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Tempo per la famiglia
Carta dei servizi
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Il “tempo per la famiglia” di Settimo, di cui questa “Carta” descrive i servizi erogati, ha avuto attuazione
a Settimo Milanese a partire dal 1998/99 grazie al contributo della Legge 285/1997 (Legge Turco)
finalizzata alla promozione “di diritti e opportunità per l’infanzia e l’adolescenza”, che poneva le condizioni
per la diffusione di progetti sociali ed educativi per bambini e famiglie a carattere fortemente innovativo.
Voluto dall’Amministrazione Comunale, nel quadro di politiche per la prima infanzia attente ad offrire
una rete di servizi flessibili, che fornissero alle famiglie risposte a bisogni differenziati, anche alternativi a
quelli configurati dall’offerta tradizionale (Nidi e Scuole per l’Infanzia); si è tradotto nell’articolazione di
due tipologie di nuovi servizi, che contemperano contenuti pedagogici aggiornati e coerenti con azioni
rivolte a sostegno della genitorialità: Terraluna e Daibimbi. Considerato l’apprezzamento da parte degli
utenti, nel 2009 è stata aperta una nuova struttura a Vighignolo che estende la disponibilità dell’offerta.
Gli spazi attrezzati nelle strutture, organizzati dalle educatrici, in questi anni hanno visto favorire
l’agio sia dei bambini sia delle famiglie, attraverso le proposte ai bimbi di esperienze finalizzate allo
sviluppo psico-motorio e socio-affettivo ed alle famiglie di sostegno e promozione del ruolo genitoriale.
Divenuti luogo di scambi ed interazione intergenerazionale, hanno contribuito all’aggregazione e
socializzazione delle famiglie, arginando fenomeni di marginalità e di solitudine, offrendo anche ai
genitori e nonni un ruolo da protagonisti.
Le operatrici in questo servizio hanno adeguato il proprio compito alla specifica natura dello stesso,
caratterizzato da tre presupposti fondamentali: accoglienza, ascolto e accompagnamento.
L’opuscolo che Vi presentiamo vuole essere uno strumento di comunicazione per far conoscere alle
famiglie con bimbi in età 0-3 anni le modalità di accesso a Terraluna e Daibimbi e le attività che si vi
svolgono. Costituisce inoltre un impegno da parte dell’Amministrazione Comunale verso gli utenti a
garantire i livelli di qualità nell’erogazione dei servizi, grazie ad un’opera di qualificazione e di
costante monitoraggio, rendendone partecipi sia gli erogatori sia i fruitori.
Ringrazia tutti coloro che hanno contribuito alla realizzazione del presente testo
L’assessore alle politiche per l’istruzione, l’infanzia e famiglia
Maria Giovanna Cipressi
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Terraluna
Indice
1) Terraluna si presenta
2) Finalità e obiettivi
3) Le strutture del servizio
4) Gli spazi
5) La vita al Terraluna
6) Qualità del servizio
7) Ricorsi, rimostranze o contestazioni dell’utente
8) Numeri e indirizzi utili
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1) Terraluna
si presenta
2) Finalita’ e
obiettivi
Terraluna è stato pensato e voluto
dall’Amministrazione Comunale di Settimo
Milanese per fornire un sostegno educativo
alle famiglie residenti nel comune con bambini fino ai tre anni non frequentanti l’asilo nido.
Il primo tempo per le famiglie a Settimo Milanese
è stato aperto nel 1999, nel 2009 ne è stato aperto un secondo nella frazione di Vighignolo.
Terraluna è un “tempo per le famiglie”, vale a
dire un luogo d’incontro e scambio per genitori e
bambini caratterizzato dalla presenza di educatrici che strutturano adeguatamente spazi, arredi, attrezzature e organizzano i tempi e le attività
favorendo l’espressione, l’ascolto e la tematizzazione delle questioni legate alla genitorialità nella prima infanzia oltre a proporre ai bambini
esperienze stimolanti atte a favorire il loro sviluppo psico-motorio e socio-affettivo.
