Grazie per aver scelto di usare CAR SHARING TRENTINO.
COME SI USA IL SERVIZIO CAR SHARING?
Norme di comportamento e buone pratiche
Buon viaggio!
CONTATTI E RIFERIMENTI
Cooperativa
CAR SHARING TRENTINO
Tel: 0461 433124
Call Center
Tel: 02/66165179
APT Valsugana
Tel 0461 727700
Orari
lun/giov 8.15 – 12.45 / 14.45 – 17.00
ven 8.15—12.30
Orari:
aperto tutti i giorni 24/24 h
Orari:
Lun/sab 9:00-12:30 / 15:00-18:00
Dom 9:00—12:00
WWW.CARSHARING.TN.IT
[email protected]
PRENOTAZIONE
L'auto va sempre prenotata: chiedete all’ufficio APT Valsugana di Levico Terme la
possibilità di effettuare la prenotazione dell’auto.
Quando prenotate è necessario comunicare:
1– data e ora di partenza
2– data e ora di arrivo
In base alla disponibilità dei mezzi vi comunicheranno
1. il modello di auto prenotato
2. il parcheggio
3. la targa dell’auto
Le auto Car Sharing sono prenotabili per un periodo minimo di 30 minuto e massimo di 72 ore.
QUANDO ARRIVO ALL’AUTO
Apertura dell’auto con la tessera
Inizialmente sul lettore (la scatola
grigia posta sul cruscotto anteriore
lato guidatore) appare accesa la
luce rossa.
Avvicinare la tessera accreditata
al lettore.
La luce diventa gialla e poi verde.
In questo momento si aprono le
portiere dell’auto.
Se non vi è una prenotazione, si
accende sempre la luce gialla ma
poi di nuovo quella rossa, e le
portiere non si aprono.
Posizione chiavi
Posizione tessera
Le chiavi dell’auto si trovano
all’interno dell’abitacolo, inserite
con il badge portachiavi nella
apposita scatola. Nella stessa
scatola, di colore nero, si trova
anche la tessera carburante.
Il posizionamento delle scatole
nere è diverso a seconda del
modello di auto.
Una volta estratte le chiavi l’auto
funziona normalmente.
LA CARTA CARBURANTE
E’ obbligatorio fare benzina quando l’auto è in riserva (è prevista una sanzione di
euro 20 per gli utenti che lasciano l’auto in riserva).
Ciascuna auto è dotata di una Carta Carburante da utilizzare nei distributori della
rete Eni/Agip, Aral, BP, OMV e Statoil.
E’ possibile individuare la stazione più vicina al luogo dove vi trovate al link
http://travel.eni.com/iveportal/stations/stationfinder.do?locale=it_IT
o consultando la lista degli indirizzi a fondo pagina.
La carta carburante è collocata nell’apposita fessura della scatola nera che si trova
all’interno dell’auto, unitamente al portachiavi e alle chiavi della macchina
stessa. Il PIN è indicato nel libretto di bordo che si trova all’interno dell’auto.
Qualora non fosse presente la carta di credito carburante, o la carta di credito
carburante non funzionasse o non fosse raggiungibile un distributore
convenzionato, l’utente è tenuto a fare rifornimento a proprie spese, compilando anche l’apposita scheda carburante (con timbro e firma del distributore) che
si trova all’interno dell’auto. Tali spese carburante sostenute dall’utente verranno rimborsate dalla Cooperativa a richiesta, previa esibizione della ricevuta rilasciata dal distributore e debitamente firmata dall’abbonato e della scheda carburante compilata.
Non verranno rimborsate le spese per il rifornimento di carburante anticipate dal
cliente, qualora la richiesta non sia accompagnata dalla documentazione suddetta.
QUANDO USO L’AUTO
Le auto vanno trattate come se fossero di proprietà di un caro amico, lasciatele come
vorreste trovarle. Le auto devono essere lasciate pulite e in ordine. In caso fosse
necessario procedere ad una pulizia straordinaria non prevista, il costo verrà
addebitato all’ultimo utilizzatore. E’ compito dell’utente riempire il liquido
tergicristallo quando esaurito.
Ibiza
POSIZIONE CHIAVI
vano portaoggetti davanti al cambio
DURANTE IL VIAGGIO
PARCHEGGIO
Si ricorda che sui parcheggi blu del Comune di Trento, Rovereto, Pergine Valsugana e
Levico Terme le auto Car sharing possono parcheggiare liberamente senza pagare
il ticket.
Durate il viaggio è possibile chiudere le
portiere utilizzando i tasti della chiave
(e tenendo quindi la chiave con sé).
RITARDI
L'ora di consegna va rispettata senza ritardi.
In caso di imprevisti prima della scadenza della propria prenotazione è necessario
contattare il Call Center (02/6616 5179),che vi dirà se potete allungare la prenotazione (nel caso non ci sia alcuna prenotazione da parte di altri utenti) senza
alcun onere.
In caso contrario siete tenuti a riportare l'auto entro l'ora stabilita e comunque al più
presto, sapendo che il ritardo comporterà una penale. L'utente danneggiato infatti
riceverà dalla Cooperativa un risarcimento.
