“SURPETERE” la competizione creativa, efficace e sostenibile E’ meglio un’azienda Tigre o un’azienda Gazzella? Un testo originale ed impegnativo allo stesso tempo, che sollecita il lettore a porsi delle domande “severe” sul proprio modo di operare, come se si volesse riscoprire il “fare quotidiano” secondo prospettive diverse per riuscire a garantire all’impresa una crescita duratura. ELENA ZAMBON Presidente ZAMBON Le imprese interagiscono le une con le altre, si inseguono e si cacciano in un’infinita e complessa danza. Le reti di opportunità divengono cruciali oggi. La logica vincente è la logica del gioco di movimento o, nelle parole degli autori, del “Surpetere”: è la logica orientale sintetizzabile nell’espressione «vincere senza combattere». ENRICO VALDANI Università BOCCONI 1 Giorgio Merli “SURPETERE” la competizione creativa, efficace e sostenibile INDICE Le Strategie vincenti/sostenibili: Il Meta-Obiettivo e i Meta-Driver Scenario: L’Ombra del Futuro nel Presente Gli ecosistemi di business Alcuni elementi del contesto macro economico La tecnologia La sfumatura dei confini nei settori e nelle value chain Innovazione del Prodotto/Servizio: La Value Proposition dinamicamente «baricentrica» I Baricentri competitivi Il ruolo del Brand L’importanza del Servizio Il ciclo di vita e la rinnovabilità della Value proposition Innovazione del Modello di Business La Capacità di Reinventarsi Rinnovare il Modello di Business La focalizzazione sulle attività core La capacità di riconfigurazione continua Integrazione negli ecosistemi di business 2 Innovazione nel Marketing L’Essere “Poliglotta” La focalizzazione multipla Il Coinvolgimento del cliente e i Punti di Contatto Come diventare Poliglotta Innovazione nei Processi di Management: Il Management Imprenditoriale Bilanciare la vista strategica, tattica, la sopravvivenza e… la sostenibilità Oltre l’eccellenza analitica: agire usando i numeri con la sensibilità del business, La gestione «equilibrata» e «per priorità» La gestione delle energie aziendali: L’Energia Intraprenditiva L’Energia delle «Competenze» L’Energia Organizzativa L’Energia Emozionale Le aziende e l’energia: possibili configurazioni Iniziare il viaggio... Giorgio Merli