Il servizio Terraluna promuove occasioni di benessere relazionale tra genitori e figli e tra famiglie,
creando situazioni di ascolto, comprensione, riconoscimento, confronto e scambio. Attraverso il gioco e le attività organizzate con i genitori, il servizio
permette ad adulti e bambini l’acquisizione di conoscenze e abilità specifiche. Si tratta di un servizio
atto a potenziare le risorse interne alla famiglia.
Il servizio, nei confronti degli adulti si propone di:
• Dare spazio, ascolto e possibilità di confronto a
tutti quei sentimenti che accompagnano i grossi
cambiamenti legati alla nascita di un figlio, non
solo la maternità, ma anche la generale riorganizzazione, le scelte di vita cruciali fatte in questa fase.
• Permettere a persone che vivono la medesima
situazione di condividere fatiche, dubbi, preoccupazioni riguardanti i figli.
• Dare modo ai genitori di confrontarsi con modalità relazionali diverse dalle proprie, grazie alla
presenza di personale qualificato (educatori) e di
altri genitori
• Favorire la conoscenza e la frequenza di tutti i
servizi e le iniziative che si rivolgono alla cittadinanza (es.: associazioni di genitori, corsi, servizi,
iniziative per bambini ecc.).
• Apprendere indirettamente, attraverso l’osservazione e il “fare insieme” con gli altri genitori e le
educatrici, modalità, comportamenti, attività e
giochi che favoriscono una positiva relazione col
bambino e/o ne aumentano le conoscenze e le
abilità, sostenendo le acquisizioni di questa fase
psicomotoria del suo sviluppo.
• Dare l’opportunità ai genitori di osservare i propri figli in un contesto esterno alla propria casa.
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Nei confronti dei bambini:
A chi è rivolto
• Offrire uno spazio adeguato al gioco in cui attivare processi di socializzazione grazie alla presenza degli altri bambini, promuovere lo sviluppo
affettivo, cognitivo e comunicativo e favorire
l’autonomia personale.
• Proporre attività ludiche, creative, di stimolazione senso-motoria e manuale.
• Fornire l’opportunità ai bambini di entrare in relazione con altri adulti (educatori e altri genitori).
Terraluna si rivolge alle famiglie con bambini da 0 a
3 anni, residenti a Settimo Milanese; si dà la possibilità di iscriversi anche ai non residenti subordinando la frequenza alla disponibilità di posti.
Il servizio prevede una differenziazione negli orari
di frequenza e nelle attività a seconda che i bambini siano di età inferiore o superiore all’anno.
Nei confronti degli adulti utenti del servizio, considerati non solo come genitori ma anche come cittadini:
• Favorire processi di socializzazione della famiglia
all’interno del contesto territoriale, mediante il
contatto frequente e regolare con le persone che
frequentano il servizio.
• Favorire la creazione di una rete sociale attraverso processi di conoscenza, riconoscimento e inclusione, mutuo aiuto e sostegno nel quotidiano.
• Attivare processi di coinvolgimento e responsabilizzazione, per promuovere occasioni di cogestione del servizio nonché di autogestione del
servizio da parte delle famiglie in orari diversi da
quelli di normale apertura.
3) Le strutture
del servizio
Iscrizioni
Le famiglie possono fare la domanda di iscrizione
tutto l’anno allo Sportello del Cittadino,
Piazza degli Eroi (Palazzo Comunale)
Lunedì, Martedì, Giovedì, Venerdì
ore 8.00/14.00
Mercoledì
ore 8.00/19.00
Sabato
ore 9.00/12.30
Vighignolo-via Airaghi, 13
Martedì
ore 14.00/18.00
Villaggio Cavour-via Solferino, 8
Giovedì
ore 14.00/18.00
I moduli di iscrizione sono presenti anche sul sito
del comune di Settimo Milanese http://www.sportello-settimomilanese.mi.it
Le famiglie vengono contattate dalle educatrici del
servizio per l’inserimento dei bambini che ha luogo
nei mesi di settembre, novembre, febbraio e aprile,
in base alla disponibilità dei posti e alla data di presentazione della domanda di iscrizione.
