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Attività del tempo libero e di utilità sociale:
consigli utili per i viaggiatori in
età più matura
Questa Scheda Informativa tratta i seguenti argomenti per i viaggiatori in età più
matura:
pianificazione del viaggio
importanti consigli utili
preparazione della documentazione e dell’assicurazione di viaggio
importanti ed utili contatti per gli australiani che si recano all’estero.
Pianificazione del viaggio
Fonti utili di informazione per iniziare a pianificare e a raccogliere dati sul viaggio
sono:
Get Up and Go
www.getupandgo.net.au
Seniors Card
www.seniorscard.nsw.gov.au or
1300 364 758 per informazioni e sconti
Lonely Planet
www.lonelyplanet.com
L’Australian Senior Newspaper (giornalino disponibile gratuitamente presso
la maggior parte delle farmacie – oppure rivolgersi al 1800 001 987 per
ottenerne una copia)
Opuscoli disponibili presso il vostro agente di viaggio
Il sito del governo australiano www.smarttraveller.gov.au per informazioni
e consigli, oppure il numero 1300 139 281 per suggerimenti di viaggio
automatizzati.
Importanti consigli utili
Controllate attentamente i particolari e le clausole “occulte” dei vostri
biglietti, dell’assicurazione di viaggio, delle escursioni e di altra
documentazione per essere sicuri che tutti i servizi di cui avete bisogno
siano compresi nel prezzo. Consultate inoltre le condizioni in merito alle
disdette.
Se non vi sentite a vostro agio a prenotare il viaggio su Internet, fatevi
aiutare da qualcuno più esperto, oppure usate un agente di viaggio.
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Quando vi rivolgete ad un agente di viaggio, sinceratevi che sia abilitato,
controllando che abbia esposto il simbolo dell’Australian Federation of
Travel Agents (AFTA), oppure chiamando l’Office of Fair Trading al numero
13 32 20.
Sottoscrivete una assicurazione di viaggio non appena iniziate e sborsare
del denaro in modo da essere protetti contro eventuali disdette.
Ottenete per iscritto itinerario, prezzo, assicurazione e documenti di viaggio.
Controllate che il vostro passaporto abbia una validità residua di almeno
6 mesi oltre la data prevista per il vostro rientro (in modo da avere un
margine di sicurezza).
Tenete d’occhio i requisiti in materia di sicurezza adottati delle linee aree
e gli avvertimenti di viaggio diffusi del governo australiano prima della
partenza.
Se vi recate all’estero, portate con voi un misto di carte di credito
e travellers cheques.
Se viaggiate in coppia, evitate che tutti gli oggetti di valore siano tenuti da
una persona — dividete il carico e distribuite il rischio.
Consegnate ad una persona che rimane a casa copia del vostro itinerario
e l’elenco dei preziosi. Idealmente, se possibile, lasciate a casa gli oggetti
di valore.
Seguite eventuali consigli utili in merito alla vostra incolumità, alla
protezione degli oggetti preziosi e a comportamenti culturalmente
accettabili che vi vengono offerti dalle guide o dai rappresentanti turistici.
Accettate il fatto che non sempre “tutte le ciambelle riescono col buco”.
Decidete in anticipo cosa fare se perdete un volo e se scoprite che una
prenotazione è sbagliata. L’essere preparati vi consente di considerare tali
contrattempi parte dell’esperienza di viaggio e di riderci su quando ne
parlerete con gli amici.
Assicurazione di viaggio
L’Insurance Council of Australia (ICA) consiglia ai viaggiatori di considerare i
suggerimenti che seguono prima di scegliere la polizza di un’assicurazione di
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viaggio. Per maggiori informazioni contattate la ICA al numero 9253 5100 oppure
visitate il sito www.ica.com.au.
Le polizze di viaggio servono a proteggere contro tutta una serie di
eventualità tra cui le per spese mediche sostenute all’estero, le spese per il
rimpatrio, lo smarrimento del bagaglio, la cancellazione del viaggio e la
responsabilità civile. Il testo della polizza vi dirà precisamente ciò che
rientra (e ciò che non rientra) nella vostra copertura assicurativa.
