Profili dei parcheggi di
corrispondenza ripensati per
ottimizzarne l’attrattività
Fabio Mosconi – Servizio Parcheggi Sosta Vigilanza – 05.02.2004
Ruolo di A.T.M. S.p.A.
ATM S.p.A. gestisce in qualità di CONCESSIONARIO del
Comune di Milano, il sistema dei parcheggi d’interscambio e
della sosta a pagamento lungo la sede stradale in tutto il
territorio cittadino
Nel 2003 il patrimonio gestito è stato pari a:


15.600 posti auto nei parcheggi
d’interscambio
21.300 posti auto in sede stradale
gestiti con Sosta Milano
che cos’è
Il parcheggio di interscambio rappresenta oggi
il modello di integrazione tra la mobilità
privata e quella pubblica
Il target del cliente è rappresentato da tutti gli
utilizzatori sia occasionali che sistematici
Esigenze del cliente
QUALITA’ ATTESA
Orario di apertura e chiusura
Competitività dei prezzi
Localizzazione strategica
Facilità di entrata
Facilità di uscita
Comfort dell’ambiente
Chiarezza della segnaletica
Sicurezza personale e dell’auto
Servizio alle casse
Servizi ed attività integrative a favore delle persone
Orari di apertura e chiusura
Fruibilità
24h su 24h
365 gg/anno
Localizzazione strategica
Facilità di ingresso/uscita
Lampugnano - Nuovo assetto della stazione di S. Elia
ATM SpA sta rivedendo tutti i
percorsi di ingresso/uscita, nei suoi
parcheggi, per velocizzare il transito
dei veicoli
Estensione delle
corsie di
ingresso
ed
uscita,
per
aumentarne la capacità e la
velocità di transito
Sistemi di prenotazione del posto auto
Fornire al Cliente informazioni in tempo
reale sullo stato di occupazione dei
parcheggi
Effettuare la prenotazione del posto auto
all’interno della
struttura di sosta
desiderata
In caso di saturazione del parcheggio,
dirottare il Cliente verso la struttura di
sosta
più
vicina
che
presenta
disponibilità di posti auto
Sistemi di prenotazione del posto auto
La prenotazione del posto auto
avviene
al
Centro
di
Supervisione
Parcheggi
mediante tecnologia informatica:
Internet o telefonia mobile
mediante sms
Il comfort degli ambienti
Ambienti confortevoli con particolare
attenzione a:
materiali utilizzati
colori
effetti della luce
Zone di accoglienza/attesa
in materiali trasparenti
Sistemi di diffusione sonora
Il comfort degli ambienti
Assenza di anfratti e
zone buie
Ampi campi
visibilità
di
I sistemi segnaletici
Percorsi pedonali separati dalla
circolazione dei veicoli e protetti
Indicazioni
illuminati
direzionali
ben
I sistemi segnaletici
Lettura immediata
Grafica intuitiva
Sistemi per la sicurezza nei parcheggi
Funzionalità principali del sistema d’identificazione delle autovetture




Riconoscimento, attraverso tecnologia ottica, dei veicoli in ingresso
ed uscita dal parcheggio tramite lettura della targa posteriore del
veicolo stesso;
Estrazione di features caratteristiche del veicolo al fine di correlare
la targa con il tipo di veicolo al quale appartiene;
Registrazione dei transiti;
Supervisione dell’intero Sistema
residente a livello centrale.
tramite
apposito
applicativo
Sistemi per la sicurezza nei parcheggi
Funzionalità principali del sistema d’identificazione delle autovetture
Sistemi per la sicurezza nei parcheggi
Videosorveglianza
Corsie con doppia barriera e
dissuasore a scomparsa
Servizi alla casse



Minimizzazione dei tempi
Front-line
adeguato
professionalmente
Semplicità delle operazioni

Interfacce automatiche banalizzate

Livello
di
accoglienza
dell’ambiente dedicato

Videosorveglianza personale
Nuove tecnologie di pagamento
Agevolare l’integrazione dei sistemi di pagamento del parcheggio, del
trasporto pubblico

Eliminare le code in ingresso/uscita ed alle casse per il pagamento
della tariffa

Conoscere immediatamente e costantemente le autovetture presenti
nel parcheggio

Indirizzare i flussi di veicoli sulla rete dei parcheggi ATM quando si
verificano “criticità”

Controllare automaticamente le vetture che sostano per lunghi
periodi di tempo

Nuove tecnologie di pagamento
Sostituzione totale degli attuali impianti di ingresso/uscita
Tessere elettroniche funzionanti per prossimità
Nuovo sistema di tessere a ricircolo per i clienti occasionali
Integrazione tra sistemi manuali con di sistemi automatici di
pagamento in numero adeguato alla potenzialità del
parcheggio
I servizi integrativi




Comunicazione ed informazione
 Aree dedicate alla presentazione di nuovi prodotti
 Miglioramento dell’ambiente attraverso tecnologie dedicate
 Totem per informazioni di pubblica utilità
Servizi alle persone
 Servizi day by day (lavanderie, piccoli negozi …)
 Car sharing
Servizi agli autoveicoli
 Manutenzione ordinaria e straordinaria
Attività speciali
 Nuove location per eventi cmplementari all’economia cittadina
(Fiera, eventi ..)
I servizi integrativi



Lavaggio a secco degli autoveicoli
(esterno ed interni)
Prima assistenza auto
Valet parking


Consegna
acquisti presso
il parcheggio
Custodia oggetti
personali
I servizi integrativi





Consegna acquisti presso il parcheggio
Custodia oggetti personali
Distributori automatici
Terminali interattivi – internet point
Messaggi di benvenuto personalizzati

Noleggio veicoli elettrici
Posti auto con punti di ricarica per
auto elettriche

I servizi integrativi


Noleggio biciclette
Stazionamento protetto per veicoli a 2
ruote