Calendario
Terraluna può accogliere fino a 68 famiglie nella
sede di Settimo Centro e 24 nella sede di Vighignolo.
Ogni famiglia può frequentare il servizio due volte
alla settimana. Agli iscritti si dà la possibilità di organizzare la propria frequenza in due ulteriori momenti
settimanali nei pomeriggi dedicati all’autogestione.
Ogni famiglia può, inoltre, affittare gli spazi del
servizio per organizzare feste per i bambini frequentanti non più di due volte all’anno , il sabato o
la domenica, versando una quota approvata
annualmente con delibera di Giunta Comunale.
Terraluna è aperto dalla prima settimana di settembre alla terza di luglio. Sono previste sospensioni
delle attività educative nei periodi natalizi e
pasquale coincidenti, di norma, con i periodi di
chiusura delle attività delle scuole statali.
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Orari
Sede di Settimo Centro
Per i bambini da 0 a 12 mesi l’apertura è il lunedì e il
venerdì dalle 10:00 alle 12:30.
Per i bambini da 1 a 3 anni le famiglie possono scegliere, nei limiti del possibile, due tra i seguenti turni:
• lunedì dalle 16:00 alle 18:30
• martedì dalle 10:00 alle 12:30
• mercoledì dalle 10:00 alle 12:30
• giovedì dalle 10:00 alle 12:30
E’ inoltre possibile partecipare a due momenti di
autogestione il martedì e il venerdì dalle 16:00 alle
18:30.
Sede di Vighignolo
Per i bambini da 0 a 12 mesi l’apertura è il martedì
e il venerdì dalle 13:00 alle 15:30.
Per i bambini da 1 a 3 anni l’apertura è il martedì e
il giovedì dalle 9:30 alle 12:00.
E’ inoltre possibile partecipare a due momenti di
autogestione il lunedì e il mercoledì dalle 16:00
alle 18:30.
Tariffe
Gli utenti frequentanti il servizio Terraluna pagano
una retta di frequenza mensile approvata dalla
Giunta Comunale ogni anno.
Le quote stabilite sono determinate sulla base di 2
passaggi settimanali.
Il pagamento della quota di iscrizione/frequenza
viene richiesto mediante emissione periodica di
bollettino inviato a domicilio dagli uffici preposti.
4) Gli spazi
La sede di Terraluna Settimo Centro è composta da due
ampie sale collegate da un porticato ed è dotata di servizi igienici.
La sala dedicata ai bambini da 0 a 12 mesi combina il
senso di spaziosità con quello d’intimità in modo da
consentire movimenti liberi per i bambini in grado di
spostarsi da soli e un’area più tranquilla per quelli che
non sono ancora in grado di farlo.
Per i bambini che non sono ancora in grado di spostarsi in modo autonomo è previsto un ampio “angolo morbido”, ossia una zona arredata con materassi e circondata da cuscini su cui le mamme possono sedersi per
affiancare i bambini nel gioco e confrontarsi tra di loro.
Separata da mobili bassi e divanetti c’è la zona arredata con sostegni e altri strumenti che permettono di mettersi in posizione eretta e di muovere i primi passi. Il
bambino, nell’esplorazione dello spazio, può trovare dei
giochi posti a sua disposizione. E’ prevista anche una
zona con tavolo e sedie per gli adulti.
La sala dedicata ai bambini da 1 a 3 anni è composta
da un ingresso, una zona dedicata al gioco libero, una
dedicata alle attività strutturate per i bambini, con tavoli e seggioline, e una dedicata agli adulti.
La zona del gioco libero è a sua volta suddivisa in angoli: vi si trova un angolo con le macchinine, un angolo con
la fattoria e gli animali, un angolo con la cucina e le
bambole per il gioco simbolico, un angolo con le costruzioni e i giochi ad incastro, e infine un angolo lettura.
Quando il tempo lo permette, le attività di Terraluna si
svolgono nell’ampio giardino esterno attrezzato con
scivoli, altalene, sabbiera e una piccola piscina.