Determinati rischi potrebbero essere esclusi da alcune polizze. Informatevi
sulle esclusioni quali furto di bagaglio non sorvegliato in luogo pubblico,
insolvenza della compagnia aerea, attività belliche e terrorismo.
Accertatevi che la vostra polizza sia riconosciuta a livello internazionale.
In alcuni paesi, se il servizio sanitario non riconosce la società che
sottoscrive l’assicurazione, potreste essere esclusi dalla copertura per il
ricovero in ospedale.
Se vi recate all’estero, portate sempre con voi il numero di chi contattare
per ottenere assistenza in caso di emergenza.
Dichiarate eventuali malattie preesistenti vostre nonché quelle dei vostri
familiari rimasti a casa. La maggior parte delle compagnie assicuratrici non
si accollerà il costo di un rientro anticipato a causa del decesso di un
parente dovuto a malattia preesistente oppure se un parente di una certa
età muore o si ammala. Per malattia preesistente s’intende qualsiasi
disturbo per il quale voi (o il vostro familiare) siete stati visitati da un medico
o per il quale avete preso dei farmaci nel mese precedente la stipula della
vostra assicurazione.
Non godrete di copertura assicurativa se semplicemente “cambiate idea” in
merito ai vostri piani di viaggio.
Conservate le ricevute di tutti i beni che acquistate per il viaggio – sia prima
di partire sia durante il soggiorno all’estero. Vi serviranno se decidete di
presentare una denuncia a fronte della vostra polizza assicurativa.
Se vi ammalate o subite un infortunio, contattate la vostra società
assicuratrice. Raccogliete la relativa documentazione, medica e non, che vi
servirà per presentare la denuncia. Fatevi rilasciare una dichiarazione
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firmata dal responsabile amministrativo dell’ospedale presso il quale siete
stati ricoverati.
Se vi recate negli USA, in Giappone o in Europa accertatevi di avere
copertura ospedaliera/medica illimitata.
L’Australia ha sottoscritto accordi reciprochi in materia di copertura
sanitaria (simile a quella del Medicare) con vari paesi tra cui Gran Bretagna,
Nuova Zelanda, Italia, Olanda, Svezia, Finlandia, Norvegia e Irlanda.
Tuttavia, se un posto letto non è disponibile presso un ospedale pubblico,
potreste essere trattati come pazienti privati ed essere soggetti alle rette
previste per tale tipo di assistenza.
Controllate di avere la copertura per una completa evacuazione medica,
nell’eventualità che dobbiate essere trasportati a seguito di un’emergenza
medica.
Le società di assicurazioni di viaggio generalmente prevedono la copertura
per cancellazioni dovute ad avvertimenti ed allarmi in materia di sicurezza
emessi dal ministero degli esteri. In caso di dubbio, accertatevi che la
vostra polizza preveda tale tipo di copertura.
La vostra richiesta di assicurazione di viaggio verrà vagliata sotto quattro
aspetti:
1. La vostra età – ogni assicuratore fissa i propri criteri, pertanto
è importantissimo chiedere più preventivi per trovare il prezzo più
conveniente, soprattutto se avete compiuto i 75 anni e non necessitate
di farmaci;
2. La destinazione – l’assicurazione per i paesi in cui i costi sanitari sono
alti costerà di più;
3. La durata della vostra permanenza all’estero;
4. Le eventuali malattie preesistenti – queste comporteranno un aumento
dei premi assicurativi, soprattutto se avete compiuto i 75 anni.
Quale società assicuratrice?
Controllate le condizioni dei vostri piani di viaggio con la vostra società
assicuratrice. Alcune carte di credito comprendono l’assicurazione di viaggio –
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ma dovete verificare che tale assicurazione soddisfi i vostri bisogni. Costi,
copertura ed esclusioni variano notevolmente da una società all’altra, pertanto
richiedete più preventivi per ottenere il prezzo e il livello di copertura migliori.
Alcune società assicuratrici che godono di buona reputazione nel campo dei
servizi alle persone in età più matura sono:
COTA National Seniors Insurance
1 Cover
AIG Australia
National Seniors Insurance
1300 1300 50
1300 368 344
1800 339 663
1300 5050 99
Oppure fate una ricerca su Internet visitando il sito della “Seniors Travel
Insurance Australia” per un elenco più esauriente di società assicuratrici.
