AZIONI
L'ICT
sito di Cammini di Salute (http://www.camminidisalute.org/)
Apertura di nuova area dedicata (a) ad accesso universale per la pubblicazione in forma semplice alcune pagine di
"istruzioni" all'uso dei servizi pubblici o all'applicazione di alcune procedure di prevenzione e profilassi sanitaria come
emerso dal corso. Le modalità di comunicazione verranno condivise con l’aula (b) ad accesso riservato per docenti, discenti,
altro personale con pubblicazione delle attività del corso, finalizzate ad un uso pratico e scambio di informazioni, pareri,
suggerimenti, segnalazioni.
PROTOTIPO CARTA CITTADINANZA SOCIALE:
la CARTA è un Documento in forma di libretto/vademecum che nasce come Prodotto finale dell’attività formativa, tenuto
conto da quanto emerso nel contatto con i discenti. Viene cioè scritta con attenzione alle modalità e caratteristiche di
comprensione dell’utenza cui è diretta.
Le finalità della Carta sono: FAVORIRE LA CO-CITTADINANZA. È uno strumento finalizzato alla costruzione di un Patto di
Cittadinanza, in quanto Carta del Valori e dei Principi comuni, redatta in modo da renderla concretamente agibile. Questa
condivisa responsabilizzazione non può prescindere da momenti conoscitivi di Leggi, Norme, Diritti, Doveri; FAVORIRE LA
SICUREZZA E LA COESIONE SOCIALE. È uno strumento finalizzato a favorire l’uso intelligente del Servizi pubblici per
migranti, con una particolare attenzione ai Rifugiati. Contiene capitoli riservati ai diritti e doveri. Tiene conto del contesto
sociale d vita, partendo dalla Città, di cui la Circoscrizione, i servizi sociali, sanitari e il servizio di polizia municipale di zona
costituiscono un diretto terreno di condivisione. SICUREZZA. IGIENE E PREVENZIONE. È uno strumento finalizzato ad
educare alla sicurezza inerente gli ambienti e gli stili di vita, fornendo indicazioni utili a garantire l’igiene personale, l'igiene
domestica, l’igiene pubblica (la raccolta dei rifiuti).
L’”OUT-REACH”
1 Mappatura e analisi del territorio
2 Primo contatto
3 Informazione, educazione e promozione
Studiare le strategie di approccio più efficaci, di caso in caso, per la promozione del diritto alla salute e per la promozione
della salute stessa, mirando ad aumentare l'accessibilità alla cura e alla prevenzione dell’urgenza.
Costruzione condivisa della SCHEDA di OUTREACH
Lo scopo principale della scheda: individuare con precisione quali sono i canali attraverso i quali gli utenti arrivano ad
esercitare i propri diritti o ad adempiere ai propri doveri di cura arrivando negli ambulatori, quali luoghi e quali persone
veicolano più efficacemente e velocemente di altri il passaparola, in modo da poter ottimizzare il lavoro e verificare quali
strategie outreach sono vincenti.
Raccogliere anche informazioni più ampie sulla realtà delle popolazioni immigrate nella località di provenienza del
paziente.
MLC IN AMBITO SANITARIO
Competenze
• conoscere il sistema dei servizi sanitari (modalità di accesso al SSN e al medico di base), le strutture diffuse sul territorio e
i percorsi all’interno di esse (ubicazione dei servizi, prestazioni offerte dai diversi presidi, tempi di apertura/chiusura,
requisiti richiesti per l’accesso);
• conoscere: legislazione sanitaria, modalità di accesso al medico di base, argomenti di medicina preventiva e prenatale;
• avere una forte capacità di approccio e comunicazione interpersonale e una buona conoscenza di base della dinamiche
socio relazionali e sulla psicologia dei rapporti uomo/donna e genitori/figli
• conoscere argomenti inerenti l’educazione socio-sanitaria e l’educazione/tutela alla salute.
Metodi
Domande di Kleinman per la comprensione del modello esplicativo di malattia del paziente; Griglia di Helman
Attività
- accogliere l’utente, informarlo e orientarlo sul servizio e le sue prestazioni, indirizzarlo – fare da filtro - rispetto
all’individuazione della competenza/risorsa più idonea a soddisfare il bisogno;
- supportare e aiutare l’utente nell’iscrizione al SSN e nella scelta del medico di base, anche con azioni di segretariato
sociale e aiuto pratico per la compilazione della documentazione a carattere burocratico amministrativo;
- partecipare al monitoraggio e programmazione dei diversi servizi, al fine di segnalare bisogni e suggerire modifiche al fine
di potenziare le possibilità di accesso ai servizi stessi degli immigrati;
- progettare e elaborare materiali specifici di informazione e divulgazione dei servizi e delle loro attività.
Caratteristiche della popolazione target
Si tratta di una popolazione molto eterogenea per provenienza, età, storia migratoria, condizioni sociali, culturali,
economiche nonché di status attuale e particolarmente a rischio per lo sviluppo di disturbi psicopatologici (soprattutto
PTSD Disturbo da Stress Post-Traumatico, ansia, depressione e somatizzazioni), non solo per la storia di vita, generalmente
costellata da eventi traumatici multipli (gravi deprivazioni materiali; minacce di morte; perdita di persone affettivamente
significative; torture; trattamenti inumani e degradanti; persecuzioni politiche, etniche, religiose e sessuali), ma anche per
gli effetti di traumatizzazione secondaria legati alle difficoltà migratorie.
Cammini di Salute, 30 aprile 2015
CORSO BASE
(sensibilizzare)
CARTA
CITTADINANZA
SOCIALE
BORSE LAVORO
O TIROCINIO
PROGETTO
CORSO
AVANZATO
(FARE)
ICT
OUT-REACH
igiene
pronto soccorso
outreach
legislazione
stage
Outreach/MLC
scheda di outreach
mappatura e
analisi del territorio
primo contatto
informazione, educazione
e promozione
Cammini di Salute, 30 aprile 2015