La sede di Vighignolo, seppure più piccola e composta
da un unico locale, è articolata in due ambienti che
ripropongono una organizzazione degli spazi simile a
quella descritta per Settimo Centro. Anche a Vighignolo
c’è un giardino che permette attività all’aperto.
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5) La vita
al Terraluna
Il primo momento di incontro tra le famiglie e il servizio avviene durante il colloquio individuale di
inserimento. Questo incontro ha lo scopo di:
• permettere la conoscenza reciproca tra operatori, genitori e bambino.
• rendere nota l’organizzazione del servizio ed i
suoi spazi.
• creare condivisione sul regolamento interno.
La giornata a Terraluna è scandita dai seguenti
momenti:
• accoglienza: la prima parte della giornata è
destinata al gioco libero. Il bambino può scegliere in modo autonomo in quale delle zone di interesse (esempio angolo cucina, angolo bambole,
angolo lettura, angolo fattoria, angolo macchinine, ecc.) preferisce giocare.
• merenda dei bambini: dopo il momento del gioco
libero i bambini vengono chiamati intorno al
tavolo e viene offerta loro la merenda, accompagnata dalle canzoncine cantate e animate dalle
educatrici e dagli adulti presenti.
• tavolo degli adulti: anche a genitori e nonni viene offerta la merenda in un momento a loro dedicato durante il quale possono confrontarsi su
tematiche relative alla crescita dei bambini.
• attività per bambini: si tratta di laboratori nei
quali ai bambini viene offerta la possibilità di
giocare/sperimentare con materiali diversi (per
esempio attività di manipolazione, attività grafiche-pittoriche ecc.)
• gioco libero
• canzoni di saluto
Le attività rivolte ai bambini sono pensate per
favorire:
• la sperimentazione di attività di manipolazione:
ad esempio con didò, pasta di sale, farina gialla
e bianca, fagioli, lenticchie, riso, pasta, colla,
acqua, sabbia ecc.
• l’espressione grafico-pittorica: ad esempio con
colori a dita, pastelli a cera, pastelli, gessetti,
tempere ecc.
• lo sviluppo del pensiero simbolico: giochi con le
bambole, giochi in cucina, gioco del dottore, gioco della fattoria ecc.
• lo sviluppo cognitivo: incastri, gioco euristico,
costruzioni, giochi che sviluppano la capacità di
seriazione e classificazione, ecc.
• lo sviluppo del linguaggio: racconto di fiabe, canzoncine e filastrocche, “lettura” di libri, ecc.
• lo sviluppo motorio: ballo in gruppo, giochi
all’aperto ecc.
6) Qualità
del servizio
Per garantire un costante monitoraggio della qualità del servizio sono previsti i seguenti strumenti:
• la costante disponibilità delle educatrici per colloqui riguardanti ogni aspetto della quotidianità
del servizio ed eventuali questioni individuali.
• il gruppo genitori: composto da alcuni genitori
che si rendono disponibili a collaborare a livello
organizzativo con le educatrici e a riportare nei
propri turni di frequenza quanto emerso negli
incontri.
• i questionari di gradimento del servizio: somministrati nel mese di giugno/luglio consentono di
rilevare il livello di gradimento dell’utenza, i
desideri e le proposte migliorative. Gli esiti dei
questionari sono consultabili dalle famiglie e
vengono utilizzati dall’equipe educativa per
migliorare la qualità del servizio erogato.
• Equipe settimanale tra le educatrici.
• Supervisione mensile strutturata sull’arco dell’anno, comune ad entrambi i servizi (Terraluna e
Daibimbi) svolta da un pedagogista o psicologo
scelto dall’equipe in base ai bisogni emersi. Il
supervisore è una figura esterna sia al servizio
sia all’ente gestore.