In quale modo una malattia preesistente inciderà sulla mia
assicurazione?
Alcune società assicuratrici non rilasceranno automaticamente una polizza se
avete compiuto 70 anni, e potrebbero richiedervi di presentare un certificato
medico. Dovete dichiarare eventuali malattie preesistenti e richiedere una
apposita copertura. Ciò potrebbe comportare una perizia medica e, se la vostra
richiesta viene accettata, potreste essere soggetti ad un supplemento di premio.
Le società assicuratrici potrebbero anche avere il diritto di rifiutarsi di coprire
eventuali patologie preesistenti.
Sinceratevi che la vostra polizza garantisca una protezione adeguata contro tutti
i rischi da cui desiderate tutelarvi.
A chi posso rivolgermi per una visita medica generale?
Tutti i viaggiatori dovrebbero sottoporsi ad una visita medica completa prima di
recarsi all’estero. Tale visita dovrebbe comprendere un esame clinico generale
nonché una valutazione specifica della vostra forma fisica ai fini del viaggio che
intendete intraprendere. Potete rivolgervi al vostro medico di famiglia (GP)
oppure contattare la Travel Clinic, una associazione nazionale di ambulatori
medici esperti in medicina di viaggio. Tali ambulatori offrono consigli in materia di
assistenza medica ai viaggiatori, consigli utili sulla prevenzione delle malattie,
schede informative sulle destinazioni più comuni e somministrano vaccinazioni
a costo ridotto.
Numeri utili:
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Numero verde della
Per appuntamenti chiamate il numero
Visitate il sito
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1900 969 359
1300 369 359 oppure
www.travelclinic.com.au
Consigli medici utili per il viaggiatore
Prima di mettervi in viaggio, interpellate il medico per sapere se avete
disturbi medici cronici quali malattie cardiache, sindromi
immunosoppressive, angina pectoris o pressione alta; interpellatelo anche
se avete recentemente subito un intervento chirurgico o un infarto; o se
dovete prendere regolarmente dei farmaci.
I diabetici dovranno chiedere al proprio medico se è necessario modificare
la dose di insulina o quella di altri farmaci per tenere conto delle diverse
zone orarie.
Mettete in borsa una quantità sufficiente di farmaci per il viaggio e portate
con voi una lettera del medico che esponga i vostri precedenti clinici,
elenchi i farmaci di cui dovete fare uso e indichi il modo per poterlo
contattare – questo è importante in quanto alcuni farmaci consentiti in
Australia potrebbero essere illeciti in altri paesi.
Portate i farmaci nel bagaglio a mano per potervi accedere in modo facile
e sicuro, nell’eventualità che quello destinato alla stiva venga smarrito o
arrivi a destinazione in ritardo.
Fate attenzione nell’acquistare farmaci senza ricetta medica all’estero –
la potenza di tali farmaci potrebbe essere diversa da quella dei farmaci che
prendete abitualmente.
Le vaccinazioni quali quelle per il tifo e l’epatite A sono consigliate per
alcuni paesi (interpellate il medico). I viaggiatori più avanti con gli anni
dovrebbero prendere in considerazione il vaccino anti-pneumococcico
e quello antinfluenzale prima di mettersi in viaggio. Controllate anche se vi
siete sottoposti al vaccino antitetanico e a quello contro la difterite negli
ultimi dieci anni.
Se vi recate in una destinazione dove esiste il rischio della malaria,
prendete i farmaci antimalarici come prescritto dal medico.
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Se utilizzate una macchina CPAP di supporto del sonno, controllate che la
compagnia aerea ne consenta la presenza a bordo.
Mentre siete in viaggio, se venite colpiti da diarrea per più di 24 ore,
consultate un medico e sappiate che la diarrea può annullare l’effetto dei
farmaci. Portate con voi preparati contenenti sali prontamente assorbibili
per riacquistare energia e consentire un recupero più rapido da eventuali
attacchi. Chiedete al medico quali sono i prodotti migliori da portare con voi.
