Gentile residente,
National Broadband Network: Prolungamento dei
tempi d’installazione
Di recente, ti abbiamo mandato una notifica a proposito del collegamento della
tua proprietà a National Broadband Network (NBN). Si tratta dell’allacciamento
di un cavo di fibra ottica NBN dalla tua strada ad una piccola scatola
NBN situata sulla parete esterna della tua abitazione o attività commerciale.
Scusandoci per l’inconveniente, comunichiamo che i nostri installatori
hanno rivisto le date in cui intendono effettuare i lavori. Verifica nel riquadro
in alto a destra la nuova data d’installazione. Tutte le altre informazioni
contenute nella precedente notifica rimangono valide e vanno lette
congiuntamente a questa lettera.
NUOVI TEMPI
D’INSTALLAZIONE
Verifica nella tua
lettera il nome del
nostro installatore e
l’intervallo di tempo
in cui la tua proprietà
dovrebbe essere
collegata.
Quanto costerà?
Il cablaggio standard di NBN nella tua abitazione o attività commerciale è gratuito.
Nel momento in cui NBN sarà disponibile nella tua zona e sarai pronto a fare il passaggio, troverai un’ampia
gamma di competitivi piani NBN presso diversi operatori telefonici e internet. Potrai quindi passare a NBN
per un costo inferiore di quel che pensi. Ricorda di chiedere al tuo operatore tutte le tariffe alternative.
Devi trovarti a casa per l’installazione?
No. Tuttavia, se l’installatore dovesse riscontrare delle difficoltà nell’accedere all’esterno della tua abitazione o attività
commerciale, si rivolgerà direttamente a te, se sei disponibile, o ti lascerà i suoi contatti per essere richiamato.
Potrai sempre richiedere di vedere il documento d’identificazione dell’installatore per verificare che lavori per
conto di NBN Co.
Per il momento, non dovrai fare nulla.
Ti comunicheremo quando NBN sarà disponibile nella tua zona, e ciò potrebbe richiedere diversi mesi.
Potrai quindi contattare il tuo operatore telefonico o internet per passare a NBN.
Se non vuoi che la tua proprietà venga collegata a NBN come previsto, consulta l’opuscolo allegato
alla precedente notifica e chiamaci al 1800 687 626 per ulteriori delucidazioni. Telefona, anche se non
riuscissi a trovare la notifica iniziale e ne vorresti una copia.
NBN0003_NA_4
Cordiali saluti,
Kieren Cooney
Direttore della Comunicazione, NBN Co
Numero verde 1800 OUR NBN (1800 687 626) Sito web www.nbnco.com.au Email [email protected]
Servizi per non udenti o per persone con difficoltà a sentire o parlare
Se sei una persona non udente o se hai difficoltà a sentire o a parlare, contattaci attraverso il National Relay Service,
servizio nazionale di ponte telefonico:
• Utente telescrivente TTY: chiama 1800 555 677 e digita 1800 687 626
• Utente Speak and Listen, in italiano “Parla e Ascolta”: chiama 1800 555 727 e digita 1800 687 626
• Utente internet: collegati a www.iprelay.com.au/call e digita 1800 687 626
Servizio di traduzione o interpretariato
Se hai bisogno di un interprete, chiama il servizio nazionale interpreti e traduttori, cioè il “Translating and Interpreting
Service” (TIS), al 131 450 e chiedi di parlare con il servizio clienti di NBN al numero 1800 687 626.