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7) Ricorsi,
rimostranze
o contestazioni
dell’utente
8) Numeri e
indirizzi
utili
Comune di Settimo Milanese
Nel caso di inadempienze, irregolarità o motivazioni tali per le quali l’utente ritenga di essere stato
oggetto di atti, comportamenti o situazioni lesive di
qualche suo diritto da parte del personale che
gestisce il servizio o da parte dell’Amministrazione
Comunale, potrà, a seconda dei casi e della competenza, richiedere e concordare un incontro diretto
con la figura responsabile del servizio Terraluna
ovvero al Coordinatore del Dipartimento Cultura e
Politiche Sociali finalizzato a ottenere l’eventuale
risoluzione del problema contestato utilizzando i
seguenti numeri telefonici:
Terraluna Tel. 320 4255881
Terraluna-Vighignolo Tel. 320 4255885
Coordinatore Dipartimento Politiche Sociali
Tel. 0233509218
L’utente potrà altresì richiedere un incontro alle
suddette figure professionali mediante richiesta
scritta presentata al protocollo del Comune di
Settimo Milanese. In questo caso l’utente dovrà
essere convocato entro dieci giorni dalla data di
protocollo della richiesta.
Qualora non ottenesse soddisfazione in nessuno
dei casi, potrà rivolgere istanza scritta al Sindaco
che risponderà entro i successivi 30 gg.
p.zza degli Eroi n°5 - T 02 335091
Servizi educativi
Per informazioni su rette, graduatorie e ogni questione amministrativa
p.zza degli Eroi n°5
Sig.ra Emanuela Ruggieri
Telefono 02/33509219
Fax 02/33509235
e-mail: [email protected]
Terraluna Settimo Centro
Zona arena estiva
Cellulare 320/4255881
Terraluna Vighignolo
Via Airaghi, 5
Cellulare 320/4255885
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Daibimbi
Indice
1) Il Daibimbi si presenta
2) Finalita’ e obiettivi
3) Le strutture del servizio
4) Gli spazi
5) La vita al daibimbi
6) Qualità del servizio
7) Ricorsi, rimostranze o contestazioni dell’utente
8) Numeri e indirizzi utili
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1) Il “Daibimbi”
si presenta
2) Finalità
e obiettivi
Il servizio “Daibimbi” è attivo dall’aprile 2000
nella sede di Settimo-Centro, dall’aprile 2009
nella sede di Vighignolo.
E’ un intervento educativo che prevede l’affidamento dei bambini alle educatrici del servizio
per alcune ore al giorno, una o, se possibile, più
volte la settimana e si rivolge ai bimbi, non frequentanti il nido, di età compresa tra i 18 e i 36
mesi, residenti sul territorio del comune di
Settimo Milanese.
Il servizio offre ai piccoli l’opportunità di compiere
esperienze di socializzazione con i coetanei in
assenza dei genitori, in un ambiente appositamente
predisposto e alla presenza di personale esperto.
Attraverso le attività del “Daibimbi” genitori e bambini possono sperimentare i primi momenti di separazione, durante i quali i genitori hanno modo di
ritrovare spazi di relativa indipendenza dai bambini
e i bambini conquistano possibilità di autonomia in
un ambiente sicuro ed instaurano relazioni con altri
riferimenti adulti e con i coetanei.
Mediante il gioco e le attività organizzate, il servizio
permette ai bambini l’acquisizione e lo sviluppo di
conoscenze e abilità specifiche.
Il servizio si propone come obiettivi principali di:
• favorire/accompagnare il bambino nel graduale
distacco dalla madre o dalle altre figure adulte di
riferimento che solitamente si occupano di lui,
aiutando entrambi (adulto e bambino) a superare
l’ansia che spesso questo processo scatena. Il
legame genitore-bambino perde la sua caratteristica di esclusività, consentendo a entrambi spazi di relativa autonomia e, nel bambino, il necessario processo di progressiva individuazione di
sé; tutto ciò viene realizzato con modalità non
traumatiche, rassicuranti e piacevoli;
• offrire al bambino un primo significativo spazio di
relazione, aggregazione e socializzazione con i
coetanei, in un ambiente predisposto a misura di
bambino;
• stimolare nel bambino, attraverso la proposta di
attività ludiche e laboratori tematici, le potenzialità di sviluppo cognitivo, comunicativo, creativo,
senso-motorio, manuale, affettivo e incoraggiare
l’autonomia personale;
• consentire al genitore o altro adulto di riferimento alcuni momenti di “libertà” e indipendenza dal
bambino.