Aspetti economici di un viaggio
Caparre, pagamenti anticipati e disdette
Prima di depositare una caparra, informatevi se è rimborsabile oppure se una
quota della stessa può essere trattenuta a titolo di spese d’agenzia. Ricordate,
il versamento di una caparra non sempre significa che il prezzo del viaggio sarà
fisso.
Quando effettuate una prenotazione, fatevi dare per iscritto i particolari del
servizio prenotato e pagato, e non dimenticate di ottenere la ricevuta.
Sottoscrivete una assicurazione non appena sborsate dei soldi e controllate che
la polizza preveda la copertura per eventuali disdette da parte vostra.
Travel Compensation Fund
Il Travel Compensation Fund (TCF), ossia il fondo di indennizzo per viaggiatori,
vigila sulla solvibilità di tutti gli agenti di viaggio abilitati in Australia tranne quelli
del Northern Territory. Il TCF rimborsa le persone che hanno subito perdite
economiche a causa del mancato trasferimento di fondi da parte di un agente di
viaggio al fornitore di determinati servizi. Tuttavia, non risarcisce le somme da voi
direttamente versate al fornitore di un servizio piuttosto che all’agente di viaggio.
Se desiderate maggiori informazioni, contattate il TCF al numero (02) 8227 3500.
Pensioni del Centrelink
Se siete titolari di una prestazione assistenziale del Centrelink, dovete contattare
quest’ultimo per verificare quali siano i vostri diritti e doveri mentre vi trovate
all’estero. Chiamate i Centrelink International Services al numero 131 673.
Se dovete contattare il Centrelink dall’estero telefonate al numero
+61 3 6222 3455.
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Pensioni del Veterans Affairs
Se siete titolari di una pensione del Department of Veterans Affairs dovete
contattare tale ministero in merito ai vostri piani di viaggio (al numero 13 32 54
o al 1800 555 254 per chi chiama da zone rurali). La vostra pensione non
risentirà della vostra assenza dal paese se non dopo sei mesi. Infatti, allo
scadere di tale termine, la vostra indennità farmaceutica può essere revocata.
La Gold Card rilasciata dal Veterans Affairs non vi offre copertura per ogni tipo di
malattia mentre vi trovate all’estero, pertanto avrete bisogno anche della
assicurazione sanitaria di viaggio.
Copertura del Medicare
Come accennato sopra, l’Australia ha sottoscritto accordi reciproci in materia di
assistenza sanitaria con determinati paesi che riconoscono ai titolari della
tessera del Medicare il diritto ad un contributo a fronte delle spese mediche
mentre si trovano all’estero. Questa copertura non include il costo di rientrare in
patria per motivi medici, e pertanto avrete bisogno anche della assicurazione
sanitaria di viaggio. Per informazioni più dettagliate in materia di accordi reciproci,
telefonate al Medicare Australia al numero 13 20 11.
Documentazione di viaggio
Visti
Il visto è un tipo di permesso che consente ai visitatori di entrare o transitare per
un particolare paese o di rimanervi. Non garantisce però l’ingresso – infatti tale
decisione rimane la prerogativa dei funzionari di immigrazione del paese
interessato.
Vi sono molti tipi di visti e dunque è importante ottenere quello corretto per la
vostra destinazione. Dovete mantenere valido il vostro visto e osservare i limiti
previsti dal paese che visitate in merito alla durata del vostro soggiorno.
Contattate il Department of Foreign Affairs and Trade al numero 1300 555 135
oppure visitate il sito www.dfat.gov.au per informazioni sui requisiti dei vari visti.
Passaporti
Molti paesi richiedono che il vostro passaporto abbia una validità residua di
almeno sei mesi prima del vostro ingresso nel paese interessato. Controllate la
data di scadenza del vostro passaporto non appena programmate un viaggio
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all’estero e tenete conto del tempo necessario ad ottenerne uno nuovo se vi
servisse.
Un passaporto con una validità di cinque anni è ora disponibile per gli australiani
che hanno compiuto 75 anni a metà del costo di un passaporto standard
(con una validità di dieci anni). I moduli di domanda si possono ottenere presso
gli uffici postali o elettronicamente al sito www.passports.gov.au.