SE TROVATE IL PARCHEGGIO OCCUPATO
Se si trova il parcheggio occupato al rientro, è possibile parcheggiare su uno stallo blu
nelle vicinanze, se libero. L’indirizzo esatto del posteggio va segnalato subito a
APT Valsugana (in orario di ufficio) o al Call Center. E’ assolutamente vietato
abbandonare l’auto in zona disco, sosta vietata, zona rimozione, strisce pedonali ecc e in qualunque luogo non adibito a parcheggio.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Vi ricordiamo che all’atto di iscrizione è stato consegnato un regolamento dove sono
indicate le norme dettagliate di comportamento da tenere nell’utilizzo delle auto,
un breve estratto si trova anche nel cruscotto portaoggetti dell’auto.
CON CARSHARING VIAGGI IN EUROPA
Iscrivendoti al servizio Car Sharing trentino puoi accedere all’intera flotta Car Sharing
di Bolzano e alla Flotta Deutsche Bahn in Austria, Germania, Svizzera e Olanda.
Nell’immagine è cerchiato in rosso
il badge portachiavi.
La tessera carburante si trova nella
scatola nera. Ogni auto dispone di una
tessera carburante.
Il PIN si trova nel libretto di bordo posto generalmente nel vano portaoggetti.
Alla fine del viaggio è necessario
eseguire le seguenti operazioni:
1. Verificare di aver chiuso i finestrini,
spento i fari e l’autoradio, aver tirato il freno a mano
2. Verificare la presenza della tessera
carburante nell’apposita fessura
della scatola nera
3. Collocare il portachiavi nell’apposita
fessura piccola della scatola nera.
4. Scendere dall’auto e chiudere la
portiera
Per chiudere l’auto è sufficiente
avvicinare la tessera accreditata al
lettore posto dietro al parabrezza.
Inizialmente la luce è verde (significa
viaggio in corso).
Poi la luce diventa gialla lampeggiante
e si chiudono automaticamente le portiere (in questo momento si trasmettono i dati del viaggio)
Infine la luce alla scatola grigia posta
sul cruscotto anteriore lato guidatore
diventa rossa.
In questo momento si conclude il
viaggio.
ATTENZIONE: se le operazioni di
chiusura non vengono eseguite
co r re tta m e nt e la p r eno ta zi o n e
continua, con un aggravio di costi.
NB: se la vostra prenotazione è ancora
in corso (ad esempio perché arrivate
prima di quanto previsto) è ancora
possibile aprire e chiudere l’auto con la
tessera accreditata. Se invece la vostra
prenotazione si è concluda prima della
riconsegna dell’auto, essa non potrà
più essere riaperta.
Check up iniziale e finale
Per un migliore servizio chiediamo a tutti gli utenti di segnalare immediatamente
danneggiamenti, mancanze, rotture presso APT Valsugnana (Tel 0461/727700).
La segnalazione ci permetterà di intervenire rapidamente per ripristinare le auto e
rimettervele a disposizione: belle, pulite e funzionanti. Oppure, nel caso non sia
possibile utilizzare l’auto, troveremo una auto sostitutiva per il vostro viaggio.
RICONSEGNA DELLE AUTO
Alla fine del viaggio è necessario eseguire le seguenti operazioni:
1.
Verificare di aver chiuso i finestrini, spento i fari e l’autoradio, aver tirato il
freno a mano
2.
Verificare la presenza della tessera carburante nell’apposita fessura della
scatola nera
3.
Collocare il badge portachiavi nell’apposita fessura piccola della scatola nera.
4.
Scendere dall’auto e chiudere la portiera
Per chiudere l’auto è sufficiente avvicinare la tessera accreditata al lettore posto
dietro al parabrezza. Inizialmente la luce è verde (significa viaggio in corso). Poi la
luce diventa gialla lampeggiante e si chiudono automaticamente le portiere (in
questo momento si trasmettono i dati del viaggio). Infine la luce alla scatola grigia
posta sul cruscotto anteriore lato guidatore diventa rossa. In questo momento si
conclude il viaggio.
ATTENZIONE: se le operazioni di chiusura non vengono eseguite correttamente la
prenotazione continua, con un aggravio di costi.
NB se la vostra prenotazione è ancora in corso (ad esempio perché arrivate prima di
quanto previsto) è ancora possibile aprire e chiudere l’auto con la tessera
accreditata. Se invece la vostra prenotazione si è conclusa prima della riconsegna
dell’auto, questa non potrà più essere ri-aperta.
Che fare se non trovate l’auto che avete prenotato?
Probabilmente l’utente precedente è in ritardo o è stata parcheggiata in un luogo
diverso dal parcheggio assegnato. La prima cosa da fare è contattare il call Center (02 66165179) che proverà a rintracciare l’utente ritardatario oppure vi indicherà la posizione esatta dell’auto.
Nel caso in cui nessuna auto non fosse disponibile il vostro ospite proverrà a mettere
a disposizione un’altra auto Car Sharing.