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Il servizio si prefigge anche di offrire contesti di
apprendimento più articolati rispetto a quello familiare, attraverso l’organizzazione di laboratori
tematici e attività ludiche generalmente precluse o
difficilmente realizzabili a casa, secondo il progetto educativo.
3) Le strutture
del servizio
Nella sede di Settimo-Centro il Daibimbi può accogliere fino ad un massimo di 36 bambini, suddivisi
su tre turni settimanali (12 bambini per turno).
Nella sede di Vighignolo possono essere accolti fino
a 24 bambini, suddivisi su due turni (12 per turno).
Ogni bambino ha diritto di frequentare il servizio
una volta alla settimana, salvo disponibilità di altri
posti nei restanti turni, nel cui caso è possibile frequentare più volte nella stessa settimana, previa
prenotazione presso le educatrici.
Il rapporto educatrice/bambini è di 1/6.
Ogni famiglia può, inoltre, affittare gli spazi del
servizio per organizzare feste per i bambini frequentanti non più di due volte all’anno , il sabato o
la domenica, versando una quota approvata
annualmente con delibera di Giunta Comunale.
A chi è rivolto
Il Daibimbi si rivolge alle famiglie residenti sul territorio del Comune di Settimo Milanese con bambini dai 18 mesi (se già frequentanti il servizio
Terraluna) oppure 20 mesi (se non iscritti al
Terraluna) ai 36 mesi; si dà la possibilità di iscriversi anche ai non residenti subordinando la frequenza alla disponibilità di posti.
Iscrizioni
Le famiglie possono fare la domanda di iscrizione
tutto l’anno allo Sportello del Cittadino, Piazza
degli Eroi (Palazzo Comunale)
Lunedì, Martedì, Giovedì, Venerdì ore 8.00/14.00
Mercoledì
Sabato
Vighignolo-via Airaghi, 13
Martedì
Villaggio Cavour-via Solferino, 8
Giovedì
ore 8.00/19.00
ore 9.00/12.30
ore 14.00/18.00
ore 14.00/18.00
I moduli di iscrizione sono presenti anche sul sito
del comune di Settimo Milanese all’indirizzo:
http://www.sportello-settimomilanese.mi.it
Le famiglie vengono contattate dalle educatrici del
servizio per l’inserimento dei bambini, che ha luogo
durante tutto l’anno scolastico, in base alla disponibilità dei posti, alla data di presentazione della
domanda di iscrizione e all’ età del bambino.
Calendario
Il Daibimbi è aperto dalla prima settimana di settembre alla terza di luglio. Sono previste sospensioni delle attività educative nei periodi di Natale e
Pasqua coincidenti, di norma, con i periodi di chiusura delle attività delle scuole statali.
Giorni e orari di frequenza
Le famiglie possono scegliere, al momento del colloquio di inserimento, nei limiti del possibile a
seconda della disponibilità di posti, come “giorno
fisso”, uno tra i seguenti turni:
sede di Settimo-Centro
• lunedì dalle 10:00 alle 12:30
• mercoledì dalle 16:00 alle 18:30
• venerdì dalle 10:00 alle 12:30
sede di Vighignolo
• lunedì dalle 9:30 alle 12:00
• venerdì dalle 9:30 alle 12:00
Tariffe
Gli utenti frequentanti il servizio Daibimbi pagano
una retta di frequenza mensile approvata dalla
Giunta Comunale ogni anno.
Le quote stabilite sono determinate sulla base di 1
passaggio settimanale. Ulteriori eventuali passaggi settimanali devono essere prenotati.
Il pagamento della quota di iscrizione/frequenza
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viene richiesto mediante emissione periodica di
bollettino inviato a domicilio dagli uffici preposti,
mentre la quota assicurativa va versata direttamente al servizio.
4) Gli spazi
Di importanza fondamentale è l’organizzazione
degli spazi, pensati, arredati e strutturati a misura
di bambino.
