SCHEDA 7: Valutare le
pubblicazioni
Commissione europea
DG Politica regionale
Pieghevoli, brochure, opuscoli, manifesti,
periodici, rapporti, materiale inviato per
posta, bollettini di informazione, e-mail, CD ROM,
ecc.
Strumenti
Vantaggi della valutazione
Questionario
Determina se la pubblicazione soddisfa le necessità e le aspettative dei gruppi
destinatari
Verifica se sono stati raggiunti o meno gli obiettivi definiti
nella fase di progettazione della pubblicazione
Consente di apprendere più facilmente dall’esperienza e, se
necessario, adattare e modificare le successive pubblicazioni
Fornisce informazioni quantitative e qualitative che possono
servire per rapporti annuali e per informare il comitato
direttivo
Contribuisce a garantire il rispetto dei requisiti definiti dall’UE
in materia di trasparenza e azioni pubblicitarie
Contenuto degli strumenti di valutazione
Esempi di
questionario:
domande
che
possono
Linee guida
Il questionario può essere
allegato ad una pubblicazione
stampata (ad esempio, una
rivista) o inviato
separatamente al gruppo
campione.
Questionario
figurare
nel
Profilo dell’intervistato
Deve contenere
essenzialmente domande
chiuse e una o due domande
aperte.
Deve essere ideato in funzione
degli obiettivi della
valutazione e del tipo di
pubblicazione.
Beneficiari
Autorità regionali e reti di partner locali
Grande pubblico
Il questionario può essere compilato in forma anonima, ma per
ogni
intervistato
occorre
indicare:
gruppo
destinatario
rappresentato, sesso, ecc.
In uno stesso questionario
deve essere possibile
includere domande riferite a
più pubblicazioni, che
riguardino lo stesso gruppo
destinatario.
Si prega di compilare la griglia sottostante:
Domande generali
Conosce pubblicazioni sui Fondi strutturali?
SÌ
NO
Dopo aver consultato queste pubblicazioni, ha desiderato
ottenere informazioni più precise?
SÌ
NO
Consiglierebbe la o le pubblicazioni in questione ad altri?
SÌ
NO
In caso affermativo,
indicarne il titolo:
Come ha ottenuto la o le pubblicazioni in questione?
[scaricate da Internet, centro
servizi/call centre, saloni e fiere,
autorità di gestione, partner, posta
elettronica, altro]
Contenuto
È stato/a in grado di determinare se l’UE finanzia il
programma o il progetto descritto nella pubblicazione?
Il contenuto era di facile comprensione?
SÌ
NO
SÌ
NO
Il contenuto era preciso?
SÌ
NO
Ha trovato i referenti/le istituzioni pertinenti per ottenere
SÌ
NO
informazioni più dettagliate?
In linea generale, il contenuto della pubblicazione ha
SÌ
NO
soddisfatto le sue aspettative?
Molto
Utile
Poco
Inutile
Come reputa l’utilità dei seguenti aspetti/sezioni della
utile
utile
pubblicazione?
L’elenco riportato qui di seguito dovrebbe essere ampliato e adattato in funzione dei principali
aspetti / sezioni della pubblicazione
- “Indice”
1
2
3
4
- “Bollettino dell’UE”
1
2
3
4
- “Migliore pratica locale del mese”
1
2
3
4
Condivide le seguenti affermazioni?
Sì
Abbastan
za
Solo in
parte
Per nulla
- La concezione generale è attraente.
1
2
3
4
- Ho ottenuto le informazioni che desideravo.
1
2
3
4
- Si tratta chiaramente di una pubblicazione dell’UE.
1
2
3
4
- L’informazione è chiara e precisa.
1
2
3
4
- Tabelle, fotografie e illustrazioni sono utili e pertinenti.
1
2
3
4
Concezione
Suggerimenti
Desidera formulare suggerimenti che possono aiutarci a
migliorare la qualità della pubblicazione?
A suo avviso, quali soggetti o temi dovrebbero essere
approfonditi?
Indicatori
Indicatori di impatto
Indicatori di attività – esempi
Spese sostenute per la pubblicazione
Numero di esemplari prodotti
Numero di esemplari distribuiti
Entità del pubblico cui si rivolge la pubblicazione
Indicatori di risultato – esempi
Grado di soddisfazione fra gli intervistati
Esempi:
Percentuale di destinatari che
hanno successivamente
presentato una candidatura
Percentuale di destinatari che
hanno successivamente
contattato l’help desk
Quoziente di distribuzione: numero di esemplari distribuiti /
esemplari prodotti
Costo per unità di contatto: spese sostenute / esemplari distribuiti
Quoziente di copertura: esemplari distribuiti / numero di destinatari