuta dal produttore, pertanto, si applica esclusivamente
quando sussiste un difetto di costruzione/conformità accertato dal produttore e non, per converso, per
la durata in quanto quest’ultima è molto condizionata dall’usura e da altre condizioni sfavorevoli.
3) La garanzia convenzionale, attivabile, senza costi aggiuntivi, entro trenta (30) giorni dalla data di
“acquisto” dei “PRODOTTI OPEN PARTS” attraverso il sito web www.ew2years.com,ha validità 24
(ventiquattro) mesi decorrenti sempre dalla data di “acquisto” degli stessi.
Viene considerato come “attivazione della garanzia” il momento in cui i “PRODOTTI OPEN PARTS”
vengono venduti dai rivenditori autorizzati.
4) Si considera quale data di “attivazione della garanzia” quella indicata dal Produttore nel certificato
di garanzia, rilasciatoattraverso il al sito web www.ew2years.commesso a disposizione dei propri
clienti dal Produttore, accessibile tramite user e password.
5) La garanzia potrà essere fatta valere e sarà efficace solo con la presentazione, al rivenditore
autorizzato e/o al Produttore, del documento comprovante la data di acquisto del prodotto stesso,
nello specifico della relativa fattura, scontrino fiscale e/o documento equipollente dal quale risultino il
nominativo del rivenditore autorizzato e/o del produttore, la data di acquisto del prodotto unitamente al
certificato di Garanzia EW2YEARS allegato ai prodotti OPEN PARTS coperti da estensione di
garanzia 24 mesi.
6) Avvenuta la presentazione della sopra indicata documentazione e previa verifica della sussistenza
dei lamentati vizi e/o difetti, da parte di personale incaricato dal Produttore, la garanzia sarà applicata
dalla Società EXO Automotive che provvederà al rimborso totale del prezzo pagato dal cliente al
momento dell’acquisto per il prodotto difettoso o viziato.
7) Il Produttore dichiara e garantisce che i propri “PRODOTTI OPEN PARTS” sono costruiti nel pieno
rispetto delle normative vigenti in materia di ricambi auto nel luogo di destinazione dei “Prodotti”,
l'ottima qualità dei materiali usati e la buona costruzione. Trovano applicazione le norme di legge fatta
salva la facoltà del Produttore di sostituire i prodotti eventualmente difettosi.
8) Sarà onere dell'acquirente comunicare al rivenditore autorizzato e/o al Produttore eventuali difetti e
vizi del prodotto e comunque la volontà di avvalersi della garanzia.
9) Considerato che la presente garanzia viene rilasciata esclusivamente dal Produttore il Clientepotrà
effettuare, direttamente o tramite terzi, riparazioni e/o manutenzione e/o sostituzioni del prodotto
senza la preventiva autorizzazione del Produttore.
10) Non sono, in ogni caso, coperti da garanzia:
- graffi, ammaccature e simili dovuti a caso fortuito;
- danni e malfunzionamenti dovuti e originati da errata installazione dei prodotti;
- alterazioni derivanti da condizioni ambientali, climatiche o d’altra natura;
- danni e avarie causate da trascuratezza, negligenza, manomissione, disassemblaggio, incapacità
d’uso, o riparazioni effettuate da personale non autorizzato;
- ciò che può essere considerato normale deperimento per uso del Prodotto;
- danni e malfunzionamenti conseguenti un uso improprio e scorretto del prodotto difforme e in
contrasto con le indicazioni d’uso riportate sul libretto di garanzia allegato al Prodotto.
11) La richiesta di rimborso del ricambio, in garanzia, dovrà seguire la procedura R.M.A (Procedura
Resi in
Garanzia) da parte del Rivenditore Autorizzato rintracciabile, da parte dell’utente, nell’area riservata
del sito www.exoautomotive.com, il cuiaccesso sarà consentito tramite user e password.
L'intervento per l’eventuale ritiro del Prodotto su richiestadel Produttore, sarà effettuato, nei limiti di
tempo compatibili con le esigenze organizzative di quest’ultimo. Inogni caso il Produttore s'impegna
ad effettuarlo nel più breve tempo possibile e senza arrecare notevoliinconvenienti all'acquirente.
I Prodotti ritirati in garanzia resteranno di proprietà del Produttore.
12) Indipendentemente da quanto previsto nella presente garanzia convenzionale, qualora
l’acquirente del Prodotto sia un consumatore, questi è comunque titolare dei diritti previsti dalla
legislazione nazionale attualmente in vigore disciplinante la vendita dei beni di consumo ed in
particolare dei diritti previsti nel D.Lgs. n.24 del 02/02/2002 e nella legge n.422 del 29/12/2000 (legge
Comunitaria), diritti che non vengono in alcun modo pregiudicati e limitati dal rilascio della presente
garanzia convenzionale.
13) L'estensione territoriale della garanzia è limitata ai prodotti acquistati nel territorio Italiano e nel
Territorio dell’Unione Europea.
Padova, settembre 2014
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