Se voi o i vostri genitori siete nati all’estero
Se voi o i vostri genitori siete nati all’estero, potreste essere in possesso della
doppia cittadinanza, il che può influenzare i vostri piani di viaggio. Interpellate sia
l’ambasciata dell’altro paese interessato sia il Department of Foreign Affairs and
Trade al numero 1300 555 135. Se avete il passaporto australiano, usatelo per
uscire dal paese e per farvi ritorno anche se avete la doppia cittadinanza.
Importanti contatti all’estero
Assistenza consolare (24 ore su 24)
Per informazioni sulla protezione e sul benessere degli australiani all’estero,
chiamate il numero (02) 6261 3305 o 1300 555 135. Dovete sapere che, se usate
il passaporto di un altro paese, il consolato australiano potrebbe non essere in
grado di rintracciarvi o di aiutarvi una volta che siete all’estero.
Servizio doganale australiano
Per viaggiatori che arrivano in Australia o che partono dall’Australia, il Servizio
doganale australiano offre informazioni sui seguenti argomenti:
procedure quando si arriva o si parte da porti e aeroporti australiani;
cosa da dichiarare;
come registrare oggetti di valore;
piani di rimborso per turisti;
limiti valutari;
cosa fare quando si viaggia con ricette mediche.
Telefono: 1300 363 263 Sito internet: www.customs.gov.au.
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Australian Quarantine and Inspection Service (servizio australiano di
quarantena ed ispezione)
Per sapere quali articoli sono vietati – o quali devono essere dichiarati –
telefonate al numero 1800 020 504 oppure visitate il sito www.travelbug.gov.au.
Consigli generali per chi viaggia
Comfort durante il volo
Evitate la disidratazione in volo consumando in abbondanza bevande non
alcoliche.
Indossate indumenti comodi e non attillati e fate spesso su e giù per la
cabina al fine di stimolare la circolazione. La maggior parte delle compagnie
aeree offre un elenco di esercizi fisici che potete eseguire restando seduti.
Prendete i farmaci secondo le istruzioni del medico.
Fatevi dire dal vostro agente di viaggio quali siano gli operatori turistici che
meglio soddisfano i bisogni tipici del viaggiatore più maturo (es. trasporto
bagagli, disponibilità di sedie a rotelle nei terminal che richiedono lunghi
spostamenti a piedi e piani di viaggio che concedono adeguati periodi di
riposo in caso di necessità).
Per maggiori informazioni, telefonate al numero 9391 9000 o visitate il sito
www.health.nsw.gov.au.
Mangiare e bere sano all’estero
Consultate il vostro medico di famiglia in merito a speciali attenzioni da prestare
a cibi e bevande nei paesi che avete intenzione di visitare. Ad esempio, in alcuni
paesi si consiglia ai viaggiatori di bere acqua solo da bottiglie sigillate oppure
acqua precedentemente bollita o filtrata.
Quando mangiate frutta fresca in paesi in via di sviluppo, ricordatevi di sbucciarla
voi stessi.
Se il cibo è stato cotto, mangiatelo mentre è ancora caldo.
Per maggiori informazioni scritte
Telefonate al Seniors Information Service (13 12 44) e richiedete le pubblicazioni
utili del Department of Foreign Affairs and Trade del governo federale, tra cui:
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Tips for Women Travellers (consigli utili per le donne in viaggio)
Tips for the Travelling Senior (consigli utili per chi viaggia in età matura)
Hints for Australian Travellers (suggerimenti utili per il viaggiatore
australiano)
Il Seniors Information Service è una iniziativa del governo del NSW.
Nel realizzare la presente pubblicazione, si è prestata la massima attenzione e si ritiene che
i dati in essa contenuti siano corretti. Il Seniors Information Service non avalla, consiglia o
garantisce i servizi elencati nelle proprie schede informative, in altre pubblicazioni o al
proprio sito. Prima di richiedere consigli o servizi dovreste verificare voi stessi l’accuratezza
e l’affidabilità delle informazioni fornite e decidere se il prodotto o il servizio interessato sia di
buona qualità e sia consono ai vostri bisogni. Il Department of Ageing, Disability & Home
Care suggerisce che, in caso di necessità, sarà bene ricorrere al parere di esperti.
Seniors Information Service Dicembre 2006
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