Nella sede di Settimo Centro il locale nel quale si
svolge il Daibimbi è una sala piuttosto ampia. La
suddivisione dello spazio a disposizione del bambino in angoli strutturati è essenziale: egli ha infatti
bisogno di spazi che lo contengano, orientino le sue
attività e gli garantiscano un senso di sicurezza e
padronanza.
Gli angoli diversificati presenti all’interno della
struttura sono idonei per bambini di età diverse
(bimbi di 18 e 36 mesi hanno bisogni, capacità e
modalità differenti di giocare) e funzionali alle varie
attività che si andranno a proporre: spazio dell’accoglienza e del saluto/distacco dall’adulto che
accompagna il bambino; angolo morbido; angolo
del movimento; angolo delle costruzioni; angolo
delle macchinine; angolo dei giochi da infilare o ad
incastro e dei puzzle; angoli per giochi simbolici (ad
esempio la cucina e le bambole); angolo della lettura; angolo per i laboratori tematici; angolo del
disegno; angolo per la merenda.
Durante l’estate si usa molto il grande giardino
attrezzato con giochi, piccola piscina e sabbiera e
si propongono attività all’aperto.
La sede di Vighignolo, seppure più piccola, è articolata in due ambienti che ripropongono una simile
organizzazione degli spazi descritti per Settimo
Centro. Anche a Vighignolo c’è un giardino che permette attività all’aperto.
5) La vita
al “Daibimbi”
Il colloquio iniziale
Dopo un iniziale contatto telefonico, il primo momento di incontro tra le famiglie ed il servizio avviene
durante il colloquio individuale di inserimento.
Questo incontro ha lo scopo di:
• permettere la conoscenza reciproca tra le educatrici, i genitori ed il bambino.
• rendere nota l’organizzazione del servizio, i suoi spazi, i tempi e le modalità dell’inserimento del bambino.
L’inserimento e il distacco dall’adulto
La necessità di una modalità di inserimento adeguata,
che preveda una separazione graduale e serena, si presenta anche in un servizio di breve durata (turni di due
ore e mezza, per una volta alla settimana) come è
appunto il Daibimbi.
L’inserimento graduale al Daibimbi si articola in quattro
passaggi consecutivi, durante i quali l’adulto accompagna il bambino all’interno del servizio, consentendogli
di esplorare gli spazi e conoscere le educatrici con tranquillità emotiva; la fiducia che l’adulto dimostra di riporre nell’educatrice di riferimento consente al bambino di
affidarsi serenamente.
Il tempo di assenza dell’adulto nella fase di inserimento è
inizialmente molto ridotto (15/30 minuti) e man mano
sempre maggiore, fino ad arrivare al quarto incontro quando il genitore, o chi per lui, lascia il bambino per tutta la
durata del turno con l’educatrice.
La modalità sopra descritta è indicativa: vengono valutate di volta in volta la serenità e la capacità di autonomia della coppia adulto-bambino. Laddove questi passaggi vengono raggiunti in tempi diversi, l’inserimento
viene prolungato o abbreviato in base alle necessità.
La giornata tipo
La giornata al Daibimbi è scandita dai seguenti
momenti:
• Arrivo e Accoglienza: dopo il saluto dell’adulto
che accompagna il bambino, la prima parte della
giornata è destinata al gioco libero. Il bambino
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può scegliere in modo autonomo in quale delle
zone di interesse (esempio angolo cucina, angolo bambole, angolo lettura, angolo fattoria, angolo macchinine, ecc...) preferisce giocare.
• Merenda: dopo il momento del gioco libero i bambini vengono chiamati intorno al tavolo e viene
offerta loro la merenda, accompagnata dalle canzoncine cantate e animate dalle educatrici.
• Attività ludiche e laboratori: si tratta di proposte educative volte ad offrire ai bambini la possibilità di giocare/sperimentare con materiali, strumenti ed oggetti diversi (per esempio attività di manipolazione, grafiche-pittoriche, musicali, lettura di fiabe, visione di
fotografie fatte durante il servizio ecc...) Durante il
periodo estivo vengono proposte varie attività da
svolgere all’aperto, quali giochi con l’acqua, la piscina, la sabbia, giochi per lo sviluppo motorio, ecc…
• Gioco libero
• Canzoni di saluto e uscita
Tutti i momenti della giornata del Daibimbi sono
pensati per favorire:
• La sperimentazione di attività di manipolazione:
ad esempio con didò, pasta di sale, farina gialla
e bianca, fagioli, lenticchie, riso, pasta, colla,
acqua, sabbia ecc...
• L’espressione grafico-pittorica: ad esempio con
colori a dita, matite, pastelli a cera, gessetti, tempere ecc… con l’utilizzo di strumenti diversi (a
partire dalle mani, per poi scoprire pennelli, spugnette, rulli) ed invitando il bambino a disegnare
sia sul piano orizzontale che su quello verticale.
• Sviluppo del pensiero simbolico: giochi con le
bambole, giochi in cucina, gioco del dottore, gioco della fattoria ecc…
• Sviluppo cognitivo: incastri, gioco euristico,
costruzioni, giochi che sviluppano la capacità di
seriazione e classificazione, ecc…
• Sviluppo del linguaggio: racconto di fiabe, canzoncine e filastrocche, “lettura” di libri, visione e commento di fotografie fatte durante le attività ecc…
• Sviluppo motorio: balli in gruppo, canzoni mimate e animate con gesti e movimenti, giochi
all’aperto ecc...
6) Qualità
del servizio
Per garantire un costante monitoraggio della qualità del servizio sono previsti i seguenti strumenti:
• La costante disponibilità delle educatrici per i
colloqui con i genitori.
• I questionari di gradimento del servizio che consentono di rilevare il livello di gradimento dell’utenza, i desideri e le proposte migliorative. Gli
esiti dei questionari sono consultabili dalle famiglie e vengono utilizzati dall’equipe educativa
per migliorare la qualità del servizio erogato.
• Equipe settimanale tra le educatrici.
• Supervisione mensile strutturata sull’arco dell’anno,
comune ad entrambi i servizi (Terraluna e Daibimbi)
svolta da un pedagogista o psicologo scelto dall’equipe in base ai bisogni emersi. Il supervisore è
una figura esterna sia al servizio sia all’ente gestore.
7) Ricorsi,
rimostranze o
contestazioni
dell’utente
Nel caso di inadempienze, irregolarità o motivazioni tali per le quali l’utente ritenga di essere stato
oggetto di atti, comportamenti o situazioni lesive di
qualche suo diritto da parte del personale che
gestisce il servizio o da parte dell’Amministrazione
comunale, potrà, a seconda dei casi e della competenza, richiedere e concordare un incontro diretto
con la figura responsabile del servizio Daibimbi
ovvero al Coordinatore del Dipartimento Cultura e
Politiche Sociali finalizzato a ottenere l’eventuale
risoluzione del problema contestato utilizzando i
seguenti numeri telefonici:
Terraluna Tel. 320 4255881
Terraluna-Vighignolo Tel. 320 4255885
terraluna_servizi
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Coordinatore Dipartimento Politiche Sociali
Tel. 0233509218
L’utente potrà altresì richiedere un incontro alle
suddette figure professionali mediante richiesta
scritta presentata al protocollo del Comune di
Settimo Milanese. In questo caso l’utente dovrà
essere convocato entro dieci giorni dalla data di
protocollo della richiesta.
Qualora non ottenesse soddisfazione in nessuno
dei casi potrà rivolgere istanza scritta al Sindaco
che risponderà entro i successivi 30 gg.
8) Numeri e
indirizzi utili
Comune di Settimo Milanese
Piazza degli Eroi n°5
telefono 02/335091
Servizi educativi
Per informazioni su rette, graduatorie e ogni questione amministrativa
Piazza degli Eroi n°5
Sig.ra Emanuela Ruggieri
Telefono 02/33509219
Fax 02/33509235
e-mail: [email protected]
Daibimbi Settimo centro
Zona arena estiva
Cellulare 320/4255881
Daibimbi Vighignolo
Via Airaghi, 5
Cellulare 320/4255885
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